VTB Bank
Directions
Улица Гоголя
380 m
Information verified by owner
60 reviews
November 20
Был необходим визит в офис, для уточнения условий. Нахожусь на Антикайнена,1. Время визита 12:54.Очередь есть, огромная. Перед нами 23 человека по номерам в очереди. Время пиковое. Работает 3 окна. На момент публикации нахожусь в очереди 45 мин, мой номер 041, перед нами еще 6 человек. За мной еще много новых клиентов. На мою просьбу пригласить руководство- отказали, сотрудник Анастасия , сказала, что руководитель на обеде . Вывод: реклама работает, клиенты идут - 1. Не отслеживает пиковая нагрузка2. Нет тайминга на обслуживание одного клиента.3. Руководитель недостаточно следит за обстановкой в офисе, нет сотрудников в дополнительных окнах/ кабинах( они в зале есть), нет дополнительных посадочных мест для клиентов( негде даже присесть). Служба поддержки отвратительная, какой то Лео и оператор, способный только оформить заявку . Оперативно ничего не решить.
September 7
Прсетила офис, нужна была карта. Посещением осталась довольна. Офис просторный, чистый. Обслуживали несколько специалистов. Всю необходимую информацию мне предоставили, все доступно объяснили.
April 23
Банк расположен удобно по расстоянию от дома. Можно добраться и пешком. Здание выглядит очень красиво снаружи. Внутри помещения все отлично расположено. Банкоматы при входе расставлены, удобно подойти. В зале для обслуживания клиентов стоят удобные диванчики.