VTB Bank
40 reviews
March 12
Удобный и комфортный офис, чисто и уютно. Доброжелательные, приветливые и компетентные сотрудники. Получила полную информацию по интересующим вопросам. Сотрудник банка рассказала о выгодных предложениях кредитования и преемуществ пользования кредитной картой. Являюсь зарплатным клиентом. Время ожидания было минимальным, после получения талона сразу была приглашена.
1
1
July 20
Если Ваше время расписано по часам и минутам, тогда Вам сюда. Руководитель офиса и сотрудники работают слаженно, быстро, профессионально, решат Ваши финансовые вопросы или дадут квалифицированную консультацию. Очередей не бывает. По таким критериям, как скорость выполнения задачи, коммуникабельность, профессионализм, поставлю в пятёрку офисов крупных банков, имеющих представительство в Омске.
February 29
Огромное спасибо за обслуживание Онипко Елене. Быстро, качественно! Очень результативно! Открытие счета, карты, помощь и поддержка в оформлении ипотеки! Очень рекомендую!!!
October 1, 2023
Рано закрывается, очень не компетентные сотрудники, рад, что перестал быть зарплатным клиентом. Либо не могли решить элементарные вопросы(перепривязка мобильного номера-до сих пор привязан и новый, и старый номер), либо это делалось с большим трудом. Несколько раз заходил в период времени с 12 до 13, брал талон, в очереди никого не было, девушки-сотрудницы звонили по личным вопросам, переписывались в телефонах, уходили из зала в служебные помещения, будто игнорируя факт ожидания клиента, ждал по 15-20 минут в пустом зале. Архаично: чтобы закрыть счёт в ВТБ, кредитную карту- необходимо лично идти в банк, у других банков это делается в мобильном приложении через пару кликов.
2
March 21
пришла за дебетовой картой для стипендии)
волшебным образом, без вопросов, у меня на столе появляется кредитная карта на 10к + оформление карты жителя Омск)
персонал на мои отказы продолжал лыть в уши плюсы их кредитки)
я была в полном шоке и не успела сообразить, что по факту они нарушают закон
December 21, 2023
Спасибо за вашу работу. Вчера была в данном отделении банка. Встретили как дома) Реально всё разжевали и в рот положили. Без проблем и главное, что очень быстро решили мой вопрос, ещё и проконсультировали по другим интересующим меня вопросам. Все девчонки молодцы. Спасибо большое 😗
4
November 28, 2023
Спасибо за обслуживание! Все было на высоте. Сотрудник Анна за вторым столом очень приятная девушка, вежливая, быстро решила мой вопрос 👍
1
2
July 19
Находиться в шаговой доступности.
Персонал выглядит опрятно помещение убрано работают кондиционеры
October 18, 2022
ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Заказала 21 сентября 2022 года единую карту омича, которая должна была быть готова через 14 дней, т.е. 5-6 октября сего года.
Но увы, прошло 28 дней и от сотрудника банка тишина....зато НАВЯЗАЛИ и брокерский счёт зачем то, и дебетовую мультикарту (зачем???), и даже хотели кредитку оформить, мол так у них положено! Это что за новости такие????!!!
Сегодня позвонила на горячую линию банка, чтоб узнать причину молчания и оказалось, что карта жителя Омска до сих пор не готова и вообще якобы нет по ней ни каких данных в системе банка....что за халатное отношение к клиентам? Куда исчезли предоставленные мною копии документов не понятно!! И да, кстати, у оператора банка что то жалоба не отправлялась в системе, вот как здорово то!! Забавно, не правда ли?)
Специалист которая со мной работала, Кучеренко Ксения Степановна, так и не сочла нужным позвонить , если что то пошло не так. ПОЧЕМУ???
Не знаю за какие заслуги доверили этому банку оформление ЕДИНОЙ КАРТЫ ОМИЧА, банк безобразно и неуважительно относится к своим потенциальным клиентам, нарушает все возможные сроки по оформлению и более того, не понятно куда уходят сканы документов, которые делают сотрудники этого банка.
