VTB Bank

Rating 4.5
1017 ratings
Rate this place

346 reviews

Level 8 Local Expert
July 5, 2021
так получилось, что была в Ногинске в гостях, и бывший банк возрождение, передал мою ипотеку в втб, срочно пришлось ехать в ближайшее отделение и открывать счёт. Народу было много, зашла с коляской с малышом. Пандус не предусмотрен, это минус, но ступеньки не высокие хоть. Стоять в очереди не пришлось, меня сразу заметили и приняли. Огромное спасибо сотрудникам, что вошли в моё положение и все быстро оформили, сделали и помогли по всем моим вопросам.
3
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Ну что можно сказать, очереди большие сидишь ждёшь по часу, приложение вообще перестало работать, получала карту зарплатную впарили кредитную, говорю не надо, в ответ: тогда не выдадим зарплатную🤦‍♀️
3
1
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Девушка из 12 окна самая лучшая,милая и приятная!!!
4
Level 7 Local Expert
December 6
Ожидание больше 30мин. Хотя окон предостаточно
Level 14 Local Expert
September 13, 2021
Это мое отделение банка, я тут получала зарплатную карту. Все бы хорошо, но ждать приходится много , около часа. Или специалистов у них не хватает,, но столов много около 2 десятка , а работают всего 5-6 специалистов. Работник банка меня обслужил быстро, был вежлив, но ждать больше часа после работы это уж слишком.
5
Level 11 Local Expert
March 27
Все четко, помогли
Level 8 Local Expert
May 7
Вежливо, быстро!
3
2
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Не безборьерная среда!! Приехал инвалид колясочник пандуса нет.
2
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Хорошее обслуживание! Рекомендую!
2
1
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
все отлично качественно работают сотрудники и все чисто
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Отличный банк, теплые сотрудники
2
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Лучшее отделение в округе! Много сотрудников,есть места ожидания,всегда чисто
3
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Очереди огромные. Окошки работают все но прием не ведут
3
1
Level 12 Local Expert
April 13, 2023
Все хорошо обслуживают вежливо и быстро
3
Level 2 Local Expert
March 26
Компетентные сотрудники
1
1
Level 8 Local Expert
May 14, 2021
А нам понравилось обслуживание! Сотрудница Вера Старкова очень подробно отвечала на все мои глупые вопросы, была вежлива и любезна!) Единственное - неудобно, что в ипотечном центре нет туалета для посетителей(
3
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Являемся корпоративными клиентами, необходимо было внести наличные на счёт компании, будни, 10 утра. Юр. Лиц обслуживает только одно окно, касса работала одна для физ и юр лиц. В итоге 1 час потраченного рабочего времени. В Москве в отделении на Басманной данная операция занимает до 10 минут. Ещё огромной минус, что нет парковки!
3
Level 30 Local Expert
December 16, 2021
Хороший банк, всегда чисто. В обеденное время можно долго ждать своей очереди, поэтому расчитывайте свое время.
3
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Согласна с негативными отзывами. Да руководству, видно совсем нет дела ни до сотрудников, ни до клиентов. Очень жаль, что вынуждена здесь обслуживаться. В Возрождении такого себе не позволяли, небо и земля ,там руководство вкладывалось в своих сотрудников
4
Level 18 Local Expert
November 14, 2021
Долго ждал, двух человек по очереди, 30 мин, для получения дебетовой карты, но оформили быстро. В Москве такая же операция длилась более 1.5 часов. В области люди более приветливые и отзывчивые.
1
Level 3 Local Expert
March 26
Понимающие сотрудники
1
1
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Хороший банк. Чисто. Уютно. Персонал доброжелатьный, квалифицированный
3
Level 12 Local Expert
May 29, 2022
Небольшой, уютный. Обслуживание нормальное, длительность обслуживания средняя.
3
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
17 окон для обслуживания и при этом часами ждёшь своей очереди!!!! Такое ощущение, что персонал просто отсиживается и до клиентов им дела нет!
3
3
Level 2 Local Expert
January 26
Хорошее расположение.
1
1
Level 12 Local Expert
July 26, 2021
Пытался в период жары2021 года оплатить в этом отделении государственную пошлину. Такого квеста у меня давно не было. Мало того, что клиентам негде запарковать свой транспорт, так я ещё 4 раза по жаре ходил к машине, то за одним, то за другим документом. Очень не понравилось. Персонал абсолютно не компетентен, на клиента "плевать".
3
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Слишком медленное обслуживание, очень душно в помещении, пожалела что пошла в это отделение!
4
