VTB Bank
376 reviews
November 27, 2024
Отличный банк! Обслужили по высшему разряду, доволен нереально. Хотелось бы отметить, что очень удобно расположен офис, всё-таки центр города) В целом, приятные впечатления, рекомендую зайти, не пожалеете
1
1
June 11, 2024
Супер банк, отличное просторное отделение, много банкоматов, квалифицированный и вежливый персонал, особенно Дмитрий Н, нашел наилучшее решение, вежливо и терпеливо выслушал и решил все проблемы, подробно проконсультировал. Обязательно обращусь снова, рекомендую всем! особенно данного сотрудника❤️
1
September 25, 2024
Все прошло очень отлично! Еремина Анастасия Сергеевна очень позитивная, компетентная, работать было легко ;) Все доступно объясняет ! Большое спасибо!
1
November 27, 2024
Осталась довольна после визита в данное отделение! Очень милые люди, проявляют искренний интерес к проблемам клиента, в целом очень приятная атмосфера. Обязательно порекомендую знакомым
August 20, 2024
Спасибо сотрудникам , а именно Анастасии Ереминой за хорошую консультацию. Все подробно рассказала, показала. Выдала карты и подключила кэш бэк, а он кстати получается самый выгодный среди других банков, которыми я пользуюсь. В офисе комфортно , очереди не было .
December 10, 2024
Обратилась в банк ВТБ. В работу попала к специалисту Овакимян Е.К. это действительно специалист своего дела!!!! Спасибо большое. Все разъяснила, рассчитала, прием был продуктивным. Благодарю. И побольше бы Вам таких мотивированных на результат специалистов!!!
August 4, 2024
обратился в банк ВТБ по ул.Агибалова 48 примерно в 12:30 дня. Сотрудник банка на просьбу о закрытии счета что то жуя во рту и распивая кофе грубила, хамила, тыкала, повышала голос, не давал высказать свою точку мнения, на просьбу прекратить подобное отношение в мою сторону и позвать управляющего, начала угрожать вызвать охрану со словами ( выкинут от сюда) после того как я включил камеру и начал снимать подобное отношение ко мне, сотрудник продолжал обращаться на ты! швырнув в мою сторону паспорт по столу начал убегать (пришлось с камерой догонять по банку) представится сотрудница отказывалась, на данные крики вышла из за двери помещения (как представилась) директор по привелегерованым клиентам, только после этого сотрудница перестала убегать и дала прочитать бейдж с ее ФИО. На просьбу написать заявление мне отказывали! пока я не обратился на горячию линию банка по номеру 1000. Только после мне предложили написать заявление на сотрудницу Естомину Елену Вячеславовну, данная сотрудница улыбаясь сообщила что ей нечего не грозит после написания мною заявления, Часть инцидента снято на видео где видно что сотрудница банка кричит на меня, обращается на ты! и надсмехаясь говорит посмотри на себя тресущегося! весь инцидент произошел при постороних людях и клиентах банка! После я написал заявленее в Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру. надо увольнять подобных сотрудников и их старших менеджеров и управляющих, раз их сотрудники так себя ведут!
2
June 1, 2024
Хороше отделение. Удобная парковка. Есть несколько банкоматов. Просторны и чистый зал. Огромное спасибо менеджеру Ерёминой Анастасии за подробную консультацию по кредиту, квалифицированный подход, вежливое и приятное общение.
2
March 28, 2024
Хороший банк. Большое отделение. Есть банкоматы. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Идут на встречу и подсказывают наиболее выгодные решения. Считали автокредит в автосалоне и в данном отделение, разница в переплате более чем в два раза, плюс минимум допов. Спасибо большое!!)) помогли не хило сэкономить. Единственный минус данного отделения трудно с парковкой, но в этой части города по другому и не бывает. При необходимости обращусь вновь, и всем рекомендую!
November 29, 2024
Отличный офис, близко к дому. Данила Олегович очень позитивный квалифицированный сотрудник! Быстро решили все вопросы и остались довольны.
1
1
August 8, 2024
Очень хорошое отделение банка, Приветливые и грамотные сотрудники, приятно было общаться, сразу подобрали нужную мне банковскую операцию. Огромное спасибо Даниилу и Ксении.
