VTB Bank

Rating 4.4
638 ratings
Rate this place

296 reviews

Level 2 Local Expert
January 19
Посещала данный офис с целью переоформить вклад, была проездом в Нижнем Новгороде . Была приятно удивлена чистотой отделения, внимательностью сотрудников.Была небольшая очередь, но ожидать было комфортно, стоят диваны. Если еще буду в Нижнем , то буду посещать только это отделение.
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Очень понравилось обслуживание в данном отделении и непосредственно менеджер Екатерина. Отсутствие очереди. Все доступно и дружелюбно обьяснили и помогли разобраться с тонкостями оформляемых услуг.
1
Level 6 Local Expert
January 8
Посещали данное отделение 21.12.24. Необходимо было подать заявление о выплате накопительной части пенсии из НПФ ВТБ для мамы, которая специально приехала за 250 км, т.к. это ближайшее отделение банка (на этом специально акцентировали внимание сотрудника банка). Еще до получения талона нас встретила девушка (по виду директор/управляющий отделения) и, узнав о цели визита, спросила о наличии некой справки о назначении накопительной части пенсии с мокрой печатью, которой, разумеется, не оказалось. Пришлось возвращаться в родной город для ее получения, но в пенсионном заявили, что такой справки не существует. 8.01.25 сделали еще одну попытку в другом отделении, в котором нас с радостью приняли без справки и признались, что такой справки не бывает и, зачастую, сотрудники банка в этом отделении вводят клиентов в заблуждение из-за длительного времени оформления. Из-за ленивых и самое главное - лживых сотрудников банка потеряли кучу времени и денег.
1
Level 4 Local Expert
February 3
Обращалась в офис ВТБ для оформления дебетовой карты. Все очень быстро сделали, проконсультировали по вкладам и счетам, сотрудники очень дружелюбные и отделение чистое, светлое и ожидать на диванчиках очень комфортно ☺️
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Получала карту в отделении банка ВТБ на сормовском шоссе 14, все очень понравилось! Прекрасное обслуживание, удобный зал ожидания, все оформляется очень быстро и удобно!
1
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Хочу оставить отзыв об отделении банка ВТБ на Сормовском повороте. Приятная обстановка, вежливые сотрудники, особенно очень понравилась Елизавета, решила мой вопрос , все объяснила. Огромное спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым.
1
1
Level 4 Local Expert
January 19
С 2019 г обслуживаюсь в данном офисе, сотрудники всегда приветливые, помогают и отвечают на все вопросы. Обратилась 15.01 по размещению вклада , подсказали , на каких условиях сейчас выгодно разместиться.
Level 5 Local Expert
January 24
18.01.2025 в субботу оформили 2 карты, чтобы открыть вклады. Встретили и сказали не брать талоны. При выпуске карт попросили чтобы нам прислали ссылки выпуск карт, это сделали и дальше, чтобы потратили 5000 рублей по карте и стикеру. Это условие выполнили. Звоню в ВТБ и говорят, что надо только с карты оплачивать, а то не выполнено условие. Как же управляющая говорит неверную информацию? ВТБ не советую, вклад закончится и распрощаюсь с банком!!!!
Level 2 Local Expert
March 29
Обслуживание на 5+. Как только вошли в отделение банка вас вежливо спросят, с каким вопросом или проблемой пришли в отделение и далее помогут с цифровой очередью. Сотрудники очень стараются помочь и учитывают нюансы. Спасибо Анне Новосёловой и Анастасии Грачевой. Учитывая сложную ситуацию помогли консультацией и дальнейшими решениями.
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Очень хорошая работа специалистов в отделении!Обслуживание быстрое и качественное,всегда все объяснят и подскажут!!Хожу только в это отделение!
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Вчера посещал данное отделение , нужно было получить зарплатную карту, обслуживала очень приятная сотрудница- Елизавета . Все быстро, четко, ответила на все мои вопросы ! Всем рекомендую😄
Level 2 Local Expert
March 24
Хожу в это отделение уже несколько лет. Сотрудники очень профессиональные и вежливые, всегда помогают и подбирают лучшие решения. Спасибо.
