VTB Bank
224 reviews
January 31
Отделение очень удобно расположено. Рядом с крупным ТЦ и пересадочным узлом. Открывали вместе с супругом счета для последующего размещения средств. Огромная благодарность сотруднику этого отделения Игорю Малину. Рассказал о преимуществах пользования дебетовыми картами, об многих интересных предложениях банка для пенсионеров, чем мы и воспользовались. Довольны организацией и работой данного отделения и рекомендуем для посещения.
November 20, 2024
Выражаю свою благодарность Унашхотовой Фаине Владиславовне за очень внимательное отношение ко мне . Она все рассказала все объяснила по продуктам банка и была очень вежлива и терпелива . Спасибо ей за такое обслуживание!
1
December 28, 2024
Хочу выразить благодарность прекрасному специалисту и замечательному человеку Веронике Сехиной за её профессионализм, персональный и очень тёплый подход к клиентам . Теперь с прекрасным настроением прихожу в это отделение банка. Буду и дальше обращаться к Веронике. Спасибо ей огромное за всё!
September 28, 2024
Прекрасные, приветливые сотрудницы и сотрудники даже под самое закрытие последнего рабочего дня н едели не теряют своего профессионализма, высокой скорости работы и, что уже совсем редкость, доброжелательного настроя. Это такой высокий класс и настолько непривычно, что оказывает прямо терапевтический эффект на клиентов, на меня точно. Нет слов, одни благодарности.
1
February 25
Здравствуйте.
Я была клиентом отделения банка ВТБ на Планерной ещё до пандемии, с 2018 года.
В 2022 г. с началом СВО, я закрыла валютный счёт в этом банке. Тогда возникали различные спорные нервные ситуации. Они нашли итоге благополучное решение.
И вот в декабре 2024 года возникла необходимость нового взаимодействия с отделением Банка ВТБ Планерный.
Нужно отметить, что за прошедшие 6 лет кадровый состав сотрудников отделения качественно изменился - работают молодые и креативные сотрудники.
Особенно хочется отметить Игоря Малина. А именно его компетентность и финансовую грамотность. Более того, Игорь смог доступно и убедительно разъяснить мне, пенсионерке, преимущества клиентов банка ВТБ и помог перевести получение пенсии в отделение банка(что не удалось предыдущему сотруднику).
Он объяснил мне, как можно решить вопрос с о сроками по 3-х месячному накопительному вкладу, разъяснил, что все вклады всегда следует открывать с 1 числа месяца для наиболее выгодного для клиента результата.
Он также понятно в доступной форме рассказал о возможностях онлайн приложения ВТБ-банка.
Этот молодой человек всегда удивительно вежлив, терпелив, всегда благожелателен и очень обаятелен. С ним приятно иметь дело. И он достигает главной цели своей работы - привлечение в банк новых благодарных и постоянных клиентов и их финансовых ресурсов, конечно же.
Побольше бы таких сотрудников в банках, да и во всех учреждениях, куда обращаются люди, н-р в медучреждениях, где ещё более необходимо особое благожелательное отношение к пожилым людям.
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ И ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКУ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ВТБ ПЛАНЕРНЫЙ - ИГОРЮ МАЛИНУ.
1
February 2
Не айс. Карта supreme. Когда карту выпускали, то обещали, что обслуживание без очереди. З десь специально смотрел-никаких преимуществ, строго в порядке общей очереди. Вопрос был простой, но ответ не помог. Впечатление от сотрудников-"зачем вы к нам все приходите, есть же мобильное приложение". А что есть в этом приложении они сами толком не знают.
April 26, 2024
Удобное расположение около метро.
На входе зал с достаточным количеством
банкоматов. В самом офисе достаточ ное
количество мечта для ожидания. Как
правило, очень проходит быстро.
Не нужно долго ждать. Сотрудники
доброжелательные, настроены на
помощь клиенту. Все вопросы решаются.
Открывал бизнес в этом отделении, все на высшем уровне.
Хочу отметить Сиволобову Любовь Сергеевну за её помощь и клиентоориентированность!
1
December 10, 2024
Обращался в отделение банка на Планерной. Хочу отметить, что несмотря на то, что было многолюдно, ожидан ие было недолгим. Спасибо молодой сотруднице Кристине, ответила на все мои многочисленные вопросы. Рекомендую всем это отделение: вежливый персонал и удобное расположение!
2
August 6, 2024
Хочу отметить высокий профессионализм Сехиной Вероники . Данная сотру дница скрупулёзно и доходчиво рассказала о продуктах банка и объяснила все условия по ним. Оперативно оформили кредитную и дебетовую карты и открыли накопительный счёт с прекрасными условиями. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников всем банкам. Вероника, огромное Вам спасибо!
2
January 5
Вежливые и терпеливые сотрудники. Объяснят все, что нужно доступно и в короткий временной промежуток. Удо бное расположение.
