VTB Bank
365 reviews
April 2
Хотел проконсультироваться по ипотеке. Был послан в пешее путешествие. Взял талон, подошёл к окну, был направлен в 8 кабинет - там никого нет. Пошел в 11 кабинет, там послали к персональному менеджеру. Менеджеру писал на почту - не отвечает. Зато на двери гордо висит табличка о консультациях по ипотеке.
1
April 9
Быстро и качественно сотрудники идут на встречк
September 17
Стажер очень долго оформлял
1
October 29, 2022
Замечательный, старинный особняк Раевских, в котором находится банк ВТБ! Сотрудники компетентные, внимательные, готовые всегда помочь.
February 2, 2022
Пришел сюда оформлять единую карту петербуржца.
Тинькофф ее не выдает, у Сбера кешбек виртуальными баллами, а в историю с банком СПБ вписываться не хотелось.
Пришел в 18:35, в 18:55 подхожу к девушке, говорю, что хочу оформить карту. Она мне сообщает, что они работают до 19 (хотя на дверях написано, что до 20), сейчас будет дезинфекция и они просто не успеют мне ее оформить.
Очень учтиво и с извинениями. Это было приятно. Все остальное и ожидание стоя 20 минут ввиду отсутствия достаточных сидячих мест - не очень. В итоге прошелся до отделения Сбера у Чернышевской и все оформил за 10 минут.
3
2
October 23, 2021
Замечательный офис хорошего банка. Это отделение находится в старинном особняке о чем свидетельствует вход, внутреннее убранство и интерьеры. Но при всем при этом это супер современный банк с электронной очередью, быстро и высококлассно работающими Специалистами. Обслуживаться в офисе на Чайковского одно удовольствие и комфорт. Молодцы!
3
1
May 10, 2023
Оценка просто к банку, не к отделению на Чайковского. Просто не удобный банк, не удобный личный кабинет, не удобный способ общения, не удобный инструмент, просто фу
2
February 13, 2023
Шла мимо и случайно зашла, надо было снять деньги. Не ожидала увидеть там офис ВТБ, было настоящим приятным сюрпризом. Людей мало, в банкоматы очереди нет, тепло (заодно погрелась).
May 16
Сотрудники просто супер!!! Знают свое дело!!!
1
April 20, 2023
Была суббота ,решил сходить в ближайший банк (около 10 минут ходьбы) , на сайте и в картах написано было,что еще работают . На самом деле все наоборот ,зря потратил свое время .
1
October 9
Прекрасная парадная в свободном доступе. Обязательно к посещению
August 15
все прекрасно!!
1
February 22, 2023
Интерьер при входе впечатляющий, а внутри обычный банковский офис. К персоналу банка претензий нет - работают хорошо)
February 28, 2022
Ребят, довольно большое отделение. Много банкоматов. Приветливый персонал. Обслуживание на уровне. Мы были, с учётом этого посещения, раза два - никаких проблем. Всё хорошо.
April 19, 2022
Этот филиал в красивом месте. Как и во всех отделениях обслуживание на высоте. Пакет предлагаемых услуг надо подбирать индивидуально. Банк очень хороший.
1
May 11, 2022
Удобное расположение в центре в историческом здании, практически отсутствуют очереди и в целом мало людей. Обслуживание на хорошем уровне.
January 12, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Исламовой Алине за помощь, редко найдешь такого отзывчивого сотрудника
1
October 29, 2021
Сотрудники старательные. Особо хочу отметить Рябову С.М. доброжелательная и грамотная сотрудник. Ипотечный отдел работает хорошо. Сделку провели без волокиты. Продавец деньги с депозита получил очень быстро. Спасибо ВТБ!
3
2
July 1, 2022
Брали в этом банке ипотеку. Все прошло хорошо. Оформление прошло прекрасно, все вежливые. Внутри как во дворце :) спасибо.
November 28, 2021
Один из немногих филиалов, начинающий работу в 9 утра, и при этом работающий с физическими лицами. Большой филиал, много места, адекватный персонал, быстрое обслуживание.
2
January 12
Обслуживался в 4 окне у Ирины. Все понравилось.
1
June 10, 2022
Современный офис с электронной очередью , удобными диванами для ожидания и кулером для клиентов. Немного напрягло отсутствие голосового дублирования серий и номер талонов, вызываемых к обслуживанию
February 14
Благодарим за отличное обслуживание!
1
January 5, 2022
Ужасное место. Казалось бы, берешь ипотеку, втб тебя доить будет 30 лет, но сделано все внутри настолько убого, чтобы ты реально почувствовал себя нищебродом, который пришел просить милостыну у Банка. Ну а далее подробно. Современного ремонта нет, мест для досуга нет, даже просто сесть некуда. Люди стоят в коридорах, сидят где попало, детских комнат нет. Просто ужас. Не ожидал от ВТБ такого. В первый раз с таким сталкиваюсь за 6 лет работы с ними.
4
1
May 29, 2023
Быстро, профессионально! Вообщем всё на высшем уровне))))
July 19, 2023
Банк как банк, электронная очередь, клиентов мало. Уличные двери открываются вовнутрь, не по пожарному это.
1
February 9, 2023
Банк находится в прекрасном историческом здании. Обслуживание соответствует зданию.
