VTB Bank

Rating 4.5
409 ratings
Rate this place

143 reviews

Level 2 Local Expert
February 16, 2023
некомпетентные сотрудники. по своему вопросу пришлось обращаться на горячую линию банка. такое чувство - главное привлечь ваши деньги, а вопросы решать будут другие. обидно.
3
1
Level 8 Local Expert
February 1
Персонал очень внимательный к клиенту. Рекомендую
2
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Плохо, что данное отделение не работает в выходные, да и вообще график работы не удобный для работающего человека
Level 5 Local Expert
March 29
Обслуживание ужасное . Все ОЧЕНЬ долго . Пожилым людям навязывают ненужные услуги.Не компетентны. О своих же продуктах не знают толком ничего.
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Отлично место. Персонал отзывчивый и позитивный.
2
Level 16 Local Expert
March 22
Персонал вежливый. Просто сам банк плохо работает.
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Полный отстой. Пришли просто получить карту для работы, пожимали сроки, сказали что висит программа и не смогут выдать сегодня, нужно подождать пару дней. Потеря времени без результата
4
2
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Отделение достаточно удобно расположено. Обслуживание качественное, есть очереди
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Серьезный подход 🌌 и быстрое решение вопроса Alex Aleshin
1
1
Level 14 Local Expert
September 29, 2023
Хороший персонал, всё объяснили, ждать не очень долго
Level 14 Local Expert
May 12, 2023
Иногда нужно подождать, но в целом сотрудники работают оперативно. И ещё один ВАЖНЫЙ нюанс, куда-то исчезли красивые девченки.
1
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Всегда приветливые, оперативные, доброжелательные
1
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
Level 15 Local Expert
October 6, 2021
Банк нравится обслуживанием, девочки все вопросы решают досконально, поэтому иногда кажется, что очень долго. Это моё мнение, поэтому, если есть те, кто не доволен обслуживанием, пропустить мой отзыв. Успехов банку, девчонки молодцы.
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Приходится посещать данное заведение раз в месяц. Самое медленное обслуживание именно здесь. К консультантам приходится сидеть по пол часа, потом еще столько же в кассу. График работы вообще непонятен. Попасть туда, кроме как в свой обед или выходные не получается, и соответственно в обед народ, а в выходные не работают. Это отделение и отделение по пр-ту Ленина 2 разных государства
4
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
А больше в Бежице и нет. Поэтому придётся подождать. Персонал вежливый и грамотный.
3
Level 17 Local Expert
November 13, 2022
Приветливые сотрудники банка ВТБ. Быстро разобрались с моей проблемой. Спасибо! Рекомендую!
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Очень хорошее обслуживание. Вежливый персонал. 5+++++
3
Level 16 Local Expert
April 18, 2022
Всё отлично. Решила все свои вопросы. Обслуживание, персонал, отношение всё на высшем уровне. Ожилание было не долгим.
Level 9 Local Expert
August 30, 2021
Один из самых недоразвитых банков в целом. Персонал не понятно как набирают. Два раза не правильные назначения платежа делали, на третий получилось. Зато комиссию (3000 руб за каждый) списали и не вернули. На цирке в Советском не лучше - заблокировали счёт за то, что в другой стране пытался расплатиться. Кстати и расплатиться не получилось. Конченный банк, даже хуже Сбера.
4
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Сижу в очереди 40 минут, за это время прошли люди которые пришли позже. Операторы откровенно хамят и игнорируют. Приоритет клиентам которые оформляют кредит.
3
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Очень вежливый персонал. Квалифицированно решают вопросы.
3
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Забирала тут карту. Консультанты вежливые, все быстро.
3
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Отличное обслуживание, все рассказали объяснили оформили, молодцы
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Отношение к клиентам. Обслуживание,персонал
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Считаю ВТБ лучшим банком . Привилегированное обслуживание на высоте. Понятные продукты и условия по ним.
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Вежливые и компетентные сотрудники банка! Нам помогли очень быстро решить проблему с картами, посоветовали с обменом валюты. Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Маленькое помещение. Для ожидания своей очереди неудобно, если посетителей много, то присесть негде. Сотрудники доброжелательные.
1
Level 17 Local Expert
October 6, 2021
Обратился в данный банк за кредитом, по сравнению с другими банками предложили самые лучшие условия, остался неприятный осадок от сотрудницы, которая обманула с условиями по кредитной карте
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Очень милый, внимательный персонал
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Обслуживание на уровне. Нет ничего плохого, что мог бы отметить в работе банка.
Level 14 Local Expert
April 27, 2022
Оформлял карту мир в очереди просидел менут 30 офирмили карту минут за 10 консультацию по карте получил, сказали прийдёт октивация карты прийдёт смс в итоге не пришло ждал 2 дня пришлось октивировать самому и получать пароль .
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Дальше банкомата не захаживал. Банкоматы - на уровне.
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Вежливый и культурный персонал!
3
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Компетентный, грамотный коллектив!
1
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Обслуживание ужасное Сидишь ждёшь час пока обслужат двоих людей хотя свободных касс 5
3
Level 9 Local Expert
January 23, 2022
Все очень долго,даже по пустяковому вопросу.Всего 9 рабочихмест,а работают 3или 4 человека.Но работают профи.
1
Level 20 Local Expert
November 13, 2022
Перед входом вечная непрекращающаяся пробка. Машину припарковать - целый квест!
1
Level 3 Local Expert
February 12, 2020
ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.приехали снять деньги со счета,мало того что в очереди прождали час,они говорят что у них какие-то инструкции по поводу снятия наличных,и ушли звонить куда-то,или кому-то.еще через час все-таки выдали деньги,но перед этим кассир потребовал еще 2 документа кроме паспорта,удостоверяющую личность,хорошо что права были с собой.Вобщем как им приносишь деньги ложить на счет,они принимают без проблем по одному паспорту,как снять так и начинаются проблемы,как буд-то от сердца свои кровные отрывают.
4
1
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
Самое лучшее отделение качественное и быстрое обслуживание
3
1
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Персонал не всегда приветливый но банк отличный .
Level 13 Local Expert
May 22, 2022
Ни о чем, каждый по себе, сотрудники ходят клиентов не видят, пока не напросишься сам
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Хороший банк
3
Level 8 Local Expert
June 25, 2022
Очень вежливый персонал. Особенно Вероника
1
Level 10 Local Expert
September 2, 2020
Крайне неприятное место. В зоне расположения аппарата электронной очереди никогда нет сотрудника, работники банка крайне, нет КРАЙНЕ не расторопны, любое обращение, по самой элементарной проблеме превращается в какие то немыслимые бюрократические проволочки, что в 2020-м году выглядит дико. Последнее моё обращение в это отделение банка, по поводу закрытия карточки растянулось на месяц, больше в ВТБ ни ногой. Про их приложение я вообще молчу. Что интересно на сайте банка оставить жалобу на работу этого конкретного отделения не получается, видимо менеджмент в курсе, насколько из рук вон плохо работает это отделение. но менять ничего не собираются.
5
Level 9 Local Expert
June 24, 2023
Очень хороший персонал
2
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Нормальный банк, но большие очереди.
Level 6 Local Expert
June 16, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты, банкоматы работают, в жаркую погоду есть кондиционер, что очень спасает.
1
1
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Вежливые, приветливые, клиентоориентированные работники
3
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Грамотный персонал
3