VTB Bank

Rating 4.2
358 ratings
Rate this place

136 reviews

Level 3 Local Expert
January 6
После визита в банк хочу поблагодарить замечательного специалиста Киричек Анастасию. Внимательная, приятная в общении. Квалифицированный специалист. Ещё раз хочу поздравить весь коллектив с праздниками. Здоровья, сил и хорошего настроения.
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Большое спасибо Вяткиной Е.А. за внимание и терпение к клиентам. Очень доброжелательная и всегда оказывает прфессиональную помощь! Всегда приятно заходить в офис ВТБ.
2
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Спасибо сотруднику Анастасии К. за обслуживание, все отлично объяснила , рассказала . вежливый и квалифицированный сотрудник . советую 👍
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Оформляли автокредит, нам была предложена услуга автопомощник стоимостью 60 т.р. она нужна для снижения ставки по кредиту. Консультант объяснила, что при досрочном погашении кредита от данной услуги можно отказаться и деньги за неё вернут за вычетом использованного срока. Кредит мы полностью закрыли за 2 месяца и пришли в офис написать на отказ данной услуги. На что менеджер нам сообщила, что отказаться от неё(услуги) можно только в течении 30 дней. При оформлении кредита и данной услуги, про то, что действует срок 30 дней, не было сказано ни слова. Считаю данные действия кредитной организации, и конкретно сотрудника ВТБ Першина Кристина незаконными, вводящими клиента в заблуждение.
5
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Огромное спасибо, за помощь Маргарите Витальевне в получении справок. Профессионально, быстро, всё здорово.
1
Level 19 Local Expert
January 30
Хороший офис, современный, всё очень достойно. С уважением к клиентам, со всем необходимым.
Level 8 Local Expert
February 27
Удобное отделение в центре города, грамотный персонал, банком очень довольна! Всем рекомендую!
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Анастасии, окно 7 , за быстрое, понятное, внимательное и выгодное для меня,как клиента банка ВТБ обслуживание , слова искренней благодарности!
Level 2 Local Expert
September 23, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Спасибо специалисту Чистякову Роману. Работа выполнена быстро и качественно!
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Спасибо большое за обслуживание. Очень довольна работай Ксении. Прошу отменить за отличную работу.
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Не берите кредиты, раззоритесь. Муж взял кредит на 5 лет,выплатил за год, но намного больше,чем насчитали. Сплошной обман!
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Оформлял автокредит. Менеджер Вяткина Екатерина с данной задачей справилась. Но попутно было оформлено без объяснения (то есть "впарено") подключение программы НПФ со взносом 50 тысяч, хотя на этапе оформления, я категорически отказался от всяческих дополнительных услуг. Тем более я объяснял, что мне это абсолютно не интересно,так как уже более пяти лет являюсь военным пенсионером. Но желания клиентов мало значат для данного сотрудника. Задача по "раскрутке" на прочие услуги стоят на первом месте!! Не рекомендую связываться, обязательно что-нибудь "впарят"!
3
3
Level 2 Local Expert
March 10
Именно это отделение не хотят работать, сотрудники не вникают в проблемы клиентов. По пятибалльной системе банку 1-
1
Level 11 Local Expert
January 18
Вежливые работники, быстро и качественно. Рекомендую
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Очень благодарна Км Балакину Ивану Александровичу за грамотное и вежливое отношение к клиентам. Желаю здоровья,удачи и дальнейшей перспективы!
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Огромное спасибо Вяткиной Екатерине за пониманое, отзывчивость, терпимость к клинетам!!! Специалист высшего класса!
1
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Большое спасибо Вяткиной Екатерине. Вопросы решает быстро, все понятно, приятная в общении. Знаю Екатерину, как специалиста бпнка с 2019 года, не было ни одного не решенного моего вопроса. Огромное спасибо банку за таких квалифицированных специалистов. Плотникова Лариса
2
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Благодарю за профессионализм, выдержку и терпение работника офиса на Гоголя44 Благодарю сотрудника офиса на Гоголя44 Вяткину Екатерину за решение многих вопросов ( открытие счета, замена карты на более выгодных условиях для меня и другие консультации) за одно посещение)
2
1
Level 21 Local Expert
August 12, 2024
Нормальное обслуживание. Чисто. Быстро . удобно. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Спасибо Ольге 7 окно очень внимательный и грамотный сотрудник. Всегла обращаюсь к ней. Рекомендую !
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Сотруднику Анастасии большое спасибо за обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Очень вежливое и трепетное обслуживание в данном офисе. Особенно благодарю Андрееву Ольгу, профессионал своего дела. Вопрос мой был решен
3
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Специалист Ксикенова Дария очень терпеливо и вежливо обслуживает. Благодарю еще раз и обязательно буду возвращаться к ней!
2
2
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Банк как банк, что тут писать. Обслуживание хорошее, но часто долго ждать приходится, потому что много лишних предложений по продуктам банка
