VTB Bank
Directions
Bratislavskaya
233 m
Братиславская улица
256 m
Information verified by owner
217 reviews
October 12
Великолепный банк ВТБ. Нравится отношение менеджеров к клиенту. Очень доброжелательные менеджеры. Руководитель Сергей мастер своей работы. Компетентный и умный руководитель. Спасибо вам за ваш труд и хорошее общение к клиенту. Всё на высоком уровне, как со стороны руководителя, так и менеджеров.
3
1
May 3
Обслуживание быстрое. На вопросы все ответили. Банкоматы, обычный офис, рядом с домом.
А вот сегодня не понравилось общение с сотрудником. Моя мама, пожилая, обратилась по поводу вклада для раз'яснения. Пожилым людям не нравится, когда с ними общаются не слишком любезно. А ещё, на вопрос матери о режиме работы после праздников, ответ сотрудника:" Понятия не имею". Ну как- то ни так нужно. Мама была 16.04.2024, где-то в 16.20. Сотрудник 2 окна. Понятно, что с пожилыми людьми надо уметь разговаривать, но можно научиться! И научитьнаучить.
Сегодня , 2 мая 2024, вновь повысила оценку до 5. Позвонили, пригласили, после того, как система заработала ( был сбой). Респект менеджеру Александру Дмитриевичу, я, как обычно, была с мамой. Вот этот сотрудник умеет общаться с пожилыми клиентами, отлично всё об'ясняет, помогает.
2
September 13
Обратилась в данный офис по вопросу переустановки приложения ВТБ. В офисе была сразу после открытия.Когда подошла к терминалу ко мне сразу подошёл сотрудник банка с вопросом - чем он может помочь мне.Оказалось, что это был руководитель данного офиса - Сергей.Помог мне установить приложение меньше,чем за 5 минут.Огромное ему спасибо за это. Вообще была приятно удивлена,что клиентов встречает руководитель офиса.Обслуживание и клиенто ориентированность данного офиса на высоком уровне!
2