VTB Bank

Rating 4.2
281 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 11 Local Expert
June 17
Даже одна звезда это много для данного отделения, пришла сделать карту данного банка, работает 1 окно очередь 15 человек, на вопрос сколько ждать ответили что на человека уходит примерно час, передо мной 7 человек. ИЗВИНИТЕ, 7 часов мне сидеть?! Вы издеваетесь?! Людям в будний день работать надо, а по выходным вы закрыты, так еще и весь день сидеть в душном ужасном по состоянию помещении?! Нет уж. Извольте. Не рекомендую к посещению
Level 6 Local Expert
May 15
Жена (пенсионер) вчера хотела сдать евро. И в первый раз решила обратиться в ВТБ. Как оказалось, операцию не могут произвести, сначала надо оформить дебетовую карту ВТБ со страховкой. Иначе валюту якобы не сдать. После отказа от навязываемой ненужной услуги под угрозой жалобы в ЦБ, дебетовая карта оказалась не нужна. Зато нужна какая-то личная карта клиента ВТБ, для которой скопировали все страницы паспорта и записали телефон и адрес . Итого ушло: 40-50 минут, на то, на что раньше уходило максимум 5 минут. Все сложно, непонятно и затратно по времени.
Level 5 Local Expert
March 11
Хоть на первый взгляд отделение выглядит не современно, внутри витает хорошая атмосфера. При входе в отделение сразу спросили с каким вопросом я пришел, подсказали - направили. Специалист банка ответила на все интересующие вопросы, оформление карты прошло максимально быстро. Сразу видно дружелюбный коллектив и их ценность и радость в выполнении своей работы
Level 17 Local Expert
February 22
Если говорить про офис, то там все в порядке, очередей нет, сотрудники вежливы, администратор все обьясняет, стоят банкоматы. Просто я сам банк этот не люблю. Читайте внимательно согласие на обработку данных, там за вас ставят галочки на согласие раздавать о вас информацию партнерам, собирать вашу кредитную информацию и тд. Вы можете это все и не выбирать. А так, вопросов к Бронницкому офису вообще нет.
Level 2 Local Expert
February 12
Была в банке,сложился жизненный вопрос,все сотрудники очень вежливые и грамотные,стараются помочь в решении вопросов..очень рекомендую..пользуюсь давно очень этим банком и крайне довольна
Level 16 Local Expert
February 12
Персонал грамотный. Все на высшем уровне. Но... Старое оборудование и стены явно не было давно ремонта. Это не мешает работе специалистов. Но все равно хочется комфорта. Советую посетить.
Level 2 Local Expert
February 12
Отличное обслуживание, вежливые,грамотные сотрудники. Отдельное спасибо Антоновой Анне за компетентность в решении вопросов.
1
Level 21 Local Expert
May 8
Треш отделение! Персонал и руководители специфические. Одни на районе поэтому отношение не очень к людям. Если есть возможность добраться до другого отделения, сюда не приходите
1
Level 13 Local Expert
December 27, 2023
Здание старое, нуждается в ремонте, но работники вежливые, приятные в общении. От сотрудничества с самим банком отказались, слишком много проблем возникло, которые решали в течении нескольких месяцев.
1
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Управляющая отделением в Бронницах ведёт себя не соответственно занимаемой должности а именно пропуская без очереди своих знакомых. Не компетентна в своей работе, не может ответить четко без помощи оператора на поставленные вопросы
1
Level 15 Local Expert
July 25, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотруднице офиса банка Приставко Татьяне Александровне за ее неравнодушное сердечко. Помогла разобраться с проблемой, допущенной сотрудником московского офиса. И мне не пришлось возвращаться в Москву. Спасибо всем сотрудникам за доброе отношение к клиентам.
3
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Очень долго ждёшь обслуживания в очереди. Работает 2-3 окна + сотрудник у тех, кто в очереди периодически уточняет с какой они целью пришли и если это можно сделать через терминал, помогает сделать так. Но несмотря на это, чтобы закрыть карту, я просидела 50 минут в очереди.
1
Level 9 Local Expert
May 1
Очень вежливый персонал, девушки клиентоориентированы. Ремонт в по помещении не помешал бы, все таки банк первой десятки....
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Пришел,на пороге девушка предупредила,чтобы не брал талон (живая очередь)немного напрягло но ладно, ждите. Одно окно, в тамбуре человек пять. Просидел 15 минут продвижения ноль. Такое впечатление,что пришел в заводскую кассу в СССР. Развернулся поехал в другой банк. Сложилось впечатление,что попал в 90-е года 20 века. Никому ничего не надо.
2
Level 2 Local Expert
February 15
Квалифицированное обслуживание. Я всегда посещаю и буду посещать этот офис. Спасибо сотрудникам
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Моя личная, большая благодарность Антоновой Анне. Не доводилось ещё встречаться с таким отношением к работе: радушная, вежливая, никаких лишних слов - только по делу, с искренней улыбкой. А ведь работы предостаточно, да и людей немало, а люди ведь разные. Анатолий. 12.01.2023.
5
Level 2 Local Expert
May 29
Отличное обслуживание. Компетентные, вежливые сотрудники.
1
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Остались очень хорошие впечатления от посещения банка. Оператор Наталья , очень внимательная, все хорошо объяснила, подсказала.
1
Level 5 Local Expert
February 24
Грамотной, заботливый, компетентный коллектив. Почти компенсируют недостатки ВТБ.
1
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Маленькое отделение, но персонал который обещает перезвонить по тоиюму или иному вопросу этого не делает, не очень компетентный коллективчик...
