VTB Bank

Rating 4.4
389 ratings
Rate this place

171 review

Level 12 Local Expert
September 9
Хорошее отделение, всегда немного людей. Очень хочется сказать огромное спасибо специалисту Чугуновой Арине - очень приветливая и компетентная. Помогла решить проблему, спокойно и доходчиво все объяснила.
Level 2 Local Expert
June 7
Современный офис, быстрое и качественное обслуживание, профессиональная работа сотрудников. Отдельно хотелось бы выразить благодарность главному менеджеру счета Мочаловой Валерии Алексеевне за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Валерия грамотно проконсультировала по вопросам инвестиций, быстро и четко оформила все необходимые документы. Работа таких менеджеров вызывает доверие к банку в целом.
1
Level 5 Local Expert
July 28
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику офиса ВТБ Привилегия на Наличной 28, Вершининой Юлии. Юлия - профессионал своего дела, она очень ответственно подошла к нашему вопросу, и не смотря на сложности, смогла безупречно выполнять свою работу и довести дело до конца. Спасибо Юлия.
Level 8 Local Expert
August 9
Искренняя рекомендация, если в данном филиале обслуживаются клиенты с каким то особенным статусом «привилегия», предупреждать об этом посредством публикации информации на картах, например в название. Не дожидаясь пока клиенты придут для обращения в банк ВТБ, услышать что это нечто иное, особенное… Хотели банально открыть счет после перехода открытия в ВТб, и в открытие сказали «выбирайте ближайшее втб и приезжайте», открыли Яндекс карты, нашли отделение, НИГДЕ ни на картах, ни на вывеске не написано что это что то привилегированное… и не надо писать что необходимо смотреть на сайте или приложение, это абсурд или вы считаете нормой, что перед походом к Вам нужно изучить все возможные источники информации, чтобы понять можно ли тебе именно в эту дверь зайти…
7
2
Level 6 Local Expert
March 13
Хороший и чистый офис, всё в современном стиле. Всегда угощают теплыми напитками со вкусными конфетами. Дружелюбный и вежливый персонал, нет очередей. Менеджеры очень дружелюбные и вежливые.
Level 14 Local Expert
December 1
Не солидный какой офис. В хорошем здании. А остальное как будто не для клиентов, а так для проформы. Может ремонт вокруг так отразился. Идёшь по грязи и настроение никакое. Посмотрим что будет когда приведут все в порядок. Может и офис заиграет.
Level 3 Local Expert
October 3
Прекрасное обслуживание, вежливый и открытый персонал. Быстро и качественно открыли вклад! Спасибо!!!
Level 5 Local Expert
March 26
Пришли к самому открытию банка, нас приняли уже в переговорной ровно в 10:00, без очередей! Дружелюбная девушка предложила чай/кофе/воду, быстро принесла кофе, очень приятное отношение! По интересующим вопросам консультировал Александр, который отлично справился со своей задачей: подробно на все ответил, уточнил некоторую информацию у коллег. Особенно понравился стиль общения, отсутствие навязчивых предложений, дополнительных услуг, обязательного оформления заявок и тд. Даже не ожидала, что встреча произойдет на таком уровне! Очень рекомендую банк и сотрудников, все супер!
Level 10 Local Expert
August 3
ВТБ заблокировали мой вклад. Для разблокировки пришла в отделение, оказалось что данное отделение только для «особых» клиентов (об этом факте нигде не указано). Как теперь разблокировать счет, не имею понятия. И где теперь искать отделение ВТБ для обычных смертных?🤗 Никогда не любила данный банк, а теперь тем более выведу свои активы(
1
Level 3 Local Expert
February 6
Очень комфортная система обслуживания, всегда доброжелательные сотрудники, за ограниченное время можно получить ответы практически на все вопросы. При необходимости могут подсказать и рекомендовать наилучшие схемы инвестирования.
Level 9 Local Expert
April 19
Считаю, что самый лучший и удобный банк ВТБ. Особенно хотелось выделить операционистов Валерию и Арину, спасибо вам за отличную работу . Брать кредиты и ипотеки, вкладывать деньги только сюда, все предельно понятно объясняют. Я выбираю отделение на наличной 28/16!👍👍👍 и кофе тут самый лучший.
