VTB Bank

Rating 5.0
272 ratings
Rate this place

170 reviews

Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Ужасно разочарована обслуживанием в данном отделении. На сайте ВТБ онлайн заказала дебетовую карту, с доставкой в данное отделение. Получила сообщение, что моя карта ждет меня в отделении, приехала, но тут менеджер начала процедуру повторного оформления, хотя по информации на сайте банка я уже прошла необходимую процедуру оформления, проблемы начались, когда мне дали на подпись бланк с предоставлением банку согласий на обработку персональных данных ( это стандартная процедура для для любого юр лица), но мне предоставили для подписи уже заполненное заявления, где были проставлены галочки, что я соглашаюсь на все перечисленные варианты обработки и передачи моих персональных данных. Когда я попросила пояснить мне с какой целью планируются передача моих ПД третьим лицам из пункта 2 ( далее 2 -го пункта мы вообще не продвинулись), менеджер начала как-то неуверенно и невнятно приводить какие-то сомнительные аргументы, а после вообще сказала, что неважно где я сама своей рукой поставлю галочки, потому что в системе банка уже и так все галочки уже установлены (это очень странно и противоречит требованиям законодательства РФ и требованиям ЦБ, меня фактически лишили сделать какой-либо выбор), я попросила предоставить мне незаполненный бланк, чтобы заполнить собственноручно, но мне отказали. Итогом нашего взаимодействия с менеджером банка стал ее отказ выдать мне мою карту, было предложено мне пообщаться со старшим менеджером, но он оказался "очень занят" и мне так никто и не ответил зачем банку такое количество согласий и карту не отдали. Позже со мной связался руководитель данного отделения и предложил еще раз посетить отделения, где мне выдадут карту, потому что возможно менеджер что-то напутала, но к сожалению после таких ситуаций, начинаешь сомневаться в надёжности данного банка. Вот так сначала возьмут кучу согласий на передачу ваших ПД не понятно кому и зачем, а потом на вас уже куча оформленных левых кредитов или того хуже ваши данные сольют каким-нибудь мошенникам. Я всё это пишу потому что сама работаю в банковской сфере и понимаю на сколько важно , чтобы клиенту все было понятно и на все вопросы были предоставлены понятные правдивые ответы. И я даже могу предположить, что банку действительно необходимы все эти согласия, но тогда нужно уметь понятно и просто объяснить клиенту необходимость данных процессов.
3
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Мендель Юлии. 16.11.2024 с супругом были в отделении банка оформляли вклад. Юлия все очень хорошо объяснила, быстро всё оформила. Отличный сотрудник. Очень вежливое отношение со стороны сотрудника.
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Прекрасное приложение, удобный интерфейс. Радует, что в банке работают знающие сотрудники, могут подсказать, и помогут настроить нужные для удобства опции. Выгодные условия для клиентов банка, однозначно рекомендую ВТБ)
Level 11 Local Expert
January 28
Удобно расположен, в торговом центре, в центре города. Очень вежливые сотрудники, всё хорошо и грамотно объясняют. Хороший график работы 👍👍👍
Level 2 Local Expert
March 4
Обратилась в офис банка быстро и оперативно получила консультацию и помощь при обращении. Очень вежливый и профессиональный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо.
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Замечательное обслуживание. Девочки все обьяснили рассказали по поводу карт , по поводу обслуживавания . Расскзали по счетам и вкладам все очень понятно и прозрачно! Банк топ 1 лично для меня ! Все всегда на высоте!
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Приятная. Внимательная и очень эрудированная девушка Анна. Все растолковала и объяснила понятным для пенсионера и не сведущего в финансах человека. Спасибо ей большое за внимание и терпение. Прошу поощрить Анну
Level 2 Local Expert
January 28
Обслуживание отличное, всё понравилось, вежливо и грамотно обслужили! Персонал приятный, девушки грамотные, милые и добрые.