December 2, 2023
Девчонки работают быстро, знают английский.
June 3, 2023
Сотрудники зала работают не очень хорошо, а вот сопровождение сделок норм
June 18, 2022
Отделение с отличным уровнем обслуживания! Грамотные специалисты и высокий сервис, спасибо!
1
May 2, 2023
Хорошее обслуживание. Приятный персонал. Ожидание составило менее 2ух минут.
October 29, 2021
Здравствуйте. Оформляла ипотеку в данном банке. С момента подачи заявки на одобрение кредита до самой сделки поменялось три менеджера. Ни до одного из них было не дозвониться, на почту они отвечают крайне редко, то есть если у вас есть насущные вопросы по Ипотеке, если вы ищите квартиру и вам нужно проконсультироваться вы будете висеть часами на телефоне на почте чтобы получить сухой и общий ответ! Далее на сделку мы пришли от слова совсем неподготовленные, дкп, договор кредитный нам прислали в 5 часов вечера , когда сделка на следующий день в 10 утра. Соответственно первый менеджер мне сказал что на сделке все можно будет скорректировать: уменьшить сумму кредита, переделать на два собственника, а не на одного, по факту в этом конечно нам отказали, потому что на исправление ошибок в договоре который составлял банк ушло уйма времени, а если бы мы ещё и это переделывали то сидели бы до самого закрытия! Это я все к тому что, менеджеры работают в одном офисе, а информация у всех разная , один одно говорит, второй другое. Едем далее, риэлтор заранее позвонил в банк узнать нужна ли запись на раскрытие аккредитива, сказали запись не нужна, и что мы имеем, покупатель , продавец , риэлтор приехали в банк, а нам говорят нужна запись! То есть повторюсь, все друг другу противоречат, никто не может дать точный ответ ни по какому вопросу! Отсюда и такой отзыв об отвратительном, некомпетентном отношении работников, которые абсолютно незаинтересованные в своей работе!
5
February 15
Отличный офис,быстрое обслуживание,грамотный персонал 👍🏼
1
1
August 21, 2021
Хорошее отделение в красивом здании. Персонал отзывчивый. Девочки работают шустро, но вот с техникой вопросы. Сделайте им стабильное соединение и обновите оборудование
3
June 28, 2022
Большое помещение банка расположенном в историческом квартале города Санкт-Петербурга и здании.
На входе стоят два банкомата, дальше стойка консультанта.
@prof_alexey_shmatko
February 17, 2023
Хорошее отделение. Милые и красивые сотрудницы. Как не странно для ВТБ, но мне помогли решить вопрос))
November 23, 2023
Посадят в переговорную и сидишь. Где менеджер,который ведет сделку неизвестно
July 28, 2021
Отличное отделение банка!!!
Квалифицированные сотрудники. Всё быстро. По рефинансированию даже в субботу работали (когда много было клиентов) и всё сделали быстро и четко. Моё любимое отделение!!!
3
1
November 22, 2022
Сотрудники грамотные компетентные, НО очень медленные, на получение карты просидела час и саму зарплатную карту оформляли час
Ребят , это перебор!!!
February 15, 2023
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, могут принять и юридических и физических лиц
January 12
Одно из лучших отделений Санкт-Петербурга
May 4, 2022
Очень красивое место.
Платная городская парковка.
Отвратительное отношение от работников, которые и уйти покурить могут во время обслуживания, и позволяют себе спорить с клиентами, как со своими знакомыми.
1
April 15, 2022
Самый безразличный персонал. Даже если ты попросишь помощи на весь зал, никто не шевельнётся. Все надменно сидят в своих креслах. Ноль доброжелательности и приветствия. Зато при любой возможности попытаются втюхать кредитную карту!!!
3
2
March 15, 2022
Крайне не довольна работой офиса банка!!! Сидела в очереди с маленьким ребёнком больше часа, все очень медленые, получила ответ на свой вопрос вобще не соответствующий правде, я в полном шоке как меня облапошили глядя в глаза.
2
2
November 20, 2021
Отличное ипотечное отделение! Грамотные менеджеры, быстрое оформление сделки! Внимательное решение всех вопросов! Очень довольны!
3
May 5, 2021
Переговорные на лестничной площадке и в проходном холле - это неправильно и несолидно для такого богатого банка. Также, по моему небольшому опыту пребывания там, есть серьёзный недостаток безопасности (на мой дилетантский взгляд) - при закладке денег в сейфовое хранилище клиент в сопровождении целого одного сотрудника банка (обычно хрупкая девушка) несёт деньги в хранилище через общий зал, куда имеют доступ все и где теоретически может случиться что угодно.
6
September 26, 2023
Некомпетентные сотрудники.
Отсутствие желания разобраться в ситуации и помочь.
August 25, 2021
Отличная работа сотрудников. Быстро и грамотно. Потрясающая парадная лестница! Удобные кабинеты оформления сделок.
2
3
November 29, 2023
Всем рекомендую данное отделение офиса !
1
1
August 6, 2022
Красивое здание , только это)
Проводили сделку почти 5 часов , куча ошибок , нервов
В операционном зале не лучше, работники общаются на личные темы пока люди ждут.