VTB Bank

Rating 4.4
786 ratings
Rate this place

366 reviews

Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Самый душевный ипотечный офис ВТБ. Огромная благодарность всем сотрудникам ипотечного отдела и отдельно Евгении Бурмистровой. Очень быстро вывели на сделку, все очень грамотно, помогали разобраться клиентам с приложениями, отвечали на все вопросы. Евгения все пояснила по кредитному договору и по порядку платежей. Отличный специалист!!! И главное, что в предновогодний суете все прошло чётко, слаженно и быстро!!!
Level 14 Local Expert
August 17, 2024
Банк ВТБ на проспекте Космонавтов — это отличное место для решения любых финансовых вопросов. Удобное расположение, современный интерьер и высококвалифицированные сотрудники делают посещение банка комфортным и приятным. Персонал всегда готов помочь, консультируют по всем вопросам профессионально и подробно. В отделении предоставляют широкий спектр услуг — от оформления кредитов и депозитов до консультаций по финансовым продуктам. Обслуживание всегда на высоком уровне, и визиты в банк проходят быстро и без лишних ожиданий. Рекомендую отделение на проспекте Космонавтов как надежного финансового партнера.
Level 6 Local Expert
March 19
Удобное расположение офиса, квалифицированные сотрудники, которые всегда помогут. Достаточное количество сотрудников, соответственно быстрое обслуживание (в очереди вообще не стояли)! Красивые и вежливые девчонки! Рекомендую!
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Комфортно расположенное отделение банка, рядом - стоянка для автомобилей,остановка транспорта и метро. Отделение имеет несколько банкоматов, в зале - удобные места для ожидания.Есть консультанты, готовые помочь и информировать о вопросе посещения.
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Прекрасный офис, супер-сотрудники! Очень всё профессионально! Огромная благодарность Тетерековой Виктории , в день одобрения объекта, сразу пригласили на сделку, сделка прошла быстро, качественно и оперативно, за что Виктории непременно полагется-премия. Ведь в работе банка, главное человеческий фактор и сотрудники. Всему ВТБ успехов и процветания.
1
Level 16 Local Expert
October 4, 2024
Благодарю менеджера по ипотеке Викторию за отличную работу. Сделка прошла легко, Виктория выполнила свою работу четко, проыессионально, а мне есть с чем сравнивать. Рекомендую записываться на сделку именно в этот филиал.
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Очень много народу ждёшь в очереди почти один час в очереди отличные консультанты консультант Екатерина очень грамотно объяснила рассказала доходчиво побольше бы таких консультантов
Level 3 Local Expert
January 16
Посещаю отделение банка ВТБ на проспекте Космонавтов 23 А , всегда очень нравится работать со специалистом в отделе «Привилегий для клиентов» - Василем, благодарна за его подход к работе, всегда внимательно выслушает , разберет все заданные вопросы , перезвонит и поинтересуется всё ли понятно по данной ситуации . Спасибо банку за таких сотрудников ! Ольга Никифорова.
2
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Отличный офис, все очень удобно, переговорная, кулер с водой, все очень быстро и оперативно, есть парковка!!!! Отдельное спасибо нашему менеджеру Евгение Бурмистрове за быструю сделку!
2
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Огромное спасибо за. Директора офиса ВТБ Грачевой Ольге Михайловне. Неоднократно обращался по ряду вопросов. Профессионализм, вежливость, чуткость и отзывчивость. Янковой Александр Владимирович. Екатеринбург.
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Провел две сделки в офисе ВТБ на Космонавтов. Вторая сделка была альтернативная,включала в себя проведение двух сделок одновременно. Благодарю Марину Иванову, которая провела все сделки быстро и грамотно. Благодарю руководителя ипотечного офиса Екатерину за ее отзывчивость,компетентные консультации.
