VTB Bank

Rating 4.4
364 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 3 Local Expert
February 24
Отличное отделение ВТБ! В офисе, комфортно, есть и касса и обслуживание, физических и юридических лиц! Персонал всегда приветливый! Отдельно хочу, отметить Привилегию. Девушка Татьяна Миронова. Грамотный специалист. Очень, отзывчивая, готова всегда помочь и подсказать! Красавица, и умница! всегда приятно, уходить с данного офиса. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
January 11
Особую благодарность выражаю Дмитрию Александровичу, руководителю этого филиала, это действительно человек с большим сердцем и самое главное проффессионализмом, который сам вникает и помогает лично в решении проблемы, огромное спасибо ему
1
Level 5 Local Expert
February 24
Являюсь клиентом ВТБ Прайм. На Яковлева ближайшее ко мне отделение, частенько заезжаю по личным вопросам. Всегда захожу в привилегию к менеджеру Татьяне. Все вопросы помогает решать быстро и без задержек. Если нужно что то подготовить, то к приезду все сделано. И даже кофе всегда предложит, хотя у меня в Прайме другой менеджер))
Level 6 Local Expert
January 19
Очереди конечно огромные, но менеджеры приветливые, достаточно быстро и понятно все разъясняют. Зона ожидания для потока людей, которая здесь, маленькая
1
Level 16 Local Expert
November 16, 2024
Обслуживают очень быстро,качественно, хорошо 👍, нам все понравилось! Все такие милые и доброжелательные!👍
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Как по мне, так лучшее отделение ВТБ, на второе место поставила бы отделение на М. Горького. В очереди долго не сидишь, что радует, сотрудники вежливые и терпеливые, не хамоватые. С парковкой проблемы, постоянно как ни приедешь мест нет, приходится ставить машину дальше и идти пешком. Такси с утра прямо ко входу подъехать не может, закрыто. Парковка - единственный минус.
1
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Само отделение банка чистое и опрятное, талоны выдаются быстро ,но что за дела с кассой? Невозможно обменять валюту ,причем даже небольшую сумму, нет рублей , касса пустая и отправляют вообще в центральный офис ,хотя на горячей линии говорили о возможности обмена валюты в данном офисе.
2
Level 3 Local Expert
February 14
Я являюсь клиентом втб привелегий,пришел чтобы получить платежный стикер. Сотрудник Татьяна в втб привилегиях ужасный,не поздровалась,сидела неводолная начала говорить что мол мне не нужно обслуживаться втб привелегиями Некому не советаю идти в этот втб
1
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Мне здесь нравится) обслуживание физ лиц проходит быстро - электронная очередь. В помещении чисто, удобно, есть места, где можно сидя дождаться пока тебя вызовут
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Благодарю сотруднику банка Терентьевой Анне Евгеньевне за добросовестное отношение к клиентам, и оперативное решение всех вопросов
1
1
Level 2 Local Expert
August 1, 2024
1. 15.01.24 при открытии счета оформил 2 карты - безымянную ******2916 немедленно и именную ****9353 через неделю. 2. Безымянная прикладыванием читается в каждом втором терминале в магазинах, именная прикладыванием читается один раз из трех терминалов. 3. По моим данным, прибыль банка ВТБ за 23 г. составила 430млрд.руб. 4. А на изготовление качественных банковских карт ДЕНЕГ НЕТ!!!
2
Level 15 Local Expert
March 17, 2024
Время работы не удобное пн - чт с 9:00 до 18:00. И вообще ВТБ банк как вымирающее звено на данный момент. Кредиты не дают, а если дают то мизерные. Ипотеку дают такую, что на однушку не хватает. Больше привлекают клиентов своими процентными ставками на вклады, складывается впечатление, что система может рухнуть. Подавала заявку на кредит, предлагают спонсора Сбербанк, Альфа-Банк, или Россельхозбанк. Вот тут не понятно.... У ВТБ нет средств для выдачи кредита?
1
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Очень приятные сотрудники, хорошо делают свою работу, общительны, добры, главное ценят и помогают своим клиентам даже больше чем должны
1
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
09.01.24 пошла оформлять карту ВТБ, сказали нужен родитель. Родители позвонили в банк, говорят не обязательно с родителями. Пошла оформлять карту с мамой, говорят с родителями нужно, чтобы заполнять анкеты. В итоге карту оформили, но запутались, женщина подошла с вопросом "а вы по какому вопросу?" Летом 14 исполнилось, паспорт получила, пришла с паспортом, в итоге чуть ли не послали в другое место.
