VTB Bank
45 reviews
March 29
Если ты не имеешь пакет привилегий, то ты недочеловек и к тебе отношение, как к голодранцу... Даже простой консультации не получишь... Укажут на дверь. Хотя до этого имелся такой пакет и тебя облизывали... Но не подозревал,что это только потому, что есть такой пакет, думал,что это обычные офис по брокерскому обслуживанию...ВТБ стал посто отвратительным банком... В чате тоже толком не добиться ответа, постоянно переключают то на одного, то на другого оператора...Попросту футболом занимаются. Приложение кривое - редактировать набранный текст после отправки невозможно...не понятно оператор в сети или нет... вообщем, одно расстройство и нервы...Вследствии чего, зря потерянное время, а проблема не решена... Как итог, перевел свои активы другому брокеру и вывел средства, раз ВТБ не дорожит своими, на протяжении долгих лет, преданными клиентами... Рекомендую хорошо подумать, прежде чем нести им свои деньги... Рассмотрите альтернативные банки и брокеров, причём и тарифы, и условия у других гораздо привлекательнее... Так то так ...
January 28
Впервые был сегодня 28.01.2025 г. в этом офисе и остался довольный. Тихо, уютно и профессионально. К сожалению, не запомнил девушку которая обслуживала. Всё прошло отлично. Рекомендую.
1
December 6, 2024
Я услугами ВТБ пользуюсь не первый год. Мне нравится, что редко си дишь в очереди. Много окошек. Обслуживают быстро. Очень вежливый персонал. На вопросы отвечают грамотно. Не навязывают услуги.
1
April 3
Выражаю благодарность за вовлечённость в дела клиентов Сергею Евгеньевичу Кочетову. Редко кому можно верить в этом мире.
Сергею - можно верить. Даже если кажется, что не получается, даже если кажется, что не смогу. Если он сказал, что лучше так - оно почему-то так и получилось!!!
Ещё он никогда не осудит, он выдержанный не потому, что инструкция, а потому, что у него чистая душа. Профессиональный опыт и чутьё.
Спасибо большое за то, что такие люди есть!
Сергей! Вы делаете этот мир лучше!
December 27, 2024
Вежливый и грамотный персонал, быстрота обслуживания.
1
September 21, 2024
А как не потратить свое время зря и заранее узнать о том, что в этом от делении обслуживают вип клиентов ? Жаль, что понадобилась карта данного банка, график работы отделений в выходные дни- огонь!
1
December 20, 2024
Это офис для привилегированных частных кл иентов. Клиентов непривилегированнях здесь не обслуживают.
1
June 16, 2023
Наверное это самый лучший офис банка ВТБ. Персонал выше всех похвал. Работают с VIP клиентами. Культурный и вежливый. Одним словом профисеоналы своего дела. Всё расскажут и объяснят какое предложение от банка, будет самым оптимальным. Очень удобная клиентская зона. Атмосфера по домашнему. Удобное расположение офиса. Имеется своя парковка. Рекомендую вам...
1
4
August 3, 2023
Помещение уютненькое, в ласкательно-у меньшительном, так как не большое . Специалисты - профессионалы, все доступно и оперативно объясняют. Осталась очень довольная данным отделением. Рекомендую.
1
2
August 10, 2024
Прекрасное обслуживание специалиста Федюшиной Ирины. Искренний качественный сервис. Спасибо!
1
November 18, 2023
«Потрясающий персонал», который на вопрос о наличии банкомата и возможности пополнения карты через кассу 10 раз повторил, что они работают с привилегированными и vip-клиентами. Большое спасибо, просто ответить, что у вас нет банкомата, было бы достаточно (вместо осуждающих взглядов от всех троих работников)
6
1
July 15, 2023
Парковка для клиентов под землёй. Вежливый персонал встречают у порога. Менеджер решает ваши вопросы в короткий срок, записывают вас на сделку, приглашают к вам сотрудника из МФЦ, ВСЁ что надо для успешной сделки, делается быстро, профессионально, грамотно тактично.
Приятно было сотрудничать с таким персоналом!
1
1
September 21, 2023
Не понятно, как заранее узнать, что филиал только для vip клиентов? Поднимаешься на 3 этаж и там тебе говорят, что на табличке внизу при входе это указано... Вот даже сфотографировала табличку... Теперь, видимо, слово "частные" и означают VIP....
6
1
October 2, 2023
Мало того, что третий этаж с неудобной лестницей, так только наверху выясняется, что офис не для всех, а для "премиум" клиентов. Ни вывесок, ни объявлений. Прежде сколько раз ходила - ничего подобного не было. А теперь даже рада, что решила полностью отказаться от обслуживания у них.
