VTB Bank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Почта
162 m
13 reviews
March 13
К девочкам- операторам - никаких претензий: все вежливо, качественно, доходчиво. Оформлял именную дебетовую карту. Заранее выбрал дизайн карты(была такая акция у банка), согласовал в единственном в городе представительстве банка ВТБ. В итоге: прислали безликую, синюю карту. Вот за это и снизил балл. Все остальное меня устроило.
December 27, 2024
Вроде бы есть, а толку - мало. Часы работы совпадают с временем работы потенциальных клиентов - для кого и чего открыли отделение? Лично заехал в рабочее время, оставил заявку на услугу. Три недели прошло - НИЧЕГО!!! Так и не позвонили, хотя обещали позвонить в ближайшие два дня! На данный момент, от этого отделения никакого проку нет. Зачем открывали???
Надо отдать должное службам банка, после опубликования отзыва со мной связались, извинились,и пригласили посетить отделение банка, при этом уверив, что для меня забронирована карта.
Приятно, конечно, но главная проблема не решена - график работы. Один раз заехал после работы - полное помещение ожидающих клиентов, а до конца рабочего дня остаётся немного. Кстати, часы работы в Яндекс - картах указаны с 9 до 18, а по телефону мне сообщили, что работают с 10 до 19.
March 13
Менеджер Кристина - доброжелательный и компетентный сотрудник. Общался с ней два раза, и всегда мои вопросы были решены. Отделение банка конечно небольшое, приём ведут всего два человека, и возможно людям приходится ждать, но это же только начало работы банка, и в дальнейшем, я думаю он будет развиваться и улучшит свою работу с клиентами. Лично мне всё понравилось, карту выдали сразу, помогли с настройками приложения, ответили на все вопросы