VTB Bank
369 reviews
January 25
Не так давно посещала данный офис.
Что могу отметить:
Удобное расположение в центре города. В помещении просторно и чисто. Отсутствие очередей.
Отзывчивые сотрудники, готовые помочь в решении любого вашего вопроса.
Отдельно хотелось бы отметить Гончарову Марину. Доброжелательная, вежливая девушка. Внимательно нас выслушала, предложила решение нашей проблемы. Подробно все рассказала и ответила на все возникающие вопросы. Большое спасибо Марине за такое теплое отношение к клиентам.
2
January 24
Недавно посетила ВТБ и осталась под большим впечатлением. Очень удобное и доступное расположение, особенно если плохо знаешь город. Чистое помещение. Вежливый персонал. Отдельно хотелось бы отметить и поблагодарить сотрудника Гончарову Марину, приветливая и вежливая девушка, быстро помогла разобраться в вопросе.
1
January 24
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения банка ВТБ за высокий уровень сервиса и профессионализм. С самого порога ощущается дружелюбная атмосфера и внимание к каждому клиенту. Персонал вежливый, всегда готов подробно ответить на все вопросы и оперативно помочь с любыми запросами. Процесс обслуживания проходит быстро, что особенно важно в наше время. Видно, что здесь заботятся о комфорте клиентов, что делает посещение отделения приятным опытом. Большое спасибо за качественную работу!
March 29, 2024
Хороший, удобно расположенный офис ВТБ, прямо в центре Воронежа, рядом с пересечением улиц Кольцовская и Плехановская, недалеко от магазина Детский мир, Галерея Чижова, бывшего магазина Электроника.
При входе в данный филиал банка ВТБ нас встречают банкоматы в количестве кажется 4-х штук, направо после входа в помещение банка ВТБ расположены кассы, налево расположен просторный офис с многочисленными сотрудниками банка, и местами для комфортного и удобного ожидания своей электронной очереди. Сотрудники банка готовы помочь решить посетителям, клиентам, всем желающим, все возникшие у них вопросы, связанные с услугами данного банка.
У меня есть счёт и карта от ВТБ, пользуюсь ею уже не один год, всё работает без нареканий, претензий за годы использования карты никаких нет. У ВТБ есть отличный сайт, с перечнем всех предоставляемых ими услуг населению, частным и юридическим лицам, и отличный онлайн банк, ВТБ онлайн, позволяющий после авторизации, переводить деньги, смотреть расходы, доходы, приходы, на своих счетах в банке ВТБ. Рекомендую данный банк, за годы работы он зарекомендовал себя как крупный и надежный банк, которому доверяют десятки и сотни тысяч клиентов по всей России.
January 24
Я с удовольствием поделюсь положительным отзывом о работе отделения ВТБ банка.
Недавно я обратилась в отделение ВТБ для получения консультации по кредитованию. Сразу при входе в офис меня встретил приветливый сотрудник, который помог заполнить необходимые документы и объяснил все нюансы оформления кредита.
Время ожидания было совсем не долгим, а сама атмосфера в отделении была очень комфортной и дружелюбной. Все вопросы, которые у меня возникали, были быстро и профессионально решены. Я была приятно удивлёа вниманием к деталям и индивидуальным подходом к клиентам.
Также хотелось бы отметить широкий спектр услуг, которые предлагает ВТБ: от кредитования до инвестиционных продуков. Я чувствую себя уверенно, зная, что мой банк предоставляет надёжные и удобные решения для финансовых нужд.
В целом, мой опыт работы с отделением ВТБ был исключительно положительным. Рекомендую всем, кто ищет качественное и надёжное банковское обслуживание!
January 25
Являюсь клиентом банка ВТБ и чем очень довольна)) отделение на Кольцовской очень удобно расположено посещаю его всегда. Все сотрудники доброжелательные, улыбчивые , внимательные!!! Спасибо!!!
January 24
Обратился в отделение ВТБ с довольно специфическим вопросом по оплате обучения. Честно говоря, ожидал долгого разбирательства и кучи бумажной волокиты. Но был приятно удивлен! Сотрудники банка проявили исключительное терпение и профессионализм. Они всё подробно объяснили,помогли разобраться со всеми нюансами и быстро оформили платеж. Огромное спасибо за внимательное отношение и качественное обслуживание! Остался очень доволен визитом в этот офис ВТБ.
April 10
Очень благодарна менеджеру Карине. Мне 78 лет поэтому мне нужно обьяснять доходчиао. Карина так все хорошо обьяснила и помогла разобраться в приложении. Ч очень довольна работой Карины, огромная ей благодарнлсть, дай Бог ей здоровьч.
April 10, 2024
Мне всегда нравился банк ВТБ за удобное мобильное приложение, прозрачность, понятность условий, стабильность, безопасность и надёжность. Со мной вежливо и доброжелательно общаются сотрудники колл-центра и офиса. Из всех Банков ВТБ мой любимый и основной.
