VTB Bank

Rating 4.4
1037 ratings
Rate this place

250 reviews

Level 11 Local Expert
September 28, 2024
Организованность, порядок, стиль 💪
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2022
Ужасно работает банк в плане взыскания долга по исполнительному листу. Прошли установленные законом 7 дней от даты вручения письма представителю банка, и я не могу получить даже информацию о том, принят ли к производству исполнительный лист, а тем более нет и денег. Есть абсолютно некомпетентная горячая линия, где на все вопросы отвечают общими фразами.
8
2
Level 26 Local Expert
April 20
Хороший офис. Есть парковка
Level 16 Local Expert
July 22, 2023
Относится ко всем банкам:Когда кредит не нужен заваливают просьбами его взять,когда нужен,отказывают незнамо почему
5
2
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Получил для получения пенсии карту 2 раза подряд сняли социальные деньги и какие справки им не привозил не чего не вернули. На жалобы бли одни отписки, пришлось пенсию перевести в другое место. Теперь не каких проблем. Худшего банка не встречал.
6
4
Level 12 Local Expert
November 30, 2022
Оформление кр. дистанционно достаточно мошенникам зайти ваш личный кабинет. При оформлении кр. никакой безопасности не имеется, и это они говорят о своей-то надёжности!
5
1
Level 6 Local Expert
March 16, 2022
Что касается исполнительных листов тут все шикарно. Не правильно подали листы, обратились в банк, так сотрудники после этого звонили ещё 2 раза и согласовывали как вернуть документы. Конечно с опозданиями, но это не главное. На горячей линии обслуживание на 4. В этой области банк хороший
3
2
Level 2 Local Expert
September 8, 2021
При замене Карты на счёте был арест. Точнее арестов было два. На вопрос как их снять был ответ от сотрудника отделения что им нужно именно письменное постановление от приставов. Когда я попал к приставам я разумеется сказал об этом им. Они были удивлены тому что нельзя отправить по электронной почте. Приставы напечатали постановление на одно дело производство в письменной форме ,а постановление на второе дело производство отправили электронной почтой. То дело производство которое было отправлено по электронной почте закрылось сразу. Но на этом история не закончилась. Теперь надо было отвести постановление в письменном виде в Москва сити. Там эго отказались принять. Сказав что надо отправлять заказным письмом по адресу воронцовская 43с1. Или пристав к ним должен прийти лично ножками. После этого я вернулся в отделение туда где делал кару. Там написал обращение и приложил скан постановления. После рассмотрения жалобы была отписка. Якобы арест на счёт накладывает пристав и мы тут ни причём. То есть они даже ни вникали в то что я там написал. После этого я позвонил на горячую линию где мне сказали что этим занимаются приставы и надо ехать к ним. На вопрос так у вас есть скан постановления. И оно у меня на руках которое у меня не приняли. Ответ был такой что скана у них нет куда он делся ни кто не знает , а мне надо ехать к приставу чтобы он отправил им электроне письмо или отправить им завозным письмом это постановление. На вопрос о том что приставы делают рассылку во все банки мне сказали что да но мы нечем помочь не можем. Я пошёл на почту и отправил заказное письмо с постановлением. Банк эго получил но арест так и не снял. Я сново позвонил в банк и спросил сроки снятия ареста мне сказали сутки. После истечения суток арест снят не был. Последовал очередной звонок после чего меня уверили что арест снимается в течении трёх суток после запроса к приставам. В этот же день мне пришло повторное уведомление от пристава о снятие ареста на мою электронную почту я так понимаю он сделал повторную рассылку в том числе и в банк. По окончании обещанных трёх дней. О чудо арест не снят. Последовал очередной гневный звонок в банк. После продолжительных разговоров последовал ответ мы документами не занимаемся телефона с кем можно связаться у нас нет мы можем только принять обращение которое будет рассматриваться неделю. Какой будет ответ не известно наверно опять отписка. В итоге месяца беготни туда-сюда арест так и не снят. Не решится за неделю буду закрывать счета.
11
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Добрый день,пришла я в этот втб,а там два сотрудника Долгое обслуживание
8
2
Level 18 Local Expert
May 4, 2021
Отличное здание, пункт выдачи пропусков находится на видном месте, все чисто. Сниму звезду за переход внутри зданий, когда ты с седьмого этажа идешь и потом, сам того не ведая, оказываешься на восьмом этаже. Причем на пути никаких лестниц нет. К этому действительно надо привыкнуть
2
4
Level 17 Local Expert
January 23, 2023
Большое красивое здание. Отличная столовая и комфортный офис.
