VTB Bank

Rating 4.3
385 ratings
Rate this place

165 reviews

Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Сервис - это не про ВТБ. Этот салон стал исключением, за всею мою долгую историю знакомства и взаимодействия с банками. Великолепная управляющая или старшая смены, которая вызвалась решить мое обращение. - полное выявление потребности, вовлеченность в проблематику вопроса, закрытие потребностей с дополнительными ситуационными кейсами, я в ШОКЕ, вышел из помещения, еще раз оглянулся, точно ли это отделение банка бюджет которого зависит не от оперативной работы систем, не от сервиса каналов, а которым государство дает зеленый свет по бюджетам на любую проектную работу лишь бы и снизить расход воды и туалетной бумаги в центральном офисе. Короче, я получил сервисный оргазм.
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Сотрудников мало , в очереди нужно сидеть часами после 18.00, либо берите больше людей, либо обучите быстро работать тех, кто имеется. Еще хочу обратиться к клиентам банка, люди будьте людьми и финансово грамотными людьми , а также не эгоистами , банковским сотрудникам столько не платят , на сколько вы хотите, чтобы за вас делали элементарные вещи сотрудники банка, такие как установить пин код на карте либо открыть вклад онлайн, и не забывайте о людях сидящих в очереди
2
1
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Давно обслуживаюсь в данном офисе, всегда все нравится. Быстрое обслуживание, приветственный, доброжелательный и отзывчивый персонал
1
Level 2 Local Expert
January 22
Лучший офис. Удобное расположение, рядом с метро. В офисе работают профессионалы своего дела , помогли и решили мои вопросы
2
Level 9 Local Expert
November 5, 2024
Отделение совершенно никчёмное, любой вопрос - отправляют в центральный офис. Обмена валюты нет: ни купить, ни продать. Кассы нет. МАЛО МЕСТА!! на 5 клиентов - пять посадочных мест, остальные толпятся в дверях и ждут, когда освободится место. Приватности никакой нет - ВСЕМ в зале слышно все запросы клиента и ответы на них специалиста. В 18-00 - жуткая очередь!! Отстой, не рекомендую обращаться с вопросами сюда. Максимум - банкомат ВТБ, кому интересно
1
1
Level 4 Local Expert
January 12
Приходила туда получить новую карту, боялась не успеть до 20.00 час. Оформили всё за 5 минут, народу было мало, сотрудник попался шустрый, была там не больше 5 минут. А самое удобное, что находится прямо в выхода из метро.
1
Level 4 Local Expert
March 3
Уже не первый раз сталкиваюсь в отделении с хамством. И всегд это молодые парни. Я в ужасе - как таких держат. Мало того, что не в курсе банальных правил - нельзя принимать решение за клиента и нажимать за него на кнопки без согласия. Так еще и находят наглость огрызаться и руками отмахиваться. Сервис - это действительно не про Внешторгбанк
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Втб - лучший сервис. Сами заблокируют и приложение, и все счета и все действия. А потом бегай и лично в офисе разблокируй. Причём даже если операций подозрительных нет. Никчемная служба безопасности. Ну да, о конкретном отделении - после 18 без шансов. Сижу уже полчаса жену жду, и думаю что раньше наступит - ее счет разблокируют или отделение в 20 закроется.
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Удобное местоположение, хорошее отделение. Очень приятные и внимательные сотрудники!!! Хочу выразить огромную благодарность за помощь и оперативность Кургановой Наталии, побольше бы таких доброжелательных и компетентных сотрудников!
2
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Удобный офис , в хорошем расположение к дому, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые !
Level 7 Local Expert
January 28
Хороший банк, жаль только что не все можно сделать в этом филиале, удобно расположение возле метро
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Не удобный филиал, обслуживания на троечку, персонала там мало огромная очередь в основном из пожилых людей, время ожидания может растинуться надолго.
Level 2 Local Expert
March 19
Крутой офис, лучший персонал. Остались только хорошие впечатления, буду чаще заходить
Level 3 Local Expert
March 19
Хорошее расположение, качественное обслуживание, места много очередей нет
Level 5 Local Expert
January 28
Забыл карту на банкомате, а сотрудники сначала прогрузить бессмысленной информацией по своим скриптам, для того что бы сказать что не находили..
Level 3 Local Expert
March 18
Отличный офис. Очень быстро помогли оформить справку. Ожидание-минимум времени .
Level 2 Local Expert
March 18
Константин очень быстро и оперативно со своей работой в зале чисто
Level 5 Local Expert
March 11
зороший персонал,предлагают конфетки,попить,хорошо обслуживают,добрые
Level 3 Local Expert
March 18
Хорошее отделение, вежливый персонал. Решили все вопросы. Спасибо!!!
Level 3 Local Expert
March 19
Прекрасное отделение! Все понравилось! Дружелюбные коллеги!
Level 4 Local Expert
January 22
Быстро оперативно по делу . Сотрудники профессионалы
Level 4 Local Expert
January 22
Супер вежливые и быстрые ребята. Рекомендую
Level 2 Local Expert
January 22
Офис супер, отзывчивый и приятный персонал
