VTB Bank
228 reviews
December 4, 2023
No good 😊
1
March 17
Очень комфортная атмосфера в офисе, есть большая зона ожидания с кулером. Приняли быстро (минут 7 ожидания). На все вопросы ответили четко, грамотно и по делу. Начал пользоваться как зарплатным банком, но теперь уже пользоваться только ВТБ
February 12
Отличный филиал, грамотные сотрудники (с кем сталкивалась), удобное расположение, филиал достаточно большой, несколько банкоматов на выходе, далее клиентский зал с большим количеством принимающих, есть диванчики, налево вход в отделение работы с персональными клиентами. Мне вообще нравится данный банк
April 21
Отличный офис, весь персонал отзывчивый, по-доброму общаются.
В офисе чисто в любое время года и в любую погоду. Обслуживают быстро, если задержки, то предупреждают.
Все сотрудники знают свою задачу и профессионально подходят к обслуживанию.
February 1
Недавно посетил данный банк, очереди не было большой и приняли меня очень быстро. Менеджер Анна всё доступно объяснила и провела работу очень корректно. Хожу сюда не в первый раз, все время сотрудники Банка подходят с бережным обслуживанием. Хожу только в этот офис и Вам советую!
1
February 1
Очень комфортный офис, удобное местонахождение и небольшие очереди. Единственное не хватает кондиционера, но сотрудники объясняют, что временно и из-за ремонта. На счет сотрудников очень хорошие девочки, на стойке администратора всегда направят куда нужно, а операторы доступно объяснят и без проблем делают в свою работу
September 11, 2024
Очень хороший офис, удобное расположение, уютная и доброжелательная обстановка. Компетентные и вежливые сотрудники. Приходила в банк, чтобы подать заявление о выплате пенсии на карту ВТБ. Осталась довольна: доходчиво мне рассказали про преимущества получения пенсии через банк ВТБ, про все дополнительные бонусы для клиентов, установили приложение банка и, как оказалось, приложением пользоваться очень просто и удобно. Спасибо большое сотрудникам банка за хорошую работу. Всем рекомендую.
1
1
November 26, 2024
Столько положительных отзывов, но видимо мне не повезло или отзывы проплачены, взял номерок просидел 40 минут , работало всего два стола, остальные сотрудники слонялись по офису без дела несмотря на ожидающий народ, после чего вошел молодой человек сел за стол без номерка что и сообщил сотруднице после чего его тут же начали обслуживать, как так???? А остальные с номерками которые просидели кучу времени вообще по боку, обслуживание ужасное, до клиентов вообще дело нет!! Такое видел в первый раз в жизни!!!
3
January 21
Результат средне-арифметический: (3+5):2=4*
За первый визит 3*. Персонал внимательный, доброжелательный и ответственный. Жаль, некоторые вопросы приходится решать "свыше". Открывала вклад, требующий одобрения и прождала без малого 1,5 часа. Возможно главное - результат, вклад одобрили, но осадочек от такого продолжительного ожидания остался.
А сегодня оформляла карту "Серебряный возраст" очень быстро. И за визит поставила бы 5*.
2
May 6
Очень быстро, чётко и удобно. Пришел взят талон, через минуту уже вызвали, сделали все быстро, без всякой трудности. Персонал доброжелательный
May 6
Хорошее отделение банка, и приветливвые сотрудники. Мне во всем помогли и рассказали про актуальные программы накоплений. Спасибо Леониду, что помог мне с открытием такой программы на 5 лет!
March 19
Хороший и чистый офис, ждала не долго. Персонал очень вежливый, всё объясняют и повторяют после вопросов. Пользуюсь ВТБ уже пару лет, но этот офис один из самых лучших где я была»
May 6
Хорошее обслуживание, удобно что рядом с метро, отдельное спасибо Леониду Аману за качественную консультацию!
September 11, 2024
Чисто, уютно, милая девушка Алсу, за вторым столом решила все мои вопросы!
Даже не ожидала, что будет приятно посетить отделение Банка, отдельная благодарность Алсу! Успехов в работе и карьере!
1
1
September 11, 2024
Очень приятный и свежий офис ВТБ.
Компетентные сотрудники Привилегии, всегда оперативно помогают решить любые вопросы. Персональный менеджер может согласовать условия по вкладам выгоднее, чем в личном кабинете. Рекомендую!
1
2
September 11, 2024
Отличный офис, обслуживалась у девушки в 6 окне зовут Сабина, спасибо ей большое! Помогла мне решить мой вопрос, очень приятная и вежливая. В целом все сотрудники офиса очень приветливые и доброжелательные
2
April 22
Заказывал карту, по итогу возились со мной 40 минут, не могли понять как что подгрузить. Сказали ожидание до 24 рабочих дней. Прождал месяц с небольшим, никаких уведомлений не было. Обратился в банк повторно, но они не могли найти мои документы, не заявки на выпуск. Спасибо за потраченное время.
September 11, 2024
Быстрое обслуживание. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия получения зарплаты, сниженные ставки по кредитам для зарплатных клиентов. Удобное расположение рядом с метро.
April 25
Если у вас будет желание поменять доллары или евро на рубли, то не ходите сюда. Ничего вам не обменяют!. Придерутся к самому маленькому не видимому для вас пятнышку. Скажут, что валюта у вас какая то не такая. Им нужны купюры прямо с печатного станка, которые и в руках никто не держал. Кассирши крайне не приятные.