Сегодня я приходила в отделение банка ВТБ в г. Воронеж, улица Кольцовская 31. Отделение красивое, ухоженное, современное. Очереди не было вообще, я пришла и меня сразу же пригласили на обслуживание по талону к сотруднику Михаилу.
У меня были такие вопросы:
1) Актуализация данных.
2) Кредитование.
3) Уточнение небольших вопросов по условиям программы лояльности "Мультибонус", моей дебетовой и моим кредитным картам.
Сотрудник помог мне со всеми вопросами и вовремя напомнил о том, что мне уже пора заменить паспорт (по достижению возраста), что для меня было важно.
Михаил был очень внимателен, проявил максимальные усилия для решения моих вопросов, помог со всем, с чем было можно. Он дал советы, что мне нужно сделать, чтобы повысить шансы одобрения на следущий раз.
К сожалению, сегодня Банк ВТБ не одобрил мне кредит, но сотрудник смог понятно объяснить вероятную причину отказа (у меня большая кредитная нагрузка).
В любом случае, я очень благодарна Михаилу за такое профессиональное и тёплое отношение к клиентам.
Мы быстро и качественно решили все вопросы и я довольная выходя из отделения решила, что наконец-то напишу отзыв любимому Банку.
1
January 20
Расположение очень хорошее.. персонал по всем вопросам проконсультирует.. в кассах вежливые работники.. только приятное от посещения..
Рекомендую
February 5
Отвратительное отделение втб на Кольцовской 31, Воронеж. Сотрудники работают на отвали!!!! По их вине и их не профессионализме занимаемой ими должности, я потратила кучу денег. Кто мне эти деньги вернёт??? Сначала говорят одно, потом другое. Откуда берут этих бестолочей на работу в банк! Подала доверенность в банк, в октябре доверенность прошла проверку, звонили моему доверителю из службы безопасности банка при проверки доверенности (доверитель иностранный гражданин), все данные были подтверждены. Пришла в банк, сказали в итоге надо другую доверенность, не хватает пункта, что можете от его имени открывать счёт. Сделали новую доверенность в посольстве России, отправили в Россию её. Отдала на проверку в декабре. Прихожу в конце января. И что мне говорят? Глаза по 5 копеек. Мою доверенность никто в итоге не отдал на проверку. Сказали разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил естественно. В этом банке в принципе нет никакой связи с банком, никто никогда не перезванивает. Поехала в банк снова через неделю. И тут мне сообщают, а паспорта вашего доверителя нет в системе банка. Тот сотрудник банка который делал давным давно ему счёт, просто не отсканировал его паспорт. Вопрос тогда как на протяжении 5 лет, человек пользовался своим счетом. Как тогда при подаче первой доверенности, она прошла проверку, если в системе якобы нет его паспорта. И что теперь делать, человек находится заграницей, у него в втб банке остался счет с его деньгами, и он по итогу не может снять эти деньги, из за не компетенции сотрудников данного банка!!!! На все эти вопросы в банке мне ничего внятного сказать не смогли. Развели руками. Дур дом, а не отделение банка. Ужасное обслуживание клиентов!!!!!!
1
February 7
Специалист Чужиков Алексей помог открыть самый выгодный и надёжный депозит,под более выгодный депозит,очень приятно,спасибо большое очень приятно общаться с такими сотрудниками
January 25
Пришли за получением карты с женой, очень вежливый персонал, отлельное спасибо Фроловой Карины. Сотрудница рассказала все преимущества, очень помогла. Всем рекомендую.
February 19
Гончарова Марина Сергеевна. Удивительно точный корректный сотрудник, который не только быстро помог все сделать, но сделать это быстрее, чем все консультанты, которые давали мне советы по телефону.
1
April 16
Благодарю Никиту Семенова и Елену Паринову за прекрасное обслуживание, все четко и по делу.Очень грамотные и доброжелательные сотрудники!
March 24
Банк Втб просто позор. Банкоматы не обслуживают, оборудование неисправно . Трижды перевыпускали карту за полгода, поскольку банкомат " зажовывает" карту. По вине сотрудника банка понесли огромные убытки. Банк не несёт ответственности за действия своих должностных лиц, а именно сотрудник банка уговорила открыть страховой вклад, по которому мы понесли убытки. Умышленно или по незнанию история умалчивает. Но заявление о разьяснении причин написано, ответа нет. Итого не рекомендую крайне доверять сомнительным банкам свои денежные средства.
