Всё отлично , правда есть один нюанс , во второй половине дня довольно много клиентов банка , так что в очереди посидеть придётся . Что бы избежать этого , по возможности , старайтесь прибыть в офис прямо к открытию , то есть к 09.00 ч. Так я и поступил и был принят по своим вопросам буквально за считанные минуты . Персонал офиса очень приветливый и доброжелательный , всегда готовы помочь в решении любого вопроса . Отдельное спасибо хотел бы сказать Харитоновой Анне Аркадьевне за профессионализм , терпение , отзывчивость и желание помочь клиенту банка в решении его вопроса . Прошу руководство компании выразить благодарность данному сотруднику всеми возможными способами . Спасибо .
Show business's response
Александра Асманова
Level 7 Local Expert
January 11
Это любимое отделение, не большое, но очень уютное. Сотрудники все заняты серьёзными вопросами своих клиентов.
Моя семья и я в том числе, консультируется только у Константина. Он очень грамотный и заинтересован в своей работе. Всегда подскажет если что-то не понятно. И да, приходили с маленьким ребёнком, наш ни каждому улыбнётся и уж тем более заговорит, а Константин ему понравился, даже очень ☝️ Хочется всегда таких умных и приветливых людей встречать.
По расположению скажу что очень удобно, имеется пандус, есть возможность как заехать мамочкам с колясками, так и инвалидам.
Парковка конечно не очень, негде поставить машину, но рядом есть большая парковка (бывший привокзальный рынок).
Show business's response
Ярослав Савельев
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Очень уютный офис.Персонал хорошо выполняет свою работы и очень вежливы.Особенно хочется отметить сотрудника Кузнецова Константина Дмитриевича очень качественно и быстро помог решить проблему, также дополнительно решил проблему с картой и объяснил как лучше пользоваться приложением.
Show business's response
анастасия шабаева
Level 4 Local Expert
April 15
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Альфие за профессиональное обслуживание и внимательное отношение. Сотрудник подробно разъяснила условия кредита, помогла выбрать оптимальный вариант и оформить документы. Приятно иметь дело с таким компетентным и вежливым специалистом!
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
April 2
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ. Очень вежливые и грамотные сотрудники. Заявку по ипотеке рассмотрели очень быстро. Специалисты банка помогли подготовить все документы, сделка прошла легко и быстро! Также большое спасибо начальнику отдела ипотечного кредитования Михаилу Алексеевичу. Очень уютный офис, стиль кофейни- действует расслабляюще!)
Show business's response
Инкогнито 8701
Level 2 Local Expert
January 30
Обращалась в банк ВТБ к Кузнецову Константину, очень интеллигентный сотрудник,
Все качественно, компетентно, вежливо и доступно объяснил, огромное спасибо )
Буду рекомендовать знакомых !)
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
January 10
Алена Сергеевна, самый лучший специалист !
Спасибо большое ей, так всё понятно объясняет!
Нам, старикам, все понятно и доходчиво. А самое главное терпеливо!
Молодец!
Прошу руководство банка поощрить такого замечательного сотрудника!
Show business's response
Юлия Я.
Level 4 Local Expert
May 8
Комфортный офис, приветливые сотрудники. Оперативно и грамотно решают вопросы. Для посетителей есть вода, что немаловажно. Ожидания практически не было. Много сотрудников, поэтому ждать не приходится.
Сергей Белов
Level 6 Local Expert
April 8
Хочу особо отметить качество работы и общения сотрудника Груздова Анна Михайловна. Всегда вежливая, ответственная и компетентная. Вседа доходчиво и качественно помогала мне и отвечала на мои вопросы.
1
Show business's response
Антонина П.
Level 3 Local Expert
February 8
С самого открытия филиала всегда обращаюсь только к Кузнецову Константину Дмитриевичу и хочу выразить ему благодарность за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам! Все качественно, компетентно, вежливо и доступно объяснил, огромное спасибо! Буду рекомендовать своим знакомым.