1
Level 9 Local Expert
September 14
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, всё сделали очень быстро, в очереди почти не пришлось ждать. Также 24 часа открыто помещение с банкоматами.
Level 3 Local Expert
February 6
Отличное место. Персонал очень отзывчивый. Помогли решить мою проблему быстро и оперативно. Обязательно буду обращаться в это отделение в будущем
Level 4 Local Expert
February 6
Отличный офис, помогли быстро решить вопрос. Сотрудники приветливые. Персональный менеджер Викентий - выше всяких похвал, рада, что у меня есть такой менеджер!
Level 2 Local Expert
February 15
Обслуживание шикарное, очень красивый офис, девушки менеджеры очень любезны, спасибо за обслуживание! Менеджер Арина помогла все сделать и решила все вопросы! Спасибо!🥰
Level 5 Local Expert
January 25
Вежливые опытные сотрудники, всегда готовые помочь и все рассказать. В самом банке чисто уютно, кофе Конфеты и прочее
Level 5 Local Expert
November 14
Абсолютно позорное отделение. На Яндекс картах нигде не написано, что там, оказывается, обслуживают только премиальных клиентов. В обслуживании было отказано.
Level 2 Local Expert
February 21
Хорошее и быстрое обслуживание, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Высокая квалификация сотрудников, быстрое решение вопросов. Сломалась карта-выдали новую за 7 минут.
Level 4 Local Expert
January 30
Замечательный офис, приятная обстановка, приветливый грамотный персонал. Предоставили исчерпывающую, доступную информацию.
Level 3 Local Expert
January 26
Офис шикарный, почти все операции можно сделать онлайн, однако в отделение всегда приятно зайти, все профессионально и без чашки кофе не отпустят!
1
Level 4 Local Expert
July 2
Отказали открытие эскроу счета, только по пакету привелегия, хотя на сайте написано обслуживание физ лиц. Только зря потратил время на дорогу(
2
Level 4 Local Expert
February 24
очень нравится данное отделение, хороший персонал, все вопросы решили быстро. Спасибо большое менеджеру Валерии за проделанную работу!
Level 6 Local Expert
January 25
Очень хороший офис, сотрудники компетентны, вежливы, доброжелательны. Обратился со сложным вопросом, все быстро решили и помогли!
1
Level 14 Local Expert
January 8, 2023
Хорошее отделение. Комфортная обстановка, грамотный и вежливый персонал. Есть просторные переговорные. Небольшие проблемы с парковкой: иногда приходится парковаться довольно далеко.
1
Level 15 Local Expert
January 13
Замечательное отделение банка! Доброжелательный, вежливый и грамотный персонал. Удобное расположение банкоматов!
1
Level 8 Local Expert
February 6
Отличный офис. Вежливые и очень компетентные сотрудники. Помогли мне качественно инвестировать свои сбережения
Level 6 Local Expert
October 1
Закрытый клуб для толстосумов, простым смертным на Наличную 51 сидеть в очередях. Подумайте лишний раз связываться с данным банком
1
1
Level 6 Local Expert
May 27
Захожу уже во второе отделение, в котором не могу открыть счет. Ибо первое отделение обслуживает только юридические лица, это отделение обслуживает только привилегированных клиентов, хотя в Яндекс картах ни слова об этом не написано (именно про это отделение)
2
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Отличное обслуживание, шикарный офис, работают только с пакетом услуг «Привилегия». Девушки улыбаются, персональный менеджер узнает все детально, угостят вкусным кофе, уходишь в отличном настроении! Спасибо «ВТБ Привилегия»! Вы шикарны!