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Сегодня при обращении в ВТБ банк, расположенный по адресу: г. Нижний новгород, сормовское шоссе, 14, моей женой был оформлен счет, а также была получена полная информация о наиболее выгодных разремещениях денежных средств, переводах военных пенсий, гражданской пенсии от сотрудника вашего банка Грачевой. Приятное, квалифицированное общение оставляет положительное впечатление о работе вашего банка. Рекомендации по обращению в ВТБ банк с моей стороны однозначны.
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Посетил данный офис банка ВТБ. Хочу отметить внимательный персонал, особенно сотрудника Елизавету, у которой мы обслуживались, очень компетентный сотрудник, ответила на все мои интересующие вопросы, очень внимательная и позитивная. Еще отмечу комфортную обстановку и удобное месторасположение.
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Всегда прихожу в отделение на Сормовском шоссе,14. Всегда вежливое и грамотное обслуживание. Спасибо за отличное отношение к клиентам. Рекомендую данное отделение ВТБ.
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Очень хорошее отделение, есть клиенты, но обслуживают всех быстро. Пришла открыть вклад, никто ничего не навязывает, как в других банках. Сотрудники компетентные, в зал часто выходит директор офиса Марулина Галина, помогает решить быстрые вопросы. Очень довольна обслуживанием
1
Level 3 Local Expert
January 9
Отличное отделение, отличное обслуживание. Отдельное спасибо Анне Н всегда очень профессиональнна, и с радостью помогает
Level 3 Local Expert
February 20
Очень хорошее и грамотное обслуживание от сотрудника Елизаветы, оформление карты быстро и качественно, рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
February 25
Девушки, обслуживающие юрлица - самые компетентные сотрудники, с коими мне доводилось общаться. Помогают быстро, вежливо, хочется возвращаться снова и снова)))
Level 3 Local Expert
February 19
Светлана очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник , премию таким сотрудникам , со всем помогла и объяснила , спасибо ей
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Сотрудник Грачева Анастасия не только быстро подготовила и отдала справку об отсутствии задолженности по кредитной карте, но и рассказала про семейную подписку, дающую 5% кешбека, и помогла подключить! Было очень приятно с ней пообщаться!
1
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Я часто хожу в это отделе банка ВТБ нравится девочки операторы, работают слаженно, профессионально, встречают с улыбкой и решают все вопросы, спасибо Вами
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Очередь по талончикам, но сотрудники не успевают с одним клиентом решить вопрос, а подходит очередь другого уже, в итоге ещё ждать приходится, а в первых числах месяца лучше не обращаться там бабушек толпа вкладчиков полно, я приехал оформлять кредитную карту как то 1 числа, так 3 часа в очереди простоял! Бардак!
1
Level 3 Local Expert
January 9
Прихожу только в это отделение банка! Всё очень нравится, всегда помогают! Специалисты очень вежливы относятся с пониманием к старшему поколению!
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Прекрасный отдел банка с индивидуальным подходом к каждому! Вежливые консультанты всегда готовы помочь в любом вопросе!
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Посещала отделение Банка ВТБ на Сормовском шоссе14, все очень понравилось ! Прекрасное обслуживание, оформила ПДС, карту возможностей ,подключила Кешбек! Все супер! Девчонки молодцы!
Level 15 Local Expert
March 26
Из нормального банка превратился в болото. В банкоматы ночью не попасть. Консультанты пропасть бездарности. Банк отвечаю. Про консультантов можно мемуары писать (лимиты по картам для ребенка 17 лет с паспортом, с разрешением от родителя сделать не смогли, один из). По какой причине в самом ходовом месте закрыли доступ к банкоматам 24 часа, Сормовский поворот. Продолжать?
