Осталась довольна обслуживанием в этом банке. Приходила с запросом открытия вклада, отдельно благодарю менеджера Ангелину за внимательность и профессионализм. Она подробно объяснила все условия по вкладу, помогла выбрать оптимальный вариант и быстро оформила документы 🙏

Show business's response

Анжелика

Level 3 Local Expert

Была 20.08.2025 г. в ВТБ на Красноармейской, 120. Вежливый парень Элси уговорил на программу ПДС. Уговаривают хорошо, ошибся, оставил свой телефон, попросил прийти за договором 21.08.2025. Взяла договор, дома лишь увидела, что странице моих данных одни ошибки: где родилась, адрес вообще с головы придуман, индекс тоже. Пришлось вернуться в офис. уже Артему пришлось всё переделывать, исправлять, запрос в Негосударственный фонд отправлять. А мне ждать 30 дней договора. Как деньги, так сразу дай 36 тысяч, а договор - жди, и всем смешно, хотя Пенс. фонд к каждой букве придирается. Сама кандидат наук, преподаватель и гл. бух. с огромным стажем. Крайне недовольна, непростительная невнимательность, уже пожалела, что с ними связалась, надо было в др. банке заключить договор.

Show business's response

Vadzim

Level 20 Local Expert

Конкретно к отделению и сотрудникам у меня претензий нет. Они честно и очень точно мне всё рассказали. Тут 5/5 Как и в других банках, мне тут же подключили кучу всяких подписок и страховок, которые мне не нужны! Я просто пришел открыть новый счёт и карту, а не получать кучу мусора в нагрузку! Первый раз меня Сбер обманул с услугами, теперь вот ВТБ. Хорошо, что мне подробно рассказали о том, что у меня подключено и что и как отключить, но это в голове держать надо и ещё во всех приложениях всегда запутанно и не понятно, где опция отключается, зато включить всегда просто! За это 3/5 и поставил. Сами услуги вполне хороши, для новых пользователей отличный процент по вкладу. Карты (одна в запас) делаются мгновенно и выдаются на руки сразу же. Именные я не делал по причине не надобности. Активация тоже мгновенная, достаточно что-то купить или сделать какое-то действие с картой. Резюмирую: как и во всех объектах торговли, работников заставляют навязывать услуги и наказывают, если они этого не делают. Надо или не надо тебе-никого не волнует. Старика обмануть на раз-два. И это, увы, проблема не только ВТБ, а во всех банках. Сотрудникам желаю терпения и сил, а лучше меняйте работу!

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

137 reviews