VTB Bank
137 reviews
November 15, 2024
Отделение банка расположено в удобном для посетителей месте. Удобная и вместительная автопарковка, шаговая доступность от остановок общественного транспорта. Помещение отделения банка просторное, современный дизайн, мягкая мебель для ожидающий свою очередь клиентов. Очень ЧИСТО !
Персонал приветлив и профессионален.
В отделение есть банкоматы банка.
April 26
Хочу поблагодарить заведующую офисом Юлию Владимировну и сотрудников Анну и Валентину за помощь в решении моего вопроса. Благодаря их внимательности и профессионализму мне удалось оперативно разблокировать личный кабинет и провести важный платёж.
Отдельное спасибо за терпение и искреннее стремление помочь, несмотря на окончание рабочего дня. Извиняюсь за возможные неудобства, которые доставил своим волнением. Очень рад, что в ВТБ работают такие отзывчивые и неравнодушные люди!
1
January 22
Добрый день! Всей команде специалистов данного офиса большое спасибо! Пришла с проблемой, на входе встретили, выслушали, помогли пройти в нужное окно, оперативно все разрешили, еще и чаем напоили)
3
January 31
время ожидания очень долгое, сотрудники как муравьи бегают туда сюда, занимаются всем, но не клиентами. окон открыто по пальцам пересчитать можно, а сотрудников нет и нет. что такое то?
до этого посещала в Череповце, текучка клиентов большая проспект победы 159. работают быстро и оперативно. лишних вопросов не задают, всё по делу. а в Вологде черте что
2
1
October 14, 2024
Живу в районе Псковская-Ленинградская. Раньше по привычке ездил в офис на Челюскинцев. Две недели назад решил оформить биометрию на Госуслугах в этом офисе. Плюсы - шаговая доступность, огромная клиентская зона. Минус - выезжать в центр не очень удобно (движение с Южакова плотное). А домой в сторону Ленинградской - отлично без светофора! Рекомендую, перечень оказываемых услуг как в центральном офисе.
1
December 30, 2024
С наступающим новым годом! На той неделе практически час дозванивалась до оператора банка, чтобы выяснить как будет работать отделение на Ленинградской 128 в понедельник 30 декабря, сказали как по субботам, 9-14!!! В итоге прихожу, собственно,как и ещё человек 15 со мной, а банк до 9 января НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Как с таким отношением можно вообще работать с людьми?!
2
August 29, 2024
Очень грамотный и вежливый персонал сотрудников , удобный, просторный и светлый офис .прекрасные условия по финансовым операциям
September 27, 2024
Доброго дня! Был счёт и дебетовая карта в банке открытие. В связи со слиянием банка открытие и ВТБ в приложении перевёл РС в банк ВТБ, как это требовало приложение. Однако мобильное приложение ВТБ сразу заблокировалось. В начале сентября посетил офис ВТБ на Ленинградской 128. Сделать ничего не смогли, сославшись на блокировку по арбитражу. Арбитражных дел и банкротства не имею. 27.09 повторно посетил офис ВТБ и снова сотрудники ничего сделать не смогли. Также мне было отказано в закрытии расчётного счета в целом и переводе имеющихся средств на другие мои счета. Заявление о закрытии рс принимать отказались равно как и выдать отказ. Ограничений на операции по РС также нет. Не советую данный банк.
1
November 3, 2024
ВТБ это классика. Хотите окунуться в атмосферу СССР, вам туда. Касса живет по отдельной жизнью от отделения, обед с 14 до 15. Если появляется клиент из категории Премиум , то касса просто закрывается и ты стоишь в очереди без понимания когда тебя смогут обслужить.
May 7
Грамотные сотрудники. Все четко и быстро. Однозначно Рекомендую!
October 12, 2024
Грамотные сотрудники. Всегда помогут решить вопрос. Все четко и быстро. Однозначно Рекомендую!
November 15, 2024
Самые лучшие сотрудницы в этом офисе! Красотки! Очень приятно к вам заходить!
2
September 5, 2024
В целом неплохой банк. Минус одна звезда за то, что в кассе часто не бывает денег для снятия со счета. Хотя на оф. Сайте указан лимит, при снятии которого не нужно делать заказ наличных.
3
October 17, 2024
Постоянно хожу. Очень вежливый и приятный персонал. Девочки всегда помогут и решат вопрос.
