VTB Bank

Rating 4.6
936 ratings
Rate this place

388 reviews

Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Хорошее место расположения, удобно добираться на общественном транспорте, остановка метрах в 50 вышел с маршрутки или автобуса сделал пару шагов и ты в банке)! Рядом ещё один известный банк, вкусно и точка тоже рядом можно зайти попить кофе пока ждёшь или принимаешь решение. Электронная очень достаточно быстрая и приемлемая по времени, общение достаточно вежливое у сотрудников банка, один раз когда стоял даже директор подошла поинтересовалась какой у меня вопрос чтоб помочь его оперативно решить. Данное отделение банка мне нравится, буду посещать снова.
1
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Большое спасибо за качественное обслуживание, вежливость, компетентность, оперативность и отзывчивость. Консультанты Воронова Виктория Юрьевна и Абрамова Альбина Михайловна всегда внимательны и доброжелательны, отвечают на все вопросы, помогают разобраться в нюансах, дают дельные, своевременные профессиональные советы. Аманжоловы
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Очень довольны обслуживанием в банке. Все сотрудники внимательны и вежливы. Доходчиво разъяснили условия использования и преимущества предоставляемых банковских продуктов, что позволило не сомневаться в их выборе, как и выборе самого банка, особенно для пенсионеров. Особую признательность хотим выразить Дементьевой Елене Геннадьевне и Евдокимовой Наталье за качественное и профессиональное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Очень качественное обслуживание, компетентные сотрудники, все оперативно и качественно, менеджер Карлен четко и понятно все разъяснил, очень благодарен ему, за столь хорошее обслуживание
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Огромное спасибо руководству за правильно подобранный и обученный персонал в данном отделении ! Менеджеры компетентны в своих вопросах . Отделочная благодарность клиентскому менеджеру Евдокимовой Наталье. Всегда с улыбкой встречает клиентов и четко по делу все рассказывает , приятно иметь дело с таким профессиональным менеджером !
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Замечательный офис, вежливые сотрудники, все быстро и оперативно. Обслуживание персонала на высшем уровне, знают свою работу, подробно рассказывают о продуктах.
1
Level 2 Local Expert
February 7
Отличный офис., 3 минуты в очереди, все чисто. Отдельно Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения, а именно сотруднику Илье И Карлену. Хочу оценить их высокий профессионализм, компетентность и внимание к вопросам.
1
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Евдокимовой Наталье за помощь. Замечательная женщина, которая провела с нами полтора часа, была к нам очень внимательна и терелива. Объяснила все доступным языком и помогла со всем разобраться.
1
Level 2 Local Expert
March 18
Отличное отделение банка. Сотрудники всегда приветливые и компенетные. Всегда предлагают наиболее выгодный продукт и с вовлеченостью обслуживают клиентов. Отдельная благодарность директору офиса за особое внимание к решению моей проблемы 🤝
1
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Я являюсь клиентом привилегии и всегда обращаюсь сюда. Но на обслуживание хожу только Ольге Солодчик. Очень внимательная, вежливая, всегда помогает. Очень люблю её и советую всем друзьям.
3
Level 2 Local Expert
January 1
Гергова Амина Главный персональный менеджер Один из лучших, самых вежливых и терпеливых, и его советы очень полезны, спасибо.🙏 И в целом это очень хороший банк с отличным расположением.💙
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Мы пришли в это отделение в надежде, что нам смогут помочь. До этого были в другом на проспекте Космонавтов 29. После того отделения я вообще хотела попрощатьсч с ВТБ, такое там ужасное отношение к клиентам. И в зале сидят какие-то совсем молоденькие неопытные сотрудницы. Здесь же нам помогли, по-человечески подошли к вопросу, девчонки золото, хотелось обнять просто на прощание. Спасибо огромное, особенно Солодчик Ольге Павловне ❤️
1
Level 2 Local Expert
February 1
Выражаем высокую благодарность сотрудникам данного офиса, в частности Солодчик Ольге, Геворкян Алле, Башкировой Ларисе и Наталье за понимание, поддержку, отзывчивость и высоко квалифицированную помощь. С уважением Сергей
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Наша с мужем благодарность Ольге Павловне Солодчик, которая сегодня, в воскресенье 6 октября, буквально в считанные минуты, помогла нам переоформить два вклада. Хочется отметить высокие профессиональные качества Ольги, умение находить подход и общаться с клиентами. Желаем этой красивой девушке и классному специалисту высокого карьерного роста. Надеюсь, что руководство отделения примет это во внимание!
1
Level 2 Local Expert
March 1
Хотелось бы отметить , что уровень обслуживания стал выше чем еще год назад. И конечно же это зависит от сотрудников отделения. Благодарю Ольгу Солодчик за помощь и консультацию. Именно такие квалифицированные сотрудники создают репутацию банка . Спасибо
1
Level 7 Local Expert
March 3
Работа отделения очень порадовала. Помогли разобраться с вопросом быстро и крайне компетентно. Отдельная благодарность - директору офиса - Ольге Александровне за помощь и желание помочь. Желаю успехов!
