VTB Bank

Rating 4.3
331 ratings
Rate this place

95 reviews

Level 3 Local Expert
August 28
Очень хороший банк и приятный коллектив, всегда помогут по любой проблеме, можно смело обратится с любым запросом, быстро и качественно все решат. Понравилось что ожидание совсем небольшое и можно посидеть на удобных диванах пока кто то возьмет талон. Очень приятный интерьер, современный дизайн, глаз радуется. Специалисты все красивые, опрятный внешний вид, вежливо разговаривают. Рассказывают много информации по банковским продуктам, узнал как можно с банком заработать, получить кэш-бек и поучаствовать во всех акциях.
1
Level 2 Local Expert
September 17
Посещением банка довольна. По всем вопросам получила решения превосходящие ожидания. Персонал приятный, вежливый, заинтересованный помочь. Все четко, профессионально. Однозначно обращусь в этот банк. И конечно рекомендую
1
Level 3 Local Expert
October 27
Обслуживание на высшем уровне! Благодарю специалиста Злату Евгеньевну за помощь и заинтересованность, опрятный внешний вид, вежливость, профессионализм и доброжелательность. Посещением банка осталась довольна. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
September 13
Обратился в отделение банка для решения вопроса создания ЭП. Приняли быстро, все объяснили . Сотрудник Дарья поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. В данном отделении все вопросы решаются четко и быстро.
1
Level 2 Local Expert
October 26
Банком пользуюсь давно. Всегда обслуживание клиентов на высоте. Недавно нужно было оформить карту и девушка за 3 столиком мне в этом помогла. Приятно, что у ВТБ банка такие сотрудники
1
Level 2 Local Expert
July 16
Довольна обслуживанием в офисе банка . Все прошло хорошо и оперативно все вопросы решили . Спасибо Летовой Дарье Анатольевне за помощь в оформлении кредита .
1
Level 2 Local Expert
July 6
Отличный банк, доброжелательные специалисты. Зашла снять с карты другого банка, замечательная девушка Надежда мне помогла и рассказала про перевод пенсии на Банк ВТБ. Жаль, что с собой не было паспорта, обязательно вернусь.
1
1
Level 2 Local Expert
October 26
Была в отделении банка 17 числа, было много народу, НО! попав за 3 стол , к сотруднице Злате, она извинилась за ожидание и встретила меня с улыбкой на лице, что притензия пропала с лица) Очень понравилось ее обслуживание, помогла разобраться с кредитной картой и счетами
1
Level 2 Local Expert
October 26
Был за 3 столом у девушки, очень приятная и общительная, выдала мне карту на ребенка и помогла в ее активации Также в банке чисто и все сотрудники помогают
1
Level 3 Local Expert
June 23
Очередь огромная, специалисты нерасторопные. Обратилась с поиском денежных средств, даже обращение не приняли. Пришлось обратиться в полицию. Не советую! Горячая линия тоже вопросы не решает. Все отфутболили… подумайте 10 раз прежде чем связаться с ними…
2
Level 2 Local Expert
July 18
Обратилась в офис банка г. Серов о консультации по вкладам. Получила подробную консультацию по всем вопросам. Сотрудник компетентный, очередей нет. Рекомендую посетить офис.
1
Level 2 Local Expert
July 26
Очень довольна обслуживанием а банке ВТБ, менеджер Дарья решила мои вопросы в моменте быстро и грамотно.
1
Level 2 Local Expert
July 19
Огромное спасибо клиенту менеджер Дарья за прекрасное, грамотное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Понравилось обслуживание в банке, вносила деньги на счет и открыла вклад под хороший процент. Персонал очень отзывчивый, проконсультировали отлично! Осталась довольна банком.
1
1
Level 5 Local Expert
November 26
Внутри офис очень удобный, просторный персонал отличный
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Пришла в банк, нужно было переоформить карту. На вопрос не нужна ли кредитная карта, ответила отрицательно. Заинтересовалась вкладами, открыла вклад. Служащая сказала, что принесёт ещё одну карту. Я спросила её:"Это для вклада?" Она кивнула. Дома через онлайн кабинет увидела, что это кредитная карта. Вот такие манипуляции. При оформлении никакие документы в бумажном виде не выдаются теперь. На мой вопрос, нужно ли отправлять на электронную почту, ведь на планшете была такая кнопка, служащая ответила, что не нужно. Будьте внимательнее, чем я. Вами могут манипулировать. Теперь мне придётся тратить время на то, чтобы закрыть кредитную карту.
4
Level 2 Local Expert
June 22
Почему не открывается филиал в Серове по ул. Л. Толстого. Время открытия 10.00 по факту 10.10 банк закрыт
3
Level 3 Local Expert
June 27
Давно являюсь клиентом банка, обслуживание всегда хорошее, да очереди, каждому клиенту нужно же уделить время. Всегда отношение было вежливое, никогда не уходила с нерешенным вопросом, а если нет времени идти в банк, пользуюсь приложением.
1
1
Level 2 Local Expert
July 16
Дарья отличный, грамотный и внимательный специалист.
1
Level 4 Local Expert
March 29
Являюсь клиентом банка ВТБ, получаю зарплату, без задержек, вовремя, вежливо и доступно разъяснят любой вопрос всем рекомендую
Level 2 Local Expert
June 28
Давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту ВТБ, в отделении всегда чисто, с долгим ожиданием не сталкивалась, если народу много просто прихожу в другой раз.
1
1
April 12, 2023
