Пришёл с вопросом о НПФ, отсидел в очереди 1,5 часа (живой, талоны не выдают), узнал от оператора, что по моему вопросу нужно в Москву и ушёл).
В отличии от другого филиала (пришли с супругой по другому вопросу, но задал свой вопрос). На входе сотрудник, поприветствовала, поинтересовалась целью нашего визита. Тут же мне ответила что действительно либо в Москву, либо по почте, либо через сайт! Хотя жена так же по своему вопросу просидела часа 2(. Как то так.
1
Show business's response
Светлана П
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Давно являюсь клиентом ВТБ,храню сбережения,получаю в этом банке пенсию. Все устраивает,но в офис хожу крайне редко,т.к. пользуюсь ВТБ-онлайном. Недавно потребовалось оформить кредитную "Карту возможностей". Со мной работала специалист Смирнова Екатерина Александровна - очень милая,доброжелательная,улыбчивая девушка. Быстро оформила заявку,грамотно ответила на все мои "как" и "почему" и выдала карту. Я получила то,что хотела! От посещения данного отделения осталось очень приятное впечатление. Большое спасибо коллективу за качественное обслуживание!
1
Show business's response
Инкогнито 6071
Level 3 Local Expert
January 14
Лучшее отделение ВТБ, пришел в первый раз, решил стать клиентом банка, карту быстро оформили, получил полную консультацию по интересующим меня вопросам, буду всем рекомендовать!
Show business's response
Оксана Жидович
Level 3 Local Expert
April 23
Мне все понравилось. Объяснили все грамотно и понятно. Отношение к клиентк на высшем уровне!
Анастасия Чувакова
Level 2 Local Expert
March 26
Обслуживание прошло быстро, хорошо.
Всё прошло отлично.
1
Show business's response
Клара
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Хорошее обслуживание, обращение с клиентами. Мне понравились условия по карте. Персонал приветливый.
3
Show business's response
Любовь Волкова
Level 10 Local Expert
March 10, 2024
Карту ВТБ оформила по месту работы:приехала молодой грамотный специалист,все обьяснила,порекомендовала возможные варианты.В последующем,при возникновении вопроса,заехав в офис,причем в конце их рабочего дня,не была так сказать отфутболена,а опять же терпеливо была проконсультирована.Рекомендую
1
Show business's response
Дмитрий Лазарев
Level 17 Local Expert
January 2, 2024
Обычный стандартный филиал. Обслуживают быстро. Всё понятно и логически удобно. Персонал хороший.
1
Show business's response
Светлана Доманская
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Сотрудники вежливые, всегда придут на помощь. Собственно это их работа). Почему же три звезды?... Вся проблема в банкоматах!!!! Вставишь карточку и ждёшь, ждёшь, задаёшь задание и ждёшь, ждёшь, ждёшь... Такое впечатление ,что постоянно "тормозит" всё. А если решите пополнить счёт наличными, то не удивляйтесь, что из пачки несколько банкнот вам обязательно вернут и вы, взяв их переходите к следующему банкомату, который тоже тормозит, в надежде, что он то точно распознает купюры, потом к следующему...после неоднократного возврата, когда отчаившись начинаешь вставлять купюру разными сторонами, наглаживая и распрямляя и без того ровные уголки....и о чудо...наконец он соизволит их взять!!! ))))
Сами сотрудники на жалобы посетителей разводят руками, мол "старенькие" аппараты.
Неужели нельзя их заменить? В заволжском районе это единственный офис банка ВТБ и банкоматов на приёмку и выдачу денежных средств очень мало!!!!
Хотелось чтобы руководство банка всё же обратило внимание на эту проблему с банкоматами и решило её.
4
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
February 17, 2024
Хороший банк,, но лень плохо что я не могу купить или обменять там валюту у них нет кассы совсем, деньги положить и снять можно в терминале только, мало специалистов и в час пик просидела 1.40.
