VTB Bank

Rating 4.9
216 ratings
Rate this place

128 reviews

Level 6 Local Expert
November 9
Ужасно разочарована обслуживанием в данном отделении. На сайте ВТБ онлайн заказала дебетовую карту, с доставкой в данное отделение. Получила сообщение, что моя карта ждет меня в отделении, приехала, но тут менеджер начала процедуру повторного оформления, хотя по информации на сайте банка я уже прошла необходимую процедуру оформления, проблемы начались, когда мне дали на подпись бланк с предоставлением банку согласий на обработку персональных данных ( это стандартная процедура для для любого юр лица), но мне предоставили для подписи уже заполненное заявления, где были проставлены галочки, что я соглашаюсь на все перечисленные варианты обработки и передачи моих персональных данных. Когда я попросила пояснить мне с какой целью планируются передача моих ПД третьим лицам из пункта 2 ( далее 2 -го пункта мы вообще не продвинулись), менеджер начала как-то неуверенно и невнятно приводить какие-то сомнительные аргументы, а после вообще сказала, что неважно где я сама своей рукой поставлю галочки, потому что в системе банка уже и так все галочки уже установлены (это очень странно и противоречит требованиям законодательства РФ и требованиям ЦБ, меня фактически лишили сделать какой-либо выбор), я попросила предоставить мне незаполненный бланк, чтобы заполнить собственноручно, но мне отказали. Итогом нашего взаимодействия с менеджером банка стал ее отказ выдать мне мою карту, было предложено мне пообщаться со старшим менеджером, но он оказался "очень занят" и мне так никто и не ответил зачем банку такое количество согласий и карту не отдали. Позже со мной связался руководитель данного отделения и предложил еще раз посетить отделения, где мне выдадут карту, потому что возможно менеджер что-то напутала, но к сожалению после таких ситуаций, начинаешь сомневаться в надёжности данного банка. Вот так сначала возьмут кучу согласий на передачу ваших ПД не понятно кому и зачем, а потом на вас уже куча оформленных левых кредитов или того хуже ваши данные сольют каким-нибудь мошенникам. Я всё это пишу потому что сама работаю в банковской сфере и понимаю на сколько важно , чтобы клиенту все было понятно и на все вопросы были предоставлены понятные правдивые ответы. И я даже могу предположить, что банку действительно необходимы все эти согласия, но тогда нужно уметь понятно и просто объяснить клиенту необходимость данных процессов.
1
Level 2 Local Expert
October 22
Прекрасное приложение, удобный интерфейс. Радует, что в банке работают знающие сотрудники, могут подсказать, и помогут настроить нужные для удобства опции. Выгодные условия для клиентов банка, однозначно рекомендую ВТБ)
Level 10 Local Expert
July 12
Не пользовался банком 4 гда, как впоследствии оказываетя,тебе не закрывают счёт и деньги при переводе по номеру телефона поступают на счёт втб банка 😁 но вы об этом от банка никогда не узнаете,даже смс не получите!и это может продолжаться до смерти,и вы никогда не узнаете что там могут быть ваши средства ,которые потом отойдут либо банку,либо государству 😊.Оказывается нужно идти в банк и закрывать полностью счет🤣 ,иначе любой перевод перечислит автоматически деньги в этот банк , да,и воспользоваться ими не получиться он лайн.
2
Level 3 Local Expert
April 9
Виртуозное обслуживание и прекрасные, милые, добрые, отзывчивые, а также приветливые сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу, быстро ориентируются в проблемах клиентов, быстро находят решение, остался очень доволен вашим банком, спасибо вам за вашу работу!
1
1
Level 3 Local Expert
September 17
Очень вежливые работники банка, всё расскажут подробно и ответят на любой вопрос, очень добросовестно относятся к своим клиентам, всегда предложат выгодные условия банка по картам, спасибо большое!!!
Level 2 Local Expert
October 21
Приятная. Внимательная и очень эрудированная девушка Анна. Все растолковала и объяснила понятным для пенсионера и не сведущего в финансах человека. Спасибо ей большое за внимание и терпение. Прошу поощрить Анну
Level 2 Local Expert
September 13
Лучший банк приятно обслуживания на все вопросы отвечают быстро не каждый банк может похвастаться такими успехами банк очень быстро набирает обороты в обслуживание желаю каждому человеку стать клиентом этого банка
Level 3 Local Expert
April 9
Очень довольна обслуживанием. Дизайн офиса, атмосфера, сотрудники - все располагает к себе. Банк,с которым действительно хочется взаимодействовать. Сотрудники профессионально и оперативно работают. Выражаю свою благодарность!