2
March 27, 2024
Ужасный офис на Ленинградской. Один раз оформляла кредитную карту, несколько раз уточнила есть ли страховки и прочие платежи, попросила всё отключить, оператор сказала нет, по факту потом сняли за два месяца страховку, пока не заметила и не отключила. В 2023 году обращалась, чтоб закрыть карты и счета, карты закрыли, счета нет. Вчера снова обратилась, уточнила закрыты ли счета, оператор сказала ну раз карты давно закрыты, значит и счета тоже. Сделала справку для госслужащих, счета открыты до сих пор. Отвратительно!
February 16, 2024
Приветливый, внимательный и грамотный персонал, которому доверяю. Очень благодарна за доступное объяснение по всем вопросам и помощь.
3
February 24, 2024
Очень грамотный персонал отдел юр. лиц и отдел работы с привилегией, спасибо всегда помогают с в вопросами и что самое приятное помогаю их решить!
3
April 16
Не работает терминал, большие очереди, очень долго ждать!
1
November 19, 2023
У них есть очень грамотные и правильные специалисты которые реально помогают и своевременно советуют как правильно произвести манипуляции самостоятельно а приложении со своими средствами
1
August 11, 2023
Очень благодарна сотрудникам банка за внимательное отношение, доступное объяснение на все вопросы, консультации, помощь. Успехов ВАМ! СПА-СИ-БО !!! РЕКОМЕНДУЮ !
3
February 21, 2023
Нравится данное отделение банка, специалистов много, поэтому в очереди долго сидеть не приходится.
Специалисты компетентны, помогут в любом вопросе
Всегда чисто, приятный глазу интерьер
3
May 29, 2024
Все отлично. Сотрудник все рассказала доступно и помогла
1
May 4, 2024
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание.
July 13, 2024
Отзывчивые и приветствие сотрудники. Проконсультируют по любому вопросу.
3
February 9, 2024
Общительный персонал, всегда подскажут, приходил, все объяснили, спасибо
1
June 18, 2022
Из хорошего здесь, пожалуй, только банкоматы. Ну, и готовую карточку выдают без проблем. А все остальные услуги - это ад адский. С недавнего времени обхожу это отделение стороной. Мало того, что очереди всегда очень долгие (не длинные!), так ещё и девушки совершенно некомпетентные. Перевод сделать не могли! Говорили нам снять наличные и отвезти их в другой банк (на тот момент Альфа банка в Вологде не было, вот мы и бились). Смотрят глазками, как у рыбки, и не понимают, что делать. Больше часа нас мурыжили со своими дикими вариантами. Пришлось ехать в центр. В таком же ВТБ отделении нам сделали перевод минут за 20. Расположение прекрасное, но здесь я только наличные снимаю при необходимости.
3
February 25
Плохое взаимодействие с клиентами.
January 23, 2023
Внутри светло, чисто, очередь небольшая. Очень понравилось обслуживание сотрудника Анны на отделе работы с юридическими лицами.
2
2
October 8, 2023
Хорошее расположение, грамотные консультанты, круглосуточные банкоматы.
2
December 29, 2022
Абсолютно безграмотный персонал, еще и склонен к хамству! Персонал все время бегает или звонит кому-то по каждому поводу за консультацией, еще и огрызаются! Пока не намекнул, что офицер силовых структур, общались нагло и резко, нарушая своими требованиями действия ФЗ РФ. Потом ситуация резко изменилась, но вот только некомпетентность за одну минуту не лечится! В итоге при переоформлении счета деньги со старого счета исчезли, а на новый не пришли, И никто до сих пор не в курсе, как это произошло. Сегодня будет заявление по экономическим преступлениям!
4
2
December 2, 2023
Просторное, современное помещение банка. Внимательные, опытные сотрудники. Заходите!
3
November 29, 2022
Хороший персонал. Обслуживала очень добрая вежливая сотрудница много чем помогла все раскозала и очень помогла. Чистое хорошее отделение.
3
July 29, 2024
Хороший руководитель Виктория ,и девочки ,отдельное спасибо Веронике .обслуживание на 10 из 10
3
January 7, 2023
В офисе ВТБ по этому адресу впервые была в июне 2022. Хотела открыть расчетный счет на юр лицо.
Тогда осталась крайне недовольна тем, что пришлось долгое время ждать менеджеров по работе с юр лицами.
Пришлось ехать в главный офис ВТБ (г. Вологда).
Зато в декабре 2022 года сотрудники офиса произвели приятное впечатление. Вежливое и грамотное обслуживание. Быстро и качественно.
Спасибо!
3
March 22, 2024
Всё прекрасно,но маловато места для парковки.