Level 4 Local Expert
January 10
Обращаясь в это отделение не в первый раз. Девочки всегда очень вежливы и всегда помогают в решении моих вопросов. Побольше бы таких сотрудников, как в этом отделении
Level 2 Local Expert
January 19
Отличный офис ! Профессиональные сотрудники и очень приятное общение ! Решили и ответили на все вопросы ! Спасибо !
Level 20 Local Expert
November 25, 2024
По сути все классно, сотрудники очень грамотные в любом вопросе. Никаких навязываний лишних, это располагает
Level 2 Local Expert
February 24
Пришла из другого банка и была очень обрадована, очень тёплым отношением сотрудников к клиентам. Клиентский сервис на высшем уровне. Рекомендую данное отделение к посещению
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Очень хорошее и вежливое обслуживание , все доступно рассказали и показали, мне очень понравилось
1
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Не доброжелательные работники, осадок остался отвратительный.Подсказать отказываются, такое ощущение, что я одна из всего банка хотела снять накопительную пенсию, а мне даже не подсказали какой из вариантов можно выбрать.
Level 4 Local Expert
January 22
Очень хорошее отделение, грамотные специалисты. Все сделали быстро , обслуживание очень понравилось.
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Нужна была оперативно информация по вкладам — быстро и четко все рассказали, предложили самый выгодный вариант. Отделение очень удобно расположено. Сотрудники дружелюбные и дело свое знают, всегда довольна работой с этим банком.
2
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Обслуживались сегодня в банке ВТБ нам очень понравилось квалифицированный сотрудник Екатерина нам все подсказала все оформила если что обращайтесь к ней
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Очень приветливые сотрудники, клиентов обслуживают быстро и хорошо. Рекомендую всем данное отделение
1
Level 3 Local Expert
February 20
Спасибо большое, за обслуживание, очень грамотно, вежливо, быстро и все вопросы были решены.
Level 4 Local Expert
January 23
Очень вежливый и внимательный персонал. Работают быстро и качественно. Рекомендую 👍
Level 2 Local Expert
January 21
Попала в отделение этого банка к специалисту Грачевой Анастасии,осталась очень довольна ее работой!!Специалист разрешил все мои вопросы,большое ей спасибо!!!
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Оформлял кредитную карту. Все грамотно разъяснила сотрудница Елизавета, ответила на все мои вопросы, все очень понравилось! Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Посещал офис 6 июня для замены дебетовой зарплатной карты. В выдаче отказали без объяснения причин. Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников. Зачем то взяли паспорт без согласия клиента якобы для обновления информации. ВТБ пробил дно.
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Хочу поделиться мнением об отделении на Сормовском шоссе14 Банка ВТБ. Очень приветливые и компетентные сотрудники, особенно руководитель. Всегда помогут с любым вопросом и доходчиво объяснят! Спасибо! Буду рекомендовать всем!
2
2
Level 3 Local Expert
January 9
Очень довольны обслуживанием менеджера Елизаветы Нахмуровой. Профиссионал, все объяснила, помогла! Спасибо!!!
Level 3 Local Expert
January 15
Профессиональные сотрудники! Хорошее отношение, спокойно и очень доступно все объяснили.
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Обслуживающих окошек много, но принимают 3 окна, поэтому всегда очередь. Я являюсь клиентом этого банка много лет, чему очень довольна. В Гордеевке был ВТБ банк очень удобно было.
Level 3 Local Expert
January 29
Качество обслуживания на высшем уровне. Приятный персонал и квалифицированный персонал.
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Пожплуй самое лучшее отделение ВТБ в НН.Очень отзывчивый персонал,все на самом высоком уровне.Прекрасное руководство💫
Level 20 Local Expert
June 12, 2024
Уютная деловая атмосфера. Очередь по талончикам. Удобные диванчики для ожидания. В жаркие дни внутри отделения прохладно. Сотрудники банка внимательные и доброжелательные.
1
Level 5 Local Expert
February 17
Посещал данное отделение, очень приятное отделение. Сотрудники отзывчивые, готовы помочь
1