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Часть сотрудников некомпетентные. Совершают грубые ошибки, из-за чего приходится ходить повторно. На лице улыбка, извинений нет. Так же не понравилось, что обязывают сдавать биометрию. Большой поток людей, торопятся. Нет туалета, парковка по талонам с печатью. По доброй воле бы связываться не стали с ВТБ, но не оставили выбора. В дополнение к ответу банка: "сдача биометрии обязательна и без неё ничего не оформим, сейчас все банки обязывают" - такой ответ был получен от вашего специалиста. Со своего согласия можно только развернуться и уйти.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Всем здравствуйте! Обратилась сегодня в офис банка ВТБ (Космонавтов, 23А) и не пожалела. Начиная со входа, девушка встречает клиентов банка и быстро ориентирует по вопросам. Обслуживалась в пятом окошке, сотрудник фамилия по-моему Соболь, грамотно, чётко и быстро решила мой вопрос. Хочу выразить благодарность данному офису, работают действительно профессионалы своего дела 👍
1
Level 4 Local Expert
February 11
Обратиоась в банк на Космонавтов 23, то ли понедельник, то ли 13 окно, но консультант конечно сделала обязательную работу - завела карту для получения пенсии : так как мне 66 лет я ожидала что мне все рассскажут все + и - , выгоду и т.д., но мне ее даже не активировали. Сегодня еду на Ленина 101, там у меня подруга обслуживается очень довольна своим консультантом вот и я к ней обращюсь. Завтра напишу продолжение...
Level 11 Local Expert
February 9
Оперативно решили проблему, опытно доступно объяснили как пользоваться услугами банка. Открыли ПДС. В офисе не так много народу, комфортно.
Level 8 Local Expert
January 9
Пришла подать заявку на ипотеку, 8.12.24 окно 4, молодой человек обращался чисто по имени, странное отношении персонала, я его вижу впервые, он меня также, а разговаривает,как с подружкой. Причем, я озвучила про отчество, просто сделал вид,что не понял о чём речь! Стандарты обслуживания никто не отменял, и не важно сколько лет клиенту! Параллельно другими делами и вместо 10-15 мин просидела 30 мин.
Level 3 Local Expert
January 31
Пожалуйста, передайте мою благодарность сотруднику Банка Елене Чупраковой, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне. Преданность своему делу, опыт работы с непростыми клиентами и ситуациями являются ценными активами для Банка, Еще раз спасибо за выдающееся обслуживание.
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Очень хорошее отделение. Постоянно туда обращаюсь. Решают все вопросы быстро и качественно. Отзывчивый персонал! Спасибо. Так держать!
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Благодарю руководителя офиса ВТБ на проспекте Космонавтов, 23, Нисковских Екатерину Владимировну за очень грамотное и профессиональное проведение ипотечных сделок. Всегда проходит сделка комфортно и вежливо. И перед сделками очень грамотные и исчерпывающие консультации!
1
Level 2 Local Expert
February 12
В ВТБ банк на проспекте Космонавтов работают очень внимательные, и компетентные сотрудники. Хочется сказать больше спасибо за оказанную услугу. Особенно Логинову Николаю Александровичу ❤️
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
В отделе привилегии все очень понравилось, обслуживание чёткое и максимально оперативное, консультации грамотные, в офисе очень приятная, дружелюбная атмосфера.
2
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Хорошее отделение,уютное,удобно расположено,персонал отзывчивый,очередь идёт быстро..Рекомендую
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Касса номер 16, кассир , Светлана, очень, квалифицированный сотрудник, приду ещё, ,потому что обслувание,на высшем уровне. Бладарю ,Светлана за содействие в моей не лёгкой проблеме!
Level 3 Local Expert
February 10
Большое спасибо за ипотечную сделку менеджеру Виктории. Всё прошло быстро и без затруднений. Виктория профессионал своего дела!
Level 11 Local Expert
January 30
Лично мне это отделение банка нравится. Работает много окон и девочки стараются. Просто есть опыт посещения банков, где нужно половину дня потерять, чтобы дождаться очереди. Да и близко к дому.
1
Level 2 Local Expert
January 23
Обслуживался у Стрункиной Екатерины. Решила все мои вопросы, подключила все нужные услуги. Знаток своего дела. Огромное спасибо. Здоровья вам!
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2024
Всем добрый день! Большая благодарность специалисту Бурмистровой Евгении за проведенную сделку, за профессионализм и личное обаяние, за чуткость и доброту. Рекомендую всем Евгению как грамотного специалиста.
2
Level 18 Local Expert
December 7, 2024
Персонал вежливый, но уж очень долго ждать приходится. Хотела закрыть карту( по телефону такую услугу не оказывают), время ожидания мне обозначили от часа и больше. Всё больше и больше разочаровываюсь в этом банке.