1
Level 9 Local Expert
August 5, 2021
Пришёл не много зарядить карту, проводили меня во второй корпус сотрудники с автоматами и спрашивали за чем я иду? Я сказал что иду к банкомату потому что во втором корпусе нет народа, после работы с банкоматом я начал думать о своём балансе, сотрудники с автоматами спрашивают не нужна мне помощь? Я сказал как есть. Очень чисто, спокойно и просторно, Приятно быть под Охраной. Не хватает Аппарата по продаже напитков.
3
3
Level 14 Local Expert
October 15, 2021
Отвратительное обслуживание юридических лиц. Организация работы и помощи на горячей линии равна 0. Звонил два дня чтобы получить PIN код для корпоративной карты. В итоге 100 раз назвал свою ФИО, 100 раз год рождения, 100 раз ИНН организации, 100 раз объяснял проблему и на 30 звонок на горячую линию свершилось чудо, выяснилось что мой номер задвоен. Вот это действительно профессионалы!!! Главное в Что? Где? Когда? играть, а то что бардак в банке это не страшно....
9
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Ночью красиво подсвечивается
3
2
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Здравствуйте! Являлась клиентом банка весьма длительный период, но к сожалению, кредит доверия к данной организации утрачен. Оформила карту МИР в данном банке для получения пособия на ребёнка. При оформлении мне была предоставлена следующая информация:начисление 10 процентов от суммы пособия в виде кешбека за оформление данной карты и указания реквизитов карты для получения пособия. И что я получаю сегодня, после того, как данное пособие на карту пришло? Оказывается, было необходимо подключить опцию «пособие» , чтобы кеш был начислен! Вот оно как, оказывается))) Вопрос: почему банк не проинформировал меня заранее, до начисления средств? Следующий вопрос: каким образом я должна была догадаться о необходимости подключения данной опции? Как быстро банк создал данную функцию ? И почему конкретно у меня она отсутствует?
12
2
Level 10 Local Expert
July 18, 2024
Всё на высшем уровне.
2
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Много банкоматов. Персонал вежлив. Обслуживание быстрое. Всё на высшем уровне.
3
2
Level 10 Local Expert
November 19, 2024
Всегда лучшие!
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2021
Выбрал данное отделение для открытия расчётного счета для ИП, до момента открытия счета, сотрудники очень заинтересованные и отзывчивые, как только счет открыли, весь сервис пропал, чтоб пополнить расчетный счет через кассу, ждал пол часа, в итоге так и не пригласили в кассу, говорили ждите, хотя из посетителей в банке был только я один, поехал в другое отделение. Остался негативный осадок! В дальнейшем данным отделением пользоваться не буду.
5
1
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Уважаемый втб банк! По каким принципам руководствуются ваши сотрудники из отдела взыскания названивая сторонним лицам, которые не имеют какого либо отношения к заёмщику. Где они находят эти номера мобильных остаётся только догадываться и почему нарушается законодательство и вторжение в личное пространство людей также вопрос. Прошу разобраться в данной ситуации. Почему неуказанные номера ни в договоре займа, не имеющие отношения люди к человеку задействованы вашими сотрудниками отдела взыскания. Происходит грубое нарушение всех возможных видов прав человека.
6
1
Level 22 Local Expert
October 27, 2023
Самая лучшая организация ВТБ НПФ всегда четко , приветливо
2
2
Level 16 Local Expert
November 27, 2022
Парковка вдоль улицы отгорожена забором высотой более 1м. Приходится обходить что не удобно
1
Level 18 Local Expert
September 7, 2022
Обслуживание юридических лиц. Для физических лиц есть 5 банкоматов, а сам офис - на Марксистской, 10 минут пешком.
1
3
Level 13 Local Expert
July 28, 2021
Имела опыт общения с сотрудником из отделения (там оно очень маленькое) - сотрудник даже не скрывала хамство пренебрежение и некомпетентность. Потом обращалась по этому поводу в банк, сказали там действительно сидят низкокывлифицированные сотрудники, жалобу на них не оставить, если только через банки.ру, но это очень замороченная история, решила просто туда не ходить больше.
7
1
Level 12 Local Expert
July 27, 2021
Вынуждена иметь дело с данным банком. Банк не хранит ваши персональные данные, данную проблему я описывала службе безопасности банка, обратной связи не получила. Вероятно такого отдела у Банка просто не существует. Сотрудники звонят через день с предложениями кредитов и прочих дополнительных услуг. На просьбы не названивать с этими предложениями и исключить мой номер из списка не реагируют. Самый ужасный банк! Очень скоро мы с вами наконец распрощаемся. Отзову свое согласие на обработку данных. И только попробуйте вспомнить мой номер телефона!
