Хороший банк. Помещение небольшое, но всегда чисто. Обслуживающие менеджеры добросовестно и качественно выполняют свою работу. Компетентные и профессиональные.
Да, в этом году банк столкнулся с проблемой в виде частых очередей и длительным ожиданием. Но это временный период в связи с переходом банка Открытия в ВТБ. На город 4 менеджера. Не понимаю, чем виноваты сотрудники и офис, когда люди ставят низкую оценку этому отделению. Видимо, вы никогда не сталкивались с проблемами, вот и не хотите замечать их. То, что вы не дождались своей очереди, это ваша вина. Значит так надо было. Спасибо персоналу за обслуживание! Я доволен!
2
Show business's response
Татьяна Казимирова
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Я вкладчик банка ВТБ, пенсионер, по телефону меня пригласили воспользоваться новыми банковскими продуктами, была приятно удивлена заботой сотрудников банка ВТБ в городе Фролово Волгоградской области. В тот же день я воспользовалась банковскими услугами. Специалист Кирилл Сотников, который меня обслуживал, был предельно деликатен, вежлив, внимателен, показал свою высокую компетентность, рассказал о многих банковских продуктах, избирательно, которые могли заинтересовать меня, как пенсионера, и в результате он помог мне оформить не одну услугу, как планировалось, а четыре. Я была полностью удовлетворена и восхищена таким обслуживанием.
1
Show business's response
Григори К.
Level 7 Local Expert
July 27, 2024
Очень долгое время ожидание
Ожидали 2,5 часа своей очереди из 5 человек , очень долго решали вопрос по обращению , но смогли решить спустя еще 1,5 часа .
Очень медленый персонал просто от слово совсем , почему не понятно , само отделение , чистое , прохладное помещение , сотрудник клининга большой молодец , работает больше одна за всех . Чем 5 окон отделение ,
От такого времени ожидания у людей каменые недовольные лица , сплошной негатив .