VTB Bank
147 reviews
March 12
ВТБ - банк, который не только заявляет человеческий подход к взаимодействию с партнёрами, но и постоянно подкрепляет его реальными делами! Сейчас с ипотекой не так всё хорошо, как было раньше, но уверен, что ВТБ одним из первых решит и этот вопрос в том числе. А в общем, очень комфортно оказывать услугу нашим клиентам с помощью менеджеров банка ВТБ. Спасибо!
March 14, 2024
С большим удовольствием хочу выразить благодарность сотрудникам действующей и потеки банка за их профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
Сотрудники были очень дружелюбны, готовы ответить на все мои вопросы и помочь с моей проблемой. Их знания продуктов и услуг банка было впечатляющим!
Я действительно оценила их усилия. Спасибо руководству за профессионализм сотрудников и заботу о клиентах!
2
2
October 16, 2024
хороший офис возле дома. сотрудники очень вежливые, но новая политика б анка мне не нравится
1
January 12
Оперативность, компетентность сотрудников. Удобное расположение офиса.
1
March 15, 2024
Хочу сказать сотрудникам действующей ипотеки за их высокий уровень профессионализма и заботу о клиентах.
Ребята быстро помогли разобраться со всеми вопросами и документами. Они точно знают что нужно делать!
Спасибо за профессионализм, скорость работы и заботу о клиентах!
1
1
January 25, 2024
Обращалась в этот банк с проблемой по кредитной карте. Сотрудница предложила приемлимый вариант, очень приветливая и внимательная. Однако возникли проблемы при реализации этого решения технический сбой. Подключились ещё несколько сотрудников, попытались помочь, их титанические усилия приведи к успешному решению проблемы, хотя занял этот процесс много времени. Профессиональная команда! Спасибо!)))
June 11, 2024
Открывала расчетный счёт, это было самое длительное моё прибывание в отделении банка за всю жизнь, 2,5 часа.
К сотрудникам претензий нет, чисто долгий процес оформления в программе, потом ещё и 5 дней счет открывался, жесть полная!
September 7, 2024
Отличный банк . Отличные,компетентные сотрудники. Нет очередей. Всё очень хорошо удачи вам
December 9, 2022
Обслуживаюсь в юр.отделе банка втб,хочу выразить благодарность всему отделу за слаженную и оперативную работу,а именно хочу отметить специалиста Карпович Марину Александровну за профессиональное владение всеми операциями,внимательное отношение к клиенту,очень доходчивое объяснение всех вопросов,грамотную речь и доброжелательность,профессионализм.А банк отличный,очень уютный офис.
1
4
May 14, 2024
Сдала на проверку доверенность на открытие счета. Так и не перезвонили. Выдвинули кучу условий и требований. Ушли в другой банк, где все гораздо проще и яснее с теми же исходными данными. Ответ о проверке доверенности пришёл сразу же. ВТБ разочаровал.
March 20
Только для VIP клиентов. Информации об этом нет в открытом доступе. Просто потерял время.
October 19, 2023
Банк ВТБ, из всех банков он ближе всего ко мне и по месту нахождения и по степени использования мной🙂. Сам офис расположен очень удобно, думаю и клиентам и кто в нем работает все нравится.
December 12, 2024
Отличное отделение, приветливый персонал
1
January 3, 2024
Банк ВТБ мой любимый тоже банк. Обслуживают быстро, грамотно. Подскажут как п равильно , грамотно оформить документы. Спасибо большое.
August 12, 2023
Было бы «- 5» поставила бы обязательно! Я все понимаю. Есть бонусы за страховки, но зачем так нагло обманывать людей! Сотрудница Ани впарила страховку, которую изначально сказали не надо!!! Просто обманными действиями, сказала, что без нее кредит выдать не возможно!!!! Когда началось разбирательство выяснилось что эта услуга необязательна, но человек уже сделать ничего не может! Телефон руководителя давать отказалась. Глаза бегают, ничего внятного сказать не может. В процессе разбирательства только фразы: «очень рады за вас» с издевкой. Клиентоориентированность 0 из 10. Брать ответственность за свои действия 0 из 10. Подключите аудио прослушку и вы услышите много чего интересного.
3
1
August 31, 2023
ВТБ конечно банк со своими особенностями, но эт о скорее общая оценка. Конкретно в этом офисе постоянно бываю по работе. Мне нравится. Хороший сервис, всегда чисто, все вопросы всегда оперативно решаются. Я бы порекомендовала, учитывая что условия для заемщиков в этом банке на данный момент одни из самых привлекательных на рынке.
2
December 11, 2023
Зачем люди работают не понятно, пришёл уточнить по ипотеке 11.12 в окно 18, у сотрудника был вид, как будто я у него деньги в долг прошу, а не у банка, спросил только какая сумма нужна, выдал процентную ставку и всё, остальную информацию вытаскивал из него сам, путем расспроса.
3
July 18, 2024
Вежливые, грамотные а главное красавицы. Спасибо вам за вашу работу.
December 2, 2024
Добродушные отзывчивые сотрудники
December 3, 2024
Благодарю за помощь сотрудницу банка Каменскую Анну!