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Ждали свою очередь в кассу час!!! Сказали,что на следующий день вообще в кассе никто работать не будет, сервис на уровне👌
1
1
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Спасибо Алёне.Е за чуткость и внимательность к пожилым людям , консультация и оформление было на высшем уровне
1
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Добрый день! 31 марта ходила в банк Курган. филиал по ул.Куйбышева. Меняла карточку дебетовую так старую заблокировали . Понравилось очень отношение к клиентам. Меня обслуживала Татьяна Сергеевна к сажелению не помню фамилию. Очень прияная вежливая девушка. Я пенсионер телефон у меня допотопный . Все помогла активировать карточку.. Огромная благодарность.. Побольше бы таких работниц. Да вообще все девочки вежливые. Огромное спасибо. Что понимают пенсионеров
2
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Очень доволен обслуживанием. Виктор Яковлев очень хороший специалист!
1
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
С одной стороны все хорошо, но сотрудники банка все таки не все компетентны в своих продуктах банка, а если и знают то информацию предоставляют либо поздно, либо пока не потребуешь.
1
Level 17 Local Expert
August 28, 2024
Была всего один раз, но решить вопрос с оплатой не смогли, пришлось обращаться в другой банк
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Отличные специалисты! Все быстро оформили без проблем.
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Менеджер Камкенова Дания самый компетентный сотрудник. Очень быстро обслуживает. Все бы сотрудники были такими тут.
2
2
Level 9 Local Expert
January 12, 2024
Девачки очень вежливаи, добродужные, всё понятно обьясняют,спосибо и всех сотрудников с Новым годом 2024г.
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Менеджер Ксения Владимировна обслуживания внимательно и доходчиво ,мы клиенты очень благодарны
2
2
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Понравилось обслуживание Балакина И.А
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Спасибо большое Охохониной Анастасии Валерьевне, понравилось обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Спасибо Балакину ИА Быстро, грамотно, доступно
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Минусы: во-первых, некомпетентность и грубость сотрудников. Пока ждала мужа, обратила внимание, что на многие вопросы операторы не могут дать квалифицированные ответы и в следствие этого начинают грубить клиентам. Во-вторых, отсутствует либо не включается кондиционер. Хотелось буквально умереть от жары. В-третьих, у оператора за входящей стойкой слишком много функций. Она должна спросить входящего с какой целью тот пришел, в это же время она консультирует другого человека. Т.е. она от консультации постоянно отвлекается, а люди тупо ничего из ее объяснений не понимают. Плюсов, извините, не нашла.
4
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Наверное, это самый ужасный банк. Поменяла фамилию в начале августа, а в начале сентября от учебного заведения заказывала карту. Прошла неделя, карты нет, сотрудники забыли мне её заказать, но сфотографировали мой паспорт для этого. Потом мне сообщили, что она готова, я пришла, но сделали карту на старую фамилию. В банке мы с сотрудником заказали другую, прошло 2 недели, никто не позвонил. После пришло смс о готовности. Я пришла очередной раз к вам, но вы повторно мне твердите о том, что карта сделана на старую фамилию. А что же вы делали всё это время, уважаемые работники? Для чего вам понадобились фото моего паспорта, если же вы бездействуете?
5
Level 17 Local Expert
August 29, 2024
Половина окон не работает и собирается толпа(( неудобный длинный, вытянутый офис.
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Спасибо Алёне.Е за быструю и подробную консультацию.
1
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Пользуюсь услугами ВТБ уже лет 10, есть и карта и расчётный счёт. Вежливый и улыбчивый персонал, много разных услуг и кредиты не дорогие!
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Пойдет, неплохое отделение все как и везде зависит от компетентности и желания консультанта, а так обычный втб.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
загасить задолжность и закрыть карту, 2 дня похода и по 2 часа ожидания. Сотрудники банка проснитесь, вы с людьми работаете, сервис никакой. Очень медленно работают
3
1
Level 2 Local Expert
February 14, 2024
Очень благодарна всё объяснили, обслуживалась у Любовь Николаевны
1
2
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Хорошее отделение банка . Вежливый и отзывчивый персонал . Все быстро и для людей . Обращался несколько раз очень понравилось .
2
2
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Выражаю большую благодарност Вяткиной Екатерине за помощь и обслуживание.
1
2
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Оформление дебетовой карты, все быстро, без очередей, всё объяснили по правилам"плюсы и минусы"
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Отвратильно! Банк завел на меня зарпоюлатную карту, несмотря на мое категорическое НЕТ! Господин Карасев в офисе ВТБ банка по ул Кирова 111 уже троллит сотрудников железндорожной поликлиники, заставляя заводить карты в этом банке!
3
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Хороший банкомат