VTB Bank

Rating 5.0
255 ratings
Rate this place

158 reviews

Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Большое спасибо что открыли дополнительный офис! Теперь все прям рядом с домом🙂 на днях зашла и была приятно удивлена… обслуживание достойно уважения!!!! Все сотрудники хотели мне помочь… сервис просто на ВЫСШЕМ уровне… спасибо
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Голубевой Кристине огромная благодарность за проведенную разъяснительную беседу. Очень подробно и по-человечески объяснила, рассказала. Со всеми картами помогла разобраться. Офис банка сделан как кафе и беседа со специалистом проводится за столиком. Я такого формата еще не встречала. Приятное место, помощь оказали в полном объеме и даже больше. Большое спасибо!
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру, Виннику Сергею, за своевременное информирование, поддержку и оперативное решение вопросов. Профессионал своего дела, всегда поможет и подскажет
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Шеханова Евгения очень вежливый позитивный сотрудник, доступно всё объяснила, быстро помогла решить все вопросы и подарила хорошее настроение :) А ещё в офисе удобные диваны)
Level 2 Local Expert
September 20, 2024
Благодарю сотрудника Игнатову Анастасию.Всегда грамотно поможет ,всегда доброжелательна , все всегда четко и быстро. Хожу только к ней!! Большое ей спасибо!!
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Выражаем огромную благодарность Голубевой Кристине за внимательное и качемтвенное обслуживание.Все доступно и ясно обьяснила, очень внимательная и тактичная.Дальше булем обслуживаться у этого сотрудника.Просим руководство поощрить материально, молодежь надо поддерживать.
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Оформляла в Ступинском отделении ВТБ кредитную карту, прекрасное обслуживание. Отдельное спасибо хочется сказать Архиповой Татьяне за вежливое и приятное общение. Однозначно рекомендую 👍
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Посещала отделение 05.08 ,очень благодарна оператору Игнатовой Анастасии за чуткое,внимательноеотношение ко мне.Всё очень быстро и граммотно решила все мои вопросы.Хочу выразить благодарность.
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Очень понравился новый офис! Уютный, красивый, намного лучше прежнего. Отдельное спасибо администратору Королеву Александру! Помог решить вопрос за пару минут.
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Очень даже здорово ,были в втб первый раз ,персонал вежливый ,в офисе чисто и уютно,все решили быстро и четко ,спасибо:)
2
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Хороший офис, качественное грамотное обслуживание. Сотрудники максимально погружаются в проблему и помогают разобраться и сориентироваться в текущих банковских процессах.
Level 9 Local Expert
August 18, 2024
Благодарность коллективу данного офиса. Вежливость , профессионализм ' визитная карточка данного коллектива. Спасибо большое за подбор персонала.
Level 3 Local Expert
January 7, 2024
Лучшее отделение ВТБ Ступино!!! Новый офис порадовал , стильно и современно. Сотрудники мастера своего дела и отдельно хочу выделить сотрудника -Игнатова Анастасия. Не первый раз к ней попадаю и всегда консультация проходит грамотно и профессионально, без всяких навязчивых услуг и обмана. Сделали круглосуточные банкоматы , ооочень удобно!! Молодцы!!!
3
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Недавно обращалась в банк ВТБ Ступино, осталась довольна обслуживанием. Специалист Кристина все доступно объяснила и помогла со всеми вопросами
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Я многократно обращалась в банк и очень довольна обслуживанием. Несколько раз меня принимала Елена Арефьева. Она внимательно все выслушивала, все объясняла, разговаривала спокойным, доброжелательным тоном. Благодарю за организацию обслуживания в Втб Ступинский и убедительно прошу отметить специалиста Арефьеву Елену Александровну за ее доброе и внимательное отношение к клиентам.
1
1
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Хочется выразить благодарность менеджеру Банка "ВТБ"(г.Ступино) по работе с клиентами пакета "Привилегия" Сергею Виннику за великолепное знание банковского продукта, ценные советы и за не напускную, а реальную клиентоориентированность! Он неоднократно помогал мне с подбором и оформлением кредита, привилегированных кредитных карт, открытием накопительных депозитов рассказывая и подсказывая такие нюансы, которые практически невозможно получить из открытых источников, например с официального сайта банка. Оказывал всестороннюю помощь в выборе инвестиционных продуктов, а также в подборе и в правильном заполнении необходимых документов для получения банковских кредитных услуг. Он постоянно был на связи, часто даже в нерабочее время. В нужный момент напоминал о новых интересных банковских продуктах и другой важной информации связанной с моими действующими кредитами и кредитными картами. За долгое время моего обслуживания в Банке "ВТБ" Сергей Винник, безусловно, на мой взгляд, является лучшим менеджером по обслуживанию клиентов пакета "Привилегия". Ещё раз хочется сказать ему от всей души, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Выражаю благодарность за обслуживание Кабановой Татьяне . Все понравилось , офис уютный ,грамотно все рассказала , вопросов не осталось .
