VTB Bank
234 reviews
January 17
В первую очередь хочется отметить удобное местоположение.
Внутри офиса уютно и всё сделано для вашего комфорта
Сотрудники всегда приветливые и доброжелательные
Особенно хочется отметить сотрудника юрия волкова, оперативно решил мой запрос и всё понятно объяснил
5
2
February 21
ВТБ — это больше, чем просто банк. Это надежный партнер, который сопровождает меня в важных финансовых решениях уже много лет. Приятно удивляет сочетание передовых технологий и индивидуального подхода. Онлайн-сервис работает безупречно, все операции выполняются быстро и прозрачно, а мобильное приложение – настоящее произведение искусства в плане удобства и функциональности. Но что особенно ценно, так это человеческий фактор: сотрудники всегда вежливы, компетентны, особенно хочется выделить сотрудника: Мирмехди Дадашова
3
February 5
Прекрасный офис, приятный, и удобный интерьер, потрясающие, о зывчивые сотрудники, выполняют свою работу качественно и быстро. Радует наличие кофейного аппарата.
2
November 24, 2024
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице банка ВТБ- Тохтенковой Марине Валерьевне за доброжелательное отношение к клиентам. Объяснила все нюансы и помогла разобраться в наших вопросах. Так сложилось , что в банк приехали с детьми, так Марина Валерьевна быстро организовала деткам раскраски, карандаши, чтобы мы смогли спокойно пообщаться по нашим вопросам, а в это время дети были заняты своими делами)))
Отдельно хочется отметить новый, уютный интерьер банка. Удобные диваны, индивидуальные комфортные кабинки. Обслуживание клиентов быстрое и грамотное!
2
February 13
Удобное расположение, грамотные и опрятные сотрудники, замечательное обслуживание. Разобрали каждый вопрос детально с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Обслуживанием довольна.
2
February 4
Недавно стал клиентом этого банка, и уже могу сказать, что впечатления исключительно положительные! С самого начала меня приятно удивил высокий уровень сервиса. Сотрудники отделения подробно и доступно объяснили все условия, помогли выбрать подходящий тариф и оформить карту. Никакой навязчивости, только четкая и профессиональная помощь.
Очень понравилось, что процесс оформления занял минимум времени, а мобильное приложение и онлайн-банк оказались невероятно удобными. Все интуитивно понятно, никаких сложностей с настройкой и использованием. Уже успел оценить скорость переводов и оплаты услуг — все работает как часы.
Отдельное спасибо за приветственные бонусы и выгодные условия для новых клиентов! Чувствуется, что банк действительно заботится о своих клиентах и стремится сделать их опыт максимально комфортным. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
1
2
December 11, 2024
Обращаюсь не первый раз в этот офис, всегда все на высоте! Там работают одни профессионалы.
Отдельное спасибо сотруднику Чаплиной Александре , отличный специалист , знает свою работу , всегда помогает быстро и оперативно решить проблему с которой обращаешься !
2
5
August 8, 2024
Банк находится в удобном месте, вблизи общественного транспорта. Парковка имеется, но свободных мест нет.
Внутри современный интерьер, похожий на коворкинг, с мягкими диванами, уединенными кабинками. В зале имеется платный кофейный аппарат.
Обслуживание хорошее, относительно быстрое. Особенно нравится профессионализм менеджера Лилии Рожковой, которая быстро и доступно предоставляет информацию, быстро оформляет документы. Стараюсь всегда попасть к ней.
2
4
November 16, 2024
Отличное новое отделение банка в центре города!Много сотрудников,поэтому большой очереди нет,это приятно!Компетентные служащие банка,особенно Людмила,с которой общалась и получала консультацию!5 ⭐!!!
2
April 15
Красивый фасад, это не все, что нужно для работы банка! Ещё нужны сотрудники, которые, находясь внутри банка, будут компетентны и лояльны ко всем клиентам. Если вы пришли за справкой, лучше едте в другой офис. На Краснознаменской девочки у входа попросят вас присесть и ждать, ждать вы будите долго, мимо вас будут проходить десятки сотрудников, наливать себе кофе, воду, и с бетонным и важным видом вышагивать по своим кабинетам. Так и хочется корону на их голове поправить))) свою королеву я так не дождалась...