2
1
October 24, 2022
Здравствуйте ! Спасибо что заботитесь о своих клиентах !!! Один раз я пришла в 18:10 , т.к на САЙТЕ И КАРТАХ НАПИСАНО ДО 19:00 , меня развернули сказали что до 18:00 работают так и не выдали мне готовую карту . Сегодня я смотрю в Яндекс картах время указано до 17:00 , суббота. Воскресенье выходной . Приезжаю я в 15:50 , и вот неожиданность ВЫХОДНОЙ! Исправьте пожалуйста время , чтобы клиенты ваши просто так не катались !!! Очень неудобно работают филиалы , что делать людям которые работают до 20:00 а выходные вы не работаете? ! Никакой нет клиентоориентированности.! Вместо того чтобы второй раз отклонять отзыв , можно было хотя бы извинится !!! Зато время исправили 🙌
1
February 15
Отличный персонал,отзывчивый,работают быстро и продуктивно.
2
January 26, 2023
Надежный банк с многочислеными услугами очень либерален к людям пожилого возраста. Услуги кредитования потребитескиц кредит и ипотека вклады с хорошим процентом. Работники банка вежливы и професиональны
1
November 15
Очень долгое обслуживание!
July 29, 2022
Без навязывания дополнительных страховок и мнимых договоров с юристами обязательных не дают кредит, *** обман людей навязывание доп услуг. Пришел за кредитом без страховки не дали и без согласия на юриста ужас где регуляторы где проверки деятельности, где исполнение указов с верху!
1
1
June 26
Очень плохое обслуживание
April 29, 2022
Являюсь клиентом этого банка брал кредиты но после того как взял кредит в сбербанк понял что в втб больше брать не буду либо большой процент либо страховка огромная и даже если раньше решил закрыть страховку 100 %оплатить надо
1
August 22, 2023
Кассы нет. Оплату наличными не принимают. Ближайший филиал на Мира,20.
1
June 12, 2022
Банк- полный отстой! Персонал - молодцы! Заставляют поверить в чудеса. И ведь веришь и придёшь в следующем месяце умолять об унизительном кредите!
1
April 12, 2023
Удобное расположение, банкоматы старые
1
March 17, 2023
Стандартный филиал банка. В банкоматах очереди нет, их там три.
1
December 6, 2023
Пока все нравится
1
July 18, 2022
Решили всё вопросы быстро, приятное обслуживание.
1
December 19, 2022
У меня рядом с домом, удобно
1
June 8, 2021
В период пандемии не решается вопрос по ,,,прямой линии,,ответы на запросы нотариуса,,не корректны,разноречивы,приходится посещать офис банка трижды...
1
July 1, 2022
Когда я была, работало 2 специалиста, долго сидела в ожидании
1
May 3, 2022
Все понравилось.Очень профессионально дали консультацию и все объяснили по моему вопросу
2
August 15, 2022
Быстро,доходчиво и уважительно .
1
January 18, 2022
Хорошие сотрудники быстро помогли решить вопрос
1
December 3, 2022
Некомпетентные сотрудники
February 11, 2020
Этот банк мне нравится, но не по этому адресу, здесь обслуживание долгое и очереди огромные! Была в этом банке, по этому адресу ни раз и постоянно одно и то же!!!
1
June 19, 2023
Всё хорошо
1
July 22, 2022
Быстро решили вопрос.
1
August 24, 2022
Лучший мой банк
1
June 24, 2022
Обслуживание некакое
2
August 30, 2021
Потому что втб ещё хуже чем сбер
3
1
June 27, 2020
Все тут отлично, и персонал в том числе
1
January 26, 2020
Зарплату получаю, вроде бы хорошо работают
1
February 3, 2020
Нет больших очередей.
2
2
July 11, 2018
Ужасное время исполнения своих обязательств сотрудниками банка
3
February 25, 2020
Нет очереди
1
1