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Часто посещаю банкоматы. В зал зашла с подругой. Удивила чистота, порядок, и тишина. Все специалисты работают с клиентами, вежливо, спокойно. Несколько посетителей ждали своей очереди. Быстро приняли и нас. Вопрос решили профессионально и грамотно все пояснили. Расположение банка, тоже порадовало, вид рядом с фонтаном, очень красиво. Можно и посидеть у фонтана, покушать мороженку😉
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Прошу Игнатова Анастасия вынести благодарность за прекрасное обслуживание за подход к людям очень хороший И вообще это очень опытный и внимательный сотрудник побольше бы таких
1
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Отличная парковка, хорошая консультация, быстрое обслуживание и свободное общение, рекомендую посетить!!!
1
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Хочу поделиться впечатлениями о посещении нового офиса банка ВТБ. Помещение уютное, оформлено интересно. Сотрудники доброжелательны. Очень приятное впечатление я получила от общения с Игнатовой Анастасией Алексеевной. На мой взгляд - это квалифицированный, грамотный специалист банка. На все вопросы я получила чёткие ответы. Я благодарна Анастасии Алексеевне за внимание и доброжелательность.
1
1
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Дважды была в отделении банка, была у Шульц Натальи и Игнатовой Анастасии, девочки ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный для меня продукт.Огромное им спасибо!!!
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Лучший офис, Кириллова Наталья, лучший специалист. Индивидуальный подход, всегда добродушная, улыбчивая.
1
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Очень хороший банк. Хорошие и внимательные сотрудники. Меня обслуживала Н.А. Бартеньева. Очень внимательная и отзывчивая. Побольше таких сотрудников.
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Классный офис. Современный дизайн порадовал, приятно находиться, девочки как всегда на высоте: всегда помогут, разъяснят, подскажут. Спасибо вам огромное!
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Очень быстрое обслуживание, очень рада была что зашла туда. И по сравнению с предыдущим персоналом что работали на против очень квалифицированные сотрудники. Мне всё понравилось и даже больше при выдачи карты за 10-15 мин сотрудник объяснила всё коротко и ясно, короче очень "чёткие" ребята там работают. 👍👏💪
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Удобное расположение, нашла в городе офис быстро. Припарковалась легко без проблем. Офис уютный, с приятной атмосферой. Доброжелательные внимательные сотрудники. Хочется возвращаться! Спасибо
3
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Можно было бы не ставить звёзд, вообще бы не поставила. Омерзительное отделение банка, живая очередь-непонятно для чего стоит стойка с талонами, долгое обслуживание и недовольные рабочие (как будто-то пришли к ним домой что-то требуем) ожидание в очереди более часа
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Обслуживаюсь в отделении в Ступино. Оперативное и профессиональное обслужичание. Хочется отметить сотрудников-Бартеневу Надежду и Архипову Татьяну.
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2024
Пришла мама открыть вклад. Сотрудник не дал договор, сказал, что нельзя оформить завещательное распоряжение, сделал ошибку в фамилии. Ладно, пришли, поменяли. Дома посмотрели ещё раз документы, а дату рождения поменяли на совершенно другую!!! Что за отношение?
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Высокий профессианализм и чуткое внимание к интересам клиента.Очень доволен посещением отделением и обслуживанием сотрудника Игнатовой Анастасии.
1
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Очень уютный офис. Сотрудники отзывчивые, в любое время готовы помочь в решении возникших вопросов. Особенно хочется отметить профессионализм и доброжелательность Каменской Натальи. Желаю всем сотрудникам офиса высоко держать планку профессионализма
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Новый офис, комфортная, уютная атмосфера содействует созданию доверительных отношений между специалистом и клиентом. Высокий профессионализм специалистов: грамотное предложение, высокая коммуникабельность, доступная, быстрая услуга. Отдельное спасибо специалисту Анастасии. Простите отчество не запомнил.
1
1
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
Первый раз в ВТБ столкнулась с принципиальной кассиршей Мариной С. Обменяла доллары получилась сумма 325980, предложила доплатить 20 р, чтобы получилась круглая сумма, говорит, так не принято, хотя во всех остальных отделениях всегда в таких случаях идут на встречу. Кроме того, когда я вошла и поздоровалась, она даже не сочла нужным поприветствовать посетителя. И купюры сдала самым возможном минимальным номиналом, поэтому сидела ждала пока я всю сумму в почти 326 тысяч буду пересчитывать по купюрам номиналом 2000 р. Отвратительный офис. Стоит поучиться у московских отделениях клиентоориентированности.