April 30
Светлана Владимировна Рахилова-замечательный человек и очень компетентный специалист.
Обратились к ней с очень важным вопросом, несколько менеджеров не смогли помочь нам. Она быстро справилась с ситуацией.
Очень вежливый менеджер!!!
Спасибо ей огромное!!!!
January 28
Быстро и качественное обслуживание! Специалисты очень внимательны и компетентны))особая благодарность Чаплиной Александре! Оперативно решила мою проблему!!!
2
April 16
Банк располагает всеми необходимыми удобствами. Добросовестные сотрудники, в частности, хотелось бы выделить Викторию, которая мне очень помогла оперативно решить проблему
February 3
Недавно пришлось обратиться в офис ВТБ ,где сразу у входа встречает отзывчивый персонал , после объяснения своей проблемы пригласили менеджера,предложили пройти в современный уютный зал , менеджер был обходителен и вежлив, очень быстро справился с поставленной задачей .
Однозначно рекомендую этот офис
2
1
February 5
Пришла первый раз, и была в восторге от специалистов. Как грамотно и доходчиво все мне объяснили. Спасибо за вашу работу. Успехов и процветания вашему банку
1
1
November 16, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка, Анна Голева,за её компитентность,профессиолизм,внимательность и вежливость,спасибо банку ВТБ,что у вас есть достойные сотрудники!
От 06,11,2024
От 08,11,2024.
Теперь,буду обращаться только к Анне.
Несомненно ,что у Вас работают сотрудники достойные высокой оценки.С уважением, Людмила С.
1
February 4
Офис просторный , чистый и с удобным расположением. Отдельное спасибо Валерии за быструю работу и подробное объяснение всех возникших у меня вопросов.
2
1
October 18, 2024
Очень уютный офис, приветливые и лояльные сотрудники. У входа всегда встречают доброжелательные администраторы. В зале удобные столы и диваны, чувсвуешь себя как дома. Менеджеры квалифицированные, знают свою работу, мне ответили на все вопросы.
1
6
October 18, 2024
Очень удобное расположение банка, вежливый персонал, внутри приятная атмосфера, куда хочется возвращаться! Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию, с душой меня еще нигде не консультировали. Здесь вам помогут и ответят на все вопросы. Спасибо!
3
April 25
Все отлично, персонал хороший обслуживание суперское, понравилась обстановка выглядит суперски вообщем все понравилось советую
March 2
06.2024. Банк ВТБ ограничил перевод себе через СБП в разрез правилам установленным ЦБ:
Переводы самому себе: новый лимит в СБП | Банк России
cbr.ru › press/event/?id=18316
Граждане смогут переводить между своими счетами в разных банках до 30 млн рублей в месяц бесплатно через Систему быстрых платежей (СБП). Новый лимит переводов самому себе (Ме2Ме-перевод) в СБП начнет действовать с 1 мая 2024 года — одновременно со вступлением в силу соответствующего закона.
03.2025.
Заблокировали счет, при переводе денежных средств между расчетными счетами супругов в банке ВТБ. Дистанционно решить не получилось.
Колл центр ВТБ пригласили для очного визита в банк для разблокировки.
2
January 23
Прекрасный офис. Очень хорошие администраторы, сколько не приезжаю встречают всегда с улыбкой
Менеджеры очень добросовестно относятся к своей работе, уже несколько раз помогали решать вопросы
1
2
February 3
Самое шикарное отделение банка.
Приветливые и компетентные сотрудники. Спасибо Вадиму Анатольевичу за помощь. Профессионал своего дела.