Прошу руководство банка поощрить такого замечательного сотрудника!
1
Show business's response
Лариса Медведева
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Благодарю Кузнецова Константина Дмитриевича за оказанную услугу в получении карты . Очень вежливо , компетентно , доходчиво и с радушием донес всю необходимую информацию . Благодарю !
Show business's response
Елена Андреева
Level 2 Local Expert
February 15
Аллаярова Алина, замечательный сотрудник вашего банка, всё подробно объяснила, дала дальнейшие рекомендации, очень вежливая и компетентная во всех рабочих вопросах. В ваш банк приду ещё не раз и обязательно к Алине. Советую👍🏻
1
Show business's response
Арсен Махаев
Level 3 Local Expert
May 7
Выбрал этот офис ВТБ из нескольких в городе из за качества обслуживания, минимальных очередей а отдел для юридических лиц вообще за минуту принимает. Менеджеры с опытом понимают что и как помочь клиенту в решении вопроса . Особенно менеджер Анна огромный опыт максимальная честность и сделает все чтоб помочь вам решить ваш вопрос. Имею опыт в общении с многими банками бывало что бегал с банка в банк так как менеджеры не знают элементарно как зарегистрировать ИП. Тут вам решат вашу проблему.
Show business's response
Ольга Абрамова
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
На прошлой неделе заходила в этот банк, именно в этот, а не просто в ВТБ.. Взяла талон и очередь моя подошла минут через семь, а может и того меньше.. Попала на приём к работнику - его звали Дмитрий. Вежливый, аккуратный и знающий специалист. Рассказал о новых программах, перезаключили мы с ним договор на следующий период (у старого договора истёк срок). В самом банке было не мало народу.. Сотрудники работали с народом размеренно, тихо - даже чувствовалось, что многолюдно в помещении. И ещё, что мне понравилось.. что можно приехать к банку и поставить свою машину почти рядом с офисом. А вот у офиса ВТБ на Новоторжской такой привелегии нет. Там авто можно поставить на отведенной стоянке только ПРЕМИУМ-КЛИЕНТАМ, а на остальных им... Так, что советую, если надо посетить банк ВТБ, то выбирайте на Чайковского, 37.
Show business's response
Наталия
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Благодарю менеджера отделения Гогохия Илону в проведении удаленной сделки купли-продажи объекта недвижимости (Тверь-Москва). Очень терпеливый, вежливый и грамотный специалист. Также спасибо большое начальнику ипотечного отдела Михаилу Алексеевичу. Специалисты помогли подготовить и провести сделку. Все четко, быстро, грамотно! Рекомендую!
Show business's response
Alex Golikov
Level 2 Local Expert
March 5
Спасибо Константину, отличный менеджера с высокой эрудицией и профессионвлизмом в предложении услуг банка ВТБ, за что я благодарен и ставлю высокую оценку в данном направлении работы банка ВТБ.
Рекомендую данного специалист эффективно использовать и оказывать материальную поддержку в его продвижении!
Show business's response
Светлана Клюшина
Level 2 Local Expert
February 15
Выражаю благодарность менеджеру Константину за профессионализм и личные качества. Обладает отличными коммуникативными навыками, умеет находить общий язык с людьми, легко устанавливает контакт с клиентами. Внимательный, доброжелательный и очень располагает к себе. Спасибо за обслуживание.
1
Show business's response
Алёна Ш.
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Большое спасибо Виноградовой Альфии Фидаильевне за шикарное, качественное, дружелюбное обслуживание. Все доступно, просто с выдержкой и пониманием. С удовольствием пришли на повторную консультацию и, если понадобится, обратимся только к ней. Спасибо ВТБ за вежливых сотрудников.