5
1
Level 5 Local Expert
February 28
Был тут, забирал карту, которую оформил в другом офисе. Не понравилось, что при всего 5-и минут обслуживания по выдаче готовой карты, сразу попросили отзыв об офисе оставить - да пожалуйста. Быстро, уютно, но слегка нахально (7 лет назад был тут, тоже самое, тогда предлагали премиальную карту с фразой "...будете как белые люди в vip-зал аэропорта попадать..."). А вот в другом офисе Привилегии, на Чернышевской я почувствовал, что для банка я важный клиент. И отдельные секции для переговоров, и чай/кофе, и персональный менеджер, и вежливо/учтиво, а всего-то за кредитом пришёл. ВТБ Привилегия - браво. Ориентир для других банков. В целом уровень стандарта обслуживания отличный, в персонале между офисами могут иметься отличия (комментарии ниже тому пример). Исправляйтесь.
1
Level 2 Local Expert
January 31
Самый лучший банк! Теперь только туда ,очень приятный коллектив ,огромное спасибо хочу сказать,Арине ,очень помогла мне с моим вопросом 🫶
Level 3 Local Expert
January 25
Отличный офис! Пришел ,все быстоо оформили. Спасибо огромное персоналу офиса за терпение и большой труд.
1
Level 12 Local Expert
March 11
Приятное отделение в хорошем доме. Всегда есть парковка рядом (с недавнего времени платная)
Level 5 Local Expert
February 7
Всегда отличное обслуживание, приветливые сотрудники и оперативное решение всех вопросов
Level 2 Local Expert
February 6
Красивый офис в красивом месте!Компетентные сотрудники, всегда помогают решить вопросы, обслуживанием довольна!
Level 3 Local Expert
February 6
Внимательное и вдумчивое отношении. Профессиональное владение темой, взвешенные рекомендации с учётом пожеланий клиента.
Level 4 Local Expert
January 19
Очень хорошее и красивое отделение. Удобное расположение. Помогли со всеми вопросами.
2
Level 14 Local Expert
May 8
Отличное обслуживание. Грамотные специалисты, удобное расположение.
Level 5 Local Expert
October 8
Обслуживают клиентов только с пакетом услуг «Привилегия». Считаю это бессмыслицей.
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Тишина и пустота в отделении большую часть времени. Обычными клиентами персонал не хочет заниматься от слова совсем!!! Всех с вопросами отправляют в другое отделение банка на Наличной 51,аргументируя тем, что здесь работают только с VIP - клиентами.
1
1
Level 3 Local Expert
February 5
Удобное месторасположение, вежливый персонал, готовый решить любую возникшую проблемму
Level 17 Local Expert
July 23, 2023
Хороший банк. Отличное обслуживание. Присутствует сервис. Доброжелательное, грамотное обслуживание. Отношение к клиентам с пониманием.
Level 2 Local Expert
February 6
Кухарчук Викентий ,мой персональный менеджер, высококвалифицированный специалист и очень приветливый человек.
Level 4 Local Expert
February 6
Оочень довольна обслуживанием. И хотела бы поблагодарить своего персонального менеджера Кухарчук В.П. - просто лучший! Помог мне разместить мои активы и выйти в плюс и всегда на связи и оперативно решает все мои запросы.
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Офис ВТБ банка находится на самом удобном месте. Большое, светлое помещение. Пока клиентов мало, так как открылся недавно. Уверена, что этот офис будет пользоваться большой популярностью. Банкоматы находятся отдельно от клиентского зала. Прекрасный офис. Рядом с остановкой и перекрестком : ул. Наличная и ул. Нахимова. Очень удобно.
Level 6 Local Expert
January 27
Компетентное обслуживание, понимающее отношение к клиентам, добродушный персонал, быстрое решение вопросов.
Level 17 Local Expert
December 3, 2023
Хорошее отделение. Тут никогда не бывает очередей и комфортная атмосфера в помещении. Однако ипотеку здесь оформить не получится. Максимум рассчитать и подать заявку.
1
Level 18 Local Expert
February 28, 2023
Приятно посещать, вежливо, оперативно. Если заминка, предложат кофе, чтоб не скучал. Об,,яснят, подскажут как решить тот или инной момент. Молодцы...
Level 3 Local Expert
February 6
Отличный офис. Быстро помогли мне с моим вопросом и грамотно проконсультировали.
Level 30 Local Expert
November 4, 2022
Привилегия - это круто, очень приятно общаться, быстрое и качественное обслуживание, максимально корректное общение, много банкоматов. Все вопросы решены.