VTB Bank

Rating 4.1
328 ratings
Rate this place

94 reviews

Level 9 Local Expert
October 31
Два дня не мог получить карту, обслуживают медленно,в итоге оказалось что карту нужно оформлять по новой, хотя мне пришла СМС о том что моя карта готова,и мне нужно прийти её просто получить. Не знаю чем объяснить этот ажиотаж вокруг ВТБ,по мне Т- банк на много профессиональный в этом вопросе,хотя и нет офиса. В общем всё желание отбили, может и к лучшему.
Level 5 Local Expert
October 11
Всегда много людей. Была 2 раза больше 40 минут ожидания в очереди. Только один филиал ,плохо. Откройте пожалуйста филиалы в Талнахе и Кайеркане. В целом сотрудники компетентны, все подробно объяснят, покажут, вежливые, но уставшие.
2
Level 4 Local Expert
February 21
Замечательный банк! Всегда приветливый персонал, помогут решить любой вопрос! Интересные продукты, хорошая линейка инвестиционных продуктов. Повышеные проценты по вкладам! Буду рекомендовать знакомым.
3
3
Level 9 Local Expert
March 25
Новый банк в городе. Просторно. Есть банкомат. Удобно установлено табло с курсами валют. Отзывчивый и внимательный персонал. Нет парковки.
3
Level 8 Local Expert
September 5
Хороший 👍 БАНК 🏦 сотрудники вежливые 👍 и обслуживают качественно молодцы, 👏 чаще б таких.
2
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Хороший банк, персонал отзывчивый, доброжелательный, помогает решить все имеющиеся вопросы, даже посоветовали как сделать немножко по-другому чтоб банк одобрил кредит. Молодцы, спасибо за вашу работу
3
Level 2 Local Expert
January 27
Редко обращаюсь в банк. Был очень приятно удивлён. Уютный офис. Очень красивые сотрудники сотрудники. Решили мою проблему быстро. Буду рекомендовать друзьям.
3
Level 6 Local Expert
February 2
Открыл счёт для юридического лица в ВТБ в Норильске. Со мной работала Ольга Николаевна Осьмушкина. Я давно в бизнесе и много повидал банков и специалистов, но такого профессионального и в то же время внимательного, душевного и трепетного отношения к себе нигде не встречал. Обязательно посоветую своим знакомым предпринимателям переходить в ВТБ!
3
Level 2 Local Expert
January 25
Обслуживание на высшем уровне, грамотные сотрудники, особенное спасибо Фатиме, все рассказала, помогла открыть вклад!!! Буду рекомендовать друзьям
3
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Хороший офис. Вежливый и грамотный персонал. Хорошо консультируют, как физических так и юридических лиц. Особо удобно на премиальном обслуживании, так как бывают очереди.
3
1
Level 2 Local Expert
February 21
Пользуюсь продуктами банка. Удобное расположение офиса, отзывчивые сотрудники. Обслуживаюсь в этом офисе, все нравится 👍👍👍
3
Level 3 Local Expert
January 26
Благодарю Фатиму Александровну за профессионализм и душевность при обслуживании меня как клиента вашего замечательного банка. Считаю что га сегодняшний день банк ВТБ лидер в линейке отечественных банков России в столь непростое время. С Уважением Александр .
4
Level 6 Local Expert
April 3
Большой зал но своей очереди не дождался, долго как-то всё там происходит без видимых причин на работу. Постояв 15 минут ушёл, перед мной было 5 человек а стало 4
4
Level 3 Local Expert
January 25
Сотрудники умнички: всегда помогут. Спасибо Иманат Магамедаминовне, всегда поможет и подскажет! Только почаще улабайся 👍
3
Level 2 Local Expert
January 24
Посетил данный банк первый раз и не жалею! Обслуживала Кристина, она очень хороший, отзывчивый человек, и грамотный специалист!
