VTB Bank
151 reviews
November 20
Спасибо огромное, вашим сотрудникам, конкретно Харсеевой Снежанне! Великолепный сотрудник! Внимательная, специалист своего дела - супер!!! Я рада, что у Вас есть такие люди! Огромная ей благодарность!
July 31
Благодарю сотрудников за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно и профессионально сработали. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
2
1
November 6
С наступлением первых осенних холодов в фойе снова поселились бомжы,как и в прошлом году.Отвратительная вонь мочи и не чистот.Адмистрация отделения,ау,вы где???? вам нравится там работать в обоссанном помещении??? Подойти к банкомату отвратительно невозможно!!! Ждём,надемся,готовы к совместной реализации входа в отделение по картам втб и партнёров.
June 7
Отличный банк! Очень вежливый персонал. Сколько раз там была всегда принимают очень быстро! Единственное там где банкоматы, там часто сидят то алкаши, то ещё какие то не понятные люди. Персонал как может их выгоняет
3
August 1
Очень благоприятное впечатление оставил офис банка, популярен у клиентов, что говорит о надёжности, и особая благодарность сотруднице офиса в 1 окне - Дарье, компетентна и доброжелательна. А не 5 потому, что тесновато в офисе.
1
1
November 1
Ужасный сервис, пришли с мамой с проблемой, сотрудник нам не дала взять талон, мы пояснили ей проблему , она нас удалила в общий зал. Сотрудника нам не назначили , эта девушка постоянно бегала и не давала посетителям взять талон. Мы сидели как неприкаянные, потом нам сказали что ничем не могут нам помочь. Ужас просто
July 26
Отделение находится в удобном месте, рядом с работой, банкоматы работают круглосуточно, персонал всегда готов помочь
3
November 15
Обслуживание отличное, получила ответы на все заданные вопросы. Консультация грамотная и информативная. Подключила необходимые услуги. Рекомендую данный офис.
1
June 4
Не понравился БАНК,дважды писала заявление о закрытии счета,не закрыли со второга раза,хотя обещали с первого. НЕ УДОБНО ТЕМ,ЧТО НУЖНО СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ,ПЕРСОНАЛ НЕ ПРИВЕТЛИВ.Я уже давно не пользуюсь данным сервисом,но даже с заявлением не могу закрыть счет.
July 26
Добрый день!
Отличный банк , продукты все поняты
Сотрудники вежливые
Девушка на первом окошке Дарье особое спасибо , всегда помогает
3
August 21
Один офис на весь город, очередь большая, приглашают то устно, то по громкой связи. Если пропустил, занимай снова.
. Некоторые программы у них, оказывается работают только до обеда, т.е. приходите завтра.
Худший банк из мне известных.
1
August 17
Отвратительный банк:
- очередь тянется со скоростью "дохлой улитки";
- операторы работают медленно, просидев там час, мне показалось, что я в больнице в очереди к врачу!
Такая проблема не только в этом отделении, впечатление, что это такой метод работы банка ВТБ в целом! В общем кошмар!
June 8
Ужасно сделаны окна для приема клиента. Персональные данные слышны очереди. Почему они должны знать какая у кого зарплата, где и кем работает клиент. А так же семейное положение и наличие детей и информацию о них.
3
1
November 15
Была в отделении банка 15.11.2024г, обслуживала сотрудник Евгения. Всё было доступно и понятно, обсуждение прошло быстро.
1
October 14, 2023
Наверное нет смысла писать о чистоте порядке и тд. В первую очередь это банк и поэтому напишу именно по этой теме. Сотрудники вежливы, терпеливы, всё расскажут но только умолчат о некоторых деталях. При оформлении потребительского кредита моей сестре зачем то оформили полис страхования жизни компании согаз. И на минуточку стоимость полиса 15 тысяч рублей, при кредите всего лишь 70 тысяч рублей!! То есть на руки получила свои 70, а кредит оформлен на 85. Я считаю это огромным минусом банка. От страховки отказаться и вернуть деньги за полис я конечно же сестре помог, но другие же не знают что можно вернуть эти деньги и платят лишние деньги. Ещё и в кредит. Кому нужна будет помощь в оформлении отказа от дополнительных услуг банка при оформлении кредита, обращайтесь, если будет в моих силах, помогу.
6
September 21
Минус -большое количество людей,вечная очередь,персонал не успевает обслуживать поток входящих клиентов,люди стоят на ногах,места в отделении мало
July 2, 2023
Качественное обслуживание, доброжелательный персонал, который доходчиво разъясняет нюансы своих банковскийх продуктов. Небольшое время ожидания.
В предбаннике расположены три банкомата, которые работают круглосуточно, как на снятие, так и на внесение начичности!
April 6, 2023
Хорошее отделение, внимательный персонал, имеется банкомат. Предоставляются все банковские услуги для физических лиц. Есть возможрость парковки автомобиля. Расположение удобное в центре города.