11
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Узнать статус исполнительного листа прямо секретная информация. Рекомендую ВТБ банку взять пример в АльфаСтрахование. В отделе исполнения всегда сообщат информацию на рассмотрении, исполнен лист или набрать позднее. В ВТБ же - секретная информация даже для самих клиентов, не говоря уже о представлении интересов заявителя по доверенности. Не рекомендую этот банк
6
1
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Отправила 1 февраля посредством DHL исполнительный лист с заявлением о перечислении денег со счета должника (мой бывший работодатель, не доплативший зарплату, у которого в втб зарплатный проект), Отправила, поскольку из рук в руки исполнительный лист просто не взяли, ссылаясь на карантин и удаленку (хотя отделения все прекрасно функционируют и принимают клиентов). Сегодня 16 февраля, но информации никакой нет. Несмотря на то, что по закону оплата по исполнительному листу должна осуществляться незамедлительно. Несколько попыток выяснить информацию по телефону ничего не дали, ясности по прежнему ноль, предлагают ожидать письма по почте России. Обязательно доеду до отделения и встречусь с руководством. Если лично не получится решить вопрос, буду обращаться с жалобой в прокуратуру.
10
Level 16 Local Expert
November 22, 2023
Достойный банк , рекомендую всем!
3
2
Level 8 Local Expert
January 23, 2021
Мошенники!!! Летом приходил закрыть карту, меня отговорили, сказали что обслуживание карты бесплатное, и вам можно её оставить как запасную. А сегодня списали 249₽ за обслуживание карты. Позвонил на гор. линию сказали что ВТБ перевёл всех клиентов с базового (бесплатного) пакета услуг, на платный пакет услуг за 249₽ в месяц!!! Никакого предупреждения не было, иначе я бы сразу закрыл все карты втб!!! Алеё, вы там наверху уже не знаете как с народа деньги содрать??? У людей денег все меньше и меньше и ВТБ решил содрать с народа!!! Даже Сбербанк такого себе не позволяет! Сегодня же закрываю все счёта в этом недобанке!!!
14
Level 15 Local Expert
November 14, 2024
Лучший банк
1
Level 11 Local Expert
December 2, 2021
Хорошее обслуживание юр. Лиц. Предложили кофе в уютной переговорке, быстро открыл счёт, не Сбербанк в общем, можно сотрудничать.
1
3
November 23, 2020
Это уже 3-й опубликованный здесь негативный отзыв о работе ( вернее НЕ РАБОТЕ) ВТБ банка с Исполнительными листами судебных органов, которые они обязаны исполнять в течение 3 дней. Ничего не делают, гоняют меня и второго взыскателя как зайцев по кругу: филиалы и отделения исполнительные листы не принимают, заявляя принимаем только через почту, отправляйте документы и заявления по адресу: Москва, ул. Воронцовская, д.43 стр.1 Там идет их обработка. Отправили первый исполнительный лись ценным, заказным письмом с описью, пришел на почту еще 07 ноября 2020. Лежит там, на почте 16 дней, так как ВТБ не забирает и не принимает почту!!!. Звоним на прошлой неделе в спровочное ВТБ объясняем ситуацию, принимают жалобу и обещают ответить через 3 дня. Ответа не последовало. Звоним сегодня, специалист говорит "соединяю со старшим специалистом" и идет сброс вызова...Звоним еще раз. Нам отвечают: снова нужно направить жалобу! Какой позор , господин КОСТИН ! Даже судебные документы не принимают к исполнению!
19
Level 14 Local Expert
April 24, 2021
Ужасный банк, с большими очередями, в какое отделение не заедешь, вечно сидишь и ждешь очередей. в выходные и в будни. тратишь постоянно время на этот банк. всегда проблемы не только в отделениях, но и снятие наличных, открытие каких либо продуктов. Юридические лица тоже страдают от этого банк. руководство, обратите внимания на такие отзывы, меняйтесь.
7
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Супер
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
Оператичная и профессиональная работа
3
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Незаконно собирают биометрические данные посетителей. Без фото не пускают в НПФ ВТБ. Не рекомендую хранить пенсионные накопления у данного НПФ
5
1
Level 16 Local Expert
April 8, 2021
Рядом с метро. Удобно. Красиво. Хорошая организация. Вежливые и грамотные сотрудники.
