VTB Bank
107 reviews
March 5
Офис ВТБ на Комсомольской, ставлю 5 баллов из 5. Вежливый, отзывчивый, знающий своё дело персонал, удобное место расположения, уютное помещение.
March 4
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в отделении банка ВТБ. Я посетила его недавно для открытия счета и была приятно удивлена высоким уровнем сервиса.
Сотрудники банка очень вежливые и профессиональные.
March 4
Спасибо за обслуживание, компетентные специалисты быстро решили вопрос. Вежливый персонал, доброжелательность, располагающая обстановка.
February 28
Пунктуальность не их конёк. Приехали к открытию в 9:00 заходим и упираемся в закрытые двери... Сами сотрудн ики приходят в начале десятого...
После "принудительного" поднятия рольставлей появилась сотрудница и сообщила, что сейчас откроет.. На вопрос - почему в 9:10 всё закрыто? , последовал ответ - ну вот так.
Я допускаю подобный уровень сервиса неизвестного банка, где-то в глухой деревне, но в центре города миллионника, сталкнутьсяс таким в ВТБ... Печально, что даже услышав возмущение, руководители не вышли из кабинета для нивелирования ситуации. Дата визита 26.02.2025
1
October 8, 2024
Очень позитивное отделение с приветливыми сотрудниками и заинтересованным а делах клиентов руководителем. Обычно не бывает очередей. Есть удобные диваны, банкомат.
1
October 21, 2024
Отличное отделение. Оперативно и грамотно решили мой вопрос по счету .. не пришлось долго ждать ..спасибо большое. Процветания сотрудникам
1
April 23, 2024
Сегодня была необходимость обратится в офис ВТБ. При визите в офис понравился чистый и приятный офис. Работники помогли с решением проблемы, все грамотно разъяснили по продуктам и были вежливыми. В итоге оказался приятный опыт работы с данным банком. Надеюсь в дальнейшем на такое же обслуживание!
1
February 18
Хороший отделение, вежливый персонал всё как надо обслуживание идеально рекомендую
August 28, 2024
Обратился с проблемой . Мне оказали быструю и квалификационную помо щь, дали рекомендации . Быстрое обслуживание, терпение сотрудников приятно удивляет , никаких негативных эмоций не осталось, только лучшее )
1
February 10, 2024
Очень удобное расположение офиса, вежливый персонал. Попала к менеджеру Александре, очень приятная девушка, все объяснила, все рассказала, со всем помогла. Спасибо за ХОРОШУЮ работу !!!
2
1
March 5
Лучший офис по обслуживанию. Милые девочки. Буду ходить только сюда. Я клиент данного отделения
January 12, 2024
Визит в банк меня порадовал. Обслужив ание на высоком уровне. Посетила банк для получения
дебитовой карты. Работник банка ,который меня обслуживал, быстро, грамотно и понятно объяснила всё что мне необходимо знать как клиенту. Ответила на все вопросы.
1
2
October 21, 2024
Быстро оформили вклад. Вежливые обслуживание. Спасибо! !
2
February 12, 2024
Отличное обслуживание, хороший персонал, все подробно рассказали по условиям и помогли разобраться с работой в приложении
1
1
March 5
Отличные специалисты, качественная консультация
August 8, 2024
Отличный офис, приятная девушки все подошли, помогли рассказала. Огромное спасибо!!!
1
1
October 22, 2024
Обратилась в банк ВТБ, хорошо обслужили, спасибо менеджеру Ольг е
1
1
October 1, 2024
Максимально ужасно и долго обслуживают, кидают с краснознаменской 5 на комсомольскую. Один негатив.
1
March 10
Все отлично, очереди не было, обслужили хорошо
July 23, 2024
На входе пожилая женщина ( уборщица) вежливо попросила не ходить по помытому😂. Автомат для получения талона на очередь не работает. Очень двигается очень медленно.
1
1
July 23, 2024
Я впервые вижу так грязный банк. Работники банка не клиентоориентированные,простояли в очереди 40 минут и толку ноль. Перевели с открытия в втб , это было ужасное решение, буду менять банк
1
2
September 12, 2023
Удобное расположение недалеко от дороги. Приветливый персонал, всегда все готовы помочь, чисто и светло)
1
September 17, 2024
Сервис отличный! Девочки все молодые, но все подробно рассказывают.