November 15
Вежливые сотрудники, решили все вопросы максимально быстро. Спасибо
1
July 23
Спасибо девушкам за обслуживание! Все понятно объясняют и помогают всегда
3
January 21
Отзывчивые и грамотные сотрудники банка всегда ответят на вопросы и помогут. Несмотря на довольно большой поток людей, ожидание не слишком большое.
1
1
February 29
При оформлении дебетовых карт навязывают кредитную. При отказе от кредитной не выдают дебетовую. Отказывают в закрытии кредитной карты. Говорят можно закрыть только через три месяца.
3
July 28
Всегда очередь, маленькое помещение. Операторы работают хорошо
October 7
Спасибо огромное сотруднткам отделения за квалифицырованную работу !
1
August 2
Долго ждёшь, но вопросы решают, работники не все вежливые , грубоваты
3
September 22, 2023
Сам банк мне не нравится и услугами я не пользуюсь. Сотрудники, не знаю, ни разу не обращалась. Как-то хотела зайти снять деньги и очень пожалела, банкомат завис, хорошо, что карту не успел проглотить😄. И кстати он там не один был зависший.
3
2
March 23
Девочки молодцы, всё объяснили, помогли. Спасибо за вежливость и терпение.
January 8
Я хотела перевести деньги на сберкидс я кинула в банкомат 1950 рублей и мне почему-то 500 рублей вернули , а на карту деньги не перевелись
ПРОШУ ВЕРНИТЕ 1450 РУБЛЕЙ!!!!!!
3
2
June 7, 2022
Пользуюсь дебетовой картой ВТБ уже 2 года все свои финансы веду только здесь, очень нравится банк! Все операции всегда проходят быстро без задержки оперативно, удобное приложение. А если возникают какие-то вопросы то команда ВТБ быстро приходят на помощь и всегда помогают решить эти вопросы. Спасибо что ВЫ есть ВТБ!
4
1
March 6
Самые неспешные сотрудники, сразу понятно не на себя работают да и насчет вежливости или какой-то внимательности можно сомневаться
3
1
August 29
Нравится банк! Отличное отношение к клиентам!
July 31
банк просто супер сотрудники добрые и вкждивые
2
1
October 28, 2023
Грамотные специалисты.
Быстрое решение всех вопросов.
Оказывают любую поддержку в любых вопросах
3
October 17
Одно отделение на весь город.
Вечные очереди.
August 13, 2022
Это конечно нечто... час ждать менеджера привелегии... я за это время мог бы доехать до Ростова-на-дону и там решить вопрос... Почитав сладкие и певучие отзывы о профессионалах, которые всегда помогут - понимаю, что половина заказаны (если кому интересно - я объясню как настоящие отличать от тех, что дети из 9б пишут по 0,5₽ за штучку). Самый восторг это конечно пандус для колясок. Заехать с коляской и открыть дверь одному человеку невозможно. Дверь просто сталкивает коляску с пандуса.
3
1
July 25
Хоть это и филиал,но помещение маловато.
3
June 4, 2023
Отделение банка хорошее, чистое, сотрудники все вежливые, ответят на все интересующие вопросы! Как банк нормальный с закрытием кредита не возникло проблем
May 21, 2023
Маленький офис, сотрудники доброжелательно настроены, работают оперативно, периодически собирается очередь.
3
February 28, 2023
Обслуживание вполне неплохое.приехал в обед и не ожидал ни минуты,обслужили быстро. может повезло или втб действительно ценит своих клиентов.время покажет.
3
1
April 14, 2023
Сотрудники всегда отзывчивы и вежливые . Отвечают на все вопросы и помогаю.
Спасибо 🤝
September 12
Обслуживание не на уровне
1
1
February 5, 2023
Банк может быть и хороший, сотрудники не знаю.
Проблема в том что там сидит женщина не опрятной одежде просит деньги на хлеб, а через не которое время идет и покупает себе энергетики.
3
March 6
Получаю пенсию, очень доволен. Сотрудник на высшем уровне
3
1
December 19, 2023
Приветливый персонал, все понятно и без больших очередей
3
September 16, 2022
Может мне не повезло. Хотел получить карту, но не судьба. Утром посидел в очереди и не попал. До обеда и после обеда тоже самое. Три раза приходил и сидел в среднем около часа. В очереди несколько человек. Из четырёх окон принимали в двух.
2
2
March 5, 2023
Плюс в том что банкоматы удобные и круглосуточно работают банкоматы и всегда можно снять деньги с размером и ещё плюс тем что банкомат не один
3
July 10
нет ничего хорошего
November 21, 2022
Хочу поблагодарить персонал данного отделения, решили все мои вопросы в короткий срок! Улыбчивые, вежливые сотрудники!
3
July 2, 2022
Хорошее отделение хорошего банка. Удобная парковка, быстроте обслуживание. Круглосуточный банкомат. Всё понравилось.
3
2
November 4, 2023
Учтивые сотрудники, всё подсказали, помогли открыть счёт.
3
1