VTB Bank

Rating 4.7
43 ratings
Rate this place

21 review

Level 2 Local Expert
February 5
Хотелось бы поблагодарить девушку из отдела привилегии, а именно Александрову Алину! За быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание. Приятно в офисе, всегда встретит с улыбкой и поднимет настроение! А кофе приятный бонус!
Level 4 Local Expert
March 8
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с ВТБ-банком по поводу их кредитной 'Карты возможностей'. Это просто кошмар! Оформил карту с обещанным льготным периодом в 200 дней, исправно вносил платежи, превышающие минимальный размер, каждый месяц до 20 числа. Всё делал по правилам, задолженность погасил полностью 06 марта 2025 года. Но банк всё равно начислил мне проценты — более 6 тысяч рублей за две недели, причём не на остаток долга, а на весь кредитный лимит, что абсолютно противоречит условиям договора и информации на сайте vtb.ru. Это чистой воды обман! Обратился за разъяснениями — внятного расчёта не предоставили, просто отказали. Выписки по счёту — сплошная загадка, списание процентов там вообще не отражено. Мобильное приложение ВТБ Онлайн — отдельная история: тормозит, не загружается, пользоваться невозможно. Как я должен был следить за счётом в таких условиях? Уведомлений о начислении процентов тоже не было — ни до, ни после окончания льготного периода. Чувствую себя обманутым: условия не соблюдаются, информация скрывается, а деньги списывают без объяснений. Такое отношение к клиентам — это просто мошенничество. Банк явно пытается нажиться за мой счёт. Потребовал вернуть незаконно списанные проценты и дать нормальный расчёт, но пока тишина. Если вопрос не решат, закрою все счета и карты в ВТБ, а заодно обращусь в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру. Никому не советую связываться с этим банком — сплошные нервы, потеря денег и времени!
Level 5 Local Expert
February 20
Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Екатерину Зуеву за профессиональное обслуживание, объяснила информацию по моему вопросу быстро. Приятное впечатление от визита в банк. Мой вопрос решен быстро. Вежливое и компетентное обслуживание. Обязательно обращусь снова к специалисту.
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в офис На Псковской, сотрудники Виктория и Юлия, всегда дают качественную консультацию, предложат новый продукт. Особенно сейчас, после слияния банков, нам нужно чёткое понимание продуктов банка. Удачи, так держать!
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Доброжелательный и профессиональный сотрудник, всё чётко и по существу. Просторное помещение, удобное расположение.
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Побывала в банке ВТБ на псковской. Девочки Юля и Вика!профи своего дела. Все сделали быстро . временя провела там с удовольствием! Спасибо большое что есть еще такие добросовестные сотрудники
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Регистрировала ИП и открывала счет. Отличный банк, обслуживание на высшем уровне. Специалисты вежливы и отзывчивы. Отдельное спасибо сотруднице Виктории!
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Обратились в данный офис за оформлением автокредита, менеджер Виктория все понятно рассказала и быстро оформила. Обращаемся в данный банк не первый раз,все приветливы, мы довольны. И, кстати, ставки одни из лучших
Level 4 Local Expert
February 2
Очень хорошие сотрудники, менеджер Виктория очень вежливая и отвечает на всё вопросы.
Level 6 Local Expert
August 22, 2024
Очень приятный персонал, огромное спасибо менеджеру Юлии, всё объяснила, во всем помогла, 5 звезд из 5 !
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Спасибо большое менеджеру Алине, приятно спрашивать и получать ответы, и в целом комфортно общаться ;) Всегда держит в курсе новостей и изменений!!!
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Оформлял дебетовую карту в этом офисе. Большая благодарность менеджеру Юлии! Очень быстрое и качественное обслуживание!
Level 2 Local Expert
February 17
Обращался в ваш офис за выпиской. Хочу поблагодарить менеджера Алину, за профессионализм!
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Все чётко и по делу. Однозначно рекомендую.
Level 3 Local Expert
January 24
Спасибо большое за работу менеджеру Виктории, всегда обращают за оформлением продуктов. Все по-делу,четко,быстро!
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Добрый день. Отличное отделение банка, всем рекомендую. Обратился быстро и грамотно решили проблему.
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Вежливость и профессионализм сотрудников Виктории, Алины и Юлии. Очень понравилось.
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Благодарю кассира операциониста Екатерину за высокую финансовую грамотность. Благодарю.
Level 16 Local Expert
January 18
Маленький офис, очереди вечером
Level 25 Local Expert
June 28, 2024
Отношение граничащее с хамским, непонятно для кого работают и зачем - одни из худших
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Менеджер Юлия Агеева все оперативно мне оформила