December 11, 2024
Являюсь корпоративным клиентом банка ВТБ, сегодня возник вопрос со срочным открытием счета по зарплатному проекту, побежала разбираться. Не первый год обслуживаюсь в этом банке и, честно говоря, впечатления не очень. Но сегодня в клиентском зале мою проблему решал специалист Глеб. Наилучшие рекомендации от меня! Быстро ответил почему возникла проблема, предложил пути решения, подсказал как сделать быстрее и лучше, тут же выдал мини-карту для мобильного, подсказал про бонусы и кешбэк. Я ушла очень довольная! Глебу - человеческое спасибо! И премию бы неплохо, парень - молодец!
1
October 2, 2024
Самый замечательный офис, ходим с подругой к одному специалисту, к Ерёминой Анастасии, обслуживание и внимание на высшем уровне, спасибо что есть такие люди. Банку желаю побольше таких сотрудников и процветания 💖❤️
1
1
December 17, 2024
Отличный банк! Ходила несколько раз и все разы осталась довольна обслуживанием. Сотрудники приветливые и вежливые, приятно было иметь дело
1
November 27, 2024
Отличное отделение, рядом с домом, что очень удобно. Специалисты всегда готовы помочь, что не раз показывали! В общем, рекомендую очень, не пожалею
1
1
December 2, 2024
Спасибо большое за помощь! Приятный офис, хороший персонал очень быстро помогли с проблемой, так что рекомендую к посещению
1
1
August 16, 2024
Любимое отделение банка. Менеджеры вежливые, опытные. Обращалась с вопросом закрытия карты и изменением паспорта. Попала к сотруднику Юлии. Понравилось, что мне ответили на все вопросы и сделали настройку личного кабинета, разъяснили функционал.
December 2, 2024
Отличный офис, приходили с мужем открывать вклад, проконсультировали, всё объясняли очень подробно. В общем, остались довольны обслуживанием!
1
1
June 11, 2024
Отличное отделение, очень качественное и быстрое обслуживание, сотрудники вежливы и доброжелательны, ответили на все вопросы и помогли с моей проблемой. При необходимости обязательно обращусь снова, всем советую!
August 20, 2024
Понравился офис, уютно. Особенно впечатлил сотрудник Максим, все внятно объяснил, профессионально проконсультировал. 5 звёзд!
1
November 25, 2024
Большое спасибо оператору, очень быстрое обслуживание, вежливое обращение. Все подробно объяснили и помогли установить приложение.
July 12, 2024
Очень нравится, все быстро, сотрудники очень вежливые и грамотные, спасиб!!!! Отдельное спасибо Дадашлы Гюльназ Нариман Кызы, прекрасный профессионал
June 5, 2024
Отличное отделение, понравилась компетентность консультантов- менеджеров. Вежливость и качество услуг, предоставляемые банком и сотрудниками на высоте!
Количество банкоматов достаточное, присутсвуют места ожидания, но мне не понадобилось все быстро и понятно проконсультировали.
November 9, 2024
Все Замечательно, быстро обслуживание, что по счету, что на кассе. Предложили разные варианты ! Привозила туда маму! Все объяснили, что человек в Возрасте Понял!!!
June 4, 2024
Я хотела бы выразить благодарность банку ВТБ за отличное обслуживание. В процессе работы с банком я получил профессиональную поддержку и четкие консультации по всем интересующим меня вопросам. Особенно порадовала оперативность и внимательное отношение сотрудников банка при решении моих финансовых вопросов.
1
November 27, 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал, всё понравилось, буду рекомендовать знакомым
November 22, 2024
Хорошее отделение, очень качественное и быстрое обслуживание, сотрудники вежливые и грамотные
1
1
November 26, 2024
спасибо, хороший персонал, помогли решить проблему, все объяснили и подробно рассказали про действующие, 5 звезд
1
1
June 4, 2024
Агибалова, 48, работник банка ВТБ Максим отличный, грамотный, профессиональный специалист своего дела! Проконсультировал, открыл счёт и выдал карту в считанные минуты! Спасибо огромное! Успехов в дальнейшей карьере! Процветания вашему банку!
