VTB Bank

Rating 4.3
222 ratings
Rate this place

94 reviews

Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Очень понравилось обслуживание. Сделали всё быстро. Сотрудница всё понятно объяснила, плюс помогла открыть накопительный счёт. Буду теперь пользоваться дебетовой картой и получать высокий кэшбек)
1
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Отличный офис, очень доброжелательный персонал, быстро и четко решили мой вопрос. Сотрудники обслуживают качественно и недолго!
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Хотелось бы поблагодарить Вячеслава,который быстро и профессионально решил мои вопросы,связанные как с самой картой,так и с приложением. Именно таких сотрудников хочетя видеть во всех филиалах!Трудности с картой были с февраля 2023 года,частично проблема была решена управляющей банка на улице Серышева, но это лишь малая часть!В течении 5ти минут Вячеслав профессионально разобрался в проблеме и теперь я наконец-то могу пользоваться приложение на все 100%,чего не было ранее.Ещё раз огромное спасибо Вячеславу и добрых и отзывчивых ему клиентов.
1
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
находится в очень удобном месте,и всегда доступен🤩сотрудники банка просто замечательные,вежливые и все ухоженные.есть места где посидеть,удобные диванчики и конечно же бойлер с водой(бесплатный)
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Прихожу получать зарплатную карту и по итогу сижу в очереди полтора часа. Очередь двигается крайне медленно и обслуживание одного клиента занимает минимум 15 минут. Когда же наступает моя очередь, сотрудница делает всё очень медленно, а услышавшав что я впервые являюсь клиентом их банка, сразу начинает втюхивать платные подписки. Сначала мне хотели оформить страхование под предлогом активации карты. Когда я прямо указываю что это оформление страховки а не активация карты, она пытается переубедить меня, но по итогу отмахивается как будто ничего не было. Сразу же после этого уговаривает подключить другую услугу за 250руб/мес. и при этом заверяет что платёж будет одноразовый, хотя там чётко было написано что автоплатёж происходит раз в месяц. Уже оформляю чтобы отвязались и по дороге домой сразу же отключаю подписку. По итогу получаю плохое первое впечатление о банке и подпорченное настроение.
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Хотел занести свои кровные. Терминал выдал ошибку. "В целях безопасности, ваша заявка отклонена, для подтверждения обратитесь в банк. Сразу же иду, беру талончик, жду. Сначала хотели открыть мне новую карту, что мне совершенно не сдалось. Девушка сказала, что без паспорта провести операцию не получится, хотя в том же Сбере я СНЯЛ деньги без паспорта и проблем перед тем как прийти в ВТБ. В общем, ситуация неприятная. Деньги есть, но положить их нельзя, обращайтесь в банк. Обратиться в банк нельзя, потому что нужны документы. Когда сказал девушке, что хочу оставить отзыв, мне последовал ответ "что отзыв тут не за что ставить", хотя я и сам могу разобраться когда мне его оставлять
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
23 августа 2024 года посетила офис 1456 для открытия счета. На обслуживание попала к сотруднику Александру, все быстро, четко, внимательно. Огромное спасибо Александру за такое отношение к клиентам.
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Я пользуюсь дебетовой картой ВТБ уже несколько лет и очень доволен. Приложение "ВТБ Онлайн" очень удобное, позволяет легко управлять счетом и оплачивать услуги. Также я оценил программу лояльности, благодаря которой получаю кэшбэк на покупки. Единственный минус - иногда бывают очереди в отделениях в часы пик. В целом, ВТБ - надежный и удобный банк, который я могу смело рекомендовать.
1
Level 2 Local Expert
January 17
Обращался за помощью. Помогли быстро решить мою проблему. Отзывчивые и приятные сотрудники.
2
Level 2 Local Expert
January 28
Всё очень понравилось! Во всем помогли разобраться без проблем . Советую этот филиал. Девочки хорошие..
2
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Находится в большой медведице чем удобен для меня, считаю этот банк лучшим из данных банков на сегодня, хороший и вежливый персонал. Есть некоторые нюансы по кредитным предложениям но по сравнению с другими банками это ещё терпимо. А так могу советовать данный банк, и этот офис, тут более менее понятно
1
Level 12 Local Expert
March 18, 2024
Отличный офис, посещаю не первый раз, минимум народа, добрый, приветливый коллектив! А главное отличные специалисты, всё решают быстро и уходишь удовлетворенный
1
Level 7 Local Expert
April 8
Долгое ожидание просто получить карту. Много предлагали услуг, просили телефоны близких. Я не кредит брать пришла, а просто получить карту.
1
Level 3 Local Expert
January 28
Очень хорошее обслуживание! Все быстро и практично
1
Level 8 Local Expert
February 2