Level 2 Local Expert
February 11
Отличный банк, все вопросы решаются оперативно и без каких-либо проблем, сотрудники всегда все доступно объясняют и отвечают на любые вопросы
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
07.12.2024 приехав из с. Борского в отделение ВТБ, меня встретила сотрудница банка Юлия Мендель. Хочу ещё раз выразить благодарность, за оперативную и качественную работу (компетентна,вежлива) Счастья вам!!!
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Виртуозное обслуживание и прекрасные, милые, добрые, отзывчивые, а также приветливые сотрудники, которые быстро и качественно выполняют свою работу, быстро ориентируются в проблемах клиентов, быстро находят решение, остался очень доволен вашим банком, спасибо вам за вашу работу!
1
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Сегодня 08.11.2024 была в банке ВТБ на Комсомольской города Бузулука, не раз обращаюсь в этот филиал. Всегда приветличые сотрудники, все объяснят посоветуют. Приятно видеть когда люди тебе улыбаются.
Level 20 Local Expert
October 17, 2024
Хорошее отделение! Новое место, отличный ремонт, удобно всё задумано , имею ввиду столики для клиентов банка, приходящие специалисты. Но уж больно долго и медленно они ходят. И после каждого клиента уходят с ноутбуком, потом долго приходят к новому... Им бы сидеть на местах, чтоб только к ним подсаживались, тогда работоспособность вырастет на 50 %. Надеюсь учтёте, звёзды снижать не стал, но хотел. 🙂
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Хорошее обслуживание! Вежливый персонал, всё понравилось, очень уютно и комфортно!
Level 2 Local Expert
February 11
Получила дебетовую карту , условия очень хорошие, и оформила детскую карту ребенку , все очень понравилось , вежливые сотрудники.
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, всё понравилось, приехали из далека за дебетовой картой, условия хорошие, будем рекомендовать!
1
Level 2 Local Expert
February 3
Обратилась в офис банка для открытия вклада ; очень все понравилось , быстро и качественно , отдельное спасибо специалисту О. Н.Швецовой
Level 2 Local Expert
March 5
В целом, банк оставляет положительное впечатление. Удобный интернет-банк, быстрое оформление услуг и вежливый персонал.
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Очень вежливые работники банка, всё расскажут подробно и ответят на любой вопрос, очень добросовестно относятся к своим клиентам, всегда предложат выгодные условия банка по картам, спасибо большое!!!
Level 2 Local Expert
February 8
Недовольна обслуживанием данного офиса. При обращении с вопросом по конкретной операции, сотрудник офиса должен не смог решить данный вопрос в течении четырёх дней. Пришлось обращаться к руководителю офиса.
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Очень довольна обслуживанием. Дизайн офиса, атмосфера, сотрудники - все располагает к себе. Банк,с которым действительно хочется взаимодействовать. Сотрудники профессионально и оперативно работают. Выражаю свою благодарность!
1
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Я могу сказать что этот банк самый лучший в Росси хоть и находиться в таком скромной Городе как Бузулук, Самые Добрые, Отзывчивые, Кумуникабельные Сотрудники, Ответят на любой ваш вопрос и помогут с его решениеи, Специалисты Грамотные, образованные ,Этилигентные,Профессиональный подход к делу.Любой ваш вопрос будет решон быстро и качественно с радостью ставлю 10\10 Данной Оргнанизовованости этого Учереждения.
1
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Не пользовался банком 4 гда, как впоследствии оказываетя,тебе не закрывают счёт и деньги при переводе по номеру телефона поступают на счёт втб банка 😁 но вы об этом от банка никогда не узнаете,даже смс не получите!и это может продолжаться до смерти,и вы никогда не узнаете что там могут быть ваши средства ,которые потом отойдут либо банку,либо государству 😊.Оказывается нужно идти в банк и закрывать полностью счет🤣 ,иначе любой перевод перечислит автоматически деньги в этот банк , да,и воспользоваться ими не получиться он лайн.
2
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Удобное расположение и график работы офиса, современный и красивый ремонт в отделение. Достаточное количество столов для обслуживания и ожидания. Мой вопрос решен полностью, вежливый и приветливый персонал. Рекомендую для посещения!
