VTB Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kremlyovskaya
690 m
ЦУМ
106 m
Customer traffic and business hours
13:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
53 reviews
December 20, 2022
Зашла на сайт чтобы написать отзыв, так выяснилось, что нужно пройти 7 кругов ада, чтобы это сделать.
Получилось.
Сразу увидела отзывы других людей и поняла, что банк не только у меня вызвал такие эмоции.
При получении зарплатной карты, мне очень навязывали кредитную, я отказалась, потом выяснилось, что зарплатную оформили неправильно и пришлось снова ехать в банк и тут уже было не отвертеться, вместе с зарплатной выдали таки кредитную. Уговаривала сотрудница так, что мне её стало жалко, понимаю, что их к этому вынуждают и я сделала добро, пошла ей навстречу. Обещала, что никаких последствий не будет, пользоваться не обязательно, просто она будет в наличии.
Прошло время, оформляю ипотеку, выясняется, что она везде "видна".
Трижды пришлось звонить на горячую линию, 6 раз беседовать с автоответчиком, думаю многие знают о чем Я... Дважды пришлось идти в банк лично, стоять в очередях, писать заявление, получать уверение, что всё сделано, а затем выясняется, что ничего не изменилось и карта через 2 и 3 недели так же видна как кредитная. Опять обращение, выясняется, что закрытие карты 45 дней. А чтобы получить справку, о том что она закрыта, нужно заплатить денежки, 200 руб!
Я от такой любви банка просто обомлела.
И да, мне жалко денег на это!
Вот такую цену имел мой поступок в виде добра сотруднику банка.
И ещё добавлю.
Одобрил банк этот же ипотеку под 10,4 %, а в день сделки за час до начала, прислали сообщение, что кредит переодобрен на 10,9%. Мы час потратили чтобы добраться, час на подписание документов, а потом выяснилось, что они переодобрили. Мы конечно же не видели эту смс, так как были в пути. Супербанк, подстраховались.
Вышли оттуда с рвотным рефлексом внутри. Очень плохой банк, отношение к клиентам без уважения. Важен регламент, глаза стеклянные, формальная страшная улыбка. Понимаю, что пишу, чтобы просто вылить эмоции, никто не обратит внимания, никто не придёт разобраться, никого не накажут, потому что всё правильно.
5
January 15, 2023
Обратились в банк для открытия расчётного счета на ИП. По горячей линии сказали, что кроме паспорта ничего с собой брать не надо. При личном посещении выяснилось, что нужен номер ИНН. Хорошо, что он у нас просто был где то записан. Оператору тяжело было про ИНН сказать???...
Обещали по телефону открытие счета в течении рабочего дня. Оказалось счет открывается в течении 3 рабочих дней. Ужасный банк. Рассматриваем теперь, открытие счета в другом банке...
1
February 15, 2023
14.02.2023 был одобрен автокредит.
15.02.2023 пошел в банк забрать кредит по адресу Казань улица московская 13. Там мне было сказано что одобрения нет никакого и давайте оформим по новой заявку.
По итогу был отказ после повторного оформления. Оказалось что она не увидела у себя мой одобренный автокредит! А из-за того что она оформила второй раз запрос на кредит мне отказали и одобренный кредит! Сорвалась сделка по покупке автомобиля!
1