May 7
Хотела выразить благодарность менеджеру Копий Юлии офиса Воронеж ул Кольцовская 31, за отличное обслуживание 07.05.2025 и доброе и внимательное отношение ко мне, как ИП. Все оформила помогла получить логин, пароль, настроить бизнес платформу. Побольше бы таких сотрудников. Отличный офис обслуживания юрлиц . Наверное руководитель офиса не ставит задачи "все через него" и не припятствует открытию расчетного счета с выбором тарифа обслуживания без навязывания услуг или карт, как руководитель в офиса ВТБ по ул Кирова 11. Закончилось эпопея офиса по ул Кирова 11, начатая с 28 апреля 2025г, где только с позволения местной "царицы" можно выбрать тариф "на старте" и то с привязкой бизнес-картой. Открыли расчетный счет не выдали уведомления, ни прислали пароль и логин офис Кирова 11 . Звонили в банк узнать наконец, когда нам вышлют пароль логин для работы, на звонки отвечала менеджер Рыбалкина, сообщив что: Суботина отослала документы на проверку, то я вам позже перезвоню, то Суботина вас оформляла и она ваш менеджер все вопросы к ней и т.д.. АДСКИЙ ОФИС на ул. Кирова 11, по работе с юрлицами. Написали жалобу жду ответа за такое отношения к клиентам банка.
Огромное спасибо коллективу офиса по ул Кольцовской 31 и особенно Копий Юлии.
С Наступающим Праздником Победы!!!
May 28, 2024
Отличный офис - удобное расположение, поэтому частый клиент. Есть парковка, что очень большой плюс.
Персонал работает ответственный - сколько раз обращалась, всегда помогали.
Последний раз пришлось решать проблему с картой, Евгения Эдуардовна очень помогла, да ещё и новую карту оформили, с отличным кэшбэком.
January 24
В отделении банка мне очень грамотно и внимательно помогла разобраться в моем вопросе по поводу пользования моей картой и счетами сотрудник банка Фролова Карина, огромное ей спасибо, очень причтно общаться с такими сотрудниками
January 25
Быстрое обслуживание,грамотный и вежливый персонал,доходчиво рассказали про кредит! Ушла с хорошим настроением 👌
June 3, 2024
Отличный офис, расположение и график работы отлично подходят для людей работающих графиком 5/2. Приветливый и дружелюбный персонал, знающий своё дело. Быстро помогли решить проблему и подробно всё рассказали.
January 24
Хочу выразить благодарность банку ВТБ и сотруднику Гончаровой Марине Сергеевне за помощь в решении моего вопроса, все было вовремя без задержек. Спасибо большое вы мне очень помогли.
February 4
Обслуживала то у Фроловой Карины, все понравилось открыла Программу долгосрочные сбережения благодаря ей, очень приятная и хорошая девушка.
April 21
Хорошее отделение. Чистота, порядок. Услуга была оказана в считаные минуты (открывал дебетовую карту). Очередей не было практически, с учетом того что это был понедельник. Хотелось бы отметить работу сотрудников. Все быстро, вежливо и качественно!👍
February 5
Добрый вечер хотелось бы выразить благодарность Марине за вежливое обслуживание и внимательное отношение к клиентам банка. Спасибо за работу направленную на пользу людей.
February 1
Менеджер Татьяна Ярмонова, очень помогла в решении вопроса!
Оперативно разобралась в проблеме и решила ее!
Огромное спасибо,побольше бы таких сотрудников!!!
April 10
Посетила банк ВТБ, прекрасное обслуживание в 5 окне. Спасибо за быстроту и оперативность! Отделение хорошее, в центре. Нет очередей.
April 10
Скорость обслуживания "на высоте", позитивный настрой у сотрудников, всегда рады помочь. Рекомендуем данный филиал.
November 6, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Чужикова Алексея ,за доброжелательный грамотный подход к клиентам,выдал нам подарки от банка (Печенья с предсказаниями) огромное спасибо очень приятно.
February 5
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Чужикову Алексею! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение.
July 24, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хочу поделиться своим положительным опытом работы с ним. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая вклады, кредиты, кредитные и дебетовые карты, обмен валюты и другие. Обслуживание клиентов на высоком уровне, офисы работают без выходных.
Особенно нравится мобильное приложение банка, которое позволяет контролировать свои счета и совершать операции в любое время и в любом месте. Также стоит отметить удобный интернет-банкинг, где можно отслеживать все свои платежи и переводы.
В целом, банк ВТБ является надёжным и стабильным финансовым учреждением, которое заботится о своих клиентах и предоставляет им качественные услуги. Рекомендую всем, кто ищет надёжный банк для своих финансовых операций.
1
October 16, 2024
Пришел получать зарплатную карту, сотрудник очень грамотно все рассказал по условиям карты, помог разобраться с функционалом мобильного приложения, а так же рассказал про возможность создавать семейные группы!!! Пригласил уже всю семью в группу, всем все очень нравится! Отличное отделение, отличные сотрудники!