1
Level 4 Local Expert
February 7
Отличное отделение! Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники! Помогут решить любой вопрос и предложат наилучшие варианты по банковским продуктам!🔥🔥🔥
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Спасибо за очень грамотное и доброе отношение, отдельное спасибо Солодчик Ольге и Григорян Элине, за профессионализм и исключительное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Спасибо огромное сотруднику Белоусову Илье за профессиональную помощь!! Очень внимательный и вежливый сотрудник. Успехов!
Level 6 Local Expert
February 19
Отличное отделение банка! Решил стать клиентом ВТБ и зашел туда, чтобы подробнее узнать про все бонусы и плюсы банка. Специалист Илья, сразу же подошел ко мне, грамотно и четко рассказал про все продукты, и помог ответить на интересующие меня вопросы. Теперь пользуюсь только ВТБ банком!
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Впервые открывала счёт в ВТБ. Менеджер Геворкян Алла, очень внимательно, профессионально всё разъяснила и помогла всё оформить. Большое спасибо!
1
Level 5 Local Expert
January 20
Благодарим от всей души специалиста банка ВТБ Башкирову Ларису Викторовну за её помощь, терпение и доброжелательность как в рабочее время, так и уже после закрытия банка, она долго сидела и работала с нами и с нашими документами, открывали экскроу-счёт, она очень нам помогла, большое спасибо!
Level 2 Local Expert
March 11
никакие проблемы не могут решить по телефону, заблокировали приложение, чтобы я СХОДИЛ В ОФИС ПОДТВЕРДИЛ ЧТО ТО ТАМ, при том, что другие банки ВСЕ вопросы могут решить по телефону никаких СМС о блокировке не было, цитата, "банк считает что не должен уведомлять клиентов вообще ни о чем" как только все вопросы с этими мошенниками закончу, счет закрою никому не советую иметь с ними дело
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Приходила с матерью с целью открыть вклад, хочу отметить сотрудника Карлена Айрапетяна, который грамотно проконсультировал нас по линейке вкладов, и оформил нам самый выгодный, так же перевел пенсию моей матери, на более выгодных условиях
1
Level 4 Local Expert
February 19
Хочу выразить слова благодарности Илье, сотруднику с первой линии обороны)) Очень вежлив, чрезвычайно вовлечен в решение вопросов клиента, компетентен. Спасибо за помощь!
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Зашли с друзьями в ВТБ, увидели рекламу по реферальной программе, сотрудники очень выручили, так как мы не знали что да как. От А до Я все рассказали.Спасибо большое, лучшее отделение города это 100%
Level 13 Local Expert
February 17
Прекрасное отделение, отзывчивый персонал, всегда придут на помощь! Помогли мне решить проблему с банковскими продуктами!
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Была в отделении банка, обслуживалась в первом окне, хочу выразить благодарность сотруднику Карлену, за качественное обслуживание и помощь в решении моих проблем!!
1
Level 5 Local Expert
January 31
Ужасное место. Некомпетентный и наглый персонал. 30 минут не могли поменять номер телефона!!! Еле-еле всем коллективом решили эту проблему. Пока решали одно, забыли про вторую мою просьбу. И вспомнили про неё через минут 5 как я ушёл. Особенно "порадовал" довод сотрудника банка, "Ну вы же не далеко ушли"!!! Браво. Теперь я в этот офис ни ногой! Да и насчёт банка возникли сомнения.
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Отвратительное отделение, всегда огромные очереди, а сотрудников нет на месте, просто гуляют по отделение, работает только 4 окна, сотрудники даже половиной информацией не владеют, по всем вопросам , просят оформлять через сайт.
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Сотрудники вежливые и компетентные, отдельное спасибо Айрапетяну Карлену, за то что прояснил мне ситуацию касаемо моей кредитной карты, по итогу проблема была решена и все остались довольны) отделение классное, с классным персоналом!
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Около 10 лет обслуживаемся всей семьей в офисе на проспекте Королева. Очень грамотные и внимательные сотрудники. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела Привилегия Виктории, высококвалифицированному специалисту, которая профессионально разбирается и всегда помогает в решении сложных вопросов банковской сферы. Семья Зверевых
1
4
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Хороший офис, компетентные сотрудники, очень понравилось качество обслуживания, быстро решили вопрос с которым обращались
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Очень понравилось обслуживание. Были у стажера Айрапетян Карлен. Обья снил все доступно и с решением проблем.
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Спасибо за обслуживание Геворкян Алле. Очень вежливая и приятная сотрудница, всё подробно объяснила
Level 5 Local Expert
January 27
Несмотря на отсутствие необходимости и предупреждения об этом, сотрудники пытались предложить разнообразные услуги. Разочаровывает, что работник не слышит нужным клиента. Когда пришла во 2 раз, всё прошло чётко и быстро, без навязывания ненужных пакетов услуг. За это отдельная благодарность
Level 10 Local Expert
November 20, 2024
Попали, когда пришлось прождать около 40 мин. Сесть было некуда, туалета для посетителей нет. То, что предложили, не очень устроило. Хорошо, что заранее знали, с какой целью едем.