September 27, 2024
Доброе утро. Спасибо сотруднику банка Малину Игорю за грамотные и проффессиональные объяснения на все поставленные вопросы и помощь. Сотрудники располагают посетить ваш офис не один раз. Клиент Потураева Н . В.
2
October 8, 2024
Посетила банк ВТБ на Планерной в Москве. Сотруднику Фаине назвала цель визита: хотела открыть вкл ад со снятием через полгода. ФАИНА была очень невнимательна к моим словам, настойчиво предлагала варианты, которые мне не подходили. В итоге она заявила, что надо держать деньги дома в чулке, если не хочется рисковать. После этих слов я ушла в другой банк.
December 16, 2024
Сотрудники вежливы и профессиональны, несмотря на большое количество клиентов, каждому уделяют внимание и решают вопросы. Хорошее отделение, рекомендую
1
March 6, 2024
Хочу выразить своё уважение и восхищение работой сотрудников ВТБ: директ ором доп.офиса "Планерный" Тимофеевой Ольгой Владимировной - за её профессионализм, чуткость к клиенту, отзывчивость и отличное руководство коллективом. Я в жизни редко встречал таких прекрасных руководителей и высокого уровня профессионалов!!!! А так же благодарность сотрудникам офиса: *Розановой Анастасии
*Ильиной Анне
. В целом я восхищён работой данного офиса ВТБ!!! Берегите таких шикарных сотрудников - в хорошем смысле слова - фанаты своего дела!!!! С уважением Владимир Чубков.
1
2
December 25, 2024
Отличный офис, приятные сотрудники. Чисто, приятно находиться.
С пониманием и толком подошли к моему запросу. Я ошибочно перевела деньги. В чате поддержки и в другом филиале отмахнулись. Анна Д. хочу выразить благодарность.
March 13
Кассир в этом отделение , не очень компетентен в своей работе !!!
Отказал в замене старых купюр на новые , якобы у них нет этих услуг !!!
Просто нет слов ...
Если в простой и элементарной операции, которую каждое отделение обязо проводить , не знает об этом , так что говорить о более сложных денежных вопросов ...!!!
October 22, 2024
Прокручивают свои схемы , чтобы получить хорошую премию , а на людей им плевать . Подключают без Вашего вед ома дополнительные опции . Буду письмо в банк России . хОчу отметить , то что в очереди можно провести больше 40 мин
2
January 25, 2024
Отличное отделение на Планерной. Внимательные и компетентные сотрудники. Хочется поблагодарить директора Тимофееву Ольгу Владимировну за организацию работы в этом офисе. Не первый раз посещаю это отделение. Посетителей почти не было. Разговорились с одной пенсионеркой. Она восхищёна сотрудником Малин Игорь. Очень внимательный, всегда поможет с оплатой квитанций. Меня обслуживала Дзамихова Милана. Приятная девушка. Очень быстро оформила карту, рассказала все условия по карте. Рассказала про мультибонусы и другие фишки банковских продуктов. Отделение рекомендую.
1
January 25, 2024
Очень довольна работой офиса банка ВТБ на Планерной! Слаженная работа команды, всегда готовы помочь реш ить любой вопрос!Особенно хочу отметить работу Игоря! Очень внимательный и грамотный сотрудник! Благодарю за ваш труд!
1
December 16, 2024
Сотрудники филиала ВТБ были очень вежливыми, помогли быстро решить вопрос. Рекомендую данный филиал к посещению.
1
October 29, 2024
Очень нравится офис, сотрудники всегда доброжелательны, помогают, подсказывают
1
December 10, 2024
Приятно приходить в это отделение. Отзывчивые сотрудники. Много лет пользуюсь банковской ячейкой.
1
December 15, 2023
Прекрасное отделение банка ВТБ. Приятная и дружелюбная обстановка. Выражаю отдельную благодарность Фаине Владиславовне Унашхотлевой и Ольге Владимировне Тимофеевой. Спасибо за тёплое отношение и заботу о клиентах ❤️❤️❤️
1
1
September 19, 2024
Обращался в отделение банка. Игорь Малин помог разобраться во всех моих вопросах. Я очень доволен. Внимательный и вежливый специалист. Спасибо.
1
December 16, 2024
Обратился в отделение, уточнить информацию, подождал не долго и мне помогла дев ушка! На всё, что спросил, получил ответ! Молодец девчонка!
March 3, 2024
Всегда приходится обращаться на планерную к ребятам из юр.отдела, обслуживание на высшем уровне. Никогда нет очередей, заранее можно позвонить и назначить встречу, так же доходчиво объясняют, за что им отдельное спасибо 🙏🏻 ведь сейчас работников, которые вникают в твою проблему и пытаются найти как можно быстрее решение очень мало.
