VTB Bank
76 reviews
October 3
Хотелось бы отметить сотрудника ( к сожалению не помню имени) в профессиональном подходе к обслуживанию клиентов, была проблема, помогли её решить быстро и качественно
Рекомендуем
June 15
Очень хорошее отделение и банкоматы банка ВТБ. Опытные специалисты банка всегда грамотно примут, ответят на все вопросы касательно банка. Спасибо.
October 16
Близко от дома, удобно, там очень комфортно и работники банка квалифицированные и компетентные в рабочих моментах
August 12
Хороший банк, но вот сотрудники не внимательные, девушка в корректной форме завершила обслуживание. Пришлось на следующий день после работы мчаться в банк. Дооформлять документы
March 16
13 марта открывала в этом офисе мастер -счет. Оформили карту, которая должна быть бесплатна! Сотрудница сказала, что карта платная, и без моего согласия оформила за 140 руб страховку «спорт защиту» которая мне вовсе была не нужна.Узнала о ней уже через пару дней в личном кабинете. Это как? Она была обязана о ней рассказать и спросить моего согласия. Слелала все молча. Плюс 13 марта в личном кабинете составлена заявка на кредит не мной. Пока ждала оформление, рядом другая сотрудница ругалась с клиентом. Ужасное теперь впечатление.
1
December 5, 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники банка знают свою работу, всё объяснят и расскажут, особенно хочу отметить Ксению из 9 окна, отношение к клиентам хорошее, время ожидания как во всех банках среднее,в зависимости от клиентов в зале, приблизительно 10-15 минут.
Хороший банк, советую
December 6, 2023
Замечательное отделение замечательного банка. Обслуживаюсь не первый год. Всё в лучшем виде. Сервис превосходных, как для физических лиц, так и для юридических. Кристина Сучкова - лучший операционист
August 31
Это просто бред какой-то. Банк работает, а касса почему то нет. Нельзя поменять валюту в субботу. И нигде об этом не написано
July 3
Вежливые сотрудники. Быстро помогли решить вопросы , очереди не было.
November 19, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам самое хорошее и прекрасное. Время ожидания минимальное ( от 1мин. до 3мин)
Оператор объясняет понятно, вежливо и доступно с одного раза. Спасибо персоналу ВТБ за отличное обслуживание. С уважением Владимир Янов.
3
March 28
Пользовала услугами этого банка, открыла дебетовую карту. Сотрудники вежливые, на все мои вопросы ответили быстро и грамотно. Спасибо.
July 28, 2023
Не советую обслуживаться по этом адресу ,такое чувство что там работают машенники ,толком не разьесняют вводят возбуждения ! Взял кредит 730000 тыс ,затже нетем погасил досрочно 600000 ,осталось 130000 ,попросил на один день перенести дату платежа на что ответила мадам 8 окно мы не можем сменить дату платежа и предложила мне новый кредит но не пояснила что процентная ставка на 18000 тыс будет выше , через полтора месяца пришел ,попросил погасить досрочно ,на что эта же девушка меня ласково отфудболила .
August 22
Не опытный персонал. Девушка менеджер некомпетентна в предоставлении услуг.
September 25, 2023
Время ожидания на прием к специалисту составило 40 минут, хотя перед мной было всего 2 человека. Ну а после началось самое интересное, простую операцию НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник не мог провести ещё 40 минут.... Итог: полтора часа потерянного времени и нервов
1
January 30, 2023
Очень медленное, ужасное обслуживание. Я поменяла паспорт и мне нужно было подать в банк новые паспортные данные, так как мне позвонили сотрудники банка и сказали, что я не моглу пока онлайн выводить деньги со счета на счет. Приехала в отделение, объяснила девушке, что их сотрудники просили принести новые паспортные данные, подаю ей паспорт . Она берет, несколько минут что то вбивает себе в компьютер данные моего паспорта, потом спрашивает, а какой у Вас был вопрос? Я ей снова объясняю. Она начинает обращаться к своей соседке и вместе выяснять, что я от них хочу. Объясняю, что я от вас ничего не хочу, это вы от меня хотели, просили, чтобы я привезла новый паспорт. Короче кое как разобрались.
May 18, 2023
Отличный банк приветливые и компетентные сотрудники очередей не было на момент моего посещения все быстро сделали и подсказали все что меня интересовало
1
September 15, 2023
Сотрудники вежливы и быстро обслуживают. Чисто. Аккуратно. Приятно находиться.