2
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Единственный офис банка в Новоюжном районе, что конечно же хорошо и удобно. Быстрое, вежливое и грамотное обслуживание, ответят на всё интересующие вопросы в полном объёме.
Level 10 Local Expert
February 16, 2024
Отличные сотрудники, предложили и оформили кредитку с льготным периодом, подключили онлайн и кешбеки. ЖКХ подсказали как оплачивать без комиссий. Спасибо Елене, директору прошу ее отметить 👍 Ждите - приду летом за ипотекой!
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Отличные девчонки быстро помогли во всем разобраться, особенно когда голова занята другим.
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Приятный, вежливый персонал. Быстро обслуживают. Электронная очередь. Когда большая очередь, вызывают дополнительно персонал, и тогда очередь идёт ещё быстрее.
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Довольно не плохо. Обращалась несколько раз, по разным причинам, обслуживание, с пониманием, с пояснением,. Остались хорошие впечатления. Рекомендую.
3
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Чисто,красиво, быстро,но смс с одобренным кредитом наличными в реале оказался кредитом рефинансирования, и новую заявку на наличные также вернули рефинансированием, и там таких с смс наличными много было, хитрость банка, авось раз пришли все равно оформят, кстати ставка со страхованием до 70т в теле кредита)) наверное мы все парашютисты, или гонщики типа Шумахера, может на край все работаем в МЧС или пожарными.... чтобы такая страховка на 5 лет, при сумме кредита 300т
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Очень хорошие операторы всё рассказывают объясняют приятное впечатление. Быстро и качественно работают. Спасибо.
2
2
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Приятная обстановка!Нет очередей.Все вопросы были решены на высшем уровне.Большая благодарность кассиру за консультацию и помощь.
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Хорошее отделение банка. Квалифицированные специалисты,которые всегда помогут в решении различных вопросов
1
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Хорошее отделение, вежливый персонал. Только идти к ним надо к открытию или закрытию, в остальное время много народу.
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Добрый вечер! Талон 141 по адресу Чебоксары, пр.И.Яковлева 4б. Талон получила в 17.32. В зале 2 сотрудника у меня спросили, с каким вопросом я стою. Я дважды ответила, что мне нужно снять деньги со счетов детей по постановлению опеки. Никто мне из них не сказал, что меня не успеют обслужить. В итоге я потратила почти полчаса, и когда подошла очередь в окне 4, мне сотрудник отказала в обслуживании, сославшись, что это длительная операция и они ровно в 18.00 закрываются и не успеют за 5 мин. В Сбербанке мне то же самое сделали за менее чем 5 мин. В итоге потрачено полчаса впустую и испорчено настроение и нарушены планы.
3
Level 4 Local Expert
January 8
Редко бываю. А так банк мне нравится
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Самое лучшее отделение ВТБ в г.Чебоксары. Всегда можно получить квалифицированную консультацию, быстрое и качественное обслуживание клиентов
2
2
Level 23 Local Expert
December 2, 2022
Парковка есть от ТЦ, очереди есть, специалисты знают свое дело, за обслуживание через кассу %, 500 рублей ну это не честно по отношению к клиентам Банка. Часто пользуюсь банкомата и, новые вообще огонь, летают. Клиент Банка более 10 лет. Приятно, пользуюсь и советую.
2
1
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Все хорошо, люди знают свою работу, приветливы, чисто и опрятно. Внимательные самое главное.
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Отличный офис. Обслуживают быстро и качественно, что самое главное
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Плюсов нет от слова вообще. Сотрудники говорят одно на горячей линии другое.
2
Level 18 Local Expert
April 24, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, отношение к клиентам на уровне,время ожидания хотелось по меньше!
Level 17 Local Expert
August 15, 2022
Очень быстро и качественно работают. Есть электронная очередь. В зале ходит консультант к нему можно обратиться по любым вопросам и она перенаправит в нужное окно.
1
2
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Обратилась в офис так как на мою карту с истекшим сроком действия были ошибочно зачислены денежные средства, сотрудница из первого окошка предложила закрыть карту истекшим сроком пообещала перечисления на действуюющую карту либо рублевый мастер счет будут в течении 10 дней .Обратилась я в офис 05.07.2022г. Сегодня 26.07.2022г. Денежные средства на счет не поступали, хотелось бы узнать в чем причина ?Почему обещанные сроки не соблюдены?