3
September 3, 2024
Старший специалист Фаина Владиславовна очень внимательно, терпеливо рассказала мне о функциях карты, какие бонусы и кешбэк и я могу учесть. Не торопила с решением. Професионал своего дела!
June 6, 2024
Спасибо большое за профессионализм ваших сотрудников. Очень быстрое и вежливое обслуживание. Осталось п риятное чувство .
2
1
February 3, 2024
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Игорю за грамотную консультацию и доброжелательность
1
December 11, 2024
Обращался за консультацией, очень внимательные и отзывчивые сотр удники.
1
1
March 20, 2024
Отличный банк. Пользуюсь давно и каждый раз дов ольна обслуживанием. Вопросы решаются быстро, в этом помогают вежливые сотрудники. Всем советую данный банк!
2
October 1, 2024
В шаговой доступности, ну Банк и Банк, ничего такого сверхестественного. Можно долго ждать свою очередь.
1
January 10, 2024
Отличное отделение! Особенно хочу отметить работу сотрудника Фаина, все четко ясно понятно ! Всегда старается помочь , объяснить все до мелочей !!! Располагает ей довериться !!!
1
1
January 25, 2024
Удобное расположение офиса рядом с метро. Во время посещения нет больших очередей , есть электронная очередь . Спасибо сотрудникам за профессионализм!
1
November 14, 2024
Из 7 окошек работают только 3. В очереди сидело 8 человек. Пришлось ж дать 45 минут. Так себе сервис. Экономят на всем.
December 10, 2024
Прекрасный офис, отзывчивые сотрудники. Внимательно отношение к клиентам!!!
1
November 17, 2023
Работает этот офис отвратительно. С 09 ноября не могут выдать две справки для соцзащиты по нотариально й доверенности от дочери маме по нулевым счетам. Вначале Розанова говорила о 3-х рабочих днях, 15 ноября заявила уже о пяти. Сегодня, 17 ноября, Ильина что-то куда-то написала и отправила. Потому что когда я уже шла домой позвонила Кристина и представилась сотрудником центрального офиса. После разговора со мной она собиралась переговорить с моей дочкой по WhatsApp. Но эта соцсеть у дочки оказалась на другом телефоне.
Завтра планирую в центральный офис, потому что внуку сегодня уже сказали о 10 раб. днях на выдачу этих справок.
5
April 26, 2024
Хорошее отделение! Очень близко находится к метро, что очень удобно. В момент посещения банка, очередь была небольшой, вопрос решился в положительную сторону. Спасибо Любови за помощь в оформлении счета для бизнеса и одобрении кредита, хотя в других банках имелись отказы в одобрении.
1
August 5, 2024
Быстро помогли решить проблему с картой! Персонал вежливый! Хорошо что работают в субботу!
1
January 22, 2024
Отличное отделение банка ВТБ. При открытии счета сотрудник грамотно проконсультировал ,ответил на все возникшие вопросы. Все быстро и четко!
1
1
March 17
Клиентский менеджер Евгения знает своё дело. Помогла очень.
July 26, 2023
Отрицательное впечатление. Почитал отзывы - много негативных, что подтверждает мое ощущение, что отделение деградирует. Не первый раз уже по отзывам не работает электронная очередь, хотя терминал выд ает талоны. Я телепатически должен понять, что перешли на живую очередь? Ходил сюда с 2008 г, когда еще Банк Москвы был. Толи совсем зелёную молодёжь набирают, экономят, толи руководство не тянет, но после 2-х накладок в разное время, испорченного настроения и потери времени из-за некомпетентности персонала больше не буду пользоваться этим отделением, понимая, что обязательно во что-то там вляпаюсь. Написал официаль ные жалобы на горячую линию. ПРОСТО ОТСТОЙ(((
8
2
February 15, 2023
Территориально удобно рядом с домом,рядом магазины несколько аптек
Магазин перекрёсток, универмаг "верный" не знаю насколько,работает недавно!Народ хвалит говорят есть почти всё,как в Греции.
5
6
February 8, 2024
Прекрасное обслуживание, быстро и чётко, особенно хочу выделить р аботу Игоря, грамотный сотрудник.
1
July 8, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу ВТБ банка Фаину(извените фамилию не знаю). За отличное обслуживание. Чуткое понимание вопроса клиента.
February 8, 2024
Быстрое и качественное обслуживание, Малин Игорь, очень приятный и квалифицированный сотрудник
2
February 12
Все отлично 👍. Обслуживание супер
1
February 2, 2024
Если бы я захотела связать свои деньги и этот банк,то точно никогда. Сливае т ю информацию, сложно взять выписки по счетам,да и все что связано со счетами очень странно,открывают валютный счёт автоматически. Единственный плюс,консультанты,на этом банк не экономит
December 11, 2024
У меня особенное отношение к банку ВТБ, поэтому рекомендовать его не буду
1
November 3, 2024
Хорошее отделение банка. Грамотный персонал.
1