Заказала карту, онлайн. Пришел ответ, что могу забрать карту в любом отделении банка. Приехала в ближайшее Серовское отделения банка, потратив на дорогу 1,5 часа. Талон брать не разрешили, записали фамилию на листочке. Сказали ждите часа 2. После меня приехали люди из моего города, их провели без очереди. Кому-то предлагают взять талон, их тоже вызывают по талонам. Остальные сидят записанные на листочке. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием в банке.
4
Level 3 Local Expert
July 12
Супер банк, оьслуживание на высоте!!!!
1
Level 7 Local Expert
September 27
Неадекватные банкоматы,то деньги рвут,а связь вообще оплатить невозможно
Level 7 Local Expert
May 6
Обслужили качественно и быстро, спасибо менеджеру Алёне
1
Level 18 Local Expert
October 25, 2023
Пользовался только банкоматами. Проблем не было. Принимают-выдают. Парковка всегда свободная. Особо нечего добавить
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Быстрое хорошее обслуживание. Алена Вадимовна культурно обслужила
1
1
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Именно этот филиал не рекомендую. Года два назад вынужден был перейти Газпром. В этом филиале при заявке на кредит при одобрении в самом банке (при звонке на горячую линию говорили вам одобрено идите вам выдадут деньги) придя в филиал говорили, что не одобрено крутили на страховку и в это проходило под контролем руководителя филиала. Но сразу скажу это не про всю систему банка, например в другом городе в ВТБ выдали без страховки без проблем.
5
Level 9 Local Expert
February 25
Постоянно народу куча. Половина окон не работает. Приём очень медленный. Мне не понравилось
2
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Хороший банк. Очередей больших не бывают. Девочки работают быстро. Часто выручает!
1
Level 12 Local Expert
May 2
Сотрудники, окна, ожидание, как обычно, свой вопрос будешь решать долго.
Level 10 Local Expert
October 4
7 человек в очереди, ждал 45 минут
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Хороший банк удобно расположен офис круглосуточно работающий банкоматы
1
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Вежливы,компитентны в своих делах. Чистенько ,уютно дожидатся своей очереди
1
Level 4 Local Expert
June 24
Все замечательно
1
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
При открытии новой карты вынудили положить на неё 1110 рублей. Объяснить эту якобы необходимость не смогли.
2
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Это просто ужас а не банк,обслуживание минус,подход к клиентам тоже минус,гавно с большой буквы Г.заказал карту,3 недели её делали,и наконец пришла,я целую неделю пытался её получить,как не придешь народу тьма,работает 1-2 окна,где остальные то????гнать надо управляющего!!!однозначно не рекомендую
5
Level 2 Local Expert
July 12
Все отлично!
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Ужасный банк, ужасное обслуживание. Не рекомендую хранить деньги в этом банке. Плохо квалифицированные специалисты.
3
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Компетентные работники, соблюдают время ожидания, подробно отвечают на все вопросы. Работают банкоматы. Красивый интерьер, порядок и чистота в зале.
2
2
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Ваш банк может забрать все деньги по договору у клиента и не дать ему при этом хоть на 50 тысяч кредитную карту из жадности !
4
Level 17 Local Expert
February 6, 2023
Персонал отличный, сам банк ужасный( испортился за последние время к сожалению) качество услуг и клиентоориентированность на нуле)
2
Level 6 Local Expert
August 9, 2021
Пришли штрафы других лиц в мой личный кабинет. До этого пользовался онлайн банками более 10 лет (ни разу такого не было). Писал онлайн, писал заявление в самом офисе банка. Никто из сотрудников банка не помогает (не считая дежурных фраз). Не может мол такого быть. Кто то может проникнуть в онлайн кабинет изменить реквизиты ваших шаблонов (причем на регион совершенно с вами не связанный и абсолютно не знакомые люди). Ни один человек не знает мои пароль, я даже на бумаге его не записывал ни разу и тем более не сохранял на компьютере. Я не вписывал чужие реквизиты в мой шаблон!!!!!!!!! В итоге нет ни какой гарантии что ваши шаблоны кто то поменяет (хотя вы до этого нормально пользовались) и вы будете платить другим лицам. А ответ банка будет сам виноват они не при делах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
Level 2 Local Expert
June 24
Много народа, но я готов ждать вечность этих специалистов
1
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Посещал офис очень понравилось девочки все отзывчивые доброжелательные помогут решить проблему просто супер молодцы .
2
2
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Быстро, доступно, вежливый персонал. Всё объяснят и помогут. МОЛОДЦЫ.
2
2
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
банк отстой, зря только перевела свои выплаты на него. могут списать абсолютно всю сумму-если не указан код дохода, ;на все списания отнекиваются и пытаются спихнуть друг на друга.банк-для которого закон вообще не писан
4
1
June 27, 2022
Вежливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание, маленькие очереди
2
3
Level 14 Local Expert
October 7, 2023
Не плохой банк и приветливый персонал .
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Очень нравится персонал банка - все такие приветливые, заметно отличаются от сотрудников других банков, очень подкупает.
3
1