1
1
Level 3 Local Expert
June 16
Отличный банк ! Все как надо ! Сотрудники всегда помогают и приходят на помощь ! Недавно обратилась по проблеме , все решили и помогли без пробоем ! Спасибо девчата !
Level 19 Local Expert
June 3
Хороший банк. Всё понятно и доступно. Сотрудники грамотные. Всё быстро решается. Ну говорю про свой опыт с ипотекой. Хорошие предложения от банка бывают.
Level 3 Local Expert
April 24
Я могу сказать что этот банк самый лучший в Росси хоть и находиться в таком скромной Городе как Бузулук, Самые Добрые, Отзывчивые, Кумуникабельные Сотрудники, Ответят на любой ваш вопрос и помогут с его решениеи, Специалисты Грамотные, образованные ,Этилигентные,Профессиональный подход к делу.Любой ваш вопрос будет решон быстро и качественно с радостью ставлю 10\10 Данной Оргнанизовованости этого Учереждения.
1
Level 3 Local Expert
September 13
Прекрасные и грамотные специалисты 🔥Очень красивый и уютный офис.Большое спасибо за оперативное обслуживание!
Level 3 Local Expert
November 8
Сегодня 08.11.2024 была в банке ВТБ на Комсомольской города Бузулука, не раз обращаюсь в этот филиал. Всегда приветличые сотрудники, все объяснят посоветуют. Приятно видеть когда люди тебе улыбаются.
Level 3 Local Expert
February 29
Удобное расположение и график работы офиса, современный и красивый ремонт в отделение. Достаточное количество столов для обслуживания и ожидания. Мой вопрос решен полностью, вежливый и приветливый персонал. Рекомендую для посещения!
1
Level 19 Local Expert
October 17
Хорошее отделение! Новое место, отличный ремонт, удобно всё задумано , имею ввиду столики для клиентов банка, приходящие специалисты. Но уж больно долго и медленно они ходят. И после каждого клиента уходят с ноутбуком, потом долго приходят к новому... Им бы сидеть на местах, чтоб только к ним подсаживались, тогда работоспособность вырастет на 50 %. Надеюсь учтёте, звёзды снижать не стал, но хотел. 🙂
Level 2 Local Expert
October 21
Хорошее обслуживание! Вежливый персонал, всё понравилось, очень уютно и комфортно!
Level 2 Local Expert
September 5
Зашли в банк за консультацией.Сотрудники встретили у входа. Все объяснили и рассказали. Очень вежливые и отзывчивые.Буду советовать банк всем знакомый
Level 3 Local Expert
March 19
Вежливые сотрудники.Быстро и чётко, решили мой вопрос .Приятная атмосфера ,стильный дизайн офиса ,удобный график работы. Рекомендую банк ВТБ для обслуживания.
1
1
Level 2 Local Expert
March 19
Обратилась в офис оформить дебетовую карту и была приятно удивлена. Специалисты все быстро оформили, объяснили и даже личный кабинет установили. В офисе приятная атмосфера, чисто.
1
1
Level 3 Local Expert
April 24
Посетив это отделение, поменяла свое отношение к сотрудникам банка и вообще офисам, обычно во всех отделениях сидят злые барышки которые ничего не объяснят и вообще мечтают чтобы ты побыстрее оттуда ушел, здесь же все как в сказке🥰, очень вежливый персонал девчата просто огонь, все объяснили, рассказали, показали, ничего лишнего и не нужного не навязывали, быстро решили мой вопрос, и пожелали хорошего дня, везде бы таких сотрудников👍🏻👍🏻
1
Level 2 Local Expert
September 16
Комфортное расположение офиса. Сотрудники всегда доброжелательны, всегда помогают. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
September 13
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, качественнао и быстро выполняют свои обязанности,а так же уютный офис
Level 2 Local Expert
September 13
Спасибо Мендель Юлии за профессионализм в работе,. Все быстро, вежливо,. Настоящий профессионал.
