Посещали данный офис ~11.00, так как он довольно удобно расположен.
Получили исчерпывающие консультации и обслуживание по своему вопросу (размещение средств, переводы и прочее), который был не тривиальный.
В области уровня обслуживания всегда есть вершины, к которым необходимо стремиться. Сотрудники данного отделения проделали большую работу, в этом вопросе и в момент нашего посещения мы оказались им полностью удовлетворены и довольны.
Show business's response
Владимир С.
Level 5 Local Expert
April 11
Был в данном отделении 6/03/2025 в 18:30 и 11/04/2025 в 17:00 - только здесь смог наконец решить все вопросы благодаря сотруднику банка В. В. Ворфоломееву, который грамотно, четко и оперативно проконсультировал меня, предоставил все необходимые документы, предложил варианты решения. Такие сотрудники на вес золота - огромное спасибо! Теперь буду обслуживаться здесь.
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Начну здесь, далее видимо только прокуратура РФ! Являюсь работником гос учреждения, недавно выяснилось что имеется незакрытый счет! Первое волеизъявление о его закрытии было озвучено ещё год назад! Перед окончанием текущего года информация о его незакрытии продолжала быть актуальной. Визиты в данное отделение 6.12 и 11.12 по настоящее время проблему не решили(ссылаются на техническую ошибку)! На календаре 25.12 и по "1000" снова слышу о текущем счете! Хочу отметить, что на руки никакие заявления о вашем желании перестать быть клиентом данного банка не выдают! Чудеса! Прошу ускорить процесс закрытия счета по обращению CR-14308320.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Ужасное обслуживание. Из четырех сотрудниц три сидели обсуждали новогодние наряды, их даже не смутило, что пришел клиент. Девушка, которая меня обслуживала, не знала как решить мой вопрос. Два раза спросила у другой сотрудницы, но та ей ничего не сказала. Потом куда-то стала звонить, но ответа не дождалась. В итоге сказала, что у них нет какой- то программы - идите в другое отделение. Это получается для разных вопросов разные отделения?! Пишите тогда при входе, чтобы люди время свое не тратили. И объясните девушкам, что при клиентах не надо обсуждать наряды!!!
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
March 7
Единственный нормальной банк, который может решить любой вопрос. Все сотрудники умеют все. Любой вопрос.
С одним и тем же вопросом обращалась в разные отделения Банка, и только в этом отделение могут сделать все.
Очень приятные сотрудники. Доброжелательные. Приятно находится и обращаться 🤗
Show business's response
Елизавета Вражневская
Level 8 Local Expert
February 5
Прекрасное обслуживание в данном отделении банка . Лично директор(Дмитрий) помог решить оперативно решить необходимый вопрос по справкам. Обращаюсь в данное отделение второй раз . Ни в одном банке не встречала подобного сервиса .
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
February 17
Посетил данный офис 17 февраля 2025 г. Очередей нет. Получил необходимую справку и проконсультировался по некоторым вопросам. Сотрудники вежливые, нацеленные на решение проблем клиента. Рекомендую.
Show business's response
Ольга Ильина
Level 12 Local Expert
January 9
Крайне бесполезные сотрудники банка. Не помогли в решение вопроса, хотя на горячей линии просили обратится в банк, из 3х сотрудников по делу говорит только одна и не совсем в вежливой форме. Жаль, что Открытие перешло к вам, так бы не за что не стала вашим клиентом.
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
March 20
Отличный сервис при работе с премиальными клиентами. Благодарю Севджан за подробную консультацию и хорошее настроение!
Show business's response
Рогаль Софья Юрьевна
Level 7 Local Expert
January 17
зовут к окошку, когда не отпустили предыдущих клиентов. но больше мне понравился отказ пустить меня в уборную промыть рану, когда я поранилась. спасибо за отзывчивость и человеческое отношение!
Show business's response
Елена-2711
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Отделение маленькое, в зале всего 4 стола, сотрудников еще меньше и они не универсальные, т.е. каждый "спец" в чем-то одном. Если "ваш" сотрудник занят, то никто больше вами не займется. Так я просидела полчаса в пустом зале рядом с двумя откровенно бездельничающими "работниками". При вполне адекватной банковской конкуренции этот банк не выдерживает никакой критики.
5
Show business's response
Rafael
Level 3 Local Expert
February 5
В отделении удалось оперативно решить вопрос. Директор Дмитрий вошел в положение и оказал содействие, за что ему большое спасибо!
Show business's response
Лиана Хисматуллина
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Внимательные сотрудники, вежливые, всегда помогут в образовавшейся ситуации. Мне нравится
Show business's response
Татьяна Горковенко
Level 4 Local Expert
January 25
Все понравилось сотрудник быстро обслужил ответил на имеющиеся вопросы. Предложил подключить близких и рассказал приммущества. Спасибо осталась довольна услугой пользуюсь
Show business's response
GALINA I.
Level 3 Local Expert
March 20
Вопрос решен быстро, компетентный и доброжелательный менеджер Севджан
Show business's response
Рая
Level 8 Local Expert
January 7
Быстро. Радушно. Проблема в обеденный перерыв очередь... Но как бы это понятно.
Show business's response
ManuLoS
Level 13 Local Expert
March 31
Все очень долго, большая очередь, места для ожидания мало
Show business's response
Николай Е.
Level 3 Local Expert
March 25
Хорошие впечатления после посещения офиса, менеджер Севджан
Show business's response
мария м.
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Удобно, быстро, превосходно!
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
March 21
Быстро и качественно решена проблема
Show business's response
Михаил Михайлов
Level 2 Movie Critic
May 29, 2024
Народу много для такого маленького отделения все заняты, на простые вопросы по пользованию банкоматом некому ответить.
3
Show business's response
Наталья Жамалова
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Не смогли сделать карту для ребенка
Show business's response
Виктория Митичкина
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Очень долгое обслуживание
Show business's response
Анатолий М.
Level 6 Local Expert
October 8, 2024
Плюсов вообще нет, сотрудники не в состоянии решать вопросы.
2
Show business's response
Maria
Level 11 Local Expert
August 23, 2024
Очень долго ждала в очереди и очень очень долгое обслуживание клиентов (
2
Show business's response
Евгений Карчевский
Level 2 Local Expert
January 31
Ответственный персонал
Show business's response
Лидия Т.
Level 2 Local Expert
March 18
Хорошое отделение.
Show business's response
Александр ботин
Level 4 Local Expert
January 3
Профессиональный
Show business's response
domestic9
Level 4 Local Expert
January 31
Хороший офис!
Show business's response
Инкогнито 3375
Level 2 Local Expert
March 20
ВСЕ ХОРОШО!
Show business's response
Николай Комаров
Level 20 Local Expert
June 30, 2024
Удобное расположение ..
Show business's response
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Бумагу хотя бы в терминал свой вставьте или уже не кому по 40 минут ждать надо