1
Show business's response
Алена Мельникова
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
Была с дочкой, очень вежливый персонал, комфортная обстановка
2
Show business's response
Наталья Ковылева
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Мне нужна выписка о бывших кредитах, но это оказалось сложно. Запрос в архив платный, и я жду ответа больше 10 дней. А в остальном я довольна. Рекомендовала другу перевести пенсию в банк ВТБ
1
Show business's response
Даниил Сперанский
Level 7 Local Expert
January 4
Спасибо! Хороший Банк!
Show business's response
Инкогнито 5979
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Хорошее обслуживание, хороший коллектив, в помещении чисто. Время ожидания не более 10 минут
2
1
Show business's response
сергей л.
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Пытался оплатить налоги в течении нескольких дней ,приложения налог невидят.пришел в отделение за помощью ,сказали что нечем не помогут и предложили переписываться онлайн с банком.в результате снял деньги с карты и оплатил в сбере .помощ нулевая
3
3
Show business's response
Atomik pro
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
супер
1
Show business's response
Samo-Gonchik
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Брал кредитную карту, оформление заняло больше времени, чем я думал, навязали страховку от мошенничества, слава Богу, только на месяц, оператор напутала E-mail, теперь на почту не приходят уведомления, разочарован!
3
1
Моя Почта
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Банкомат деньги принял и завис, на счёт не зачислил. Чтобы получить деньги обратно надо 100 кругов ада пройти. Оказывается на возврат 30 календарных дней отводится. Вот так и доверяй банкам, последнее заберёт.
5
1
Лобов Максим
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Банкоматы поставили новые. Теперь отличное отделение
1
1
Show business's response
Мясникова Екатерина
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Банк ужасный сколько раз приезжаем и всё какие то загвоздки то одно не работает то другое, персонал даже не знает как с компом работать. УЖАС да и только.
4
1
Юлия Милютина
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Добрый и отзывчивый персонал. Всегда все расскажут, посоветуют. Почти всегда свободные специалисты, по этому не приходится сидеть и ждать своей очереди.
1
5
Сергей Г.
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Самый лучший сервис
1
Show business's response
Сергей К.
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Банкомат удобный, а сам банк не советую.
1
Show business's response
Марина М.
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Нет кассы, это минус
1
Show business's response
17 Ушанова Елена
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Никогда не пользовалась этим банком, но когда потребовались срочно деньги - отказали. Но... Как только нашла их в другом банке, ...сразу посыпались разные предложения
3
3
Кира Найтли
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Очень долгие все , очередь огромная, сотрудников мало
3
2
Show business's response
Татьяна К
Level 14 Local Expert
January 13, 2024
Вежливый персонал.
1
Show business's response
Лариса Королева
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Мне вообще не нравится банк ВТБ!!! Мы раньше там получали зарплату. Бегали по всему городу, тк не было банкоматов и денег в них.
5
2
Никита Семенов
Level 5 Local Expert
March 10, 2024
Банк круто
3
Show business's response
Ирина Б.
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Всё замечательно
2
2
Show business's response
Аьександр Смирнов
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Абсолютно не знают своей работы.
2
3
Show business's response
Светлана Лапушкина
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Отзывчивый персонал
3
1
Show business's response
Сергей перелешин
Level 12 Local Expert
February 2, 2020
Всё быстро и четко, но банкоматов в Заволжье не найдешь. Нужны уличные, как у Сбербанка
6
Виталий Снигирь
Level 24 Local Expert
April 13, 2021
Хороший банк, но мало банкоматов в городе и в районе
3
1
И.C.
Level 8 Local Expert
September 14, 2021
Ожидание в отделении от 40 минут! Говнобанк!!!
3
1
nikolaikomogortsev
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Все в норме и уютно.
3
1
Наталия Демченко
Level 2 Local Expert
August 12, 2019
Очень вежливые, грамотные сотрудники. Спасибо за обслуживание)
5
3
Александр Г.
Level 11 Local Expert
January 17, 2020
был только у теминалов, критичного ничего не было, быстро пополнил или снял деньги с карты
4
1
М. Андрей А.
Level 30 Local Expert
October 12, 2019
Много банкоматов, обращался к консультантам - все очень вежливо объяснили.