3
Level 3 Local Expert
February 25
Очень нравится обслуживание специалисты грамотные , большой спектр услуг для клиентов.
3
Level 3 Local Expert
May 1
Огромное спасибо Кутузову Василию простите очество не запомнил , побольше бы таких сотрудников в этом банке , спасибо что помогли со справкой
3
1
Level 7 Local Expert
January 4
Время ожидания более 20 минут. Сотрудники не заинтересованы чуть быстрее обслуживать, когда накопились клиенты в зале обслуживания. А так, вежливые и улыбчивые.
1
2
Level 6 Local Expert
May 23
Ипотечный отдел просто профи! Доступно терпеливо профессионально!👍
3
1
Level 7 Local Expert
June 7
Спасибо моим дорогим девочкам! ВТБ супер!
3
1
Level 22 Local Expert
September 30
Современный офис. Грамотный персонал.
Level 2 Local Expert
January 23
Фатима К, очень терпеливо и грамотно объяснила информацию нужну мне, спасибо
3
Level 4 Local Expert
February 26
Компетентные, вежливые сотрудники! Вопрос решили быстро! Рекомендую банк!
3
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Понравилось обслуживание, в офисе чисто, банкомат стоят в удоюном положении, время ожиние нескоклто минут
3
Level 4 Local Expert
January 7, 2022
День добрый! Выражаю огромную признательность за высокое качество обслуживание и профессионализм сотрудникам ипотечного отдела по работе с физическими лицами. Доброжелательность, внимание, грамотные консультации позволили в максимально сжатые сроки и оперативно решить все вопросы по оформлению ипотеки!
3
Level 4 Local Expert
February 21
Быстро обслужили и решили мою проблему, спасибо сотруднику банка
3
Level 13 Local Expert
April 17
Один офис банка на весь промрайон, это очень мало. Всё очень долго.
2
1
Level 16 Local Expert
July 2, 2022
Банк мой вопрос решил на 80%. Перевела пенсию и получила дебетовую карту. А вот код к карте нет. Мой телефон им не знаком, он материковский, несколько раз его меняли, но служба безопасности обещала вопрос решат в течении недели. В банке работала со мной Юлия. Она профиссионал. Вежливость, пунктуальность ей присуща. Огромная благодарность от меня.
1
2
Level 6 Local Expert
October 9, 2021
Являюсь постоянным клиентом этого банка. Очень довольна обслуживанием! Высокопрофессиональный, внимательный и оперативный персонал. Благодарю Кутузова Василия Сергеевича, Перегуда Валерию Васильевну! Рекомендую
3
2
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
Многие корят в долгих очередях, но вы же их и творите! К примеру, я увидев многих клиентов, взял номерок и вышел по своим делам, предварительно узнав у свободного сотрудника банка, сколько примерно будет длится очередь. Не нравится очередь, иди в другой банк, как ты это делаешь, на примере киоска или магазина. На каждого из нас тратится много времёни, на меня больше часа! Оформляли мне карточку, с переносом пенсии, надо было это делать через приложения в интернете и мне в этом помогла милая сотрудница банка, доброжелательная и проффесионал своего дела-Разманова Наталья Алексеевна. А если вам, судя по отзывам, попались другие, которые через губу не переплюнут... то возможно, они отзеркалили, ваше поведение?!
3
Level 9 Local Expert
January 25, 2022
Единственное отделение в городе Норильске. Не большой зал на несколько окон,был там пару раз и в очереди ожидал минут 15-20. Персонал приветливый. Мой вопрос решили быстрее чем я в очереди ожидал. Касса находится отдельно и два раздельных помещения с банкоматами.
2
4
Level 3 Local Expert
January 24
Все хорошо,менеджеры молодцы!
3
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Отличное обслуживание. Внимательный персонал
3
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Хороший банк, все расскажут и посаветуюют как лудши заделать.
3
1
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Шикарные очереди, которые не закончатся никогда. Нотариальную доверенность проверяли 10 дней. Месяц снимали обременение после заявления.
