VTB Bank

Rating 4.3
276 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Обслуживание нормальное, но график работы не для людей с пятидневкой, я работаю до 17 и физически не успеваю посетить банк по текущим вопросам. Просьба, к администрации банка пересмотреть график работы, раньше работали до 19.00, все было удобно.
2
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Хорошее, быстрое и качественное обслуживание. Однозначно рекомендую.
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Сделал предзаказ карты на сайте ВТБ, посмотрел режим работы этого отделения (с 9), пришёл получать карту, оказалось начало работы отделения с 10, в процессе оформления возникла техническая проблема, и девушка-оператор попросила прийти позднее, сказала что обратится в техподдержку, как получит ответ, позвонит мне. В итоге, девушка не позвонила. Звонил в техподдержку ВТБ - никак ситуацию не прокомментировали. Но в целом, в отделении уютно, сотрудница банка, похожая на Екатерину Моргунову, когда та выступала в КВН, была приветлива. Поэтому две звезды.
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Длительность ожидания очереди. Ждала своей очереди больше 1 часа.
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2024
Быстро обслужили, все понравилось 👍
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Очень хорошее отношение к клиентам, сразу решили прблему по статусу самозанятого. Спасибт
Level 17 Local Expert
January 25, 2023
Хороший банк, являюсь клиентом более 10 лет. Первый кредит брал на новый авто,не большая ставка, досрочное погашение,потом предложение от банка на получение кредитки 100 дней без %,оформление в течении 30мин,жаль что персонал поменялся,с кем оформлял уже на повышение ушли. Удачи Вам и процветания
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Просидели два часа, чтобы заполнить заявку на ипотеку, в итоге втюхали карту, сказали ответ по ипотеке придет, но до сих пор ничего нет 😂
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Очень хороший филиал! Отличные вежливые сотрудники! Всё помогут, все подскажут! Отличный сервис!
Level 22 Local Expert
May 29, 2022
Банк, он и есть банк. Отношение к клиентам внимательное. Удобный график работы. Но абсолютное отсутствие парковки доставляет неудобство. Счет закрыт, а постоянно звонят с предложениями.
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Внимательные девочки
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Работают студенты и новички, без помощи руководителей ничего не могут, очень долгое обслуживание!!!
1
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Мрачноватое заведение, атмосфера вынужденного времяпребывания сотрудников, если бы не громкая вывеска наверное бы и не зашёл. Ремонт уже уставший.
Level 27 Local Expert
January 5, 2022
Сотрудники слишком высокомерны, такое ощущение, что пришёл к ним просить в долг, очень странный филиал. Грубые люди работают, вы так не выйдете на нужный уровень.
1
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Персонал вежливый и отзывчивый,на время поседения очередей не было
1
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Хорошее обслуживание
Level 7 Local Expert
December 3, 2020
Очень хорошее обслуживание, все хорошо объяснят, раскажут . Лучший банк из всех с которыми приходилось сталкиваться. Кредитная история с 2009 года. Из всех банков ВТБ всех больше понравился.
1
2
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Как же в 9.00 открыто, если отделение работает с 10.00? Почему нет актуальной информации?
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Обслуживание хорошее,не вызывающее плохое настроение,но специалистов мало
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
07.02.2022 заказали детскую мультикарку карту. Сегодня 18.02.2022 др сих пор не готова.
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Хотели взять кредит на 500тыс наличными с девушкой, стали навязывать страховки, и говорят, что не одобрят без неё это жесть!!!
2
Level 4 Local Expert
December 10, 2019
Пришли по вызову(с ребёнком) по оформлению ипотеки, просидели час. Ребёнок захотел в туалет, на просьбу (3 раза просили) отвести ребёнка по нужде нам отказали.Ответив что нет туалета для посетителей. Ребёнок(6лет) не утерпев надула в штаны.После этого вышла директор Корнеева Елена Юрьевна и предложила отвести ребёнка в туалет.🤦‍♀️Завязался скандал , в плане того, почему сразу этого не предложили. Так как уже поздно!( ответив нам на это, что была занята ),но ждать ребёнок не смог.После всего этого , нам отказали в обслуживание, отправив в Нижний Новгород. Почему нас сразу не отправили ? А стали принимать документы? А после 1,5 часов пребывания в банке с оформлениями и проверкой документов,и после этого инцидента, нам отказали!(хотя за день нам позвонили и пригласили на 12ч.) Отношение похабное, чисто по человечески( обидно), они такие же люди и всё может случится непредвиденно( тем более с ребёнком).Угрожали службой безопастности, как будто там не люди ,а звери работают, так же как и в банке ВТБ на Циалковского,79 .Не советую этот банк ! Постоянные очереди, работают очень медленно.Отношение грубое и неуважительное.