Level 2 Local Expert
May 2
Хороший банк, быстрое обслуживание клиентов. Культурные сотрудники, комфортный офис, отлично все объясняют. Всем доволен! Всем рекомендую!!!
1
Level 2 Local Expert
June 4
Спасибо огромное за обслуживание ! Пользуюсь только вашим банком , желаю вам процветания и поболтше хороших клиентов !
1
Level 2 Local Expert
July 26
Обращалась сегодня в банк ВТБ, для установки приложения, все девочки молодцы, вежливые, быстро помогли.
Level 2 Local Expert
October 21
Отличный банк, спасибо за быстрое обслуживание, в банке красивая и спокойная обстановка.
Level 3 Local Expert
October 21
Отличный офис , быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Проучил дебетовую карту с отличными кэшбэками!
Level 2 Local Expert
April 24
Лучшее отделение банка в городе! С приветливыми и отзывчивыми сотрудниками. В офисе всегда чисто и приятно находиться.
2
Level 2 Local Expert
March 2
Заказала дебетовую карту с повышенным кэшбэком , обратилась в банк для получения , быстро обслужили , все доступно объяснили, карта бесплатная по сравнению с другими банками , очень довольна посещением!
1
1
Level 2 Local Expert
November 11
Добрый день. Были в банке в Бузулуке, очень доброжилательный калектив, быстро и оперативно помогли
Level 2 Local Expert
June 20
Спасибо за обслуживание,все быстро и удобно. Очереди не было.все понравилось
Level 3 Local Expert
November 8
Красивый, приятный, чистый офис, все сотрудники компетентные и вежливые!
Level 9 Local Expert
July 29
Отличное обслуживание, удобное расположение, хорошие консультанты!
Level 2 Local Expert
September 5
Сегодня обратился в офис, прошло все отлично, вежливый и отзывчивый консультант
Level 2 Local Expert
April 10
Очень комфортный офис , вежливые сотрудники ,всё делают быстро, обслуживают быстро. Все разясняют и все становится понятно, все очень понравилось!
1
1
Level 3 Local Expert
September 13
качественное и быстрое обслуживание, сотрудники вежливы и заинтересованы в потребностях клиента.
Level 2 Local Expert
April 25
Офис на высшем уровне, сотрудницы молодцы,обслуживание на высшем уровне как в космосе,мне понравилось как сотрудницы общались, вежливо и основательно)
2
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Очень современный ремонт, теперь не нужно ждать когда ты сядешь у окошка, а садишься на мягкие диванчики и сотрудник подходит к тебе сам. Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал, время ожиданий составляет не так уж и много. Самое главное это удобное расположение, рядом удобная парковка.
2
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Приветливые вежливые девочки, всегда решат вопрос . Новый офис, уютная атмосфера, лучше приходить утром или вечером тогда очереди нет. Рекомендую к посещению.
1
2
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Новый офис, приятный ремонт и дизайн в стиле банка!!! Удобное расположение в центре города, куда модно добраться на любом общественном транспорте( остановка рядом)
1
2
Level 2 Local Expert
November 7
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, также уютный офис
Level 3 Local Expert
October 29
Спасибо за работу всем сотрудникам банка ВТБ, особенно Постновой Елизавете Константиновне!
Level 2 Local Expert
September 17
Все очень понравилось, красиво и чисто. Вопрос мой решили!
1
Level 2 Local Expert
April 24
Отличный банк Хорошие, коммуникабельные сотрудники Всегда помогут, все доступно объясняют
2
Level 3 Local Expert
February 27
Спасибо девочкам за подробную консультацию и быстрое обслуживание. Был приятно удивлён таким отношение.
1
Level 2 Local Expert
October 22
Чистый офис, вежливые сотрудники, помогли быстро в решении вопроса
Level 2 Local Expert
April 10
Спасибо большое сотруднику ВТБ быстро и качественно обслуживают очень доброжелательные сотрудники
1
1
Level 2 Local Expert
September 17
Плюсы - быстрое обслуживание, вежливость, чистота Минусы - отсутствуют
Level 7 Local Expert
June 12
Офис компании очень понравился, находиться в удобном месте, сотрудники в офисе помогают решить любой вопрос и очень вежливые.