Level 9 Local Expert
March 22
Сотрудники умнички, показали рассказали, объяснили в телефоне с приложением помогли. Спасибо вам
Level 6 Local Expert
May 3, 2023
Понравились специалисты. Очередь быстро проходит. Приятное обслуживание, вежливые. Осталось хорошее впечатление.
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
При обращении в это отделение банка всегда удовлетворена их обслуживанием, терпеливыми разьяснениями проблем, положительным решением всех вопросов.
2
1
Level 14 Local Expert
November 3, 2022
Ужас. Другими словами не описать. Смогла дойти, даже чуть чуть пообщаться с сотрудниками. И этого хватило. Приехала с утра с детьми. Встречают две мадамы, как представили рулят ситуацией. Узнали что по наследству и так просто в ответ ждать не меньше часов двух езжайте отсюда. В зале стоит около 10 человек. Осадок не приятный, и как банк с этим офисом а тем более такими сотрудниками отвратительный. Обходите этот офис стороной. Есть офисы этого же банка, с намного лучшим персоналом и качеством обслуживания.
3
1
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Обслуживание отличное. Чисто, тихо и очень быстро, не нужно долго ждать очередь. Отношение к клиентам хорошее.
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Брал карту МИР все сделали быстро, персонал хороший приветливый, правда интерьер Советский Союз) первый вопрос задал, а что тут было? Так и сказали был банк, и кассы есть и тд видно что спец учреждение было. Но банк ВТБ, можно хоть немного ремонтик сделать)) панели на стенах, паркет старый ну и тд)) такой раритет надо сделать красивым, здание бывшего банка сделать новым банком все есть для этого.
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Отдельная благодарность сотруднику Мастеровой О. В. -граммотная консультация.
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Расположение на втором этаже. Рядом небольшая парковка для авто. Есть 2 банкомата. Когда приходил перестилали полы. Тем не менее приняли сразу же и решили проблему. Небольшой офис, конечно с московскими не сравнить, но и очереди нет, что радует
2
1
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Очень клиентоориентированный персонал, почти полностью компенсируют все недостатки самого банка ВТБ.
3
Level 13 Local Expert
April 25
Отличный офис, был проездом. Обслужили на оценку 5
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Ребята не напрягаются. Банк работает до 18.00 как колхозная сберкасса. Доступа к банкомату в нерабочее время нет. Не стать ли мне клиентом Сбера?
4
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Просто 90-е, аппарат для талончиков есть, а работают в порядке живой очереди, внутри ремонт не проводился никогда(
1
Level 19 Local Expert
March 11, 2023
Столкнулся с проблемой, вроде коммерческая организация а работают как бюджетники до 18:00 даже выходной в субботу и воскресенье Заказал банковскую карту немогу забрать
Level 29 Local Expert
June 11
Отличный персонал!
Level 9 Local Expert
January 11
Быстро и грамотно обслужили, все супер!
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Помещение старенькое, но очень уютное. Персонал доброжелательный.
Level 16 Local Expert
June 2
Сотрудники доброжелательные, а помещение для авторитетного банка не подходит ...
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Хорошее обслуживание. Сотрудники вежливые и очень клиенториентированные
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Удобное расположение, парковка перед отделением, вежливый персонал. Особенно хочется отметить работу Викторова Дмитрия Александровича, который пошел навстречу и помог решить вопрос в минимальный срок, несмотря на то, что это отделение не оказывало такие услуги. Осталась очень довольна посещением. Если б так работали все отделения ВТБ. Спасибо!
3
3
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
В офисе происходят странные вещи. Зашла 12 сентября решить проблему с картой. Когда на табло высветился мой номер, подбежала сотрудница банка и сказала, что пойдёт мужчина. Я спросила, как же быть с тем, что вызывают именно мой номер, Татьяна Александровна уверила, что после мужчины пойду я. Через минут 10 ожидания выяснилось, что передо мной минимум ещё 2 человека, табло/машинка выдающая номера «не работает корректно», а Татьяна Александровна не может толком объяснить людям, что происходит. Посоветовала повесить уведомление о проблеме на экран аппарата, выдающего талоны, повешу-повешу, отмахнулась дежурная сотрудница Татьяна Александровна. Конечно же, ничего вешать на аппарат она не стала. Ушла в другое отделение
4
Level 11 Local Expert
September 7, 2022
Время ожидания операторов дольше, чем в офисе Раменское. Лестница не для мало обильных групп граждан. Грамотный менеджер зала. Помогла сыну с решить проблему картой.
3
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
4* Только за персонал очень отзывчивый, само отделение старое как в крепком совке, идеальное место для съёмок фильма инкосатор СССР
2
Level 13 Local Expert
July 12, 2022
Не работает по выходным, офис расположен на 2 этаже, лифта нет, для маломобильных граждан это будет проблемой. Ремонт соответствует НИИ времен СССР. Скорость работы сотрудников крайне низкая.
3
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Платёж не проходит, 15 минут провёл на телефоне (связь прервалась, пришло смс повторите попытку) переключают между сотрудниками, причину так и не сказали, списывают комиссию которой нет, сами это подтвердили.
3
1
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Всё работает, персонал грамотный, удобно подъехать, банкоматы.
Level 15 Local Expert
December 19, 2021
Небольшое помещение. Чисто. Ремонт бы не помешал. Персонал знающий, внимательный. Паркинга почти нет, хорошо, что рядом магазин.
3
Level 14 Local Expert
March 20, 2023
Как всегда, народу полно. 2 оператора. И те постоянно куда-то бегают после каждого клиента. Очень медленное обслуживание
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Обычный офис банка. Немного смущает вид первого этажа, банк находится на втором этаже.
1
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Отзывчивые и доброжелательные соттрудники
1
Level 11 Local Expert
April 30
Банк как банк. Как и все другие.