August 19, 2024
Обращалась за получением дебетовой карты, всё понравилось, персонал вежливый и грамотный.
1
1
April 23, 2024
Прекрасный офис! Спасибо Александре и Ольге отзывчивые и профессиональны е сотрудники!!!!
1
1
May 7, 2024
Очень приятно общаться с компетентным специалистом. Объясняет все дохо дчиво, не раздражаясь,
1
1
April 23, 2024
Обслуживание в офисе на лучшем уровне. Сотрудники приветливые. Отв етили на все интересующие вопросы. Спасибо.
1
2
August 16, 2024
Открыла кредитную карту, отличные условия, все профессионально ра зъяснили
2
March 26, 2023
Самый худший банк страны. В банке царит беспредел. Никто ни за что не отвечает. Добиться какой-либо правды или качественного обслуживания в принципе невозможно. Понять, что это самый худший банк можно лишь только по факту воспользуешься финансовыми услугами. Далее ты никому здесь не нужен. Будешь всегда должен. Банк никогда не бывает виноватым ни в чем. Клиент никогда не прав.
Предостерегаю всех хорошо подумать, прежде чем обратиться в этот банк и воспользоваться какими-либо услугами. Рекомендую выбрать любой другой банк и даже переплатить лишний процент-два. Или в итого Вы будете должны больше от заявленной суммы даже с учётом, если Вы будете вносить платежи во время или решите погасить кредит досрочно.
Здесь клиент умножается на ноль. Система контроля качества предоставления услуг отсутсвует.
6
3
February 17, 2024
Хорошее отделение банка, нет очереди в отличии от других офисов, менеджеры приветливые и красивые, помогли решить все мои вопросы.
1
2
January 7
Отличный офис, приветливые девочки
May 28, 2024
Профессиональный коллектив, быстрое и качественное обслуживание
August 16, 2024
Удобная парковка, отличное расположение, рекомендую
1
November 19, 2023
Обслуживание на 0! В середине сентября обращалась по поводу об'единения счетов и выдачи новой карты, специалист сказала по готовности сообщит через 10 дней. Итог- прошло более 2 месяцев ,до сих пор жду сообщения....!!!! Работа с клиентами вообще не поставлена никак. Желания сотрудничать с ВТБ уже нет
1
1
October 8, 2023
Большой банк. Банкоматы всегда работают. Персонал вежливый. Расположен ие удобное. Посетителей мало.
August 16, 2024
Отличный офис. Спасибо за компетентных сотрудников!!!
August 16, 2024
Спасибо сотрудникам за быструю и слаженную работу
August 16, 2024
Отличные условия по кредитам, квалифицированные сотрудники
1
March 6, 2024
Удобное расположение, грамотная работа сотрудников. Буду обращаться еще!
1
1
August 28, 2024
Отличный офис банка. Работники настоящие профессионалы!
August 24, 2023
Банкомат ВТБ круглосуточно работает, прохладно под кондиционеры, тихо как туда заходишь с дороги шум машин не слышно, а когда выходишь хочется зайти обратно.
2
1
April 8, 2024
Приветливый персонал, обслужили быстро, ответив на все вопросы, время ожидания ноль.
1
May 13, 2023
Пришли с женой сегодня, чтобы получить справку для пенсионного фонда, консультант сказала что справка платная и выдается только по будням, и ни слова не сказала, что её можно сделать в приложении бесплатно и моментально
5
September 2, 2023
Нужный банк и надёжный. Персонал грамотный и всегда подскажет лучшее.
1
2
August 19, 2024
Обслужили быстро , приятный персонал
1
December 11, 2023
Постоянные очереди, при большой площади - мало работающих окон. Неработающий терминал электронной очереди.
1
1
July 29, 2024
Не могут предоставить справку. Некомпетентно. Потратили час и ушли ни с чем….. полное разочарование! Не РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК И ОТДЕЛЕНИЕ! Навязывает свои карты в тихую обманщики.
May 23, 2023
Отличный банк. Профессиональный коллектив. Клиентоориентированный подход
2
1
April 23, 2024
Очень клиентоориентированные и грамотные сотрудники!
1
February 8, 2024
Сотрудники хорошие, все детально объясняют! Но банк есть банк, условия по продуктам +/- одинаковые по сравнению с остальными банками!
1