Уважаемые, пишу от безысходности. 10 сентября вносила неоднократно с дебетовой карты ВТБ на кредитную. После перевода в 14000 поняла, что деньги не все пришли, как так? Не поняла. Стала звонить на горячую линию, заверили, что придут, писала в чат бот, подала обращение, отказали, все говорят нормально прошло. Вообщем, полная непонятка. Решила поехать в банк, там попросту сфальсифицировали выписку по счету. Билась она с этой выпиской час. Вообщем, уверили, что все нормально. Но я не успокоилась, ведь при переводе счет пополнился только наполовину. Я не финансист, но так все непрозрачно, заморочено, не понять без ста грамм! Я сто раз звонила после посещения в банк на горячую линию, кто что там говорит, то так , то сяк. То должны приплюсоваться, то нет. Вообщем, я погасила кредит в ВТБ. ЛЮДИ, НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ!!!!!!!!!!!!!!!
3
Show business's response
марина Токарева
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Добрый день! Приходила открывать вклад, сотрудники вежливые и грамотные специалисты! Помогли, подсказали и все очень доступно объяснили. В офисе уютно, чисто, комфортно. Являюсь постоянным клиентом банка. Всем рекомендую 👍👍👍
2
1
Show business's response
Стивен Сигал
Level 13 Local Expert
January 6
Как во всех банках хороший ремонт и просторное помещение с разными зонами для клиентов. Берём талончик и ждём своей очереди. Лучше всего позвонить заранее. Но как и во всех банках вам начнут предлагать "продукты" которые вы не планировали,например кредитку или страховку. Но я их понимаю работа такая.