9
2
Level 22 Local Expert
June 1, 2022
Незнаю как для других, но для меня-и сам банк отстой, и отделение наше стремное!
Level 6 Local Expert
April 17, 2020
После сокращения штата, по любому вопросу нужно ждать минут по 30! Из-за этого перестал пользоваться картой ВТБ! Нет ни времени , ни желания потеть в очереди по пол часа...., чтобы только спросить. Активировать карту по горячей линии не смогли....сказали в банк надо....а идти туда ну его на фиг! Если не хотят, буду работать с другим банком! И как физ лицо тоже!
6
1
Level 16 Local Expert
January 12, 2022
Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Всегда все подскажут если что не понятно.
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Хорошее обслуживание
Level 15 Local Expert
October 12, 2021
Персонал в банке внимательный всё рассказали и объяснили.спасибо
1
1
Level 8 Local Expert
October 18, 2022
Помогли быстро!Спасибо!
Level 30 Local Expert
April 26, 2021
Очень медленное обслуживание, специалистов мало. Торможение во всем. В помещении душно. Полный негатив.
5
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Все огонь
1
Level 15 Local Expert
December 29, 2023
Очереди.
Level 5 Local Expert
July 24, 2019
Не понравилось, что отказали в оформлении счета на карту, сославшись на службу безопасности. Попробовала выяснить причину- вежливо сказали, что неблагонадежная. Хотя я повода не давала- ни кому не должна. Попробовала открыть счёт там через интернет- дали добро. Ну, думаю, сейчас я посмеюсь над Вами. Пришла, а мне опять про запрет от службы безопасности: типа карта готова, но мы ее е дадим. Ушла в другой банк.
5
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2019
Оформляем онлайн заявку и идём в банк после окончательной одобренной заявки, денег не дают Просто не даёт произвести выдачу Хотя уже и карточка готова и договора подписаны, отменили заявку и подали новую только уже не онлайн, а через банк. Отказ - ну и идите куда по дальше
3
Level 13 Local Expert
February 17, 2021
Хороший банк,отзывчивый персонал,более 10 лет полъзуюсь услугами
1
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Хороший персонал
Level 10 Local Expert
July 26, 2019
ПЛЮСЫ: Нормальный стабильный банк МИНУСЫ: очереди; график работы(не работают в выходные и закрываются рано); ЛЖИВЫЕ и неправдивые(или просто незнание) заверения и информация по вкладам с ИСЖ (индивидуальным страхованием жизни) Ренесанс.... Не советую открывать вклады с ИСЖ.
4
1
Level 17 Local Expert
September 26, 2021
Быстрое и грамотное обслуживание.
1
1
Level 3 Local Expert
March 22, 2019
Пятница вечер. Сижу в очереди уже час. Работают 3 оператора. Не торопясь и с улыбками на лицах. А очередь растет. За час обслужили 3 их. А передо мной ещё 4. И после меня 5. Видимо не все смогут решить свои вопросы сегодня
4
2
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Все ок
Level 16 Local Expert
October 26, 2021
Банкомат всегда работает!
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2020
По горячей линии не дозвониться, на Циолковского 79 Банк практически всегда закрыт
3
Level 17 Local Expert
September 14, 2021
Отзывчивые сотрудники
2
1
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Все устраивает
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2019
Постоянные очереди из за медленной работы персонала.Самый плохой офис.
3
Level 9 Local Expert
October 6, 2019
чистое, аккуратное и современное отделение банка
2
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Обслуживание хорошее
1
1
Level 19 Local Expert
April 11, 2021
Сервис очень упал
2
August 26, 2019
После ремонта выглядит отлично, очередей мало.
3
March 21, 2016
У меня грудной ребенок, поэтому для своих нужд я активно пользуюсь ресурсами в Интернете. Сама выбрала банк, который выставил интересные предложения по кредитам, и сама рассчитала платеж, исходя из суммы и длительности. Оформила заявку на кредит наличными онлайн в «ВТБ 24». Все очень удобно, просто, наглядно. Но для уверенности, еще раз переспросила в офисе. И оказалось, что была права, все правильно рассчитала. Всем советую оформлять заявки онлайн и не тратить время на лишние походы в банк.
1
4