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Спасибо Лайме, что на протяжении долгого времени помогала решить мою проблему и не смотря на недовольство других сотрудников (что долго решается вопрос) помогла мне. Этот сотрудник работает не по шаблону.
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Прекрасный и грамотный директор в этом отделении и сотрудник во втором окне понравилась. Спасибо вам за внимательное отношение
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Ужасное отношение к сотрудникам ! Продержали час , сидела беременная в очереди вызвала Директор , подержала так же мин 20 у себя в кабинете , я сказала что мне нужна моментальная карта и накопительный счет , она долго все время куда то уходила и приходила , сказала мне пройти в зал меня примет другой сотрудник и все сделает , время до закрытия офиса оставалось 10 мин , в итоге пригласив меня другой сотрудник начала выпаривать мне платные карты и сказала что я не смогу внести деньги , хотя . Я являюсь клиентом но у меня не было карты , на вопрос «что я через кассу не смогу внести ?» Мне сказали нет . Либо оформляйте платный пакет , либо уходите от сюда , у нас другие клиенты ! Позвонив не горячую линию нам сказали что мы можете в любом офисе оформить бесплатную моментальную карту и почему вам отказали во внесении денежных средств через кассу ?! Сумма была очень большая и пришлось с этой наличкой ходить по городу Что за хамское отношение ? Непосредственно самого руководителя?! Обман людей , умолчала вообще про какие то платные пакеты , и платные услуги , просто в тихую хотели оформить . Ужасное отношение оставляет за собой банк с таким руководством офиса и хамской операционисткой Татьяны в 4 окне , работавшая 01.08.2024. по адресу г Королев проспект космонавтов 5Д
6
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Я уже лет 15 являюсь клиентом банка ВТБ. И уходить никуда не хочу. Самое лучшее обслуживание! Хорошие проценты, всегда какие нибудь фишечки , бонусы и приятные сюрпризы в виде ресторанов в аэропортах. Сначала я пользовалась услугами на проспекте Космонавтов, но там в основном строгие молодые люди, которые разговаривают больше на профессиональном языке. А вот на проспекте Королёва самые милые, любезные и приветливые девушки. Такое впечатление, что у них негласное соревнование, кто лучше обслужит. Всегда и все с улыбкой, причем настоящей. Любую мелочь они разъяснят так, что все ясно и понятно. Это очень важно, особенно пенсионерам. Всегда ухожу от них в прекрасном настроении! И хочется зайти ещё,хотя я могу сама решить в личном кабинете. Но у девушек получается лучше. Спасибо вам девушки за вашу отличную работу!!!
1
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Прекрасное обслуживание в лице директора офиса, внимание к клиенту, доброжелательность и высокий профессионализм! Спасибо за работу и отношение!
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Евдокимовой Наталье. Обратился сразу с несколькими вопросами, Наталья терпеливо и очень доброжелательно помогла мне и все решила. Спасибо Наталье, процветания банку!
3
Level 10 Local Expert
February 18
Спасибо ВТБ за качество предоставленных услуг. Часто хожу в разные офисы банка и каждый раз вижу сильный уровень обслуживания Евдокимова Наталья помогла мне быстро снять арест со счета, по налогу который я давно оплатила. Но почему-то в ВТБ был не снят арест. Я по совету Натальи' загрузила выписку со счета с оплатой на гос услуги' и через 4 дня мне сняли арест со счета в ВТБ. Спасибо Наталья за экономию моего времени И мне не пришлось бежать к приставам на приём
Level 2 Local Expert
January 10
Рекомендую всем, именно это отделение банка. Обслуживание на высшем уровне, подскажут и помогут выбрать лучший вариант. Приятный персонал, особенно хочу выделить директора данного отделения, Ольга Александровна профессионал своего дела. Высший класс👍🏻
2
Level 6 Local Expert
February 18
Находится в удобном месте, по талону в электронной очереди обслужили быстро, на вопросы ответили, все хорошо.
Level 4 Local Expert
February 24
обслуживание на высоте, очень хорошое отношение к клиентам и приятный персонал. Благодарю стажера за помощь
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Приехали с молодым человеком забрать карту за 7 минут до закрытия, очередей не было, но нас развернули и при том в грубой форме. Очень расстроены обращением с клиентами, ожидали большего от ВТБ!
Level 12 Local Expert
February 26, 2024
Была первый раз в этом офисе, уютно, удобно. Меня обслуживала приветливая сотрудница Ольга. Всё подробно рассказала,ответила на все мои вопросы, помогла во всем разобраться. Больше ей спасибо!
1
Level 3 Local Expert
February 18
Ребята молодцы!!! Очень быстро и грамотно решили мою проблему! Спасибо большое!!!