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Хочу выразить большую благодарность офису Каширский под руководством Быковой Татьяны Александровны и всего коллектива офиса за внимательное , добросердечной, доброжелательное отношение к клиентам и пожелать всем здоровья , мира над головой , исполнения всех желаний и чтоб всегда их желания совпадали с их возможностями , и поздравить всех с наступающим Новым Годом, благополучия им и их семьям. С уважением, Преображенская Л А.
1
1
Level 16 Local Expert
February 6, 2024
Внутрь самого банка не заходила, а только в тамбур, где стоят банкоматы. Банкоматы тормозят, долго загружается информация. Сегодня зашла внутрь офиса, решила дополнить. Помещение небольшое, очереди не наблюдала. Вот внутри стоит более современный банкомат, который прям летает. Поэтому, если торопитесь, то рекомендую зайти в сам офис
1
Level 2 Local Expert
March 18
Все понравилось, ребята молодцы
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Очень хорошее отделение, все быстро делают. Отделная благодарность директору отделения Татьяне. Рекомендую.
1
1
Level 6 Local Expert
June 9, 2022
Спасибо большое коллективу этого отделения! Очень хорошие сотрудники, профессионалы своего дела ! Спасибо Бытовой Татьяне Александровне за вежливость ! И отдельное спасибо Лебедеву Артёму, сотрудник очень хорошо ориентируется в сфере которой работает!
3
3
Level 28 Local Expert
May 25, 2024
Жаль не работают по выходным, еле успела перед закрытием, но благодарю за оперативное решение вопроса
Level 27 Local Expert
October 10, 2023
Очередей нет, метро рядом, отзывчивый и вежливый персонал. За 10 минут открыл счет и настроил онлайн банк
1
Level 2 Local Expert
August 5, 2022
Хочу оставить положительный отзыв,а именно ,отметить отдельно сотрудника До Каширский Мустафаев Азиз,чуткий к клиентам,профессионально и внимательно выслушал,оперативно помог решить проблему,терпелив в сложной работе с клиентом.По больше бы таких сотрудников
2
3
Level 12 Local Expert
February 5, 2023
Два года назад в данном отделении закрыла все свои счета и карты. Сотрудник Иванова Екатерина на тот момент оформляла расторжение. Документы о полном закрытии у меня на руках. Как так сейчас оказалось, что счёт не закрыли? Узнала об этом чисто случайно, когда делала выписку по действующим счетам. Позвонила на общий номер банка, специалист подтвердил данную информацию, сказал идите в отделение разбирайтесь. Почему по вашей вине, или вине этого сотрудника я теперь должна опять идти в ваш банк, отстоять очередь и разбираться?
6
1
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Плюсов нет. Зашел оплатить квитанцию, а мне сказали если я не являюсь клиентом банка то сделать это невозможно, по причине отсутствия кассового аппарата
1
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Банк сам по себе начал портится
1
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Отличный офис с теплым приемом клиентов. Руководство и сотрудники офиса профессионалы в своем деле, подходят к проблемам клиента как к своим. Большое им спасибо.
1
1
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Заходила за справкой по сделке для налоговой. Сказали что заказали в архиве, как придёт перезвонят. Прошел месяц, никто так и не перезвонил. Полное разочарование
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Обслуживание очень быстрое и вежливый персонал. Карту оформили за 10 минут. В терминалах оплачивать удобно и логично.
Level 9 Local Expert
March 9
Очереди, некомпетентность
Level 6 Local Expert
March 18
Идеально всё было
Level 24 Local Expert
July 21, 2021
Во-первых близко к метро во вторых небольшое помещение и все рядом. В-третьих в данном отделении очень хороший и отзывчивый директор Татьяна. Сама подошла все подсказала помогла вопросы все были решены. Банк ВТБ самый лучший банк.
4
1
Level 9 Local Expert
May 19, 2024
Профессиональная консультация и решение проблемы
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Вежливый, вниматнвй персонал. Доброжелательное отношение к клиентам
1
Level 15 Local Expert
December 8, 2023
Мне нравится. Быстро, квалифицированно, без очередей.
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Просто идиотский банк, я думал хуже сбера быть не может - но нет. Решил пополнить карту другого банка-партнёра через их банкомат - в итоге синий экран и деньги забрал, а чек не дал и не зачислил. На горячей линии хамят говоря что я не являюсь их клиентом и отсылают в свой банк, мой банк же отсылает к ним т.к. банкомат их и только они могут проверить платёж. Натуральный гоп-стоп... Не советую никому пользоваться услугами данного банка
6
3
Level 4 Local Expert
March 11
Очень хорошо
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Отличный офис рядом с метро. Всё быстро
1
1
Level 2 Local Expert
March 20
Отличное и быстрое обслуживание
Level 13 Local Expert
May 18, 2023
Хороший филиал, грамотные сотрудники, быстрое обслуживание
Level 4 Local Expert
March 20
Все хорошо
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Стал клиентом банка ВТБ, офорлялся в данном отделении. Все операции сделали быстро, менеджер Азиз был дружелюбен и корректен, ответил на все вопросы. Рекомендую.
3