1
2
Level 10 Local Expert
December 10, 2023
Прекрасный банк от витрины до обслуживания
3
1
Level 19 Local Expert
May 18, 2023
Филиал не плохой, банкоматы круглосуточно, жаль что всего один в городе.
3
Level 14 Local Expert
October 7, 2021
Всегда очень большие очереди и мало сидячих мест. Бывает, что долго отсутсивует кассир. Из плюсов-есть премиум обслуживание для клиентов ВТБ привелегия.
1
2
Level 12 Local Expert
November 14, 2021
Был на выходных. Получал карту. Приветливый и грамотный персонал. Народу нет. Видимо,сказались праздники. Места много. Посмотрим какие отношения сложатся с банком.
3
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Единственный филиал в городе. Выше среднего обслуживание, постоянно не работает электронная очередь. И не мешало бы им ремонтник обновить
3
Level 12 Local Expert
October 21, 2021
По долгу приходится стоять в очереди, судя по всему банк востребован, можно было бы хотя бы еще один филиал открыть, да и в районах Кайеркан,Талнах, Оганер... или хотя бы банкоматов в крупных сетевых магазинах поставить...
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2021
Банк не плохой, работники вежливые, внимательные, профессионалы. Но в бочку мёда добавлю ложку дёгтя, очень долго приходится ждать своей очереди, причём постоянно, поэтому не очень люблю ходить в этот банк, хотя являюсь клиентом.
2
3
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Неудобный график суббота выходной...
1
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Да, долго ждем в очереди, сколько люди пишут вопрос не решается... Сотрудники постоянно меняются, т.к. им платят гроши. Кто проживает в Норильске, сами знаете, до чего нас опустили. Меня устраивает мой выбор и счет в этом
3
2
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Обслуживание-5,ожидание- 4 ,Навязывание услуг -5 , прострация между сайтом и банком 999% На сайте кредит одобрен, при приеме в банке отказ, и "менеджерш и" (по другому не могу их называть,) "НИ ЧЕМ НЕ МОГУ ВАМ !*очень компетентный персонал*
3
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Кошмар а не банк, обманывают людей. В день сделки меняют своё решение по выдаче ипотечного кредита, продавец и покупатель понесли большие убытки.
1
4
Level 5 Local Expert
October 21, 2020
Ещё одно чудовищное место на карте нашего города - норильский офис ВТБ. Невменяемое руководство и сотрудники, разговаривающие с клиентами исключительно через губу. В Норильске даже Сбер, никогда не считавшийся чемпионом по части обслуживания, работает на порядок лучше. В Сбере я за 10 лет ни разу не столкнулся с хамством, в норильском ВТБ мне нахамили дважды за один год. И я так понимаю, это для них отнюдь не предел. Очереди в ВТБ всегда многочасовые, персонал еле шевелится и ещё имеет наглость обслуживать людей вне очереди. Замечания либо высокомерно игнорируются, либо - если ты имеешь неосторожности настаивать - сотрудники огрызаются, а то и вовсе могут тебя послать. В прямом и в переносном смысле. Колл-центр ВТБ абсолютно бесполезен, клиентская служба на клиентов кладёт и никакого желания обуздать распоясавшийся персонал Норильского офиса не имеет в принципе, даже хотя бы для виду. В общем, реальный рейтинг ВТБ в Норильске - минус пять звёзд, но увы, такой оценки здесь нет. Ставлю минимальную возможную оценку, и предупреждаю всех, желающих воспользоваться банковскими услугами на территории Норильска - хуже ВТБ вы не найдёте, даже если будете очень стараться.
9
2
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Непрофессионализм работников
2
3
Level 20 Local Expert
October 31, 2021
Всё просто и понятно впрочем как и везде приложение он-лайн конечно не очень удачное на мой взгляд
1
Level 11 Local Expert
March 1, 2023
Слишком долго приходится стоять в очереди
3