Даже одна звезда это много для данного отделения, пришла сделать карту данного банка, работает 1 окно очередь 15 человек, на вопрос сколько ждать ответили что на человека уходит примерно час, передо мной 7 человек.
ИЗВИНИТЕ, 7 часов мне сидеть?! Вы издеваетесь?! Людям в будний день работать надо, а по выходным вы закрыты, так еще и весь день сидеть в душном ужасном по состоянию помещении?! Нет уж.
Извольте.
Не рекомендую к посещению
Show business's response
Petr K.
Level 6 Local Expert
May 15
Жена (пенсионер) вчера хотела сдать евро. И в первый раз решила обратиться в ВТБ. Как оказалось, операцию не могут произвести, сначала надо оформить дебетовую карту ВТБ со страховкой. Иначе валюту якобы не сдать. После отказа от навязываемой ненужной услуги под угрозой жалобы в ЦБ, дебетовая карта оказалась не нужна. Зато нужна какая-то личная карта клиента ВТБ, для которой скопировали все страницы паспорта и записали телефон и адрес . Итого ушло: 40-50 минут, на то, на что раньше уходило максимум 5 минут. Все сложно, непонятно и затратно по времени.
Show business's response
Тимуров Шуxрат
Level 5 Local Expert
March 11
Хоть на первый взгляд отделение выглядит не современно, внутри витает хорошая атмосфера. При входе в отделение сразу спросили с каким вопросом я пришел, подсказали - направили. Специалист банка ответила на все интересующие вопросы, оформление карты прошло максимально быстро. Сразу видно дружелюбный коллектив и их ценность и радость в выполнении своей работы