1
1
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
Не подьехать,не пройти не удачное расположение банка( моё личное мнение)
1
Level 19 Local Expert
November 6, 2023
Банк как банк, любят деньги но некоторые сотрудники с издевательским видом обслуживают клиентов.
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Обслуживание на очень низком уровне. Закрыли без моего ведома счёт, которым я пользовалась. Сотрудники хлопают глазами и не могут объяснить в связи с чем это произошло. Служба поддержки так же ничего не может объяснить. Короче никто ничего не понимает.
2
Level 19 Local Expert
December 21, 2021
Отличный офис. Управляющий Дмитрий очень отличный, поможет во всех вопросах. Менеджеры дружелюбные , есть обслуживание юридических лиц. В офисе всегда чисто!
2
1
Level 12 Local Expert
May 15, 2024
Хороший банк. Чисто, уютно
Level 9 Local Expert
August 20, 2023
Маленькое отделение но работают быстро грамотно консультируют
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Хороший банк, плохого не скажет.
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
Утаивают информацию. Вводят в заблуждение. Навязывают кредит на более долгий срок. Не предоставляют требуемые документы. Пришлось обратиться в другой офис.
2
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Удобно расположен рядом остановкой.
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Обслуживание на отлично. В зале стоит шум, что мешает общению клиентов и сотрудников банка
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Не могут помочь. Открыл карту не мог войти в приложение. Пришёл и не смогли ни чем помочь. Сказали что техническая ошибка и всё
4
1
October 2, 2020
Сегодня потратил очень много времени для решения своих вопросов в двух офисах банка .Вначале обратился в офис на ул.Ленина, где долго ждал очереди к специалисту. А когда я наконец подошёл к молодому человеку в окне номер 4 и изложил ему свою проблему ,то я с его слов понял ,что закрыть карту и счёт в банке в ближайшие сто лет у меня не получится. Я конечно пенсионного возраста ,мне трудно разобраться во всех тонкостях банковского дела, но со слов этого специалиста - вот сейчас сделать он ничего не может, и что придется приходить ещё куда то и не один раз. А когда он узнал, что на карте 70 руб и 23 копейки ,а я забыл код пароля ,то собственно проблема стала для него глобальной по сложности а я старым дураком. Ну что же ,поняв ,что ждать мне от специалиста помощи бесполезно собрал я свои бумаги и с досадой на самого себя и потерянное время пошел со своим не решенным вопросом .По пути в троллейбусе вспомнил, что офис банка есть и в здании МТВ. Зашел ,взял талон, не успел осмотреться пригласили к специалисту. Им оказалась Мишанина Ольга Анатольевна. Не думаю, что ей легко было решить мою проблему, но ее терпение, доброжелательность, желание помочь и грамотный подход к делу помогли решить мои вопросы.Не сказать что все было быстро и просто, предлагала один вариант решения, не получалось, у нее уже другой подход есть.Требовалось время, скачать приложение, набирать множество кодов и тд, но проявленное ей терпение позволили и деньги перечислить на счёт телефона и карточку банка закрыть, и счёт в итоге закрыть. Ну как не сказать огромное спасибо Ольге Анатольевне? Конечно ,огромное спасибо! И вышел я из офиса приятно удивлённым, что есть люди и дело знающие и добротой человеческой не обеденные и спокойно держащие деловую ситуацию под контролем. И сам про себя подумал, что вопрос то и не стоил стольких огорчений, которые ярко обозначил мне молодой сотрудник банка, даже и не попытавшийся мне реально помочь. Всего доброго и ещё раз спасибо Ольге Анатольевне Мишаниной.
7
1
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Каждый выполняет свою работу, всё хорошо!
Level 21 Local Expert
April 23, 2022
Самый жадный и не функциональный банк, жаль санкции его не добили. Если бы не кредит давно бы закрыл с ним сотрудничество. Плюс обслуживание в банке, как очередь в мавзолей
5
2
Level 12 Local Expert
July 26, 2021
Удобное расположение чисто и аккуратно вежливый персонал быстрая работа операционнистов и нет очередей
3
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Профессионализм иногда огорчает.Отношение к клиентам желает лучшего...
4