Хороший банк. Из недостатков: работает только одна девушка - менеджер ( очень грамотная, отзывчивая. Всё расскажет, покажет, разложит по полочкам). Из-за этого постоянные очереди, можно просидеть больше часа. При входе - два банкомата ВТБ. Если уменьшить время ожидания, то будет совсем хорошо.
2
Show business's response
Рая Смирнова
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Не профессиональный персонал. Не знают правил выдачи дебетовой карты для жизни. Сотрудница не отдаёт заказанную мной карту на сайте ВТБ. Требует 400р.непонятно за что. Чушь какую то несёт. Выпуск и обслуживание этой карты абсолютно бесплатный. Это есть на сайте в тарифах банка и на телефоне горячей линии это подтверждают. На горячей линии мне подтвердили, что карта готова и выпуск её бесплатный. Тарифы, где написано за что 400р. не показывает. Договор не показывает. Не слушает, что говорят на горячей линии. Если кто нибудь из руководства ВТБ читает эти отзывы дайте здесь ответ. Сегодня сотрудница выдала наконец то карту. Но сказала, что помогать устанавливать пин код не будет, т. к. я не заплатила 400р..А у меня не получается на кнопочном телефоне. И внятно не смогла объяснить, что делать. Для чего вообще нужны такие сотрудники.? Ничего не знает, даёт неверную информацию, помочь ничем не может или не хочет. Первый раз сталкиваюсь с таким банком, что с таким трудом и с такой потерей времени получаю карту и мне не оказали помощь.
3
1
Show business's response
pantera39rus
Level 2 Local Expert
August 28
Отличный банк с выгодными условиями!
1
Show business's response
Андрей Ж.
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Ну..., не знаю. Банк как банк, но вот у меня карта от этого банка ( мультикарта), она мне пожалую нравится. Почему? По ней я не плачу за её обслуживание, ни за месяц, ни за год. Это мне нравиться.
1
1
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Обслуживаюсь здесь по зарплатной карте. прекрасное обслуживание.
1
1
Show business's response
Андронный Коллайдер
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Отличное обслуживание, помогли и не всучили разные карточки по типу кредитных.
2
2
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
January 13, 2023
Неприветливый персонал,в зале никого нет,а ждать приходиться долго,пока вызовут по электронной очереди
3
1
Show business's response
Мария Федорова
Level 8 Local Expert
April 2, 2022
Профессиональные, доброжелательные сотрудники, быстро решают все вопросы.
Из минусов - "медленные" банкоматы.
2
2
Валерий Карпунин
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Хороший и надежный банк. Считаю он лучше Сбера!
1
Show business's response
Вячеслав Медведев
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Обслуживание нормальное
1
1
Show business's response
вячеслав провазник
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Офис. Чистый. Персонал приветливый.
3
Михаил Б.
Level 3 Local Expert
January 16, 2021
Очередь как в хлебном магазине в период СССР, карту неделю поменять не могу. Меняйте банк на другой.
5
3
Мария Колесник
Level 5 Local Expert
July 20, 2020
4 человека очередь, прождали 1,5 часа. На все отделение один специалист.
9
1
???? ????????
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Хамский персонал .
5
3
Наталия Кущенкова
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Забегаловка...
5
2
Александр Г
Level 8 Local Expert
November 7, 2019
Очереди как в СССР, и персоналу до "лампочки" на клиентов.
Банку не доверяю, услуги "навязывают". Сейчас подключили смс оповещения без моего согласия. Чтоб отказаться надо отпроситься с работы, ехать через весь город. А мне это надо?