Наша компания давно обслуживалась у другого банка. В том году мы перешли по зарплатному проекту в ВТБ.
Плюсы в данном банке:
По вкладам, вам не нужно докупать доп услуги чтоб процентная ставка стала выше.
Кешбэк приходит живыми деньгами, а не баллами, которые в нашем провинциальном городе особо не потратишь, а при переводе в деньги теряешь половину их.
Персонал отзывчивый, если все менеджеры заняты, то на помощь приходит директор банка.
Уважаемые недовольные, ситуации бывают разные, вам хотят помочь и разобраться в ваших проблемах и обязательно помогут.
Show business's response
Альберт Комаров
Level 6 Local Expert
March 6
Пытался сделать перевод для оплаты задатка через приложение. Отклонили якобы по соображениям безопасности. Звоню на горячую линию. Зачем то спросили возраст и сказали, чтобы я подтвердил свою личность в офисе банка и тогда перевод разблокируют. Прихожу в офис. сотрудник берет мой паспорт и уходит куда то минут на 10. Потом говорит, что в течении 2 часов я не смогу сделать перевод. В итоге тут же перевел на свой счет в другом банке и перевел без проблем.
Show business's response
Марина Дав
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Не дают открыть вклад на пенсионеров, говорят,что обязательным условием является перевод пенсии в их банк, (можно даже только на месяц, вы главное переведите пенсию к нам в ВТБ)при этом консультировалась на горячей линии ВТБ , где мне сказали, что таких требований в ВТБ нет, а в Кинешме есть, какой-то свой особенный регламент.Обязательно напишу жалобу официальную в центральный офис