1
Show business's response
elena_russia
Level 9 Local Expert
February 14
13 февраля впервые посетила офис по очень важному вопросу. К сожалению, не смогла прочитать имя консультанта. Девушка в первом окне в 14-00 (клиент Ф090). Хотим выразить ей огромную благодарность за помощь в решении нашего вопроса. Вежливое ведение диалога, компетентность, быстрое и качественное принятие решения по нашей проблеме. В офисе положительная энергетика. Вернемся обязательно. Все важные вопросы только там.
Show business's response
АПЕКС
Level 2 Local Expert
March 19
Отличное обслуживание, гораздо лучше, а главное, быстрее чем даже в центральном отделении. Очень давно ходим именно в это отделение, есть с чем сравнить.
Show business's response
Виктория Зверькова
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Хороший банк, чистый, уютный.Большое спасибо сотрудникам отдела сопровождения ипотеки в решении нашей проблеме,а именно сотруднику Световой Юлии.Очень добрая,отзывчивая,понимающая, отнеслась к нашей проблеме как человек, направляла нас по верному пути,подсказывала как сделать лучше,таких сотрудников встретить в наше время-большая редкость.Юлия Светлова вы умничка,низкий вам поклон от нашей семьи 🌹
1
Show business's response
ольга туранская
Level 2 Local Expert
March 26
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка - персональному менеджеру Марине! Обслуживаемся как юрлицо.
Неоднократно обращались к ней с вопросами по работе Интернет-банка, по вопросу депозита и прочего.
Как всегда, четкое и быстрое решение задач, граммотное, доброжелательное и комфортное общение.
Спасибо.
1
Show business's response
Александра Канова
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Прекрасный банк. Очень отзывчивые сотрудники под грамотным руководством топ - менеджера Константина Родионова. Оформляли ипотеку в декабре 2023 года все понравилось. Индивидуальный подход оказал менеджер Михаил. Очень внимательно подошёл к нашей ситуации и в совокупности с остальными специалистами в кротчайший срок оформили ипотеку. Различные а так же выгодные предложения для клиента были предложены нашей семье. Мы очень рады, что обратились в ВТБ "Чайковский". Рекомендуем данный банк. Успехов Вам!
1
Show business's response
Liza Chornenykaya
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Обратился в банк попал к специалисту Кузнецову Константину Дмитриевичу. Все вопросы решил, быстро, помог решить проблему оперативно. Если обращаетесь в ВТБ старайтесь попасть к нему!
Show business's response
Анастасия М.
Level 18 Local Expert
March 17
Худший банк, не могу текущие счета и цифровые карты закрыть уже два месяца. Сегодня четвертый раз ездила в отделение банка. Толи не учат сотрудников, толи не хотят решать вопрос. Кол центр это вообще треш. В отделении только говорят, что предыдущий сотрудник не доделал. Ни ногой туда!!!
Р. С. : Помогла только мне Опарина Алена Сергеевна. Дала визитку мне и сама через пару дней позвонила и сказала что закрыли мне наконец то цифровые карты и текущие счета. Хоть один оказался сотрудник профессионал.
Show business's response
Элли Рунс
Level 19 Local Expert
November 7, 2024
Выражаю благодарность девочке-менеджеру Воробьевой Алёне за помощь в обслуживании моих пожилых родителей.
Вежливо, доступно, оперативно.
Желаю успехов в работе, карьерного роста и премий 🙂🙃
Show business's response
Светлана Коханко
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Довольно необычный формат обслуживания,как в кофейне но без кофе) столики, диванчики очень интимно и доверительно к клиентам. Спасибо ВТБ- ты мой банк!)
Show business's response
Татьяна Фат
Level 2 Local Expert
February 4
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ банка Алёне Сергеевне и Юле Банановой за их качественную работу . Девочки умнички, я пришла в банк , они сразу помогли разобраться в моей проблеме. Спасибо большое за вашу работу!
1
Show business's response
alexey k.
