Хорошее отделение. Мало людей. Всё спокойно. Очередей почти нет. Быстро обслужили. Приветливый персонал. Парковка почти всегда свободные места. Супер.
1
Алексей
Level 12 Local Expert
July 13, 2022
Пришёл для открытия карты, взял талон, ожидаю, из 13 окон только в 2-х сидят девушки, остальные сотрудники привольно курят на пороге. Прождал минут 40, в итоге приняли людей пришедших позже меня без талонов, электронная очередь не работает. Плюнул, ушёл, приняли в офисе на выставочной, быстро, вежливо, профессионально! Офис на Бутырском под снос!
1
Igor_K.
Level 25 Local Expert
October 3, 2021
Один из офисов крупного банка, хотя рядовым считать нельзя. Из общего ряда его выделяет общая неухоженность клиентской зоны, сама клиентская зона маленькая и неудобно размещены места ожидания для посетителей. Менеджеры не совсем адекватно реагируют на просьбы, постоянно перенаправляя друг к другу посетителей с обычной просьбой. Такое ощущение, что я им не деньги принёс в банк, а продаю что-нибудь.
Не ожидал такого подхода и реакции сотрудников, работающих в одном из крупных банков России.
1
Екатерина Яснопольская
Level 13 Local Expert
January 23, 2020
Мне нравится обслуживание, претензий нет. Все быстро и качественно . Единственный недостаток рано закрываются и не работают по выходным а иногда нужно срочно решить вопрос именно в субботу или воскресенье. Только за это 4 а не 5. Однажды пришлось ехать за картой аж на другой конец Москвы. На Красной площади офис никак не могла найти, не работал смартфон а в обычном телефоне инета нет. Оказалось он закрыт из за этого парада военных оркестров. Чуть не опоздала на самолет.
2
1
alexka6
Level 10 Local Expert
May 30, 2021
Был в январе 2021. Нужно было заменить карту. Много рабочих мест, мало операционистов. Те, кто был свободен, занимались не клиентами. Электронная очередь не работала. Клиентов в зале было три человека. В результате прождал примерно час. Проблемы с парковкой. Ну и в выходные не работают.
Anna A.
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Приехала оформлять ЭЦП флешек нет, отделение пустое, все еле шевелятся,как говорится на чиле, на расслабоне…
1
Show business's response
Барабулька
Level 25 Local Expert
November 22, 2021
В окнах для физ.лиц никого нет, на вопрос когда появится банковские работники, мне ответили ждите. Через 10 минут вываливается 5 человек, но мимо, думаю пошли курить.
Show business's response
СЕРГЕЙ Т.
Level 3 Local Expert
January 31, 2021
Менял карту,сотрудница увидела накопительный счёт,сказала что это старое предложение 3%, сейчас 4,5%, толком ничего не объяснила,я согласился.Сегодня получил %и оболдел на 2000 руб.меньше чем под 3%Буду разбираться,не ожидал такого от ВТБ.
andydul
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Рядом с домом, когда нет желания ехать в прикреплённый офис на Кузнецкий мост, пользуюсь этим. Менеджеры доброжелательны.
1
ИгорьС
Level 17 Local Expert
September 18, 2021
Чтобы попасть внутрь, нужно пройти квест! Заходишь в бизнес-центр, а там служебный вход... Вход в банк через курилку😲
1
елена иванова
Level 9 Local Expert
December 5, 2021
Не попадаю после работы,а в выходные не работает,не понимаю для кого работает,раньше было ничего сейчас не знаю
Show business's response
Елена Щербакова
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Прекрасный офис банка, приветливый персонал всегда готовый помочь и решить проблемы.
1
Андрей Анатольевич
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Отличное отделение, помогли, объяснили.
Show business's response
Sergey A.
Level 5 Local Expert
October 1, 2019
Зачем нам очередной госбанк? Отделений мало, банкоматов тоже маловато, а те что есть не заправлены деньгами. Когда платим за ЖКХ, мы обязаны перечислить этому банку комиссию (наследие разорившегося лужковского любимого Банка Москвы). Пошёл я как-то в этот банк в это отделение на Бутырском Валу валюту купить или продать небольшую сумму. А мне заявили, что теперь ввели комиссию 300 рублей за подобные операции. Пришлось идти в Сбербанк. Просто любопытно. Хоть для каких-то операций этот банк кому-либо нужен, кроме тех несчастных кого угораздило зарплатную карточку этого банка получать?
3
5
Natali L
Level 15 Local Expert
September 18, 2019
Ужасное место: далеко от метро.
Грубый персонал, не квалифицированный- все друг у друга всё переспрашивают и советуются.
то у клиента долг в 1000 раз вырос, то это не он вырос, а девочка ошиблась. смех и грех.
квалификация сотрудников на нуле.
с юридическими лицами еще хуже ситуация.
во всех отделениях банка ВТБ такая ситуация - можете не менять ДО, там будет то же самое.
Жуть!
3
2
Кристина
Level 10 Local Expert
January 29, 2020
Банк удобен в своем расположении, сотрудники компетентные, всегда чисто, все вопросы можно решить очень быстро!