1
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Винник Сергею Сергеевичу за его профессионализм, понимание и чуткий подход к каждому клиенту.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Отличное обслуживание отличный сервис.благодарность Юлии Ильинична. На 5.всем довольны рекомендую друзьям
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Крутой новый офис! Чисто, комфортно, сотрудники вежливые, всегда помогут в решение вопросов. Буду рекомендовать своей братве, и коллегам по бизнесу. Ставки высокие по вклдам, денег кще принесу!
3
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ много лет. Посетила новый офис банка, стало намного удобнее. Благодарю сотрудников за прекрасное обслуживание, особенно Александру. Любые вопросы решаются оперативно.
1
Level 12 Local Expert
January 12, 2024
Замечательный банк, сделали отличный современный новый офис. Персональному менеджеру Сергею Виннику отдельное спасибо за оперативную связь и помощь во всех вопросах. Исключительно рекомендую.
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Заблокировали карту ВТБ. Обратилась за помощью в данный офис. Столкнулась с полнейшей некомпетенцией сотрудников. Как и все клиенты, взяла талон в терминале. Первый, обслуживающий меня "специалист", сказала, что помочь мне не может, не компетентна якобы. И отправила меня к другому специалисту на 14 окошко, где принимает "не более компетентный" специалист Ольга Львовна. Она подтвердила, что мой счёт заблокирован, хотя я именно по этому поводу и пришла. Когда я попросила разобраться в причинах блокировки, Ольга Львовна, необдуманно, громко и на всеобщее обозрение назвала физических лиц, которые осуществляли переводы на мою карту, назвала их "контрагентами". На мой вопрос: "По какой причине она называет физ лиц контрагентами", Ольга Львовна ответить не смогла. Просто мило улыбалась.... Когда я Ольги Львовны попросила книгу жалоб, ее не оказалось. На требование позвать руководителя, Ольга Львовна пригласила управляющего, который мне попытался объяснить, что нет особой разницы между словами физическое лицо и контрагент. Но на мои адекватные претензии решил просто извиниться и за себя, и за Ольгу Львовну..... К сожалению мою проблему по блокировке карты не смогли решить в этом отделении банка.....
1
Level 2 Local Expert
January 8, 2024
Добрый день! Бартенева Надежда Александровна - большое спасибо Вам за профессиональный подход к профессии, высокий уровень клиентоориентирования, терпеливое и очень уважительное отношение к людям зрелого возраста, благодаря таким работникам, Компания будет процветать всегда!
1
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Замечательное отделение. Вопросы решаются оперативно и быстро. Специалист Игнатова Анастасия решила два вопроса сразу, при том один из них (смена номера телефона, привязанного к карте) я не мог решить на протяжении лет пяти точно ни в одном отделении втб в Москве. Огромное спасибо за помощь!
1
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Огромное спасибо сотруднику ВТБ Елене Арефьевой за оперативную и профессиональную помощь в решении вопроса
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Очень благодарен сотруднику Игнатовой Анастасии. Все чëтко, внимательно и быстро.
Level 2 Local Expert
January 12, 2024
Обслуживаюсь как юридическое лицо в ДО Ступинский! Все вопросы решаются оперативно с высоким качеством обслуживания! Выражаю благодарность за индивидуальный подход и чуткое отношение к клиенту!
1
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Удобный офис, вежливый персонал, времени ожидания практически нет. Вошла в банк и сразу направили к специалисту. Очень быстро все оформили. Разрешили воспользоваться санузлом, что очень важно, люди порой приезжают издалека, как я. Искать в незнакомом городе туалет не реально. Спасибо за понимание.
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
Хочу оставить отзыв по работе офиса Втб в г. Ступино. Какие сотрудники там работают-тактичные, вежливые и самое главное настоящие профессионалы своего дела. Даже не смогу выделить какого-то человека... Обслуживалась у разных девочек. Всегда все расскажут подробно, терпеливо, а с нами пенсионерами ох как не легко. Желаю им удачи в их нелёгком труде.
1
1
Level 17 Local Expert
September 16, 2024
Все нравиться, очень хороший коллектив, но помещение не очень удобное
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Посещение нового офиса Банка ВТБ в г. Ступино, вежливое отношение сотрудников, быстрое решение проблемы (специалист Игнатова Анастасия) оставили самые положительные эмоции. Желаю стабильности и надежности, процветания и развития, выхода на новые уровни и достижения поставленных целей! Здоровья, стрессоустойчивости, внимательности, точности и хорошего настроения!
1
1
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Очень удачное решение нового офиса.Удобное место для парковки.Ремонт радует.Приятно находиться в офисе.Какая-то домашняя обстановка.Все спокойно,размеренно.Вежливые в общении девушки.Пять звёзд.