2
1
June 18, 2023
Первый раз вижу у банков такой график работы - с пн по пт и до 18. Вечно очереди, полуграмотные сотрудники. Закрыл все карты, счета, дистанционное обслуживание. Больше никогда сюда ни ногой. И никому не порекомендую. Настоящий совок.
4
June 23, 2022
С 16 марта не могу закрыть свой счёт, который был открыт в фирме как зарплатный проект.
из фирмы я ушла, и хочу закрыть счёт... вот с 16 марта просят сначала через 10 дней зайти пришла...а оказалось якобы они забыли закрыть и попросили снова прийти через 10 дней...
Бред какой то... месяц карточек закрыть не могу. В сбере за 15 минут 3 карты закрыли.
а чего вы Правду отклоняете? я еще добавлю, что в чатах ваши сотрудники - тоже отвечать не умеют нормальну, *** несут. роботизированную. Неужели в 21 веке нельзя по-человечески общаться и объяснять?! только роботизированные бездушные ответы, от которых толку ноль.
2
1
September 9, 2022
Вежливое квалифицированное обслуживание, подскажут, настроят онлайн платежи без комиссии, карты обслуживаются не только втб банкоматами, но и банкоматами почтабанка без комиссии.
3
October 13, 2023
Хороший,спокойный,просторный офис. Компетентные сотрудники.
2
February 14, 2023
Попросили помочь , отказали , ссылаясь на занятость . Надменные и скользкие работницы банка . Никакого уважения к своим клиентам . Или сейчас так заведено хамить людям ? Это отзыв останется просто отзывом , но очень желаю , чтобы такое отношение вернулось вашим работникам ,когда они будут клиентами .
2
3
August 17, 2024
Некомпетентные сотрудники.Долгое время ожидания.
2
1
April 24, 2024
Банк для тех у кого есть деньги, а так де для наших защитников в зоне СВО
2
1
June 4, 2021
Был приятно удивлён вежливым и внимательным отношением персонала банка к рядовому клиенту. Девушка Елена из 4 окна само очарование и обаяние. Всё доходчиво объяснила, помогла с оформлением документов. Рекомендую этот банк.
3
March 5, 2022
Был 05.03. 2022 взял талон в 11.24 принимали физ.лиц 7 операторов, пока был в очереди были 2 девушки которые подходили и узнавали у клиентов, на которых у них пал взгляд, с каким вопросом пришли и отводили их к только что освободившимся операторам. В итоге при мне по талонам прошли 3 человека, а девушки при этом провели вне очереди 5 человек, в итоге я ушёл в 12.15, так и не дождавшись своей очереди. Это уже 3-е посещение чтобы закрыть кредит.карту которой я не пользовался(первое посещение-сдача карты, но счёт не закрывают, приходите через 2 недели, через 2 недели оказалось, что на счёте есть 100 руб, случайно переведённые знакомым по номеру тел., а чтобы их снять их в кассе я должен заплатить 1000 руб. в итоге истановка приложения на тел.и перевод на основную карту, в это время оператор не спрашивая моего желания сканировала паспорт и выдала что мне одобрен кредит. У перевода есть задержка в итоге и пришлось идти 3-й раз, который тоже оказался неудачным.
p.s. От перемены в очереди людей, общее время не меняется Банк ВТБ
1+2+3=3+1+2
3
November 30, 2022
Пришли получать дебитовую карту, просидели 1.5 часа. Карту не выдали, сказали сбои в программе.
Получить можно только в будни.
На вопрос доставят они карту из-за того что мы зря потратили время, нам отказали.
Не рекомендую.
Впечатления плохие
1
February 10, 2022
Хорошее отделение банка, персонал приветливый. Время ожидания минимальное, все имеющиеся вопросы разясняют. В данном помещении есть хорошая столовая) рекомендую к сотрудничеству!
4
March 18, 2023
Обслуживание отличное. Не долгое время ожидания. Отличное отношение к клиентам, готовы прийти на помощь.Банкоматы имеются.
April 30, 2022
Банк втб не нуждается в представлении)) надежно, быстро, качественно. Менеджеры банка грамотные и вымуштрованные специалисты готовые придти на помощь по любому вопросу. Всегда предлагают Кофе, не разу не пил))) забитая парковка для авто- но она есть))
1
June 4, 2023
Хорошее отделение банка, есть небольшая парковка, удобные терминалы
2
December 30, 2023
Помогли избежать мошенников. А то вот бы на Новый год сюрприз на 500000 р.
2
1