5
1
June 30, 2022
Отличный Банк, отличный сервис! Это отделение для ВИП-клиентов, со своей бесплатной парковкой в центре города . Девочки работают приветливые, умные , знающие толк в своей работе! Ещё раз отмечаю отличную слаженную работу коллектива именно этого офиса!
4
June 28, 2024
Только зайдя в отделение узнали от персонала, что работают с вип клиентами. А время то потрачено !!!!
1
1
February 24, 2023
Очень сильно контрастирует с обычными отделениями банка. В положительную сторону, естественно. Приятный и компетентный персонал, расслабляющая обстановка, оперативное решение вопросов. Жаль, что не весь ВТБ банк так работает)
2
2
December 8, 2024
Отлично, всё быстро
1
September 30, 2022
Много лет являюсь клиентом ВТБ премьер. Обслуживался в этом офисе. Всё было нормально. Неделю назад решил выйти из ПИФов. Уже восемь дней не могу забрать СВОИ деньги. Ссылаются на то что ТРИ года назад я поменял паспорт, а по их базам прохожу по старому. Восемь дней не могут( или не хотят) поменять донные паспорта в программе. Не могу понять почему. А цены на акции падают. Я теряю свои деньги. Отвратительная работа
8
1
January 26, 2024
Обслуживание вежливое. Удобное расположение. Проводят сделки электронно
1
1
December 25, 2024
Только для привилегированных клиентов
1
July 19, 2023
Неприятный персонал. Про отделение нигде не написано, что оно для вип клиентов. Хотели открыть вклад, при этом девушка хотела, чтоб мы назвали сумму, что в принципе неправильно. Очень неприятное обслуживание клиентов
6
2
August 9, 2024
Хоть , Банкомат поставили! Понимаю филиал, но некому бы не помешал.
1
March 15, 2023
Офис только для ВИП клиентов. На вывеске ничего не сказано. Жаль не почитал отзывы, потратил время. Банкомата нет.
На ресепшене встретила девушка милая, воспитанная, а вот операционистка увы 🫤.
4
April 17, 2024
Удобно, внимательно, обстоятельно
1
August 31, 2023
Поддержка просто нулевая! Ничего не знают, ничего ответить не способны, ничего решить не могут.
Приложение ВТБ Инвестиции - это каменный век! Не знаю кем надо быть, чтобы его хвалить.
Больше никогда не буду св язываться с этим древним ископаемым!
3
2
January 13, 2024
Хорошее место. Замечаний к услугам и обслуживанию нет
1
June 20, 2023
Офис для випов. Информации об этом здесь нет. Потраченное время впустую. Указывайте данную информацию сразу.
3
1
December 14, 2022
Здесь работают красивые девушки.Коррек тное отношение .удобное расположение
2
November 21, 2023
Приятный персонал, хорошие условия.
1
January 11, 2022
Очень классный офис!!! Всё очень вежливые, работают быстро, точно! Молодцы, супер!
4
May 5, 2024
Помогли решить вопрос
1
July 6, 2020
Обманывают в глаза! В обычном отделении предлагают продукт кредитования на более лучших условиях, чем в этом. Например, страховку включают во всё что можно, а страховая у них на 2-м этаже, одна контора. % соответственно увеличился и попал на выплату дополнительных денег.
8
3
September 11, 2022
Банк есть. Обмена валюты нет! За обменом валют сюда не заходить!
1
February 13, 2020
Быстрое обслуживание. Хорошая программа Привилегия до 10% кэшбэк. Сотрудник банка объяснил как работает бонусная программа. Выгодные и простые условия. Рекомендую.
5
1
June 15, 2023
Всегда на высоте!
3
1
January 16, 2024
Одни футболисты и даже банкоматов нет
2
1
April 15, 2021
Только, для «вип» клиентов, но почему то узнаешь об этом только поднявшись на 3 этаж. Банкомата нет, видимо «випы» обычными картами не пользуются.
5
2
April 14, 2022
Для организации с телефона на иос пользоваться стало невозможно. Подскажите нормальный банк с отличным приложением для бизнеса
2
1
April 19, 2021
Банк, как банк. В центре города. Парковки нет, ну и пешком на 4-й, вроде, этаж
December 22, 2019
Прекрасный офис, лучший в Тульской области, но работает только с ВИП клиентами
4
March 5, 2020
Сервис, индивидуальный подход, парковка.
3
January 5, 2020
Лучший офис ВТБ!
4
January 24, 2020
Хорошо обьясняют
4
April 2, 2020
Нет банкомата.
2