Не знающие не понимающие сотрудники которые сваливают ответственность на друг друга и по итогу не решают
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Все хорошо, сотрудники вежливые и оперативные
1
1
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Хороший и грамотный персонал. Ожидание в очереди не более 20-30 в час пик (12:00 примерно) без навязываний дополнительных услуг и прочего.
Level 18 Local Expert
May 21, 2023
Хорошее отделение. Нет инвестиционного отдела и проведения валютных операций. Персонал вежливый и учтивый. Есть время ожидания но относительно не продолжительное, работают с клиентами быстро и профессионально. В помещении чисто.
2
2
Level 2 Local Expert
March 25
Качественное обслуживание, вежливые сотрудники)
2
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Отличный персонал, хорошое обсулживание,отзывчивые сотрудники помогли с моей проблемой
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Хотите взять автокредит, тогда идите сюда. Самый лучший менеджер- Максименко Диана. Помогла, объяснила, спасибо ей за свою работу.
Level 2 Local Expert
September 27, 2024
Очень хорошее обслуживание, девушка Диана очень приятная, всё понятно объяснила.
1
1
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Антанина хорошо Опслужила Красивая очен
1
1
Level 6 Local Expert
January 15
Девчата приветливые, всегда готовы прийти на помощь.
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Добрый день! Обратилась в филиал банка ВТБ по улице Карла Маркса 91, осталась очень довольна обслуживанием. За короткое время решила важную для меня проблему.Рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Всё отлично, прекрасное обслуживание
1
1
Level 2 Local Expert
January 17
Мне очень понравилось специалиста Арины. ❤️
2
Level 13 Local Expert
February 16, 2024
Офис как офис) пришлось немного подождать из-за большой проходимости, вежливо проконсультировали, никаких нареканий нет)
1
Level 23 Local Expert
November 20, 2024
Удобно расположение. Есть парковка. Отличное обслуживание.
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Обслуживание хорошее, быстрое Все четко и по делу
Level 11 Local Expert
October 30, 2024
Плохое обслуживание, грубость. Не рекомендую. Данные свои боюсь здесь оставлять - замучали *** звонками, как только открыт карту, мгновенно начались шквалом звонки от них... Неужели данные просто открыты для всех!?...
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Офис очень понравился, персонал отзывчивый и вежливый! К вечеру почти вообще не бывает очередей)
2
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Спасибо за консультацию для пенсионера
1
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
Замечательно и быстро все сделал сотрудник Дарья
1
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Работа профессионалов, находят подход к каждому клиентк
1
Level 14 Local Expert
November 29, 2024
Все супер на высшем уровне
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Отличное и быстрое обслуживание! Спасибо ☺️
1
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Вежливый персонал, качественное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
May 29, 2024
Отличный офис , хорошие сотрудники , быстрое обслуживание
1
Level 20 Local Expert
August 22, 2023
ВТБ банк в районе остановки Большая. Много банкоматов. Есть электронная очередь. Кулер с водой. Диваны чтобы удобно ждать свою очередь.
3
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Не решают проблему, обещают решить, не перезванивают, как обещали. В другом отделение тоже попадались низкоковалифицированные специалисты. Не рекомендую данный банк.
1
Level 13 Local Expert
September 22, 2023
Очень профессионально,радушный грамотный специалист обслуживал , однозначно норм филиал.
1
1
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Пятница,рабочий день,народу куча,сотрудников 2. Одна вообще на два окошка работает. В одном окошке сотрудник обслужил клиента и все, сидит,чем то занимается,не смотря на то,что народу много
1
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Это просто кошмар, постоянные очереди. Не работает терминал. К сотрудникам вопросов масса. По моему мнению о вежливости у них понятия вообще нет. Никому не советую
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
отличный офис,внимательные сотрудники. рекомендую )
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2022
Быстро удобно, просто, очередей я не встретил, персонал приветливый, внимательный к моим вопросом, и всегда все решали! Мне нравится, советую попробовать
3
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
Нормальное отделение
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Все понятно и доступно. Спасибо
Level 6 Local Expert
September 20, 2024
Вежливый персонал небольшие очереди
Level 13 Local Expert
April 10, 2024
Обслуживание быстро, лишних вопросов не задавали, современно.
1