VTB Bank
Directions
Большая улица
66 m
86 reviews
September 23
Хотелось бы поблагодарить Вячеслава,который быстро и профессионально решил мои вопросы,связанные как с самой картой,так и с приложением. Именно таких сотрудников хочетя видеть во всех филиалах!Трудности с картой были с февраля 2023 года,частично проблема была решена управляющей банка на улице Серышева, но это лишь малая часть!В течении 5ти минут Вячеслав профессионально разобрался в проблеме и теперь я наконец-то могу пользоваться приложение на все 100%,чего не было ранее.Ещё раз огромное спасибо Вячеславу и добрых и отзывчивых ему клиентов.
September 3
Хотел занести свои кровные. Терминал выдал ошибку. "В целях безопасности, ваша заявка отклонена, для подтверждения обратитесь в банк. Сразу же иду, беру талончик, жду. Сначала хотели открыть мне новую карту, что мне совершенно не сдалось. Девушка сказала, что без паспорта провести операцию не получится, хотя в том же Сбере я СНЯЛ деньги без паспорта и проблем перед тем как прийти в ВТБ. В общем, ситуация неприятная. Деньги есть, но положить их нельзя, обращайтесь в банк. Обратиться в банк нельзя, потому что нужны документы. Когда сказал девушке, что хочу оставить отзыв, мне последовал ответ "что отзыв тут не за что ставить", хотя я и сам могу разобраться когда мне его оставлять
August 24
Прихожу получать зарплатную карту и по итогу сижу в очереди полтора часа. Очередь двигается крайне медленно и обслуживание одного клиента занимает минимум 15 минут. Когда же наступает моя очередь, сотрудница делает всё очень медленно, а услышавшав что я впервые являюсь клиентом их банка, сразу начинает втюхивать платные подписки. Сначала мне хотели оформить страхование под предлогом активации карты. Когда я прямо указываю что это оформление страховки а не активация карты, она пытается переубедить меня, но по итогу отмахивается как будто ничего не было. Сразу же после этого уговаривает подключить другую услугу за 250руб/мес. и при этом заверяет что платёж будет одноразовый, хотя там чётко было написано что автоплатёж происходит раз в месяц. Уже оформляю чтобы отвязались и по дороге домой сразу же отключаю подписку. По итогу получаю плохое первое впечатление о банке и подпорченное настроение.