2
Level 4 Local Expert
March 25
Все отлично!
1
1
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Сколько раз приходилось обращаться, короче мне понравилось.
2
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Люблю банк втб за то что терпели меня мой невыплаченный кредит плачу кредит до сих пор а банк супер!
3
Level 3 Local Expert
January 30, 2021
Огромное помещение с окнами для обслуживания клиентов из которых работает только 3-4 окна. Очередь огромная!!! Меньше 1,5-2 часа не потратишь. Хотя у меня операция на 5 минут. Сегодня перед мной было 37 человек!!! (как и всегда в прочем +-) Очень жаль, что мою зарплатуную карту перевели именно в этот банк!!!
6
Level 16 Local Expert
June 13, 2022
Очень хорошее отделение , коллектив гланое дружелюбный.
3
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Как могут ставить пять звёзд? Второй год захожу в этот муровейник и постоянно 30-40 минут в общей очереди. Ничего не меняется.
2
Level 10 Local Expert
September 26, 2022
заказал карту , прошел месяц. ответа нет. p.s. прошло 5 месяцев, ответа нет. да уже и не хочется.
3
2
Level 17 Local Expert
January 24, 2023
Хороший банк. Очень приятный персонал.
3
1
Level 2 Local Expert
December 25, 2020
Обходите стороной, если вам дороги время и нервы. Дикая очередь, постоянно висящие базы, из-за которых в итоге вам "к сожалению не могут помочь" и предлагают зайти снова на следующий день, обещая принять без очереди. На следующий день очередь будет такой же, про обещание внеочередного приема никто не вспомнит, и вы снова просидите пару часов и уйдете ни с чем, поскольку базы как висели, так и висят.
3
1
Level 11 Local Expert
March 25, 2021
Ужасный банк. Обслуживание просто никакое!!! Столько сотрудников и каждый занят какими-то своими делами, по факту работает окон 5-7! Сколько раз приходила заплатить кредит сидела минимум 40-50минут...однажды, отсидел весь свой обеденный перерыв (60мину)!!! Ужасный банк! Больше никогда туда не обращусь! Есть более внимательные к клиентам и порядочные банки!!!
4
1
Level 24 Local Expert
August 30, 2020
Втб бвнк ,крупнейший банк России.положительные моменты,немного меньше занят бестолковой возней как сбер.проценты повыше по вкладам.КРЕДИТЫ,СМЕШНАЯ МАТЕМАТИКА,при меньшем проценте выше месячный платеж,вменяют страхование,рефинансировать кредит не выгодно,не понятна логика.Мало банкоматов по городу.Обслуживание отличное,операционисты квалифицированы ,и решают любой вопрос сами без долгих согласовагиц с начальством,как это часто бывает в других банках.впечатление скорее положительное,не забываем в котором государстве живем.Отсюда и минусы
2
3
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Всё отлично!!! Сотрудникам зачёт!! 👍👍👍
3
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Из 16 приемных окон, 5 задействованы под корпоративных и клиентов со провождением, из остальных работают на прием клиентов только пять... Что бы снять деньги с вклада потратил 45 минут. Моё время визита 13-45, 16.08.2021.
2
1
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Замечательный отзывчивый персонал
3
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Очень долгое ожидание , окна почти все свободны , но никого к себе не берут !!
3
3
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Я пришла в этот банк с прогулочной коляской,чтобы оформить ребенку карту МИР,но здесь нет пандуса чтобы мне подняться с коляской!!!4 ступеньки,как я хрупкая женщина должна поднять коляску?почему у васнет пандусов???
3
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Мне всё понравилось. Не сидел в очереди и 5 минут. Девушка вежливая. Всё мне рассказала и объяснила. Рекомендую.
1
2
Level 5 Local Expert
March 1, 2021
Единственное нормальное отделение банка все грамотно обьяснили по переводу ипотеки с возраждения в втб быстро обслужили грамотный работник по фамилии Мишин таких бы побольше
3
2
Level 4 Local Expert
December 17, 2020
Отделение хорошее, большой зал, много специалистов, но ОЧЕредь- это просто что-то... Можно просидеть больше двух часов. Некоторый специалисты сидят и занимаются не понятно чем, принимали бы людей, люди сидят по два часа, нервничают, у людей есть и другие дела.
4
1
Level 14 Local Expert
January 26, 2022
Хорошее отделение, есть отдельные окна для вип клиентов и для юр. Лиц. Но бывает что и в очереди приходится стоять.
3
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Клиент банка. Обслуживание)) не жалуюсь! Рекомендую!
1
1
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Отличное обслуживание
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
Много свободных окон. Все быстро и удобно оформил при посещении. Парковки рядом все заняты постоянно.
3