1
February 10
Спасибо большое Малявиной Анне. Представляю как трудно работать с людьми далёкими от интернета и необразованными экономически. Грамотный и терпеливый сотрудник
April 9
Соловьева Татьяна в 9 окне, вежливо проконсультировала по всем вопросам, помогла с установкой приложения и помогла восстановить доступ к банку)
January 27
Сотрудник банка Фролова Карина профессионал совего дела , быстро меня обслужила , помогла оформить и активировтаь карту и ответила на все интересующиеся вопросы!
July 15, 2024
Банк очень чистый, как снаружи, так и внутри. На входе стоит удобный и понятный терминал. Консультации грамотные, персонал вежливый. Удобно, что есть зона банкоматов, которая работает 24 часа.
July 29, 2024
Давно являюсь клиентом банка ВТБ, всегда прихожу в данное отделение. Обслуживание на высоте, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую 👍 Сотрудник Татьяна всегда доброжелательна, позитивна, всегда выслушает и поможет.
October 26, 2024
Удобное расположение. Пора сделать ремонт, чисто , но как-то нет ауры солидности. У нас счёт ИП, всегда быстро и правильно работает. Персоналом и отношением довольны
June 3, 2024
Прекрасный,комфортный офис,расположен в центре города,очень удобно.Хорошие сотрудники,всегда быстро и доступно доведут всю интересующую информацию. Обращаюсь только сюда,спасибо !
March 10
Спасибо, Сотруднику Чужикову Алексею за помощь и выгодное предложения по размещению вклада, и других продуктов, спасибо большое.
May 30, 2024
Лучший банк ВТБ!! Прекрасное и быстрое обслуживание и отношение к клиентам!🙏 Отличный, отзывчивый, внимательный и понимающий персонал!!! По всем вопросам всегда обращаюсь только в этот ВТБ банк! Однозначно советую!☺️
April 22
Все отлично, банк нравиться. Спасибо Соловьевой Татьяне в 9 окне, за вежливость и добрату.
July 24, 2024
Прекрасный банк, удобное располодение в центре воронежа, есть парковка, сотрудники достаточно отзывчивые и готовы решить любую вашу проблему, всем рекомендую !
August 21, 2024
очень рад , что попал к такому отзывчивому сотруднику козловой кристине , в банке появился шикарный кэш бэк , я приятно ьыл удивлен , благодарю руководителей, что выращиваете таких специалистов
September 14, 2024
Сегодня приходила в офис на Кольцовской. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса. Помоги во всем разобраться, ответили на все мои вопросы. Работники спокойные и вежливые. Осталось приятное впечатление от общения. Спасибо Вам!
1
1
May 10, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Чужикову Алексей,который находиться за 12 окном,все грамотно и четко рассказал,отделения тоже приятное все сотрудники стараются быстро и четко решить вопрос
July 24, 2024
Поистине великое место, множество знаменитостей побывало здесь от Джейсона Стетхема до Сергеевича Пушкина. Отдельно хочу отметить актера Энди Гарсиа что снялся в фильме перейти черту, хм иронично. Здание банка сделано в отличном и прекрасном стиле, перед тем как войти я обратил внимание на деревья по близости, нет ли среди них гневного дерева, а то мало ли, такое место. Вообщем мне понравился банк. Хвалю
1
October 12, 2024
Ужасное отделение. Обратилась с просьбой перевести наличные на счёт клиенту втб банка. Сказали, что это невозможно, хотя в других филиалах консультировалась ранее, сказали можно. Звоню на горячую линию , объясняю проблему, сказали можно. Сотрудница кассы ответила, что горячая линия типа не о чем. В результате хождения часа по офису с требованием осуществить операцию, все таки сделали. Оказывается все просто и быстро. Вопрос- сотрудники не грамотные или установка банка такая. В век цифровых технологий простая операция заняла час нервов. Никому не рекомендую втб, а если все- таки придётся обращаться, изучайте все досконально сами. Везде некомпетентность и обман .
August 26, 2024
Выражаем огромную благодарность заместителю директора филиала Субботиной Евгении Эдуардовне за оказанную помощь в решении нашего вопроса. Вошла в положение и оперативно решила нашу проблему с регистрацией доверенности и снятием денежных средств со счета, тем самым спасла нашу сделку по покупке недвижимости. Спасибо большое, Евгения Эдуардовна, за отзывчивость и помощь!
1
November 5, 2024
Банк который не меняется. Все против людей. Бесконечная очередь, неработающий терминал и девочка, которая записывает в очередь по каким то свои параметрам. Сотрудники без бейджа, только после замечания ему принесли. Особенно удивительно было услышать, не нравится, зачем вы сюда приходите, смените банк. Это говорят сотрудники при приеме. Ну товарищи, так нельзя. Мир меняется, вы нет. Прошу обратить внимание на голос народа!