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Впервые была в банке ВТБ, обращалась за обменом валюты, очень понравился офис: просторный, чистый, красивый. Сотрудники улыбчивые и доброжелательные. Обязательно вернусь еще.
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Стал клиентои ВТБ. Обслуживала менеджер Елена Чупракова. Все подробно объяснила, помогла разобраться с приложением. Очень доброжелательный и квалифицированный сотрудник. Пришлось подождать, т. к много клиентов, что говорит в пользу банка.
Level 2 Local Expert
January 22
Оформил дебетовую карту ВТБ. Кешбек не отражается в приложении никак. Не начисляется. Неоднакратно перезагружал, переустанавливал, писал в чат о проблеме. Несколько раз ходил в отделения банка. Писал там заявления! Результата ноль. Никому не советую. Проблемы не решаются.
2
1
Level 6 Local Expert
November 27, 2024
Банк для меня новый, но там у меня сняли 50 000 с карты! Ни чем помочь не смогли! Сказали, что *** и направили в полицию! А там только руками развели и сказали, что сами виноваты. Кому -то данные свои дали.. Вот такие дела!
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Кассир Светлана Викторовна Щ. очень внимательна и клиентоориентирована, цените таких сотрудников, спасибо большое за обслуживание!
1
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Обратилась в первый раз ВТБ банк. Была очень довольна обслуживанием клиента, специалист Надежда уверена оформила все документы, объяснила всё очень доступно и понятно, все показала. Замечательный специалист банка. Спасибо большое.
2
Level 2 Local Expert
March 24
Каширина Виктория - молодец! Разбирается в кредитовании до мелочей. Объясняет все очень доходчиво. Талон не пришлось брать.
Level 3 Local Expert
January 20
В банке обслужили быстро , профессионально! Спасибо большое! При необходимости воспользуюсь услугами этого банка ! Благодарю ‘
Level 2 Local Expert
February 27
лучший банк, сотрудники работают быстро, оперативно, все доброжелательные, приятные люди!!!
1
Level 2 Local Expert
January 25
Обслуживание отличное очень большое спасибо . особое спасибо Чупраковой Елене Михайловне, рекомендую. 👍
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Отделение банка очень чистое, персонал приветливый. Была летом 2024г. Все понравилось!
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Сотрудник ипотечного кредитования, Виктория, очень вежливая,пунктуальная,грамотная,ответила на все интересующие вопросы! Спасибо огромное за взаимодействие!
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Очень оперативно, максимально ориентированно работают сотрудники. Отдельное спасибо Виктории Тетеревковой, за её включение в работу и комфорт в решении вопросов
Level 4 Local Expert
May 29, 2024
Была на обслуживании в офисе по адресу Космонавтов 23А, в 6 окне у Менеджера Анджелики. Все доходчиво объяснили, осталось приятное впечатление. Оформили накопительный счет, рассказали о выгодных предложениях. Осталась очень довольна, спасибо!!!!!!!
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Нравится обслуживание в данном офисе. Особенно хочется отметить работу кассира Потаповой Анастасии -оперативно,качественно, доброжелательно!
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Благодарим ВТБ, в частности сотрудников Евгению и Тому, за оперативную сделку! Всегда быстро, комфортно и очень уютно в вашем филиале!
1
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Большое спасибо за обслуживание! Нуржамал Абаевна работает быстро и профессионально, очень доброжелательна .Удачи Вам! Еще раз спасибо!
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Отзывчивый персонал есть парковка быстро обслуживают если что-то помогают
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Очередь огромная, из целого ряда окон работают реально 3-4. Ходит дама в костюме и записывает всех на бумажку, видимо, понимая, что ситуация ахтунг. Обращалась за снятие денег и закрытием счета. По телефону не могут помочь, приходите в банк. В банке закрыть счёт день в день тоже не могут, приходите ещё раз, видимо опять насладиться очередью и невозможностью помочь...полное неуважение ко времени клиента. Не рекомендую
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Отличное отделение банка ВТБ. Сам обслуживаюсь в данном отделении, отличные менеджеры по крайней мере по работе с юр. лицами. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
February 15
Были на переоформление счета в 8 окошке, очень все здорово. Специалист хорошо объяснила, помогла!!!
1
Level 2 Local Expert
February 12
Быстро помогли с решением вопроса, приветливые, хорошее отделение и хорошие работники
1