1
April 18
Больше туда ни ногой. Чтобы совершить обмен валюты, заставят открыть счёт, видите-ли бе этого, не сможем обменять. При открытии счета впаривают карточку, которая мне нафиг не нужна, видите-ли без карты не можем открыть счёт. Далее эту карту надо активировать, т.е. произвести по ней оплату. Какой-то идиотизм чистой воды. С каких пор чтобы совершить обмен нужно стать клиентом банка?! Если бы не вынужденная мера обратиться именно в этот банк, разговор бы закончился на первой минуте! Отвратительный банк!
April 25
Обслуживание клиентов на высшем уровне, персонал комфортный, расположение самого банка очень удобное. Всем советую!
March 1
Сегодня была в банке. Вырожаю огромную благодарность сотруднику Кравченко Евгению Васильевичу. Спасибо Вам большое, решили все мои вопросы. Да и сам филиал мне понравился, работают слаженно и быстро.👍
1
February 13
Удобное расположение банка!
Очень отзывчивый персонал и работники!
Четко знаю свою работу и помогают решить все вопросы и проблемы!
1
1
February 23
Являюсь клиентом банка ВТБ.11.02.2025 пришел в данный офис для того,чтобы заменить испорченную купюру банка России,предварительно позвонив в горячую линию и уточнив,имеется ли касса в данном офисе и смогут ли мне это сделать.Оператор меня заверил,что в этом офисе мне смогут оказать данную услугу,но придя в данный офис на входе мне сказали,что этим они не занимаются и сказали обратиться в сбер через дорогу.Хотя Банк России обязал все банки оказывать данную услугу.
2
1
December 27, 2024
Благодарность оператору 731 Марии служба безопастностиза то,что решила мой вопрос до конца.проверив кучу информации подтвердила возможность перевода в другой банк средств дочери.негативный отзыв,об операторе игоре из этой же службы безопасности.наплевательски отнёсся к проверке ,ничего не уточнял,не соеденил с начальником и сразу отклонил операцию,мол у вас запреты.им же наверно поставленные.двойка ему.а Мария глубоко меня изучила убедилась,что действую не по совету третьих лиц и решила мой вопрос положительно.спасибо
1
March 24
Дочь-студентка по приглашению бабушки стать клиентом ВТБ пришла оформить карту. Девочка еще молоденькая совсем, чем и воспрльзовались сотрудники. Мало того, что списали непонятно за что 230 рублей, так еще и по прорамме «Пригласи друга» не оформили, теперь ни бабушке, ни дочери бонусы не придут. Очень непорядочно и некрасиво поступили с неопытным еще ребенком.
1
November 27, 2024
18 ноября 2024г. обращались в филиал ВТБ /пос. Спартановка, ул. Н.Отрады /. Хотим выразить благодарность сотруднику банка за внимательное отношение, принятие верных решений по всем нашим вопросам и быстрое обслуживание. Это- Шпилевая Валерия. Замечательный человек и приятная в общении красивая девушка. Спасибо большое.
1
February 13
Отличное обслуживание и приветливый персонал. Отношение к клиентам на высоте, моментально решили мой вопрос. Спасибо!
1
1
May 7
Выпускал новую карту. Офис современный, уютный и чистый, очень удобные и мягкие диваны. Все хорошо!👍
November 30, 2024
Посещал отделение несколько раз, ни разу не работала электронная очередь. Персонал с порога кричит не берите талон, электронная очередь не работает. Время ожидания очень большое. Руководство отделения такая ситуация устраивает.
3
1
February 4
Оформил кредитную карту которая должна была поступить в отделение банка но прошел месяц и тишина в результате выясняется что моя карта лежит в другом отделении и там всем пофиг, говорят мы клиентов не оповещаем Волгоград,пр-т Металлургов 35... Зачем мне такой банк которому не важен клиент и банку видно не интересно чтобы пользовались их кредитом...
1
November 13, 2024
Один из луших банков России, хорошее консультирование, отличная линейка продуктов банка. Выгодные условия. Спасибо за надежность и стабильность. Радуете. Стараемся повышать финансовую граиотность и идти в рогу со временем и современными условиями экономи еского развития нашей Матушки России.
