VTB Bank
115 reviews
August 29
Хочу выразить благородность за высокий профессионализм! Являюсь клиентом привилегия ВТБ, отличные условия, интересные бонусы, безупречное отношение к клиенту, индивидуальный подход к любому вопросу!! Отдельное спасибо Овчинникову Егору!
August 15
Благодарна за профессионализм менеджера Михеева А. О.. Консультации получила очень подробные, грамотно и доступно предложена программа софинансирования. Спасибо
August 6
Являюсь зарплатным клиентом. Пришла недавно за картой. Тут же к зарплатной навязали кредитную, хотя и не прошено было. Не стала спорить. Случаи в жизни бывают разные, может и понадобиться. Девочки компетентные, а вот мобильный интернет в этом офисе не фурычит. И если нужно подтвердить какую либо операцию банка, приходится ждать.
August 30
Самое лучшее отделение любимого банка! Особая благодарность Ксении Емкужевой за оперативное решение всех возникающих вопросов!!
November 18, 2023
Удобное расположение в центре города, хороший офис, уютно, тепло, чисто. Персонал вежливый, всё подскажут, если не знаешь. Сам банк завлекает своими предложениями.
1
July 21
В центре города. Чисто, сотрудники вежливые, обслуживают быстро, консультируют понятно.
April 9
Отличное обслуживание. Приветливые сотрудники. Решили все мои проблемы. Заинтересованы в помощи для решения моих вопросов. Посещением этого офиса остался доволен.
July 18
Очень хорошее отделение банка. Вежливый персонал, быстро решил мой вопрос. Спасибо!
May 13
Всегда хожу в данный офис. Удобное расположение, отзывчивые сотрудники в отделе "привилегия". Рекомендую
September 23
Хорошее обслуживание, решили проблему быстро и качественно.
May 13
Хожу только в этот офис. Очень дружный и клиент ориентированный коллектив в зоне «привилегии». Идут на встречу.
June 17
Все хорошо, очередей особо нет. Минус огромный- отсутствие парковки
September 21, 2023
Просто меньше поставить не дает! По телефону для физических лиц дозвониться как до кирпича, то есть "никак". Как будто у моего смартфона "оборвали провода". Алле, Силуанов, ты где? На звонок в "ВТБ Онлайн" отвечает безликий голос, вещает как хорош банк. На заданный вопрос о заказе на снятие наличности, отвечает что заявка нужна от 500000 , до можно снять в любом банкомате. На вопрос, какой процент берут за снятие наличных и в любом ли из банкоматов, или только в банкомате ВТБ, ответ: "Я вас не слышу, повторите вопрос. И так до бесконечности. Испанский стыд, а не банк.
1
September 26, 2023
Обратилась в данный офис с просьбой поменять карту в связи с тем, что поменялась фамилия ,сотрудник попросила все документы (паспорт,свидетельство о регистрации брака)карту мне было удобнее забрать в другом офисе Новаторов,д.2 и по итогу приезжаю забирать карту,отдают, и что я вижу карта со старой фамилией,(когда подписывала заявление там стояла новая фамилия)возмущению у меня не было придела,потрачено время,нервы.
2
February 13
Очень удобное расположение филиала, доступно, очередей нет, всегда без проблем можно сделать то за чем ты пришёл.
February 16
Был в этом офисе ВТБ банка, очень понравилось обслуживание, в 5 окошке, принято общаться с такими людьми. Благодарен, за доходчивое изложение информации
1
December 26, 2022
Вежливый грамотный персонал, отношение к клиентам на высоте. Время ожидание минеральное. В холе достаточное количество банкомата. Единственный минус нет удобной парковки для автомобилей
2
August 28
Спасибо огромное отделу Привелегия! Вы лучшие!!!
October 11, 2023
Решим работа написан, только вот из всех работающих окон, работает 2 все останове обедают селят люди и жду обслуживания но персонал все равно уходит, ужасное отношение. Если бы не сильно нужно было я бы не пришла даже сюда.
ожидание составило 15 минут но вопрос так и не был решен. Я просто ушла.
1
June 3
ВТБ радует последнее время. Почти все нравится.
September 7, 2023
Сложности с парковкой - приходится идти километр от цирка или от атрона. Медленное, очень медленное обслуживание. Работает максимум 2 операциониста. Не обьясняют.Приходится приезжать по несколько раз. Не рекомендую.
September 20, 2023
Отвратительный банк, обсалютно не компетентный персонал, сотрудники говорят не правду, мы потеряли в деньгах из-за их не грамотности, всех условий не рассказывают. Не кому не рекомендую.
