VTB Bank
Directions
ТРЦ Макси
258 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Limited access
Services privilege clients
Regulation number:1000/90/100
Date of updating by the Central Bank:04.05.2025
Kind:additional office
International name:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
160 reviews
May 2
30 мая 2025 г. в отделении Банка ВТБ по адресу: г. Петрозаводск, Андропова, 15, сотрудники банка на протяжении часа отказывались принять мое заявление об отказе о дополнительной услуги банка. Пытались убедить подписать для начала некие согласия через личный кабинет онлайн. Затем пытались навязать подписание заявления по форме самого банка. Пытались убедить в том, что если подпишу заявление по форме банка, оно будет принято сразу же и деньги за неоказанную услугу вернутся тут же на счет. А если по заявлению, которое я сама составила, будут месяц рассматривать. Видимо, забыли о существовании Закона РФ «О защите прав потребителей».
Я потратила свое личное время на поездку в банк и час на общение с сотрудниками банка. Сотрудники отделения оказывали на меня моральное воздействие. Естественно, никаких извинений со стороны банка нет.
А уведомление о принятии заявления в работу и его исполнение пришло в тот же вечер через банк-онлайн. Отвратительное отношение к клиентам.
1
March 26
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудницу банка, которая помогла мне. К сожалению не знаю ее имени.
3 марта 2025 года под воздействием телефонных мошенников я пришла в банк перед закрытием для снятия наличных. Не смотря на то, что рабочий день закончился, мне оказали помощь. Все закончилось благополучно.
Сердечно благодарю за профессионализм, умелые действия и сочувствие девушки. Радует, что в банке работают молодые люди с сознанием дела, даже в такой необычной ситуации как у меня.
Спасибо!!!
December 17, 2024
Оформил кредит онлайн. Пришло сообщение что вам ОДОБРЕН кредит, приезжайте в офис банка. Приехал за 50 км. И что, отказ. Сказали кредит был одобрен ПРЕДВАРИТЕЛЬНО! При этом при смс с одобрением слово "Предварительно" отсутствовало. Зачем вводить людей в заблуждение? Обратился к конкурентам и все получил. Две звезды за то что раньше выдавали кредит