3
February 5
Банк просто великолепный, персонал шикарный, хочу отметить чистоту и обслуживания банка. Топ 1 банк!!
1
1
February 14
Очень комфортное отделение ВТБ. Сотрудники отзывчивые, помогают с любым вопросом и любыми сложностями.
1
2
February 19, 2024
Сотрудница банка ВТБ Колесникова Алина Олеговна, помогла оперативно решить вопросы, с которыми я пришел в банк. Она показала высокий профессионализм,
и преимущества работы с ВТБ. Алина Олеговна доброжелательно ответила на все интересующие меня вопросы. Благодаря сотруднице банка у меня возникло желание работать с ВТБ по разным направлениям.
Я выражаю благодарность Колесниковой Алине Олеговне.
P.s. Сервис это не стены, обуродование, мебель и т.д.
Сервис это, прежде всего люди (сотрудники банка). В этом отделении мне это продемонстрировали.
4
3
November 20, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника банка ВТБ Бутенко Юлию Вячеславовну за отличную работу и отзывчивое отношение к клиентам
6
December 14, 2024
Очень приветливые сотрудники. Профессионально и быстро решили возникший вопрос. Рекомендую!
1
March 21, 2024
Хороший банк,один из лучших. Отличный отзывчивый коллектив. Обстановка внутри интересная настраивает на диалог.а самое главное очень вежливый и профессиональный персонал на пять с плюсом.
1
4
January 23
Очень удобный банк в удобном месте все отлично обслуживание шикарное все радует
1
2
November 26, 2024
Отвратительное обслуживание. Очень долго, хамство. Ничего доброго сказать не могу. Операторы непонятно чем занимаются. Простой вопрос решить, жду уже 45 минут. Притом что людей всего два человека. Не советую иметь дела с этим банком.
5
September 18, 2024
Хорошее отделение банка, необычно кросиво сотрудники знают своё дело особо понравилось клеенский менеджер Анастасия Кучина все вопросы решены быстро спосибо ей за профинализм побольше бы таких сотрудников, спасибо ей.
4
June 26, 2024
Мне понравилось обслуживание клиентским менеджером Натальей Владимировной Абушахмановой.
Очень вежлива, внимательна и отзывчива, что свидетельствует о
ее высокой профессиональной подготовке.
2
2
November 11, 2024
Обращалась в банк несколько раз , по разным вопросам, мне оказали помощь и всё доступно объяснили.
Большую благодарность хочу выразить парню ( извините, фамилию и имя консультанта не знаю), он большой молодец. Всегда вежливый.
2
March 18
Благодарю за работу ! Сотрудник Андрей сделал оперативно ! Приятной парень ! Спасибо
1
1
August 14, 2024
Обслуживание отвратительное
В далеком 2013 году была открыта карта ВТБ от учебного учреждения.
Про которую я забыла, истек срок годности и тд.
Пришла собственно в банк, чтобы закрыть лицевой счет.
На рецепшене, встретили 2 девушки, не поприветствовали, закрыли рот рукой, и были очень недовольны, когда я переспрашивал. Так как, ничего не слышно!!!!
Отправившись к специалисту, рассказав о своем запросе. поступили следующие вопросы:
А почему раньше не пришли, неужели нельзя делать во время?
Далее пошел диалог, о том что моя карта не закрыта. На минуточку, карта уже была недействительно еще в 2019 году, то есть не действительна как 5 лет.
Сотрудник сказал, что ничем помочь не может, звоните в колл центр.
Позвонив в колл центр, мне ответили, что действия сотрудника были не верны, и мне придется ехать опять в офис для закрытия счета.
Потерявшие просто на просто кучу времени, отправилась к другому сотруднику, благо она мне все сделала за 5 минут.
Мораль истории такова, не теряйте свое время драгоценное в данном банке.
6
May 12
Лучший офис! Работают очень быстро и качественно. Помогли разобраться с проблемой за полчаса. 5 звёзд