2
6
Level 5 Local Expert
February 12, 2021
Отправили в начале октября 2020 года на Воронцовскую 43стр1 исполнительные листы. До сих пор ни ответа ни привета. Отправили письма по почте России - письма они получили, а ответить, видимо, досуга нет. Приходили в отделение - написали письмо по внутренней почте, а толку то? звонили в банк, писали в приложении - спихивают друг на друга. Отвратительное отношение к клиентам, пользуются своим положением и плюют всем в лицо. ОТВРАТИТЕЛЬНО
4
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Вентиляция в этом здании имеет 3 режима работы: Заморозить Зажарить Задушить Просто подавать воздух постоянной температуры не умеет.
4
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Являюсь клиентом ВТБ более 6 лет, пока только одни положительные впечатления от данного банка. З,Ы. Приложение ВТБ Онлайн для Андроид пока слабовато, малая функциональность, баги. З,З,Ы Банком доволен.
3
4
Level 13 Local Expert
December 21, 2021
Месяцами получают корреспонденцию, коллцентр выполняет номинальную функцию, отправляют в отделение, где также ваш вопрос реген не будет. Банк лучше обходить стороной
5
2
Level 27 Local Expert
January 28, 2023
Есть банкомат на первом этаже, а так работают только с юр.лицами
3
3
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
1.02.21 был отправлен исполнительный лист о взыскании денежных средств с ответчика.Уведомление о получении письма банком получено 8.02.21г......17.02.21 позвонил на горячую линию...некомпетентные сотрудники ,мало того что не смогли ответить на вопросы,так еще и не знают своих должностных обязанностей. пора менять банк
7
Level 20 Local Expert
October 28, 2022
Был один раз. Вежливо объяснили где могут помочь моему вопросу.
3
Level 12 Local Expert
October 26, 2021
Бессовестный банк, пытаются измором заставить стать их клиентом, на жалобы ,не звонить мне,не реагируют совсем. По возможности буду советовать не пользоваться этим банком.
9
Level 16 Local Expert
January 16, 2020
Какая-то дурная система: захотел открыть счёт для компании в удобном месте. Отправил заявку. Все документы проверили и открыли, но эти не очень умные направили в офис ВТБ24 на Марксистской. Объединение БМ, ВТБ24 и ВТБ в якобы один банк - фикция оказалась на деле - каждый тянет в свою сторону и плевать как удобно клиенту. Кстати, очень не рекомендую пользоваться сервисом выезда менеджера в офис - будут открывать счёт месяц!!!
6
1
Level 18 Local Expert
August 22, 2021
Это настолько богатый и ресурсный банк, что при таком уровне и качестве работы цифровых сервисов - просто стыдно. Недели три пришлось настраивать банк клиент, это бесконечные танцы с бубнами) но есть очень удобный тариф доя ИП, позволяющий перечислять на личный р/с средства без комиссии, если бы ни это, я бы обходил этот банк за километр.
5
Level 10 Local Expert
November 3, 2020
13.10.2020г в банк службой DHL был направлен исполнительный лист, в службе поддержки божились, что втечение 10 рабочих дней, которые уже давно прошли, проверка и исполнение будут проведены, но нет никаких действий вообще, ни в офисе, ни в службе поддержки дать какую-либо информацию отказываются. Предлагают писать запросы, полный беспредел(((
12
Level 8 Local Expert
April 30, 2021
У меня украли деньги со счета без звонков и смс. 4 одинаковые операции по 96186,49 каждая за 2 минуты. Я просто получила смс о списаниях. Моментально позвонила на линию и попросила заблокировать - фиг, приходите завтра писать заявление на оспаривание. я была в офисе и мвд в тот же день, толку ноль. позже я узнала, что эту же сумму уже воровали ранее минимум дважды. Кражи происходят через мобильное приложение, установленное на чужое устройство - банк нарушает од-2525 пункт 3 - не отслеживает и не тормозит подозрительные операции. берегите свои деньги - храните в надежных банках.
5
1
Level 14 Local Expert
October 8, 2021
Видимо, успешный банк - стоит как раз напротив московской городской Прокуратуры, что б, значит, не далеко ходить (шучу!). Возле банка часто вижу курящих важных мальчиков в модных узких брючатах и девушек странного вида - не понятно, закончили ли они хотя бы школу? Но я не знаю, кем они там работают, может, заняты неквалифицированным трудом? Короче, курилка уместна во внутреннем дворе, а не на тротуаре.
4
1