VTB Bank

Rating 4.3
203 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 3 Local Expert
October 23
Обратилась в банк и попала на обслуживание на рабочее место 10 к сотруднику Валерию Владимировичу. Объяснил все очень подробно, был вежлив и доброжелателен. Я, кроме того вопроса с которым пришла, решила перевести и пенсию в ваш банк и получила кредитную карту. Очень довольна таким обслуживанием. Спасибо!
Level 14 Local Expert
June 7
Хорошие, грамотные специалисты, практически нет очередей. Обслуживание быстрое, вежливое. Очень нравится, рекомендую
Level 2 Local Expert
November 5
Обращалась в отделение на химмаше. Быстро и оперативно решили мою проблему с приложением. Помогли с переводом.Все понравилось
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Посетила данное отделение банка в феврале месяце. Была очень удивлена обслуживанию. По сравнению с 2021 годом обслуживание просто на высшем уровне. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Обращалась в банк по вопросу вклада. По очереди попала к сотруднику Валера. Просто профессионал в своем деле: порекомендовал выгодный вклад (по моим запросам), все быстро оформил, по моей просьбе закрыл счета, которыми не пользуюсь, выдал карту, которую уже наверно потеряла, и т. п. Все доходчиво мне объяснил, помог приложение установить на телефон. Просто было все супер. Также девушка помогла мне внести деньги в банкомат. Благодарю за профессиональное обслуживание!
1
1
Level 15 Local Expert
November 15, 2023
В целом хороший банк. Быстро помогли с решением моего вопроса. Единственный минус, стали навязывать кредитную карту, которая совсем мне не нужна. Конечно это не вина сотрудников, а политика банка выдать как можно больше кредитов.
2
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
В этом банке идёт обман населения.При оформлении дали подарок,карту возможностей.Я не успела ничего сказать,как ее уже мне оформили Я от нее отказалась. Попросила удалить .Оператор сказала,что удалила и попросила порезать карту.Я пришла домой, посмотрела,а она мне ничего не удалила .Но карту я уже порезала по ее просьбе.Все проверяйте.Оператор Степанова,плохо знает законы, не обращайтесь к ней.
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Обслуживание на достойном уровне, персонал доброжелательный, быстро и качественно решают все вопросы, помогают как решить их лучше, предлагаю дополнительно сервесы, которые несомненно оказываются полезными, всё вежливо и доброжелательно, время ожидания по разному, зависит от количества обратившихся клиентов
2
2
Level 13 Local Expert
June 13
Три года назад открыли мне пенсионный счет ВТБ, положил туда 30 тыс. Теперь снять не могу ни в одном отделении - счет не видят. Писал в поддержку - пенсионный "кивает" на банк, банк на пенсионный. Ну и народу полно.
1
Level 13 Local Expert
August 13, 2022
Хорошее место расположения. Круглосуточный доступ к банкоматам, что весьма очень удобно. Вежливый и готовый подсказать и помочь по любому вопросу персонал.
2
1
Level 9 Local Expert
April 24
Нет очередей, хорошее обслуживание Оформляла проездной, всё устроило)
Level 9 Local Expert
August 20
Стандартное отделение банка без каких либо минусов
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Сотрудники просто СУПЕР! Внимательные, вежливые, любящие своё дело!
1
2
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Какой-то странный филиал. Пытался попасть вечером, но не вышло. Понимаю, у всех работа и все такое. Но у других людей тоже работа. Когда банк работает до 18:00 как и все его клиенты, то как клиенту попасть в банк?) Ну смешно же.
3
1
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Небольшое помещение, можно сказать маленькое, пять человек если посетителей, уже тесновато. Сидеть особо негде, на большой наплыв посетителей банк явно не расчитан. Обслуживают обычно три оператора. С банкоматом освоиться помогают . карточку заказала, ждала месяц.
2
2
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Не предупредили где получать заказанные деньги, пришлось сначало ехать к ним, потом в главный офис
2
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
ВТБ как ВТБ. Нужны деньги заходи, всегда тебе их дадут сколько хочешь. Правда это будут чужие деньги ненадолго, а отдавать будешь свои и навсегда)
3
Level 14 Local Expert
January 1
Банк хороший, но бывает что-то идёт не так с этим банком
1
Level 26 Local Expert
July 13, 2021
Отличное отделение банка. Сотрудники кредитного отдела шли мне на встречу по выдаче кредита. Очень приятные, вежливые. Отделение банка большое, чистое, современно обустроенное.