September 4
Быстро и качественно решили проблему
April 15
Удобно, что возле дома есть самые необходимые операции
2
October 12, 2023
Хороший фИлиал. Быстро. Все помогут. Оперативно примут и подскажут
October 20, 2022
Обслуживаюсь в этом отделении как юридическое лицо. Спасибо персоналу, всегда идут на встречу, помогают, подсказывают, очень внимательные девчонки.
1
January 23
Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут в решении вопроса
1
1
August 18, 2023
Отличное отделение банка. Консультант рассказала про интересные предложения по кредитам и даже про риски. Одобряю и рекомендую!
November 17, 2023
Вежливый персонал всё объясняют и н норма впаривания не не нужных кредитных карт.
December 12, 2022
Никогда не писала отрицательных отзывов , но в данном случае отделению есть над чем работать . Сотрудники просто плавают по офису , никакой клиентоориентированности . Безразличие полное , даже при обращении . Более сюда отвращаться не буду
1
1
March 5, 2023
Это тот банк, где зашёл и тебе сразу помогли разобраться с тем с чем вы пришли . Спасибо персоналу за быструю помощь и обслуживание. Рекомендую банк.👍
January 24
Был в отделении не один раз, девочки всегда помогают. Спасибо)
2
2
May 28, 2023
не компетентные сотрудники. Девушка оформляла карту и сидела переговаривалась с другим сотрудником обсуждая что у меня все счета заблокированы...высокомерно разговаривала.
October 4
Отзывчивый персонал)))
August 17, 2023
С уважением отношение к клиентам, особенно Нэля.Сделает раскладку,предложит варианты -МОЛОДЕЦ!!!
1
May 25, 2023
Обслуживание хорошее . На входе два банкомата ,время ожидания зависит по разному, бывает и очередь.
August 16, 2022
Обслуживание отличное. Персонал очень приветливый. Услуги оказали быстро и качественно.
1
November 27, 2021
Отделение мне очень понравилось. Чистое, светлое, уютное. Я заказывала карту неименную. Обслуживание очень быстрое. Вся процедура заняла минут 10. Я довольна!
2
December 21, 2023
Хороший персонал, отзывчивый руководитель
1
April 20, 2022
Банк сделал предложение по кредиту. Пришел в отделение что бы воспользоваться. Сотрудница сказала, что это предложение не актуально и забила новую заявку. Одобрили по конской ставке и со всевозможными страховыми продуктами. Я сбежал, дома скачал приложуху и взял кредит по первоначальному предложению. Больше в это отделение ни ногой. П.С банкоматы здесь хорошие- 200 листов глотают!
3
December 12, 2023
Быстрое обслуживание, но слабое хнание новых продуктов банка
August 8
Хороший банк
September 15
Очень добрый и отзывчивый персонал.
January 18, 2023
Раньше на входе были специалисты, которые могли сразу проконсультировать клиента. Сейчас их нет и это не удобно. Из за одного вопроса надо брать талон и ждать, когда освободится специалист. А некоторые из них ещё и не совсем могут понять и ответить, на тот вопрос, с которым к ним обратились.
1
August 23, 2023
Нормальное отделение. Всегда помогут и объяснят, если что...
January 11
Тесный вход. Долгое ожидание свободного менеджера.
October 12, 2023
Хороший банк, все замечательно
1
1
April 28, 2022
В целом неплохое отделение пару раз обращался всё показали рассказали но вот с временем ожидания беда то чай пьют то ещё какие то дела важные
2
December 27, 2021
Все очень долго. Часть сотрудников либо не компетентны либо просто ленивые. Неполное предоставление услуг,старший менеджер это все покрывает. Создают очень негативное впечатление о банке в целом.
2
2
November 23, 2022
Ужасно. В очереди кассы провела много времени. Кассир медлителен и заносчив. Тесно, карточку ВТБ закрыла
July 16, 2023
Помогли, так я рад такому отношению к посетителям
December 25, 2022
Квалифицированные сотрудники! Спасибо за помощь!
2
May 28, 2022
Мне нравиться этот филиал. При входе стоят 2 банкомата. На входе встерчает специалист. Молодцы!
1
November 21, 2023
Ответили на все вопросы
January 3, 2023
Отзывы хорошие похоже сами специалисты пишут. Сервисные вопросы спустя рукава решают или на решают вовсе. Побыстрее впарить кредит - это с улыбкой.