VTB Bank
Directions
Beryozovaya Roscha
91 m
Метро Берёзовая роща
234 m
Information verified by owner
54 reviews
June 18
Странное отделение: первый раз побывала там,получая зарплатную карту. на всё ушло около 40-50 минут у менеджера. допустим. но при этом часть этого времени заняло то, что он меня убеждал,что я обязана взять кредитку в паре с зарплатной картой (что оказалось ложью). в итоге сошлись на том,что он открывает карту и тут же дает заявление на закрытие карты. дичь несусветная. я канешн понимаю,что у них там планы по кредиткам,но это не дает право сотрудникам ВРАТЬ,что зарплатную карту нельзя выдать без кредитной. Далее я в другом отделении втб закрывала счет. через полгода примерно беру ипотеку в втб. риэлтор предупредила,что необходимо иметь счет в втб для этого. иду в отделение на кошурникова,чтобы открыть счет. Операционистка проверив информацию говорит,что счет у меня есть и он не закрыт. интересно. хорошо,у меня ипотечная сделка на носу,но я решаю в другом отделении на всякий случай перепроверить. И что вы думаете? оказывается счет у меня всё-таки закрыт! Пришлось в срочном порядке открывать счет. Далее после переезда мне юрист посоветовала подать информацию в банк о фактическом месте проживания,т.к. может присылать информацию об ипотеке на почту. Иду в это отделение,операционистка что-то делает в компьютере и говорит,что адрес сменила. про этот вопрос я забыла,пока недавно не обнаружила в приложении банка(примерно год с того похода),что адрес так и не поменяли. и поменять его можно только отделении банка. Звоню в поддержку,там разводят руками. Вопрос - с какого похода в банк мне поменяют адрес??? меня не очень воодушевляет переспектива ходить туда регулярно из-за некомпентентности ваших сотрудников
2
1
October 28
Очень внимательный, отзывчивый коллектив, быстрое обслуживание, чистота, тишина в зале
January 15
Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Березовая роща по адресу г. Новосибирск, ул. Кошурникова, д. 8 за внимательное отношении к клиентам. Ну а кредитную карту которую мне выдали в крайний раз, это восторг! Очень она меня выручила, спасибо за то что заботитесь о своих клиентах. Не знаю что там пишут про очереди, так они везде сейчас. Самое главное качечественное обслуживание
1
1