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Обслуживаете хорошее, всё понравилось, вежливо обслужили! Персонал очень приятные девушки, милые и добрые, это очень понравилось. По времени ожидание неплохо, думаю, что везде приходится ждать, это абсолютно нормально!
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Отличный банк, спасибо за быстрое обслуживание, в банке красивая и спокойная обстановка.
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Лучший банк приятно обслуживания на все вопросы отвечают быстро не каждый банк может похвастаться такими успехами банк очень быстро набирает обороты в обслуживание желаю каждому человеку стать клиентом этого банка
Level 2 Local Expert
February 17
Прекрасное обслуживание, очень хорошее внимание. Благодарна, теперь обслуживаюсь только тут.
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Отличный офис , быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Проучил дебетовую карту с отличными кэшбэками!
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Прекрасные и грамотные специалисты 🔥Очень красивый и уютный офис.Большое спасибо за оперативное обслуживание!
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Добрый день. Были в банке в Бузулуке, очень доброжилательный калектив, быстро и оперативно помогли
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Вежливые сотрудники.Быстро и чётко, решили мой вопрос .Приятная атмосфера ,стильный дизайн офиса ,удобный график работы. Рекомендую банк ВТБ для обслуживания.
1
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Красивый, приятный, чистый офис, все сотрудники компетентные и вежливые!
Level 2 Local Expert
March 19, 2024
Обратилась в офис оформить дебетовую карту и была приятно удивлена. Специалисты все быстро оформили, объяснили и даже личный кабинет установили. В офисе приятная атмосфера, чисто.
1
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Посетив это отделение, поменяла свое отношение к сотрудникам банка и вообще офисам, обычно во всех отделениях сидят злые барышки которые ничего не объяснят и вообще мечтают чтобы ты побыстрее оттуда ушел, здесь же все как в сказке🥰, очень вежливый персонал девчата просто огонь, все объяснили, рассказали, показали, ничего лишнего и не нужного не навязывали, быстро решили мой вопрос, и пожелали хорошего дня, везде бы таких сотрудников👍🏻👍🏻
1
Level 3 Local Expert
January 30
Качественное обслуживание,вопрос решили быстро,сотрудники объяснили всё предельно ясно и понятно
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание клиентов. Культурные сотрудники, комфортный офис, отлично все объясняют. Всем доволен! Всем рекомендую!!!
1
Level 4 Local Expert
June 16, 2024
Отличный банк ! Все как надо ! Сотрудники всегда помогают и приходят на помощь ! Недавно обратилась по проблеме , все решили и помогли без пробоем ! Спасибо девчата !
Level 19 Local Expert
June 3, 2024
Хороший банк. Всё понятно и доступно. Сотрудники грамотные. Всё быстро решается. Ну говорю про свой опыт с ипотекой. Хорошие предложения от банка бывают.
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, также уютный офис
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Зашли в банк за консультацией.Сотрудники встретили у входа. Все объяснили и рассказали. Очень вежливые и отзывчивые.Буду советовать банк всем знакомый
Level 2 Local Expert
February 11
Была на обслуживании все понравилось. Офис чистый и уютный,
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо за работу всем сотрудникам банка ВТБ, особенно Постновой Елизавете Константиновне!
Level 2 Local Expert
March 2, 2024
Заказала дебетовую карту с повышенным кэшбэком , обратилась в банк для получения , быстро обслужили , все доступно объяснили, карта бесплатная по сравнению с другими банками , очень довольна посещением!
1
1
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Лучшее отделение банка в городе! С приветливыми и отзывчивыми сотрудниками. В офисе всегда чисто и приятно находиться.
2
Level 2 Local Expert
February 19
Хороший офис, очень хороший сотрудница очень помогла мне спасибо большое 👍👍👍
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Комфортное расположение офиса. Сотрудники всегда доброжелательны, всегда помогают. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, качественнао и быстро выполняют свои обязанности,а так же уютный офис
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Спасибо Мендель Юлии за профессионализм в работе,. Все быстро, вежливо,. Настоящий профессионал.
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Чистый офис, вежливые сотрудники, помогли быстро в решении вопроса