Level 2 Local Expert
March 27
Все быстро сделали . очень вежливый персонал . работа сотрудников на высоте . отдельная благодарность Харитоновой Анне Аркадьевной
1
Show business's response
Роман Балихин
Level 3 Local Expert
January 6
Сегодня зашёл в банк, очередь была не маленькая , отнёсся с пониманием дело после новогодних праздников, спасибо огромное Виноградовой Альфия Фидаильевной на мой вопрос отнеслась с пониманием, премного благодарен.
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
May 6
Была у Воробьевой Алёны, очень чуткий и отзывчивый сотрудник и замечательная девушка, всё очень понравилось, рекомендую
Show business's response
Evgeny S.
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Хотим выразить благодарность Виноградовой Алёне Витальевне за профессиональное, качественное, дружелюбное и вежливое обслуживание. Все доступно, просто с выдержкой и пониманием. С удовольствием пришли на повторную консультацию и, если понадобится, обратимся только к ней. Хотелось бы, чтобы это было отмечено руководством банка. Спасибо ВТБ за вежливых сотрудников.
2
Show business's response
Евгений Н.
Level 2 Local Expert
April 11
Баллада о благородной банковской деве
Толстая стрелка настенных часов к «шести» приближалась,
Тонкая через «одиннадцать» перевалила,
Дева, которая карточку в банке мне оформляла,
Губы кусала и всю ее словно знобило.
Что-то не ладилось в старом моем телефоне, банка программы в него не желали вселяться.
Печально махнул я рукой и со вздохом промолвил:
«Идите домой, не стою я ваших страданий».
В ответ мне слова золотые:
«Не брошу ж я вас одного в работу кончающем банке»!
Я вздрогнул: сколь благородное сердце явила мне дева!
Другие бросают детей, не говоря о мужьях и работах, платьях, из моды ушедших и босоножках. Страшно сказать – Отчизну, бывает, бросают…
А эта девица всего за минуту так ко мне прикипела, только в глаза мне взглянула и – баста! Бросить не в силах меня, хоть ждет ее дома и ужин, и телевизор!
Так и сидели: я, мечтой окрыленной, и дева с нагрудной табличкой
«Воробьева Алена». Я бы добавил: «благородная дева».
1
Show business's response
Азиза Мамедова
Level 3 Local Expert
February 8
Огромное спасибо сотрудницам Воробьевой Алене и Аллаяровой Алине!
Все четко объяснили , помогли решить все вопросы !
Все на высшем уровне!
Show business's response
Дмитрий И.
Level 4 Local Expert
May 5
Крупный банк "ВТБ" , политика которого - зарабатывать на ОБМАНЕ клиентов. Открыл накопительный вклад 15.01.25 г. под 22% на 3 месяца. Причём были варианты в других банках. Заглянул в онлайн кабинет и был удивлён, сумма по вкладу куда-то исчезла, причём уведомлений никаких не присылали. Позвонив в поддержку выяснил, что сумма ушла на пенсионные начисления и вернуть я их обратно в полной сумме не могу, через долгие часы разбирательств - получил ответ, что вернуть смогут сумма НО с удержанием 20% за их, якобы проведенные, операции. УЖАСНОЕ отношение к своим же клиентам. Другими словами, откровенный обман вкладчиков на государственном уровне!!!! Одним словом ***!!!
Наталья Овчинникова
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
По совету родственника пришла в банк ВТБ. Очень благодаона клиентскому менеджеру Кузнецову Константину Дмитриевичу за профессиональную консультацию, внимание, помощь. Молодец, Константин Дмитриевич! Приведу к нему мужа.
1
Show business's response
Ирина Дубкова
Level 3 Local Expert
March 26
Очень доброжелательные и отзывчивые операционисты по юридическим лицам Смирнова Марина и Груздова Анна. Быстрое обслуживание, помошь по любым вопросам.
Show business's response
Вячеслав Овчинников
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Спасибо главному клиентскому менеджеру Кузнецову Константину Дмитриевичу ! Его профессионализм помог сделать выбор в пользу ВТБ и уйти из глупого и помпезного Сбера !