March 14, 2023
Сегодня обратилась в офис г. РЯЗАНЬ ул. Почтовая с проблемой, что ошибочно перевела деньги клиенту Втб со своей карты сбербанка, никакое заявление от меня не приняли, ничего не уточнили, сказали нужно смотреть кому и что переводите и помочь ни чем не могут. В сбербанке оставила заявку по данной проблеме. Даже если человек обратиться к вам, что ему поступили неизвестные средства 10000, вы не приняли от меня заявление об ошибочном переводе. По истечении 5 дней я буду обращаться в полицию и прокуратуру. Очень хамское и некомпетентное обслуживание.
2
June 29
Не компетентные сотрудники не смогли закрыть дебетовую карту
September 30, 2022
Обслуживаюсь очень давно и постоянно жду ,довольно долго в очереди.Не всегда вежливые сотрудники.Как поподешь.Касса работает одна и на привелегию и на обычное обслуживание.Из-за этого приходиться долго ждать и терять время.Раньше был администратор,сейчас нет.Не удобно, когда хочешь что-то уточнить.
3
2
May 27, 2023
Был там по работе, очень вежливый и радушный коллектив, все девушки красавицы, заходите не пожалеете!!!
2
November 22, 2021
Обращался 22.11.2021, все сделали быстро. Порадовало очень тактичное, вежливое обращение сотрудниц, в отличии от главного офиса. Особо хочется отметить девушку на ресепшене, очень вежливая и симпотичная сотрудница, помогла мне с заменой карты, доходчиво и понятно все объяснила. За такой сервис 10 из 5.
4
1
July 14
Быстро, проффесионально, обслуживают
May 8
Банк практически без парковочных мест для авто, обслуживание очень общительное, сделают всё, чтобы затащить вас в долговую яму, будьте бдительны!)))
1
October 31, 2023
Получала зарплатную карту, специалист вынудила пополнить счёт на 200 руб якобы для активации. Не понравились такие дешёвые разводы
1
July 6
Уютная Атмосфера!!!
January 8, 2022
Филиал на высшем уровне, отдельно для важных дел выделили вип-сопровождение, очереди почти нет. Местоположение нормально, но с парковкой проблема, правда, как с любой организацией в центре города.
1
May 7, 2022
Очень неудобное расположение в плане парковок. В будни попробуй найти свободное место в центре, что бы забежать в банк. Единственный филиал в котором выдавали валюту из-за чего скопилась большая очередь (середина марта). Хотелось бы больше функциональных филиалов по городу.
3
1
January 21, 2022
Вежливый персонал. Персонал по работе с юридическими лицами не весь компетентен. Обслуживание быстрое, есть четыре круглосуточных банкомата. Единственный минус это отсутствие парковки.
1
February 10
хорошее отделение, приятные сотрудники.
April 12
Очень внимательное отношение к клиентам
January 18, 2023
Не знаю, возможно мне повезло ( возможно всегда так), было быстро,просто,чисто,вежливые люди
1
1
March 9, 2022
Перевел пенсию. удобно получать. расположен у остановки . обслуживание внимательное. банкоматы в наличии. по программе ВТБ получил к пенсии 1000 рублей
2
July 27, 2022
Спасибо большое менеджерам отдела Привилегия. Оперативно, информативно и профессионально.
3
3
April 15, 2022
Вежливый персонал, быстро помогли мне разблокировать учётку втб и подтвердить на ней номер. Порадовало что нету очередей, хорошее здание и сотрудники.
1
3
March 26
Отличный банк! Рекомендую
November 14, 2021
Такого отношения и таких приятных сотрудников ни разу нигде и никогда не видел. Девушка с ооооочень сложной фамилией меня обслуживала, не сумел запомнить. После такого отношения хочется попрощаться со сбером и уйти в втб. Супер отделение, великолепнейшие, добрейшие и самые отзывчивые сотрудники, которых я встречал.
2
3
February 18, 2022
Грамотные сотрудники, практически нет очередей. Банкомат принимает валюту. Хороший банк в целом,ценящий своих клиентов. Проблема с парковкой, но так практически везде.
2
May 18, 2022
Странное отделение. Не работающая касса в субботу когда я был не позволила провести операции те, что хотел… Зачем тогда отделение с неработающей кассой? А так чисто, хорошо.
1
March 1
Один из лучших банков России.
1
June 3, 2022
Снимал деньги в банкомате. Был скачок доллара, в банкомате другого корпоративного банка денег не было, а здесь я снял деньги без комиссии и проблем
1
July 29, 2022
Прекрасный офис. Персонал знает свое дело, быстро оформили карту, помогли активировать.
3
August 6, 2023
Быстро оперативно, работают до 19.00
November 26, 2022
Первое отделение, где обслужили быстро , и помогли, всё оккк
2
March 27
Девушки операторы ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела. Спасибо им .