September 3, 2022
Ващеаина Ольга Викторовна обслуживание всегда на высшей уровне, быстро, всегда с улыбкой, всегда с настроением, подскажет как лучше. Отличный специалист!!!
August 17, 2024
Хороший офис. Вежливые и вопросы решают быстро
May 12, 2024
Ничего не понятно,но очень интересно! Можно побольше направляющих табличек? Ну ничего же не найти!
May 3, 2024
Тут точно ответят на все ваши вопросы и объясняют доступным языком. Спасибо
April 8, 2023
Вы вообще нормальные или нет? Написано работает до 17:00 в субботу, всё закрыто. Люди подходят и уходят. На сайте не судьба информацию изменить??? Ехать с другого конца города, чтобы закрытую дверь увидеть, ужас, полный бардак, а не банк!!!
4
September 21, 2024
Здесь работают профессионалы своего дела!!!
May 31, 2023
Хамская служба безопасности и странное распределение в отделении: одни деньги выдают, другие кредиты дают, третьи дебетовые карты, а ты бегай из отделения в отделение, не для людей придуманы условия
4
1
April 19, 2024
Все вопросы решаются оперативно и четко.
January 20, 2023
15.11.2022 написала заявление на расторжение договора с НПФ ВТБ,прилагались справки с налоговой инспекции,кот орые благополучно потерялись,на 20.01.2023 одни обещания связаться,разобраться и т.д. а воз и ныне там,ни ответа,ни спавок.
3
1
August 12, 2023
Втб уже не тот…
Работают на уровне 18 века, из разряда галочка на добровольную страховку по субботам не отключается 🤦🏻♂️
3
3
February 26, 2023
Всегда все на высшем уровне! Наталья лучшая, отдельное спасибо за участливост!
1
June 26, 2022
На удивление - это первый банк где работаю очень быстро и оперативно девушки, владеют полностью информацией по банковским вопросам. Осталась в восторге от работы девушек!!!! Они умнички! Везде должны так работать!!!!
July 14, 2024
Нормально, сотрудники грамотные.
December 2, 2024
Отлично 👌
November 7, 2022
Очень удобно для заключения сделки купли-продажи жилья. Все строго по времени, быстро, понятно.
February 25, 2023
Обслуживание ужасно никогда в офис Весны 26 не обращусь, в 23м окне сотрудница ведёт себя очень высокомерно, посмеялась над моим дефектом речи, я б не одну звезду не поставила
4
April 7, 2023
Касса по субботам не работает. Обменять валюту по субботам не получится. Кредитный отдел тоже по субботам не работает. Учитывайте это.
June 14, 2022
Не первый раз обращаемся сюда. И счёт уже не один. Пока всё хорошо. Окошек много, помогают быстро. Всё чётко и понятно
July 13, 2021
Приехала в банк для полного досрочного гашения ипотеки и после забрать закладную.
Ипотека в АИЖК, но обслуживание в ВТБ.
Сотрудник рассказывает о сроках, за 2 недели пишется заявление на досрочное гашение, потом ещё 30 дней на получение закладной. Спрашиваем возможно ли ускорить, отвечают да можно не за 6 недель а за 2, если вы купите у нас страховой продукт на 6000 (страхование квартиры либо страховка ребёнка) . На мой вопрос о том, что это не законо навязывание дополнительных платных услуг ( к тому же которые покупаются у другого юр. лица ВТБ страхование) сотрудник ничего внятного не ответил.
Согласно закону об ипотеки, закладная после исполнения обязательств должна выдаваться по требованию, т.е. не замедлительно. Но как всегда закон не писан
Если раньше я рекомендовала данный банк, то сейчас никому не посоветую. Вышли с чувством, что нас нагло хотели надурить и обмануть.
7
2
June 2, 2023
Филиал хороший, но некоторые вопросы нельзя р ешить в субботу, т.к в этот работает только касса.
June 26, 2021
Недавно рефинансировали ипотеку в этом банке по выгодной ставки. Всё очень быстро оперативно, я довольна. Сократили срок ипотеки на 3 года,платёж тот же и это радует. Всё оформляла онлайн, приехали только на саму сделку.
3
2
September 30, 2023
По-разному бывает. Хотелось бы более внимательно го отношения
July 3, 2023
Все нормально. Есть банкоматы. Рядом с домом.
1
September 12, 2022
Отличное место. Чувствуется, что здесь работают лучшие специалисты.
3
March 29, 2022
Являюсь клиентом этого банка. Хорошо, что такой большой филиал находится рядом с домом. Электронная очередь. При входе встречает специалист, подсказывает что нужно делать, куда идти. Все работники в фирменной одежде с символикой банка, в холле стоит три банкомата. Впечатления от взаимодействия с банком самые приятные.
3
1
December 9, 2023
Вежливые и компетентные соьрудники
1
1
March 30, 2024
Ничего особенного, просто банк
July 10, 2022
Отличный банк приняли хорошо и быстро решение дали по ипотеки. Спасибо всем..
3
November 5, 2023
Хорошее обслуживание, быстро
October 13, 2023
Самые лучшие условия по ипотеке и вкладам.
1