September 11, 2024
Очень комфортное расположение офиса, сотрудники всегда готовы помочь и делают все с улыбкой, настоящие профессионалы, выражаю огромную благодарность руководству данного офиса👏
May 6
Отлично и быстро закрыли вопрос, отдельное спасибо Леониду, очень компетентный и приятный сотрудник
October 25, 2024
Много раз обслуживались, стараемся попасть к Алсу Злобиной: исключительно доброжелательная, ответственная, прекрасный сотрудник с высокой квалификации. Благодарим!
1
October 5, 2024
Оформляла карту. Очереди не было. Обслужили быстро, но!- Оператор неопределенного возраста от 25 до 40 с модным теперь маникюром "10 см. острых пик" ,с губами модными "пельмешки" в завершении поинтересовалась, на какую карту я получаю пенсию!!! Ну я понимаю, что возможно я и выгляжу ужасно, по её мнению, но мне до пенсии 10 лет ещё. Паспорт у неё в руках!!! Проведите беседу с сотрудниками.
February 13, 2024
Недавно посетила данный офис. Обстановка очень комфортная благодаря доброжелательным и компетентным сотрудникам. Быстро и четко проконсультировали по интересовавшему меня вопросу. Обязательно к вам вернусь!
April 16
Была в офисе, обслужили быстро и без очереди! Попала в 4 окно, Юлия все подробно объяснила, четко ясно и быстро
January 18
Много раз посещал оценка 5. Ожидание недолгое очень вежливые и квалифицированные сотрудники
September 11, 2024
Очень удобно, что банкоматы работают круглосуточно.
Всегда быстро решают вопросы, очередей нет. Администратор всегда встречает с улыбкой, персонал вежливый
December 4, 2024
Не советую отделение. Персонал не компетентный. Добились результата только после того, как вмешался адмистратор. И сам банк не советую. Не честно работают!!!!!
September 13, 2024
Удобное расположение-рядом с метро. Приятный офис, вежливые сотрудники, встречают всегда с улыбкой, всегда помогут в решении любых вопросов.
September 11, 2024
Очень нравится обслуживние в Привилегии в данном офисе! Сотрудники вежливы и компетентны в любых вопросах. Офис красивый!) локация удобная.
1
March 29
Спасибо за обслуживание. Хочу сказать Большое спасибо девушке ,которая очень мне помогла вчера . Она работает за столом под номером 5.
July 2, 2024
Очереди. Некомпетентные сотрудники. Документы с ПД валяются как попало. Забрала паспорт и пошла получать карту к специально обученному юниту. Куда-то. То есть с моим паспортом посторонний человек пошла и получила мою карту. Мне не очень нравятся такие бизнес-процессы. В довершение всего приложение банка потребовало контакты и возможность совершать звонки. Я не хочу, чтобы банковское приложение куда-то звонило с моего телефона. Доступ не дал. Устанавливаться отказалось. Штош. Придётся идти закрывать счёт.
1
1
May 6
Хорошее отделение, приятный персонал. Большое спасибо Леониду за обслуживание!
May 6
Отличный персонал, отдельное спасибо Леониду за качественную работу!
September 11, 2024
В понедельник посещала данный филиал, меня обслуживала Мария.Специалист искренне хотела мне помочь, была вежлива и компетентна. Проблему быстро удалось решить, спасибо большое!
May 6
Спасибо за внимательность и неравнодушие при решении сложных вопросов - замечательное отделение!
April 1
При снятии денег с вклада, без моего ведома, не предупредив меня об этом, оформили заявку в пенсионный фонд о переводе пенсии в банк втб. Это ужас.
May 7
Отличный офис, хорошие менеджеры! Также отдельное спасибо Леониду!
October 5, 2024
Электронная очередь не работала. За пятиминутный ответом простоял 40 минут. Хорошо, что служащие так скурпулезно подолгу работают с клиентами. Но может увеличить число работающих с клиентами? Тем более, что пара работников сидели отдельно.
May 7
Отличный офис, быстро оказали услугу, отдельное спасибо Леониду
April 10
Профессионально быстро вежливо На высоте рекомендую
March 6, 2024
Удобное отделение банка ВТБ у метро Черная речка. При входе расположены четыре банкомата, работающие в т.ч. в выходные.
Банкоматы на порядок более удобные чем в Сбербанке.
По обслуживанию без замечаний, очередей и ожидания нет.
Отделение расположено в просторном помещении, по нынешним временам редкость.
Пользуюсь этим отделением ВТБ регулярно.
February 21, 2024
Нет огромных очередей. Вежливый персонал. Готовность помочь и найти лучший вариант из возможных. Удобное расположение. Наличие пандуса (для меня это важно).
3
February 16, 2024
Была сегодня в офисе на Савушкина 7, приятный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё объяснили чётко и по делу, спасибо большое сотрудникам за работу!
1
August 20, 2024
Переехала и перевелась в данный офис поближе к дому, обслуживаюсь в Привилегии. Сотрудники приятные, всегда готовы помочь, знают свою работу, даже если задать нестандартные вопросы, разберутся и всё расскажут. В целом офис очень приятный и удобно расположен, радует, что ВТБ как банк развивается и становится всё лучше, не то, что пару-тройку лет назад, как на местах, так и в онлайне.
1
September 11, 2024
Прекрасный офис, большой светлый!
Вежливые и профессиональные сотрудники! Просто пять баллов!
January 26, 2024
Очень хороший офис. Спасибо сотруднику Маргарите, очень приветливая и отзывчивая. Помогла быстро решить вопрос. Очень компетентный специалист!
1
May 6
Хорошее отделение ВТБ, отдельное спасибо сотруднику Леониду!
February 6
Очень понравилось обслуживание клиентского мэнэджера Злобиной Алсу в ВТБ банке,
1
November 5, 2024
Огромное спасибо за оперативность и профессионализм директору офиса ВТБ Дидик Дарьи Кирилловне!