1
Show business's response
Майя Новожилова
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Ничего впечатляющего о работе офиса сказать не могу. Натолкали полный зал сотрудников, прием ТОЛЬКО через талончик, места ожидания для клиентов, - буквально "на коврике" у двери, а очереди большие. 30.09.2024 пришлось обратиться в данное отделение тк при продаже авто, купленного в 2016 году с частичным кредитованием в 100 тыс рублей (кот. был выплачен в полном объеме через два дня после кредитования и ПТС получен тут же на руки), оказалось, - та-дам! что машина до сих пор (8 лет!) в залоге!! Вот шла в этот офис прямо настроена была на поругаться. Однако дисциплинировано отстояла очередь, дождалась сотрудника по талону, который, - конечно же! перенаправил к вышестоящему должностному лицу, ситуация-то нестандартная! В общем, не в этот день, а день этак на третий проблему мою все-таки благополучно решили, за что хочу большое спасибо сказать Юлии Алексеевне (к моему стыду, не запомнила фамилию). Только ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение отдельных людей заслуживает большой благодарности, а никакая не система и не офис. Так что Юлии Алексеевне, - 5+, офис - на троечку. Оценка на двоих, - хорошо (только благодаря одному! сотруднику). Спасибо Вам, Юлия Алексеевна.
1
Show business's response
Дмитрий Кияшов
Level 3 Local Expert
March 3
03.03.2025 был на консультации в банке. Консультировал Кузнецов Константин. Консультация прошла качественно. Результатом вполне доволен. По крайней мере в рамках полномочий самого консультанта.
Show business's response
Ольга Рябкина
Level 2 Local Expert
January 23
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Кузнецову Константину за терпеливость, внимательность и вовлечённость в процесс работы, буду обращаться снова.
Show business's response
Колесников М.
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Уютный зал, приятные и доброжелательные сотрудники, быстро и оперативно помогли решить мой вопрос. Зашёл в отделение, девушка на входе пробила талончик, и меня сразу вызвали на 9 место обслуживания. Обслуживала меня Шокаримова Татьяна, на оформление дебетной и кредитной карты потрал от силы минут 10, шёл исключительно за дебитной картой. Татьяна ответила на все мои вопросы и рассказала о преимуществах кредитной карты от ВТБ, оформил и её, вдруг пригодится.
Show business's response
Анна З.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Хочу выразить благодарность Кузнецову Константину,решил нашу проблему быстро и качественно, спасибо большое
1
Show business's response
Александр Алемаев
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Огромное спасибо Менеджеру Константину, отличный сотрудник и человек, всё грамотно и подробно объяснил)
Show business's response
Павел Ромахов
Level 2 Local Expert
September 16, 2024
Обслуживание очень хорошее, персонал очень вежливый и приветливый, особенно Алина Аллаярова, помогла с выбором и обо всем очень понятно и подробно рассказала.
Show business's response
ВЕРА ВОРОНИНА
Level 2 Local Expert
April 10
Ставлю высокую оценку за отличную работу Константину, все помог и объяснил, буду рекомендовать близким)
Отличный банк !
1
Show business's response
Александр К.
Level 2 Local Expert
March 4
Прекрасный менеджер Алёна Сергеевна, всё прекрасно объяснила и помогла оформить карту. Большое спасибо!
Show business's response
Виктор Князев
Level 2 Local Expert
March 17
Обслуживание было хорошее, прекрасное, изумительное, просто 5 балов, спасибо Константину Дмитриевичу!
Show business's response
Татьяна Барбаш
Level 2 Local Expert
February 15
Огромная благодарность Кузнецову Константину.
Помог разобраться со всеми вопросами.
Быстро и все понятно. Спасибо огромное.
1
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Огромное спасибо банку и отдельная благодарность Алине Аллаяровой ! Отлично выполняет свою работу , вежливая, качественно выполняет свою работу ! В следующий раз приду только к ней