Отстойное у них приложение! А еще информация в личном кабинете и справке госслужащего из того же личного кабинета отличается друг от друга. В частности даты открытия счетов. Из-за этого много госслужащих попали под прокурорские проверки из-за, ЯКОБЫ, недостоверной информации, указанной в декларациях.
1
Евгений Евдокимов
Level 30 Local Expert
June 10, 2020
Тихое место. Большое кондиционированное помещение. Безлюдное отделение. Персонал приветлив и отзывчив. Находится почти на краю квартала.
1
1
Liubov Scherbakova
Level 14 Local Expert
August 28, 2020
Получала карту, все очень оперативно, грамотно и вежливо. Спасибо.
Говард С.
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Банкомат у входа в отделение почти никогда не работает нормально. Либо снять деньги нельзя, либо внести.
Наталья Ю.
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Ужасный банк! Хуже ещё никогда не видела!
Дмитрий В.
Level 20 Local Expert
May 14, 2021
Был несколько раз. Посетителей мало, сотрудники работают достаточно быстро.
Мария Толлочко
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Была два раза и всегда очередь
Show business's response
Инна Анатольевна
Level 18 Local Expert
November 11, 2018
10.11.2018г подошла в филиал банка ВТБ Савеловский.
Попросила сотрудников о помощи перечислить денежные средства на карточку через банкомат.
Казалось бы, операция займет несколько минут, но сотрудники банка затягивают время работы с клиентом. Не охотно проявляют участие, не представляются.
Банк ВТБ – 24 крупный банк, всегда отличался качественным профессиональным обслуживанием клиентов, но не в этом отделении.
1
Андрей Богомолов
Level 9 Local Expert
March 11, 2020
Обманули списали комиссию под предлогом что у меня старая карта и вы сняли деньги слишком быстро (был перевод от физ лица) нужно было подождать 3 дня а так мы вас кредитнули
3
Maksim R.
Level 7 Local Expert
March 3, 2020
Не хватает указателя - "проход налево, под арку". Большинство клиентов идут сначала в главный вход БЦ, и уже там им показывают нужное направление.
Alex Glux
Level 15 Local Expert
September 2, 2020
типичный ВТБ, назойливые продажи невероятно необоснованно дорогих страховок, зато народа всегда мало
2
Юля
Level 9 Local Expert
February 26, 2019
отличное обслуживание, внимательный менеджер Екатерина. напоили чаем, помогли с заявкой. мне все понравилось.
2
Людмила Александровна С.
Level 5 Local Expert
February 10, 2020
Хорошее отделение, компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, без навязывания ненужных услуг.
1
2
Телятников Владислав
Level 7 Local Expert
November 1, 2018
Когда посещаешь этот банк, кажется народу немного, но сидишь по часу, а то и больше! Персонал может и приветливый искуственно, но в то же время медлительный! И мне кажется некоторые сотрудники упиваются своей мини властью и никуда не торопятся! Солдат спит, служба идет!
3
Сергей Быков
Level 12 Local Expert
May 20, 2020
Пользовался только банкоматами, банкоматов много, отделение большое, очередей не замечал
Ivan P.
Level 10 Local Expert
August 27, 2020
Отделение испортилось. Сейчас непрофессионалы от слова совсем. Пришлось сменить банк.
1
ity
Level 3 Local Expert
May 29, 2020
Ужасно работают сотрудники. На клиентов ноль внимания
На местах никого нет. Бегают по своим делам.
2
1
Anonymous review
February 5, 2020
Обманули, сняли дополнительную комиссию, за то что снял деньги быстро, объяснив тем, что у меня карта старого образца
1
Екатерина П
Level 12 Local Expert
May 9, 2021
Все вежливые всё быстро....
Максим Толстов
Level 6 Local Expert
March 21, 2018
Удобное отделение ВТБ, рядом с метро. Приветливый, профессиональный персонал. Спасибо за обслуживание!
3
Артем Березинец
Level 21 Local Expert
January 28, 2020
Компетентные сотрудники, умеренные очереди.👍
1
1
ЯГУАР Белый
Level 27 Local Expert
August 8, 2020
Ужасный банк, зажравшийся, не компетентные сотрудники + хамство
2
Алексей Ш
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Стандартное отделение
Дмитрий Смольков
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Банкомат доступен круглосуточно
Вениамин З.
Level 6 Local Expert
September 16, 2019
Медленные немного и работают всего до 18 а в пятницу и вовсе до 17, а в остальном все гуд
3
1
Серёга Сенькин
Level 12 Local Expert
May 14, 2019
При выдаче карты не выдали договор. Попросили проверить карту в банкомате - банкомат завис минут на 20. Неудобное расположение
Алексей Александрович
Level 7 Local Expert
June 19, 2020
аккуратный мини офис. Есть паркинг
2
Иван Солдатов
Level 22 Local Expert
February 6, 2020
Хорошее отделение, приветливые сотрудники.
Артемий Лушников
Level 8 Local Expert
April 25, 2021
Нет электронной очереди
1
Pasha M
Level 12 Local Expert
August 3, 2021
Снял 300 тыс заблокировали счёт. Самый нехороший банк
MazayS
Level 8 Local Expert
September 18, 2019
Персонал приветливый. Только не очень компетентный в вопросах обслуживания несовершеннолетних лиц.