1
December 21, 2024
В очереди около 10 человек. Рабочих мест сотрудников тоже 10, но принимают только ... 2. На банальную операцию закрытия договора (в приложении нельзя, только в банке🙈) уже потрачено 30 мин. Когда дойдет очередь неизвестно... Быстрое онлайн обслуживание? Не, не слышали...
December 13, 2024
Специалист банка оказала помощь по оформлению семейной группы ВТБ . Специалист грамотная, вежливая. Потратила время но добилась решения моей проблемы
1
June 10, 2024
Я посетил данный офис ВТБ и я бы хотел описать мои впечатления. Первая мысль, которую хотел бы сказать - удобное расположение. Спокойно прибудешь с помощью общественного или личного транспорта. Офис чистый и ухоженный, все сотрудники соблюдают деловой этикет. Присутствуют зоны ожидания, в которых ненапряжённо находиться. Клиентское обслуживание на хорошем уровне
August 12, 2024
Прислали СМС-ку: кредит 6,5% годовых... Пришёл. Ждать, правда, в очереди совсем не пришлось (кредиты у них, очевидно, в приоритете). В результате блиц-анализа харизматичный чёткий менеджер солидной наружности предложил-таки кредит. Под 40% годовых...
November 26, 2024
Отличный персонал , быстро помогла с вопросом Овакимян Е. Обслуживалась у нее. Спасибо большое 👍🏽
1
1
November 27, 2024
Очень приятный персонал, менеджеры молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу
1
1
July 29, 2024
Отвратительный сервис, 0% заинтересованности в решении проблем клиента + не работает большинство сервисов. Игра клиентом в волейбол - горячая линия отправляет в офис, офис отправляет на ГЛ
2
November 20, 2024
Все понравилось
Обсоужили качественно и понятно обьяснили
Очень хорощие банковские продукты
1
1
November 25, 2024
Хороший банк , помогли с обслуживанием , отзывчий сотрудник объяснил все и помог с моей проблем , 5 звезд , спасибо
1
1
November 7, 2024
Спасибо менеджеру Андрейко Елене, все понятно объяснила. Веждивое обслуживание. Обязательно обращусь ещё.
1
August 15, 2024
Огромное спасибо клиентскому менеджеру Максиму Даянову за вежливое,чуткое и внимательное отношение к клиентам!
1
September 13, 2024
Отличное отделение,быстро помогли решить проблему,отдельное спасибо Ангелине за помощь
1
November 25, 2024
Отличное отделение, персонал вежливый,помог найти наилучшее решение моей проблемы
1
1
June 6, 2024
Приходила в отделение с ребенком, обслужили в приоритетном порядке, оформили быстро, ребенок играл в это время в детском уголке, хорошо, что есть кулер с водой в такую жару не дали умереть от жажды
June 11, 2024
Хорошие сотрудники , помогут с любой просьбой , сотрудник Дмитрий вообще крут , всё подсказал , показал , посоветовал , добряк прям , впечатление хорошее о банке и Димон крут реально
February 27, 2024
Отличное отделение банка. Всё решалось очень быстро. Вежливый знающий персонал готовы помочь. Банкоматы, и всё такое. У банка есть отличные выгодные предложения для клиентов.
July 20, 2024
Огромное спасибо за помощь всем ребятам в данном офисе, отдельное спасибо менеджеру Гюльназ,ваш банк теперь для меня лучший!!! Еще раз спасибо, хочется приходить сюда еще.
2
1
June 11, 2024
Добрый день! Очень понравилась вежливое и терпеливое отношение сотрудника банка. Менеджер Глеб помог разобраться с банкоматом и проинформировал по актуальным вкладам. Спасибо большое!
August 15, 2024
Не смогли решить мой вопрос, мою проблему, не могу воспользоваться картой, специалисты говорят, что стоит какой-то запрет на операции, что за запрет сами не могут ответить мне на этот вопрос.
January 18
Ужасное обслуживание клиентов: кассир без каких либо законных оснований отказывается принимать иностранную валюту без каких-либо дефектов и законных оснований! Просто аргументировав это "правилами банка"!
March 20, 2024
Очень внимательный и грамотный консультант Дадашлы Гюльназ!!! Помогла оформить карту возможностей, ответила на все интересующие вопросы!!! Прошу отметить данного рабоиника при квартальном премировании!!! Очень благодарна!
2