3
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2021
Не совсем понимаю, как рейтинг этого филиала до сих пор 4.1? Сотрудники сами голосуют? Сотрудники хамят, сами не знают, как задать пин-код карты, говорят разбираться самим и всё. А зачем тогда нужен персонал? Ужасное отделение и ужасный персонал.
7
4
Level 5 Local Expert
October 23, 2020
Некомпетентность сотрудников просто поражает! Видимо, кроме выпуска кредитных карт делать больше ничего не могут. Элементарно не знают, что за счёт нужно предоставить в ПФР для перечисления мат.капитала. Мало того, сотрудник перепутала реквизиты филиала вдоль и поперёк. Ни БИК, ни КПП, ни Инн, что напечатала мне на листке сотрудница, не относились к одному какому-то филиалу. Откуда она их высосала, для меня остаётся загадкой..... А ещё из-за незнания и неумения отправляют всех клиентов на проспект Ленина в головной офис. Обращаюсь к руководителю филиала--обучите своих сотрудников! Элементарных вещей не знают и не могут. Позор.
13
2
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Ищут только себе выгоду, на клиентов им наплевать .Не рекомендую заходить в это осиное гнездо
5
1
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Отзывчивый персонал
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Доброжелательные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Был в Банке, всё понравилось! Молодцы всё объяснили.
1
1
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Небольшое отделение банка ВТБ, есть круглосуточные банкоматы, постоянно ими пользуюсь.
2
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Очередь жуткая,так как сотрудницы обслуживают спустя рукава,параллельно занимаясь своими делами и болтая между собой
6
2
Level 13 Local Expert
September 28, 2021
Маленькое отделение, но обслуживают быстро. Из минусов старые банкоматы, понимают только нажатие пальцем и посильнее, в перчатке нереально, причем надо места знать куда нажимать. Купюроприемник глючит и неудобный.
3
1
Level 9 Local Expert
March 20, 2023
Оценка только 2, грубый персонал.
3
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Вообще не умеют обслуживать клиентов, вторую Неделю карту забрать не могу, хуже не куда не советую!!!!! Ужасно
7
2
Level 16 Local Expert
August 14, 2021
Удобно расположен много банкоматов очериди нет
3
2
Level 10 Local Expert
April 8, 2021
Вежливый персонал. Обращался с целью открыть счёт. Всё объяснили и быстро сработали.
3
1
Level 12 Local Expert
May 14, 2020
Пришлось обратиться для открытия счета, ни смотря на то, что мы были единственными посетителями заставили взять талон эл.очереди, объяснили операционисту для чего именно нужен счёт, выслушала, открыла и в итоге счёт оказался не такой, пришлось открывать ещё один!
5
3
Level 20 Local Expert
August 7, 2022
Отличный банк. Всем советую!
2
1
Level 6 Local Expert
March 3, 2021
Спасибо девушкам, культурно всё объясняют, грамотное обслуживание.
4
2
Level 7 Local Expert
June 18, 2021
Нормальный, устойчивый и стабильный банк. Приложение кошмар. Остальное как у всех. Рекомендую.
2
3
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Это что-то с чем-то. Обслуживание на 0. Ни-че-го не хотят делать
5
2
Level 16 Local Expert
October 16, 2021
Непонятный офис -- то работают с физлицами, то нет, то только с рублевыми вкладами работают, то только с валютными
4
2
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
работает
1
1
Level 11 Local Expert
August 14, 2021
Очень хорошее обслуживание.
3
Level 16 Local Expert
September 4, 2019
вежливые и компетентные сотрудники, которые всегда готовы помочь!
7
Level 2 Local Expert
September 9, 2019
обязывали страховку для получения потребительского кредита, так и не смогли взять кредит без страховки
6
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2020
Посещал несколько раз. Все на высшем уровне.
2
4
Level 12 Local Expert
August 24, 2019
Парковка всегда забита,офис маленький,зато аж три банкомата стоят.
4
1
Level 28 Local Expert
February 23, 2020
Из за неопытности сотрудников данного банка у меня образовалась задолженность по кредиту! (((
6
2
Level 12 Local Expert
February 17, 2020
Нормальный персонал!
3
4
Level 8 Local Expert
January 24, 2020
Быстрое обслуживание
1
5